国际市场营销学.docx
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国际市场营销学
国际市场营销学课程期末复习资料
一、填空题
1、市场营销中，如果从企业经营角度分析，强调两种分类标准。
一是根据市场出现的先后划分，有三种分类的方法：
即
（1）_现实市场____；
（2）_潜在市场_；（3）__未来市场______。
如果根据顾客性质划分，有四种分类方法：
即
（1）消费者市场；
（2）生产者市场；（3）中间商市场；（4）政府市场。
第三章知识点：
国际市场的分类；
2、对海外初选目标市场进行评估，主要是确定目标市场机会的大小，其评估的内容主要包括
（1）__市场容量___；
（2）__企业可能销量__；（3）__市场竞争情况__；（4）_企业收益___。
第三章知识点：
海外市场评估；
3、国际市场营业推广的方式很多，但大致可以分为三类：
（1）___对消费者的营业推广；2）_对中间商的营业推广；（3）__对推销人员的奖励。
第七章知识点：
国际营销促销方式；
4、在国际市场营销中，企业可按照下列程序进行市场调研：
（1）_进行进入市场的可能性分析_；
（2）进行获利的可能性分析；（3）进行市场规模分析；（4）在国外进行案头调研；（5）混合调查；（6）最初实地调研；（7）主要实地调研。
第二章知识点：
海外市场调研程序；
5、市场营销环境是影响企业营销活动的重要因素，其中包括可控因素和不可控因素两大类。
第一章知识点：
国际营销环境分析；
6、国际市场广告决策的程序一般包括以下七个步骤：
第一调查研究；第二确定广告目标；第三选择广告代理商；第四选择广告媒体；第五确定广告策略；第六编制广告预算；第七评价广告效果。
第七章知识点：
国际广告决策的程序与步骤；
7、国际市场营业推广的方式很多，但大致可以分为三类：
即，对消费者的营业推广；对中间商的营业推广；对推销人员的奖励。
第七章知识点：
促销营业推广的方式；
8、国际营销因素组合的特点是：
（1）营销因素组合指的是企业可以控制的各种因素的组合；
（2）营销因素组合是一个动态组合；（3）营销因素组合由许多次组合所组成。
第四章知识点：
营销因素组合的特点；
9、国际市场营销工作是一项难度很大、专业性很强的工作。
因此，要求国际市场推销人员应具备良好的素质，也就是说要求国际市场推销人员应具备推销意识、专业知识、推销技巧三方面的基本条件。
第七章知识点：
国际市场推销人员的素质；
10、企业在确定出口产品价格之前，必须根据企业的发展战略目标，销售目标和利润目标来确定产品的定价目标，定价目标是选择价格策略和定价方法的依据。
按照不同的价格目标确定的产品价格，会给企业带来不同的利润、销售额及市场份额。
定价目标一般应分为四大类：
即
（1）以利润为定价目标；
（2）以维持和提高市场占有率为定价目标；以维持价格稳定为定价目标；（4）以应付和防止竞争为定价目标。
第五章知识点：
海外市场调研程序；
11、国际营销企业对国际市场进行细分的主要目的，是使企业的市场营销资源最有效地运用于各种市场机会，企业对于基本的市场细分标准有三种不同的策略可供选择，即
（1）_无差别市场营销策略；
（2）_差别市场营销策略_；
（3）__集中市场营销策略。
第三章知识点：
海外市场调研程序；
二、单项选择题
1．市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变
B．不可控制
C．可控制
D．不可捉摸
【答案】B
第一章知识点：
国际市场环境分析；
2．人口是构成市场的主要因素之一，当该国人口呈增长趋势时，则意味着该国的市场（）。
A．扩大
B．缩小
C．不变
D．不一定扩大
【答案】D
第一章知识点：
国际市场环境分析；
3．国际市场营销实地调研法中不包括以下哪种方法（）。
A．询问调查法
B．观察调查法
C．实验调查法
D．文献调研法
【答案】D
第二章知识点：
国际市场调研；
4．市场需求预测是在（）的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据。
A．营销策划
B．营销组合
C．营销计划
D．营销调研
【答案】D
第二章知识点：
国际市场预测与分析；
5．有效的市场细分必须具备以下条件（）。
A．市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B．市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D．要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
【答案】D
