第2章职业素养21职业道德.docx
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第2章职业素养21职业道德
教案（首页）
授课序号3授课班级数控12、机电122、汽修12
授课课时2授课形式新授
授课章节第2章职业素养
名称2-1职业道德
使用教具多媒体教室、课件
能力目标：
辨析社会生活中关于职业道德的不同思潮；自觉增强践行爱
岗敬业职业道德规范的意识。
教学目的
知识目标：
1、知道职业道德的特点、内容；2、理解为什么要在职业活
动中遵守职业道德；3、掌握乐业、勤业、敬业的具体要求。
德育目标：
懂得爱岗敬业的意义，培养“干一行，爱一行”的意识。
教学重点掌握乐业、勤业、敬业的具体要求
教学难点在职业活动中遵守职业道德
更新、补
充、删节无
内容
课外作业补充
教学后记
通过教学，学生理解了为什么要在职业活动中遵守职业道德，及社
会主义职业道德基本规范的基本内容。
教学效果较好。
授课主要内容或板书设计
一、职业道德的内涵
二、社会主义职业道德基本规范
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
三、社会主义职业道德的培养
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
学习任务目标能力目标：
辨析社会生活中关于职业道德的不同思潮；自觉增强践行爱岗
敬业职业道德规范的意识。
知识目标：
1、知道职业道德的特点、内容；
2、理解为什么要在职业活动中遵守职业道德；
3、掌握乐业、勤业、敬业的具体要求。
德育目标：
懂得爱岗敬业的意义，培养“干一行，爱一行”的意识。
教学指导本节以“互动式”教学为核心，并结合使用“任务驱动法”、“启发教
学法”、“案例教学法”和“探究教学法”等共同完成教学任务，并利用多
媒体，应用图片，拓宽学生思路
学习活动第二章职业素养第一节职业道德
道德：
是调节个人与他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，
是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。
一、职业道德的内涵
1、职业道德的概念：
从事一定职业的人在职业活动中应当遵循的具
有职业特征的道德准则和行为规范的总和。
2、职业道德的特征
⑴历史继承性
⑵鲜明的职业性
⑶多样性
⑷强烈的纪律性
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
遵守职业道德是从业之本
二、社会主义职业道德基本规范
1、社会主义职业道德基本内容
⑴纵向上，为人民服务是核心，集体主义是基本原则，爱祖国、爱劳
动、爱人民、爱科学、爱社会主义是基本要求。
⑵横向上，道德规范分为三大部分：
社会公德、职业道德、家庭美德。
职业道德对社会、企业与个人发展有很重要意义。
人们通过职业活动
才能正常生存，而职业活动离不开职业道德。
良好的职业道德能够促进个
人职业的发展，反之则会阻碍个人职业发展。
弄清楚职业道德的作用，学
生才会接受对职业道德的学习。
手机短信：
一些手机短信是这样描述医生的：
“医生分两类，一类
是图财，一类是害命”；“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你
一生的积蓄”；
“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；杀手越来越像医生，
出手麻利，不留后患”,,
把医生描述成“杀手”“强盗”你怎么看？
因为现实生活中存在一部分医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、
检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。
也存在一部医生没
有责任心，看错病开错药，见死不救，结果导致医生与患者的矛盾突出。
行有行规，业有业德
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
医生:
治病救人,救死扶伤
教师:
教书育人,爱护学生
会计:
实事求是,廉洁自律
护士:
促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦
记者:
尊重事实,客观公正
服务员:
热情细致,服务周到
公务员:
忠于职守,依法行政
职业道德的内容
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
2、社会主义职业道德基本规范：
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、
服务群众、奉献社会。
——爱岗敬业
案例：
您一定还记得，四川彭州市公安局民警蒋敏吧。
她那张毫无
血色但又无比坚强的脸庞让我记忆犹新。
汶川地震中，她在北川家中的妈
妈、女儿、奶奶、外婆等10位亲人同时遇难，她忍受着巨大的悲痛，日
夜坚守在抗震救灾第一线，用救助他人来告慰亲人。
熊英的事迹体现出怎样的职业道德？
5月12日，地震后的映秀镇里，面对埋在废墟里的200万元左右现
金和防暴枪弹，一名身体已经负伤的农行职工熊英主动提出坚守岗位，留
下来守护金库。
这一守就是6天6夜，这期间，熊英克服了常人难以想象
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
的困难。
后援队赶到时，200万元左右现金和防暴枪弹安然无恙，保
护了国家和集体的财产。
罗阳：
用生命托起战机的航空英模
罗阳，男，51岁，辽宁沈阳人。
沈阳飞机工业（集团）有限公司董
事长、总经理。
罗阳所在的沈飞集团是中国重要的歼击机研制生产基地，他本人也
是飞机设计专家，2012年11月25日上午，随中国首艘航母?
