315消费者维权日知识竞赛试题doc.docx
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3.15消费者维权日知识竞赛试题
3.15消费者维权日知识竞赛试题
一、单项选择题
1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的
消费者可以向其要求赔偿也可以向A要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据A法律。
A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法
3、消费者有权就产品质量问题向C查询。
A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者
4、根据《刑法》规定生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为A。
A.死刑B.无期徒刑C.没收财产
5、国家根据国际通用的质量管理制度推行B种质量管理制度。
A、全面质量管理B、企业质量体系认证制
照《消费者权益保护法》的规定经营者应当赔偿消费者损失C。
A、180元B、540元C、360元
11、在保修期内B次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退
货。
A、一次B、二次C、三次
12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时其合法权益受到损害因原企业
分立、合并的可以向B的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
13、《消费者权益保护法》规定展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的C、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者、
14、一位衣着破旧的消费者在某商场看中一个1200多元的台灯要求售货员
拿过来看一下。
售货员不仅不拿还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了C。
A、接受消费者监督的义务
B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格权利的义务
15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两侵害了消费者的A
权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权
16、“百挑不厌”的商业口号与消费者行使A权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的
消费者可以向其要求赔偿也可以向A要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
18、下列哪些产品可以不附加产品标识A。
A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
19、3月15日是C被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
年年年年
20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的A。
A、美国澳大利亚比利时英国荷兰
B、美国加拿大澳大利亚英国荷兰
C、美国德国加拿大英国荷兰
D、德国英国比利时荷兰澳大利亚
21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的B。
A1993年1月1日B1994年1月1日C1995年1月1日D1996
年1月1日
22、新修订《中华人民共和国产品质量法》自C起施行。
A、1993年2月22日
B、1993年9月1日
C、2000年9月1日
D、2000年7月8日
23、我国消费者协会的性质是什么B。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府
机关
24、销售者承担产品侵权赔偿责任实行C的归责原则。
A、无过错责任B、绝对责任
C、过错责任D、严格责任
25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是A。
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
26、消费争议中因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的检测、
鉴定费用由先行垫付提供等额担保最终由责任方承担A。
A、消费者、经营者
B、消费者协会、经营者
C、经营者、消费者
D、经营者、消费者协会
27、经营者提供商品或者服务有A行为的应当按照消费者的要求增加赔
偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
费用的一倍。
A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
28、《消费者权益保护法》规定国家制定有关消费者权益的法律、法规时应
当听取A的意见和要求。
A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为是其行使
权利的表现。
A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
30、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题必须着重把握好企业的四关
下列哪一项不属于这“四关”C
A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关
这“四关”分别是信誉关、质量关、价格关、服务关
31、质量技术监督行政部门办理案件一般应当在B结案。
A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是D。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组
成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
33、对生产假酱油的行为A可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所
34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的可以依照消费者权益保护法向
有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。
这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵
犯了消费者的C
A、自主选择权B、财产安全权
C、公平交易权D、处分权
35、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是D。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组
成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
36、产品质量监督检查的主要方式C。
A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查
C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查
37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的C。
A、1958B、1959C、1960D、1961
38、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨C。
A、保护消费者合法权益
B、维护社会秩序
C、维护社会弱势群体
D、促进社会主义经济健康发展
39、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前
总统C于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根
40、按照国家工商行政管理总局的有关规定消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过C年的工商行政管理机关不予受理。
A、3个月B、6个月C、1年D、2年