第三章知识点：
国际市场细分；
6．对目标市场进行细分的根本依据是（）。
A．消费者需求的共同性
B．消费者需求的差异性
C．产品的共同性
D．产品的差异性
【答案】B
第三章知识点：
国际市场细分的依据；
7．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A．无选择性市场策略
B．选择性市场策略
C．集中性市场策略
D．大量市场营销
【答案】C
第三章知识点：
目标市场定位；
8．市场细分的概念依据是（）。
A．顾客需求的异质理论
B.顾客需求的同质理论
C．市场需求的异质理论
D.市场需求的同质理论
【答案】A
第三章知识点：
国际市场细分；
9、市场潜量是指（）的市场总需求量。
A．在正常状态下
B．在理想状态下
C．政府不进行干预条件下
D．在饱和状态下
【答案】B
第三章知识点：
国际市场分析；
10．非标准化产品或单位价值较高的产品一般采用（）方式。
A．直销
B．密集分销
C．自动售货
D．选择分销
【答案】A
第三章知识点：
国际市场分析；
11．企业根据市场需求不断开发适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利，属于（）。
A．速度制胜
B．技术制胜
C．质量制胜
D．创新制胜
【答案】D
第三章知识点：
国际市场细分；
12．麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额，但是这种目标市场营销策略也存在不足，主要是（）。
A．细分市场范围较小
B．潜伏的风险较大
C．企业资源有限
D．成本费用较高
【答案】B
第三章知识点：
国际市场目标市场定位；
13．差异性营销战略一般适合于（）。
A．大型企业
B．中型企业
C．小型企业
D．任何企业
【答案】A
第三章知识点：
国际市场分析；
14．某服装公司专门生产儿童服装，这是一种（）策略。
A．市场集中化
B．选择专业化
C．产品化专业化
D．市场专业化
【答案】D
第四章知识点：
国际市场产品策略；
15．对于标准化产品，影响客户购买的主要因素是价格和（）。
A．质量
B．品种
C．服务
D．功能
【答案】C
第四章知识点：
国际市场产品策略；
16．对于市场容量大，每次购买数量较少的商品，在选择分销渠道时，用采用（）。
A．宽渠道、长渠道
B．窄渠道、长渠道
C．宽渠道、短渠道
D．窄渠道、短渠道
【答案】A
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
17市场营销组合的4Ps是指（）。
A．产品、价格、分销、公共关系
B．产品、价格、广告、分销
C．广告、人员推销、营业推广、公共关系
D．产品、价格、分销、促销
【答案】D
第三章知识点：
国际市场产品策略；
18．在产品系列定价中，出售一组产品的价格一般（）单独购买其中每一种产品的费用总和。
A．高于
B．等于
C．低于
D．不一定
【答案】C
第五章知识点：
国际市场定价策略；
19．在20世纪60年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传内容长期占领世界非酒类饮料市场，这是一种（）。
A．无差异市场营销战略
B．差异性市场营销战略
C．集中性市场营销战略
D．大量市场营销战略
【答案】A
第四章知识点：
国际市场产品策略；
20．P&G公司把洗发水分为去头皮屑的“飘柔型”和含护发维生素B5的“潘婷型”，这种定位属于（）。
A．追随定位
B．与竞争产品抗衡定位
C．以使用者类型定位
D．产品特色定位
【答案】C
第七章知识点：
国际市场广告宣传策略；
21．当一个企业试图打入像日本一样营销渠道较复杂的国家时，而其本身国际营销经验亦不丰富，其最理想的国际营销渠道是（）。
A．直接出口
B.间接出口
C．直接投资
D.间接投资
【答案】B
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
22．在产品的整体概念中，最基本、最核心的部分是（）。
A．核心产品
B．包装
C．有形产品
D．附加产品
【答案】A
第四章知识点：
国际市场产品策略；
23．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。
A．投入阶段
B．成长阶段
C．成熟阶段
D．衰退阶段
【答案】B
第四章知识点：
国际市场产品策略；
24．以下策略中，不适合产品生命周期中衰退阶段的是（）。
A．缩小企业生产规模，只维持适当的生产
B．降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量