°辽宁舰?
±参与舰载机起降训练的罗阳，在大连执行任务时突发急性心肌梗死、心
源性猝死，经抢救无效，于12时48分在工作岗位上殉职。
爱岗敬业是现代企业精神
爱岗敬业作为最基本的职业道德规范是对人们工作态度的一种普
遍要求。
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；
敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
（1）爱岗敬业的涵义：
所谓爱岗，就是热爱自己的本职工作，它是对人们工作态度的一种普
遍要求。
所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢
业业、忠于职守、尽职尽责。
（2）爱岗敬业的意义
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
爱岗敬业促使个人做好本职工作
爱岗敬业促进行业发展
爱岗敬业推动社会进步
（3）爱岗敬业的基本要求
要正确处理职业理想和理想职业的关系
要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系
要正确处理所从事职业与物质利益的关系
案例：
鲁迅弃文从医的故事
鲁迅原名周树人1881年9月生于浙江绍兴的一个大户家庭，祖父考
中进士，曾在京城做官，父亲也曾考中秀才。
但在鲁迅13岁时，家里遭
到一场很大的变故，鲁迅的祖父因贿赂乡试主考官，案发被捕入狱，鲁迅
家从此败落下来。
而且祸不单行，鲁迅的父亲又得了肺病，经常吐血。
因为当时医疗水平比较低，始终也不能确诊是什么病，再加上家道败
落，不能拿出更多的钱来治病。
于是就按照绍兴民间的土办法来止血，让
病人喝陈年磨研出来的墨水。
最终也没能挽回父亲的生命。
从此鲁迅就立
志学医。
鲁迅在日本学习的第二年碰到了一件事情，使他改变了学医的志向。
教师讲完课后，还没到下课时间，便放了几段时事幻灯片子，映出的是不
久前刚结束的日俄战争的故事：
日军抓了一个中国人要枪毙，说他做了俄
国间谍，刑场四周围了很多身强力壮的中国人在看热闹。
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
这时，有的日本学生狂呼?
°万岁?
±，议论说：
?
°看看中国人这样
子，中国一定会灭亡。
?
±面对此情此景，鲁迅浑身像火烧一样，再也坐
不住了，他猛地站起来，夹起书本愤然走出教室。
鲁迅被这件事深深触动
了，他想：
日俄两国为了争夺势力范围，在中国的土地上进行战争，腐败
的清王朝丧权辱国
人民又不觉醒，是中国落后的根源。
只有改变人的精神，才能唤醒麻
木的国人。
鲁迅先生将个人的志愿和国家的命运联系在了一起，觉定弃医从文。
归纳
（1）树立职业理想
职业理想是人的社会化过程的反映，也是人的身心发展的必然结果。
人类个体在环境和教育的影响下，随着知识水平和爱好兴趣的发展，会逐
步培养起对某种职业的爱好，并在此基础上形成一定的职业理想。
（2）强化职业责任
职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人
们应该做的工作以及应该承担的义务。
职业活动是人一生中最基本的社会
活动，凡是社会所需要的职业，社会都给它规定了具体的职业要求，因此
不存在没有责任的职业。
从事职业活动的当事人是否能履行自己的职业责
任，是这个当事人是否称职、是否胜任工作的尺度。
（3）提高职业技能
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
职业技能也称职业能力，是人们进行职业活动、履行职业责任的能力
和手段。
包括：
实际操作能力、所谓职业教育是指通过教育和培训使从业
人员掌握相应的职业知识和技能。
——诚实守信
诚实守信是人类在漫长的交往实践中总结、凝练出来的做人的基本准
则，是确保社会交往，尤其是经济交往持续、稳定、有效的重要道德规范。
在大力建立社会主义市场经济体制的今天，在加强职业道德建设的过程
中，弘扬诚实守信的精神，无论对于企业单位的兴旺发达，还是对于职工
个人的就业、成长、成功，都是十分重要的。
诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，是为人处世的一种美德。
所谓诚
实，忠诚老实、不讲假话所；谓守信，就是信守承诺、说话算数。
案例：
千里送鹅毛
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。
当时，云南一少数民族的首领
为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。
不料，天鹅展翅飞向高空。
缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。
缅伯高
急得顿足捶胸，号啕大哭。
随从们劝他说：
“已经飞走了，哭也没有用，
还是想想补救的方法吧。
”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。