41、在广告中对产品质量作虚假宣传欺骗和误导消费者的依照A的规
定追究法律责任。
A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、
中华人民共和国消费者权益保护法
42、产品质量监督部门是指A。
A、质量技术监督部门B、工商行政管理部门
C、质量检验协会D、消协
43、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为A。
A、食品、金银饰品B、食品
C、食品、化妆品D、食品、化工原料
44、《中华人民共和国计量法实施细则》是D。
A.法律B.规范性文件C.行政规章D.行政法规
45、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员C。
A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月
46、我国消费者协会的法定职能有几项B
A、6项B、7项C、9项D、10项
47、下列哪项不是消费者权益保护法的特点D。
A、向消费者倾斜
B、加重赔偿金制度
C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
48、就产品质量问题消费者可向C及有关部门申诉接收申诉的部门应
当负责处理。
A、质量管理协会
B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
49、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因使修理超B日未修好的
销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。
A、15B、30C、60D、90
50、承担产品质量责任的主体不包括D。
A.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者51.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。
下列哪国
不属于5个发起国D
A美国B澳大利亚C比利时D中国
52、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题D。
A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年
53、下列哪项不是消费者保护法的基本原则C。
A、国家对消费者特别保护原则
B、国家保护与社会监督相结合原则
C、经营者无须承担质量责任的原则
D、及时充分有效保护原则
54、在手机销售三包有效期内移动电话主机出现使用说明书所列性能故障经
次修理还不能正常使用销售者负责为消费者免费更换同型号、同规
格的主机。
A、一B、二C、三D、四
55、顾客满意是指C。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
56、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围C。
A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船
57、在我国D部门是产品质量监督管理的主管部门。
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
59、2004年全国节能宣传周活动的主题是（C）。
依法节能持续发展节能与全面建设小康社会
节约用电缓解瓶颈制约加强电力需求侧管理
60、我国主要一次能源为（B）。
石油煤炭水力核能
61、（C）年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会使可持续
发展成为世界各国的共识。
、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施
A、1994年10月30日
B、1995年1月1日
C、1995年10月30日
D、1996年1月1日
63、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知其下列哪一项违反了《消费者权
益保护法》。
C
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
64、我国消费者协会是什么时候成立的A
A、1984年12月B、1985年1月
C、1992年1月D、1993年12月
65、2008年的3.15消费主题是什么D。
、安全健康消费、绿色消费、科学消费、消费、责任
66、某医院为扩大影响吸引更多的消费者举办上街“义诊”护士张某当众
骂患者李某“混蛋”。
李某提起诉讼。
下列哪些观点是正确的A。
A本案的侵权行为人是某医院
B本案的侵权行为人是张某
C本案的侵权行为人是某医院和张某
D李某没有财产上的损失只能要求被告赔礼道歉
67、下列关于产品责任的表述中错误的是C。
A缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错
责任
B缺陷产品造成他人人身、财产损害的该产品的销售者和生产者承担连
带责任
C因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
D销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的应承担赔偿
责任
68、2005年315消费者权益日的主题“健康·维权”。
“健康着重体现了消
费者的（A）
A安全保障权B公平交易权C自主选择权D依法求偿权
69、2005年“3。
15”消费者日的主题是“健康、维权”。
据此某班同学设计了主题班会的四个题目你认为不符和“3。
15”主题精神的题目是
A、“生命健康权——以人为本的体现”
B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利
C、“让我们充分运用公民最基本的权利”
D、“健康——和谐——维权——和谐”
70、2005年“3.15消费者权益日”的主题是B
A诚信·维权B健康·维权C科学消费D绿色消费
71、2007年的3.15消费者权益日的主题是B
A诚信·维权B消费和谐C绿色消费D安全健康
消费
72、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务其合法权益受到损害的
可以向A要求赔偿。
A、经营者B、广告经营者C、广告制作人D、发布广告的媒体
73、以下事项中不是产品责任的免除事项的是C
A、生产人尚未将该产品投入流通
B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在
C、受害人正常使用产品
D、损害的发生是由于受害人故意造成的
74、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售最高奖的金额不得超过C。
A、3000元B、4000元C、5000元D、6000元。
75、销售者在产品中掺杂、掺假销售金额B万元以上的应移交司法机关
追究刑事责任。
A、2B、5C、10D、15
76、对于消费者申诉工商行政管理部门应在B日内决定是否受理。
A、3B、5C、7D、10。
77、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火致使橱柜损坏后经检测是因
为灶具存在缺陷所致但厂家拒绝赔偿李先生想向法院提起诉讼。
根据《产品
质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（C）
自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A半年B1年C2年
78、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂向厂家特约维修部报修后
维修人员将其水箱拆除说要返厂维修一直修了两个多月也没有修好。
根据《部
分商品修理、更换、退货三包责任规定》因修理者自身原因使修理期超过30日的消费者可要求修理者（C）。
A.免费修理
B.退货按发票价格一次退清货款
C.免费调换同型号同规格产品。
79、在中国境内市场销售的进口食品必须使用B标识。
A.英文B.中文C.外文D.本国文字
80、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最
初消费者满C丧失但是尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.2年B.5年C.10年D.15年
81、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项C