C．及时开发新产品，淘汰老产品
D．改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位
【答案】D
第四章知识点：
国际市场产品策略；
25．为了鼓励顾客购买更多的产品，企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为（）。
A．功能折扣
B．数量折扣
C．季节折扣
D．现金折扣
【答案】B
第五章知识点：
国际市场价格策略；
26．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或者名店声望所产生的某种心理，对质量鉴别的商品最适宜使用（）。
A．尾数定价法
B．整数定价法
C．声望定价法
D．亏本定价法
【答案】C
第五章知识点：
国际市场定价格策略；
27．企业根据估计的总销售收入（销售额）和预计的产量（销售量）来制定结各的方法被称为（）。
A．成本加成定价法
B．边际成本定价法
C．随行就市定价法
D．损益平衡定价法
【答案】D
第五章知识点：
国际市场价格策略；
28．分销渠道的每个层次使用同种类型的中间商数量的多少，被称为分销渠道的（）。
A．宽度
B．长度
C．深度
D．关联度
【答案】A
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
29．当目标客户数量众多时，企业倾向于利用（）。
A．长而宽的渠道
B．短渠道
C．窄渠道
D．直接渠道
【答案】A
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
30．下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品
B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品
D．生产集中、消费分散的产品
【答案】C
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
31．制造企业商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
A．广告宣传
B．营业推广
C．经销商商品陈列
D．人员推销
【答案】D
第七章知识点：
国际市场促销策略；
32．公共关系营销（）。
A．是一种短期促销战略
B．需要直接推销产品
C．有助于树立良好的企业形象
D．需要大量资金投入
【答案】C
第七章知识点：
国际市场促销策略；
33．人员推销的缺点主要表现为（）。
A．成本低、顾客量大
B．成本高、顾客量大
C．成本低、顾客有限
D．成本高、顾客有限
【答案】D
第七章知识点：
国际市场促销策略；
34．以下哪个是报纸媒体的优点？
（）
A．形象生动逼真、感染力强
B．专业性强、针对性强
C．简便灵活、制作方便、费用低廉
D．表现手法多样、艺术性强
【答案】C
第七章知识点：
国际市场促销策略；
35．现代营销学中的整体渠道概念就是（）。
A．生产企业要对整个渠道施加影响
B．国际营销者既要关心生产者，又要关心最终购买者
C．国际营销者要关心整个渠道
D．国际营销者并不总能对所有中间环节的行为和政策施加影响
【答案】C
第六章知识点：
国际市场渠道策略；
36．对于初次问津国际市场，缺乏国际广告经验的企业来说，可采用（）来确定广告预算。
A．量力支出法
B．销售比例法
C．竞争对等法
D．目标与任务法
【答案】C
第七章知识点：
国际市场促销策略；
37．服务是一种无形产品，它向客户提供产品的（），并不涉及所有权的转移。
A．管理权
B．保护权
C．占有权
D．使用权
【答案】D
第七章知识点：
国际市场促销策略；
38．对处于产品生命周期投入阶段的消费品，促销目标主要是宣传介绍产品，刺激消费者购买，因而主要采用（）的促销方式。
A．广告
B．人员推销
C．价格折扣
D．柜台推销
【答案】A
第七章知识点：
国际市场促销策略；
39．一般日常生活用品，适合于选择（）做广告。
A．专业杂志
B．电视
C．人员
D．广播
【答案】B
第七章知识点：
国际市场促销策略；
40．在全球通信产品市场上，摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子等跨国公司，采用（）的市场定位战略，通过技术领先，在手机、IP电话等领域不断为本公司的产品回注入新的特性，以吸引顾客，赢得竞争优势。
A．服务差别化
B．产品差别化
C．人员差别化
D．形象差别化
【答案】B
第三章知识点：
国际市场细分策略；
三、多项选择题
1．市场营销环境（）。
A．是企业能够控制的因素