唐太宗见是一个精致的
绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。
诗曰：
“天鹅贡唐
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
朝，山高路途遥。
沔阳河失宝，倒地哭号啕。
上复圣天子，可饶缅伯
高。
礼轻情意重，千里送鹅毛。
”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情
原委。
唐太宗连声说：
“难能可贵！
难能可贵！
千里送鹅毛，礼轻情意重！
”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。
今天，人们用“千里送鹅
毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
烽火戏诸侯
周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近
20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵
需召诸侯来救援的时候才能点燃。
结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆
赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。
褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。
五
年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第
二次当了。
结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
信义兄弟
武汉黄陂孙水林兄孙水林弟俩每年都会在年前给农民工结清工钱，
2009年底哥哥孙水林为赶在年前给农民工结清工钱，在返乡途中遭遇车
祸遇难。
弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，在大年三十前一天，将工钱送
到了农民工的手中。
兄弟俩的诚信之举深深打动了全中国的人。
孙东林
20年来坚守?
°新年不欠旧年账，今生不欠来生债?
±的承诺在网上广为
传播，这兄弟俩，被人们称为?
°信义兄弟?
±。
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教学过程主要教学内容及步骤
诚实守信要求我们做到：
1、诚信无欺，实事求是2、要讲究产品的
服务和质量3、诚实劳动，合法经营
诚实守信是企业立业之基
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很
多台都有毛病，最后勉强拉走一台。
朋友走后，张瑞敏派人把库房里的
400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张
瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使
用，便宜点处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名
职工两年的收入。
张瑞敏说：
?
°我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于
允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
?
±他宣布，这些冰箱要全部砸
掉，然后，张瑞敏告诉大家?
a?
a有缺陷的产品就是废品。
三鹿奶粉事件?
a?
a诚实守信是企业发展的根本
望着病床上的婴幼儿，年轻的父母忧心如焚，恨不得以自己的病痛换
取孩子的健康。
面对?
°三鹿奶粉?
±事件造成的严重危害，生产企业的员
工追悔莫及，低下了羞愧的头。
富有责任感的奶产品企业高管人员几乎不
约而同向社会发出了保证产品质量的承诺：
哪怕自己的企业关门停产，也
要营造一个诚实守信、干干净净的市场环境。
1、市场经济是信用经济
（1）诚实守信是市场经济的法则
诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是个人内持品德；信，就
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人。
诚实是守信的心理品格
基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实
与否的判定依据和标准。
（2）诚实守信是企业的无形资产
诚实守信是市场经济的一个本质规定，是作为市场经济主体所必须遵
守的的规则，它可以为企业带来经济效益，成为企业的无形资产。
2、诚实守信的内涵和价值
（1）诚实守信是一个人品德修养和人格高尚的重要体现
蠑撔艛原则历来被古今中外的人们视为衡量一个人品德修养状况和
人格高下的重要标准。
（2）做人诚实守信，是赢得他人尊重和友善的基本前提