A消费者为生产需要购买使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B各商家为经营需要而发生的购销关系
C消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D消费者为营利而进行的购销活动
82、下列是某超市的四个广告牌其中内容合法的是B
A、商品一经售出盖不退还B、损一赔三偷一罚十
C、自由选购谢绝咨询D、女性特区男性免进
83、现在的手机外观精美功能齐全但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。
自动关机非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等
引发了大量的投诉。
对上述材料理解正确的是B
A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权应严格禁止使用
B、国家应及时制定措施切实保障消费者的合法权益
C、只要打击不法生产经营者就能保障消费者的合法权益
D、消费者购买劣质手机说明我国公民道德素质较低
84、下面有关消费者合法权益的认识中正确的是A
A、消费者依法享有权利但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
85、生产者必须依法严格规范自己的行为下列不属于约束生产者经营行为的规
定有D
A、不得以不合格产品冒充合格产品
B、限期使用的产品要标明生产日期、安全使用期或失效日期
C、产品不得掺杂、掺假不得以假充真、以次充好D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
86、2004年的3.15消费主题是什么D
A、安全健康消费B、绿色消费C、消费与责任D、诚信、维权
87
、
对生产假酱油的行为A可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门
B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门
D.产品质量监督检验所
88
、下
列哪项不是消费者权益保护法的特点D
A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位
D、暗示消费者的地位比经营者高
89
、
2002年的3.15消费主题是什么C
、安全健康消费、绿色消费、科学消费、诚信、维权
90
、
我国消费者协会的性质是什么B
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府
机关
91、2006年的3.15消费主题是什么C
、营造放心消费环境、绿色消费、消费与环境、诚
信、维权
92、
下列交易行为中违背诚实信用原则的是C
A、对将要过期的食品赶快降价销售
B、出售紧俏商品时搭售滞销商品
C、在鸭子肚子中塞入大量沙子然后送到市场上出售
D、开展有奖销售活动借以吸引顾客
93、某医院为扩大影响吸引更多的消费者举办上街“义诊”护士张某当众
骂患者李某“混蛋”。
李某提起诉讼。
下列哪些观点是正确的A
A本案的侵权行为人是某医院
B本案的侵权行为人是张某C本案的侵权行为人是某医院和张某
D李某没有财产上的损失只能要求被告赔礼道歉
94、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的C
A缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错
责任
B缺陷产品造成他人人身、财产损害的该产品的销售者和生产者承担连
带责任
C因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
D销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的应承担赔偿
责任
95、
消费者对购买的整件商品不含食品、药品、化妆品保持原样的可以在
日内提出退货经营者应当退回全部货款不得收取任何费用。
A、5-9B、1-10C、1-7D、3-10
96、
下列情形中适用三包的是C
A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的
C、有包修单和发票的
D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
97、甲购买一辆汽车在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。
在此情形下他
可以要求谁承担何种责任（A）
A请求商家承担违约责任
B请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
C请求厂家承担违约责任
D请求厂家承担侵权责任同时请求商家承担违约责任
98、就产品质量问题消费者可向及有关部门申诉接收申诉的部门应当
负责处理。
C
A、质量管理协会B、产品质量监督部门
C、产品质量监督部门
D、工商行政管理部门
99、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门D
A、各级人民政府
B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
100、
某厂商出售家用电脑时向消费者声明本店对机内预装软件是否有合法
版权概不负责机器售出后发生任何版权纠纷概与本店无关。
厂商所作上述声
明的做法属于什么行为?
（C）
、产品侵权行为、有效民事行为
、单方免责声明行为、民事欺诈行为
二、判断题
1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全造成用户损失这
是企业工作中的严重失职不能认为是产品缺陷。
×
2、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全造成用户损失这
是企业工作中的严重失职不能认为是产品缺陷。
X
3、经营者向消费者发送商业广告的可以增加消费者的费用。
X
4、在消费场所内怀疑有偷盗行为时经营者既无权搜身也无权搜包、盘问X
5、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿√
6、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
X
8、某农民因购买的种子有质量问题导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求
《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
√
9、经营者在保险公司投保的商品给消费者造成损失的有权先向保险公司追
偿再赔偿消费者损失这种做法是否正确.×
10、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”×
11、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的
收入、交通费、营养费。
√12、某厂商出售家用电脑时向消费者声明本店对机内预装软件是否有合法版
权概不负责机器售出后发生任何版权纠纷概与本店无关。
厂商所作上述声明
的做法属于产品侵权行为。
√
13、受到损害时消费者可直接向人民法院起诉。
√
14、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。
×
15、消费者协会可以从事正当的经营活动。
×
16、明确消费者公平交易权是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。
×
5、产品应具备应当具备的使用性能但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵
做出了说明经营者就不承担产品责任。
√
17、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。
√
18、人人都是消费者。
×
19、消费者权利只包括民事权利不包括其他权利。
×
20、在消费者权益保护问题上《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法
规的规定适用。
√
21、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时损害消费者权益的不受《消
费者权益保护法》调整。
×
22、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。
×
23、在市场经济中市场
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