B．是企业不可控制的因素
C．可能形成机会，也可能造成威胁
D．是可以了解和预测的
E．是可以通过企业的营销努力在一定程度上加以影响的
【答案】BCDE
第一章知识点：
国际市场营销环境分析；
2．企业所面临的宏观营销环境包括（）。
A．人口环境
B．自然环境
C．技术环境
D．经济环境
E．法律环境
【答案】ABCDE
第一章知识点：
国际市场营销环境分析；
3．国际市场调研中，常用的信息获取方法有（）。
A．询问调研法
B．案头调研法
C．观察调研法
D．产地调研法
E．实验调研法
【答案】BD
第二章知识点：
国际市场营销调研；
4．对目标市场进行细分人文标准包括（）。
A．民族差异
B．职业特点
C．教育程度
D．性别
E．生活习惯
【答案】ABCDE
第三章知识点：
国际市场细分的标准；
5．在选择目标市场战略时，营销企业需要考虑的主要因素包括（）。
A．企业的资源特点
B．企业的产品特点
C．目标市场特点
D．竞争者的市场细分策略
E．产品的生命周期
【答案】ABCDE
第三章知识点：
国际目标市场定位；
6．影响企业进入国际市场战略模式选择的因素主要包括（）。
A．目标国家的市场因素
B．目标国家的生产因素
C．目标国家的环境因素
D．产品因素
E．资源投入因素
【答案】ABCDE
第三章知识点：
国际目标市场定位；
7．企业定价目标主要有（）。
A．维持生存
B．当期利润最大化
C．市场占有率最大化
D．产品质量最大化
E．成本最小化
【答案】ABCD
第五章知识点：
国际定价策略；
8．在（）等情况出现时，企业的分销渠道需要改进。
A．消费者购买方式变化
B．市场扩大
C．新竞争者兴起
D．创新的分销战略
E．产品进入生命周期下一阶段
【答案】ABBCE
第六章知识点：
国际营销渠道策略；
9．构成产品整体概念的三个层次是（）。
A．产品的核心
B．产品的综合形态
C．产品的附加利益
D．无形产品
E．有形产品
【答案】ABC
第五章知识点：
国际营销产品策略；
10．企业选择目标营销策略应考虑如下因素（）。
A．企业的资源条件
B.产品同质性
C．产品生命周期
D.市场的同质性
E．竞争对手的营销策略
【答案】ABCDE
第三章知识点：
国际目标市场定位；
11．产品生命周期主要包括四个阶段，即（）。
A．产品构思期
B．介绍期
C．成长期
D．成熟期
E．衰退期
【答案】BCDE
第五章知识点：
国际营销产品策略；
12．一般而言，企业在开展国际营销时可控制的因素有（）。
A．产品
B．价格
C．竞争
D．促销
E．分销渠道
【答案】ABDE
第一章知识点：
国际营销环境可控因素；
13．营销调研人员取得信息的途径主要有（）。
A．国内信息搜集
B．国际信息搜集
C．企业信息搜集
D．原始资料搜集
E．二手资料搜集
【答案】DE
第二章知识点：
市场调研信息资料的索取；
14．产品是一个整体概念，其中产品附加层包括（）等。
A．交货期限
B．交货方式
C．使用价值
D．保修条件
E．送货服务
【答案】ABDE
第四章知识点：
国际营销产品的概念；
15．社会文化环境简称文化环境，是营销环境诸要素中最富有挑战意义的因素，它包括（）等因素。
A．态度和价值观
B．消费方式和习惯
C．物质文化要素，如经济发展水平、交通运输、商业网点的设施
D．教育
E．宗教
【答案】ACDE
第一章知识点：
国际营销环境影响因素；
16．在国际市场上，商品包装装潢的策略主要有（）等。
A．成套包装策略
B．类似包装策略
C．重复使用包装策略
D．附加赠品包装策略
E．改变包装策略
【答案】ABCDE
第七章知识点：
国际营销促销宣传策略；
17．出口企业常用的产品服务策略有（）。
A．服务透明策略
B．附带服务项目策略
C．服务水平策略
D．服务形式策略
E．以上全是
【答案】BCD
第四章知识点：
国际营销产品服务策略；
18．企业在国际市场营销过程中的商标决策方法主要包括（）。
A．商标化与非商标化决策
B．多种商标与统一商标决策
C．制造商商标与经销商商标决策
D．驰名商标与一般商标决策
E．商标的保护
【答案】ABCE
第四章知识点：
国际营销产品商标策略；
19．企业国际市场订价策略主要包括（）等。
A．心理价格策略
B．反向定价策略
C．综合订价策略
D．折让价格策略
E．地理价格策略
【答案】ACDE
第五章知识点：
国际营销定价策略；
20．为了满足各种类型的消费者心理而采取分不同订价策略包括（）等。
A．尾数定价法
B．整数定价法
C．声望定价法
D．亏本定价法
E．可变定价法
【答案】ABCD
第五章知识点：
国际营销定价策略；
21．国际市场订价必须建立在对有关营销的各种因素充分分析、研究的基础上，与国际市场订价密切相关的因素主要有（）等。