你尊重别人，别人就会尊重你；你对别人友好，别人就会对你友善。
（3）诚实守信是做人的基本原则
要能正确对待利益问题：
首先要正确对待自我利益和他人利益的关
系；其次要正确处理眼前利益和长远利益的关系。
要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。
要树立进取精神和事业意识。
（4）诚实守信是从业之要
诚信对人们在现代社会谋职做事都是十分重要的：
首先，从理论上讲，
职业活动是人们的基本社会活动，也是社会运动的基本过程之一。
其次，
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
无论中国还是其他国家，人们普遍感到现代社会的道德状况不能令人
满意。
再次，现代经济日益走向信息化和知识化，整个社会经济的内在构
架和运作方式正在发生空前的革命性变革。
只有忠厚诚实；讲究信用的人，
才能在分散化、软性化、全球化的生产和营销中，真正维护企业的利益，
即使在没有外部直接监督的情况下，也能廉洁奉公。
3、诚实守信的具体要求
（1）忠诚所属企业
所谓忠诚所属企业，就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败
与自己的发展联系在一起，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
（2）维护企业信誉
一个企业一旦在消费者中确立了良好的信誉，也就在一定程度上树立
了该企业的社会形象，从而给企业带来巨大的效益。
总的来说，企业信誉
和形象的树立，主要依赖以下三个要素：
产品质量，服务质量，信守承诺。
（3）保守企业秘密
现代市场经济中，企业间的竞争异常激烈，许多不法商家和企业为了
在竞争中取胜，总是想尽办法刺探竞争对手的商业信息，有时不惜出巨资
收买商业信息。
因此，作为所属企业的职工，每个人都有义务和责任保守
企业秘密。
案例1
李某是某电脑公司的软件设计人员，与公司签订了为期三年的劳动合
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
同，双方约定：
乙方（指李某）保证，在离开甲方（指电脑公司）的
一年内，不得在甲方同行业的其他企业内就职。
否则，须向甲方支付5
万元罚金。
劳动合同履行一年后，李某即不辞而别到另一家同行业企业任
职。
该电脑公司到当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求李某承担违约金和
支付5万元罚金。
但李某辩称，公司已违约在先，理由是电脑公司没有按
劳动合同约定，在乙方保守公司商业秘密时，向乙方每月支付一定经济补
贴。
——办事公道
所谓办事公道，是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立
场上，按照统一标准和统一原则办事的职业道德规范。
各行各业的劳动者，在处理各种职业关系和职业活动的过程中，要做
到公平，公正，公开，不损公肥私，这是职业道德的基本准则。
包拯家训：
“后代子孙做官的人中，如有犯了贪污财物罪而撤职的人，都不允
许放回老家；死了以后，也不允许葬在祖坟上。
不顺从我的志愿的，就不
是我的子孙后代。
”原文共有三十七个字。
在家训后面签字时（包拯）又
写道：
“希望包珙（把上面一段文字）刻在石块上，把刻石竖立在堂屋东
面的墙壁旁，用来告诫后代子孙。
”原文又有十四个字。
包珙，就是包拯
的儿子。
1、办事公道的含义
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，
对当事人双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。
办事公道不是在当事人中间搞折中，不是各打五十大板，而是不论对
什么人，都要坚持正确的原则。
办事公道不仅是对手中掌握一定权力的人的要求，对于每一个从业
者，也都存在着办事公道的问题。
2、办事公道是企业活动的根本要求
（1）办事公道是企业能够正常运行的基本保证
（2）办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件
（3）办事公道是抵制行业不正之风的重要内容
（4）办事公道是职业劳动者应具备的品质
3、办事公道的具体要求
（1）遵纪守法，坚持原则
遵纪守法，坚持原则是指从业者要按照国家法律法规要求，按照职业
纪律和规章行使职业权利，履行职业义务。
它是衡量职业劳动者思想道德
水平的尺度。
劳动者要知法，懂法，遵纪守法。
在职业活动中要牢固树立
法律意识和职业道德规范意识，不能置法律，法纪不顾而为所欲为。
（2）廉洁奉公
廉洁奉公要求从业者在实际工作中，不侵犯公共财物，不损害公共利
益，不贪图便宜，不假公济私，要做到公私分明，办事公道。
特别是与财
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
物的管理与使用有着密切联系的劳动者，在经济利益圈中进进出出，
更要自觉抵制诱惑，做到?
°常在河边走，就是不湿鞋。
?
±
（3）照章办事，平等待人
照章办事，平等待人，是衡量从业者职业道德水品的重要标准。
从业
人员的职业道德水品如何，一个重要方面就是看他能否按照规章制度办
事。
各行各业的规章制度一般是公开，明确的，具体的，社会公众可以据
此来监督，评判从业人员的职业行为。
因此，职业规章又可看做是联系从
业人员与服务对象的纽带。
公道是最起码的职业操守
某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。
一名男子
借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其
言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。
诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用
公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的重要特征，是构建和谐社
会的道德基础。
只有在全体从业者中普遍培养起诚实守信和公平正直的职
业道德素质，才能形成良好的社会秩序和高尚的社会风气，进而奠定和谐
社会的根基。
培养诚信、公道的品质
一培养诚信、公道的品质，首先要做到以诚实守信为美，以办事公
道为荣。
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
二培养诚信、公道的品质，最重要的是落实在行为上，从小事做起，
从自我做起，并持之以恒。
职业道德内容棗服务群众贩钕咨缁á
服务群众的基本要求:
所谓服务群众，就是为人民群众服务。
服务群众指出了我们的职业与
人民群众的关系，指出了我们工作的主要服务对象是人民群众，指出了我
们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着急，急群众所急，忧群众所优，
乐群众所乐。
我们怎样才能做到服务群众：
1、要树立全心全意为人民服务的思想
2、要做到真心对待群众，尊重群众3、要做到方便群众，为群众谋福利
陈家顺：
受民工爱戴的基层好干部
陈家顺，54岁，男。
云南省沾益县人力资源和社会保障局副局长、
沾益县驻浙江义乌劳务工作站站长为保障外出务工人员的合法利益，摸清
农民工工作、吃住、工资待遇、劳动时间等情况，陈家顺从2007年9月
起先后深入5家用工企业，以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。
和农民工兄弟同吃同住同劳动，当过操作员、仓库保管员，养过猪，
干过装卸工，当过民办学校教师。
几年来，他“卧底”考察了义乌市及周
边县市的许多家企业，为农民工提供了180多家用工情况良好的企业信
息。
模范李素丽
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
劳动模范李素丽真心待群众，体贴在方方面面，点点滴滴。
又一次李
素丽由原来的60路调到21路车，跑的是一条新路线，而且客流量大，外
地人多。
为了回答乘客的询问，她利用业余时间了解这条线路的地理环境，
机关单位。
恰恰在这期间她妹妹因病住院，
因此，每天不但要跑医院，上班还要走访，熟悉沿街的大街小巷，一
天下来疲惫不堪。
她爱人劝她晚几天再去走访，她却说：
“我早一天摸清
就早一天心里踏实，我多走几步路，乘客就可能少走许多冤枉路。
”
——服务群众
服务群众就是全心全意的为人民群众服务，一切以人民的利益为出发
点和归宿。
服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现，它表明
了社会主义职业活动的目的。
在社会生活中，人人都是服务对象，人人又
都为他人服务。
服务群众作为职业道德的基本规范，首先是对党和国家机
关干部、公务员的要求。
服务群众不仅是对党和国家机关干部、公务员的
要求，也是对所有从业者的要求。
1、在社会主义市场经济条件下，如何真正做到服务群众？
（1）心中时时要有群众，始终把人民的根本利益放在心上。
（2）要充分尊重群众。
要尊重群众的人格和尊严。
（3）千方百计方便群众。
2、服务群众的意义
（1）人生价值在服务群众中得到实现。
课堂教学安排
教学过程主要教学内容及步骤
（2）市场经济呼唤服务精神。
（3）社会文明需要服务精神。
3、服务群众的基本要求
（1）要热情周到。
（2）要满足需要。
（3）要有高超的服务技能。
——奉献社会
奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的最高境界，是每个从
业者职业道德修养的最终目标。
奉献社会的基本要求
奉献社会，是社会主义职业道德的最高要求。
它要求从事各种职业的
人，努力多为社会作奉献，为社会整体长远的利益，不惜牺牲个人的利益。
因此，它也是一种高尚的社会主义道德规范和要求。
奉献社会的基本要求就是要把公众利益，社会利益摆在第一位，这是
每个从业者职业行为的宗旨和归宿
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