A．成本
B．需求
C．竞争
D．政策法令
E．国际协定
【答案】ABCDE
第五章知识点：
国际营销定价策略；
22．在国际市场营销中，可能与企业发生关系的中间商的性质、功能、特点各不相同，主要包括（）等。
A．出口中间商
B．进口中间商
C．批发商
D．零售商
E．产品供应商
【答案】ABCD
第六章知识点：
国际营销渠道策略；
23．企业在选择产品的国际销售渠道时，可以采用的策略主要有（）。
A．直接渠道与间接渠道策略
B．长渠道和短渠道策略
C．深渠道与浅渠道策略
D．单渠道与多渠道策略
E．宽渠道与窄渠道策略
【答案】ABDE
第六章知识点：
国际营销渠道策略；
24．企业的分销策略通常分为（）。
A．密集分销
B．选择分销
C．独家分销
D．直销
E．特许经营
【答案】ABC
第六章知识点：
国际营销渠道策略；
25．促销的具体方式包括（）。
A．目标市场细分
B．人员推销
C．销售促进
D．公共关系
E．广告宣传
【答案】BCDE
第七章知识点：
国际营销促销策略；
26．广播媒体的优越性主要体现在（）。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用低
C．具有较高的灵活性
D．听众广泛，宣传效果较好
E．针对性强，有的放矢
【答案】ABCD
第七章知识点：
国际营销广告宣传策略；
27．企业进行国际市场营销活动过程中，常用的国际广告策略包括（）。
A．顺应民俗策略
B．迎合消费心理策略
C．突出产品特色策略
D．针对竞争策略
E．准确定位策略
【答案】ABCDE
第七章知识点：
国际营销广告宣传策略；
28．广告费用确定的方法主要有（）。
A．量入支出法
B.销售比例法
C．竞争对等法
D.固定支出法
E．目标任务法
【答案】ABCE
第七章知识点：
国际营销广告宣传策略；
29．服务市场营销的基本要素包括（）。
A．产品
B．价格
C．分销
D．促销
E．人员
【答案】ABCDE
第四章知识点：
国际产品服务营销策略；
30．以下（）不属于直接出口分销渠道方式。
A．国外代理商
B．出口管理公司
C．合作出口
D．国外营销子公司
E．国外合营企业
【答案】BCE
第六章知识点：
国际营销渠道策略；
四、辨错并改错
1．市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都会随社会经济的发展而不断变化。
（√）
第一章知识点：
国际营销环境分析；
2．同一个国家不同地区的企业之间所面临的营销环境基本相同。
（×）
改：
同一个国家不同地区的企业之间所面临的营销环境不尽相同。
第一章知识点：
国际营销环境分析；
3．在市场营销调研中，收集第一手资料通常花费大、周期长，难以掌握市场的即时信息。
（×）
改：
在市场营销调研中，收集第一手资料通常花费大、周期长，但能掌握市场的即时信息。
第二章知识点：
国际营销环境调研；
4．企业进行市场细分的主要目的是更好地选择目标市场和进行市场定位。
（√）
第三章知识点：
国际市场细分与目标市场定位；
5．市场细分就是根据消费者的需要将整个市场划分为若干子市场。
（×）
改：
市场细分就是把可能购买某种商品的顾客，分为若干群体。
以便企业选择一个或几个特定用户群作为它的服务对象，即它的目标市场，然后以适当的营销因素组合去满足这些目标市场的需求。
第三章知识点：
国际市场细分与目标市场定位；
6．如何选择目标市场应根据企业实际情况而定，如果企业实力雄厚。
可以采用集中市场营销策略（×）
改：
如何选择目标市场应根据企业实际情况而定，如果企业实力雄厚。
可以采用差别市场营销策略。
第三章知识点：
国际市场细分与目标市场定位；
7．某些基本的市场竞争战略不会随时间、地点、竞争者等状况而改变。
（√）
第三章知识点：
国际市场细分与目标市场定位；
8．为了避免正面攻击所招致竞争者的猛烈反击，攻击者绕过对手的交锋面，通过生产更多型号、款式、规格、尺寸、价格低廉或质量可靠的产品，迫使竞争对手处于被动防御局面的竞争战略是迂回进攻战略。
（×）
改：
为了避免正面攻击所招致竞争者的猛烈反击，攻击者绕过对手的交锋面，通过生产更多型号、款式、规格、尺寸、价格低廉或质量可靠的产品，迫使竞争对手处于被动防御局面的竞争战略是包围战略。
第四章知识点：
国际营销产品策略；
9．企业最直接的竞争者是那些处于同一行业、具有相似战略的企业。
（√）
第四章知识点：
国际营销产品策略；
10．即使不把本国企业的商品输往国外，也不在国外设立生产基地，仍然可以进行国际营销活动。
（√）
第四章知识点：
国际
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