自考《市场营销学》习题作业.docx
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自考《市场营销学》习题作业
《市场营销学》第一、二章作业
一、单项选择题（每小题1分；四个选项的为单选、五个选项的是多选）
1.夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
2.许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念
3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）战略业务单位。
A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类
4.山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A.集团多元化B.同心多元化C.水平多元化D.关联多元化
5.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化
6.构成容量很大的现实市场，必须是（）
A.人口众多而且购买力高B.购买力高而且购买欲望大
C.人口众多而且购买欲望大D.人口众多购买力高而且购买欲望大
7.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）
A、发现和评价市场机会 B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组合和制定市场营销预算 D、执行和控制市场营销计划
8.某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）
A、密集增长B、一体化增长C、多元化增长D、水平多元化增长
9.通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（）
A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越
10.企业实行多元化增长的主要方式有（）
A、同心多元化B、垂直多元化C、水平多元化D、集团多元化E、多角化
11.下列相关学科对市场营销学发展贡献最大的是（）
A．心理学B．经济学C．社会学D．管理学
12.问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）
A．明星类B．金牛类C．弱金牛类D．瘦狗类
13．经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类形式是（）
A．产品定点超越B．过程定点超越C．组织定点超越D．战略定点超越
14.波士顿集团法对企业的战略业务单位加以分类和评价的指标是（）
A．市场增长率一相对市场占有率B．市场占有率一相对市场占有率
C．市场占有率一相对市场增长率D．市场增长率一相对市场增长率
15.市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念
16．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的"4P"组合外，还包括下列"2P"，即（）
A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策
17.企业通过收购或兼并若于原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于（）
A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．多元一体化
18.传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）
A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B．营销战术等同于营销战略
C．只考虑营销战术D．营销战术不能对经营产生创意
19.行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）
A．黄色地带B．红色地带C．绿色地带D．白色地带
20.企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）
A．市场集中化B．选择专业化C．产品专业化D．市场专业化E．市场全面化
21.在负需求的情况下，市场营销管理的任务是（）
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．开发市场营销D．协调市场营销。
22.市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于（）
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念
23.相对市场占有率指的是（）
A．企业的市场占有率占整个市场的比率
B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比
C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比
D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比
24.通常情况下，"保持"这种战略适用的战略业务单位是（）
A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类
25.企业市场营销管理过程包括的步骤有（）
A．分析市场机会B．选择目标市场C．判断目标市场
D．管理市场营销活动E．设计市场营销组合
26.下列属于密集增长战略的有（）
A．市场渗透B．市场开发C．产品渗透D．产品开发E．多元化发展
二、名词解释题（每小题4分）
1.战略计划过程2.市场营销组合3.定点超越4.市场
三、简答题（每小题7分）
1.简述定点超越的步骤。
2.大市场营销具有哪些特点？
3.试述企业实现多元化增长的主要原因及注意的事项。
《市场营销》第三、四、五章作业
一、单选
1."捷安特"自行车公司是"桑塔纳"轿车生产厂的（）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
2.高机会和高威胁的业务属于（）
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
3.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为
4.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
A.专家意见法B.市场试验法C.时间序列分析法D.直线趋势法
5.在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）
A、普查B、重点调查C、典型调查D、抽样调查
6.一般把市场需求的最高界限称为（）
A、市场需求B、市场潜量C、市场预测D、市场预算
7.在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（）
A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法
C、专家意见法D、市场试验法
8.广告公司属于市场营销渠道中的（）
A、供应商B、商人中间商C、代理中间商D、辅助商
9.某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
10.某企业运用"环境威胁矩阵图"和"市场机会矩阵图"来分析和主人其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务
11.对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是（）
A、个人因素B、社会因素C、文化因素D、心理因素
12.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）
A、复杂购买行为B、寻求多样化的购买行为
C、化解不协调的购买行为D、习惯性的购买行为
13.描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）
A、产品属性B、属性权重C、品牌信念D、效用函数
14.在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）
A、购买者B、发起者C、使用者D、决策者
15.为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（）
A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法
16.下列属于代理中间商的市场营销中介是（）
A．批发商B．零售商C．经纪人D．广告公司
17.专家估计法中，问"假如你有相同的机会的话，估计你能销售的数量是多少"指的是（）
A．众数B．中位数c．算术平均数D．权数
18.用____方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性稍
高，预测产业用品需要的可靠性则更高（）
A．购买者意向调查法B．销售人员综合意见法
C．专家意见法D．市场试验法
19.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）
A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者
20.冒险业务的特点是（）
A．高机会高威胁B．高机会低威胁c．低机会低威胁D．低机会高威胁
21.产业购买者的行为类型中最为复杂、产业购买者要作出的买卖决策最多的是（）
A．直接重购B．间接重购C．修正重购D．全新采购
22.信念和态度属于影响消费者购买行为的（）
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素
23.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为（）
A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法
24.在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为（）
A．回归分析B．判别分析C．因素分析D．相关分析
25.运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）
A．回归分析法B．直线趋势法C．市场试验法D．专家意见法
26.协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（）
A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商
27.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于（）
A.金融公众B．媒体公众C．政府公众D．一般公众
28.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（）
A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场
29.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素
30.产业市场的需求是（）
A.无弹性B．富有弹性C．引申需求D．弹性无穷大
31.使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织，叫做（）
A．采购人B．供应人C．政府采购机构D．招标代理机构
32.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）
A．生理需要B．自我实现的需要C．安全需要D．社会需要
33.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为（）
A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法
34.在一定的营销环境条件下：
当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值，称为（）
A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量
35.对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是（）
A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁
36.为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为（）
A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场
37.影响高档汽车、别墅等奢侈晶销售的主要因素是（）
A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入
C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式
38.人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及（）
A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化
39.在全新采购情况下，产业购买过程要经历（）
A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D.9个阶段
二、多选
1.营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次（）
A、营销支出水平B、营销组合 C、营销配置D、营销策略E、营销效率
2.下列属于市场营销微观环境的有（）
A．企业B．竞争者C．公众D．市场营销中介E．市场
三、名词解释
1.市场营销调研2.政府市场 3.直接重购4.市场营销情报系统
四、简答
1.产业市场与消费者市场的差异是什么？
2.简述产业购买者的行为类型有哪些?
《市场营销》第六、七章作业
一、单选
1.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫（）
A.市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误
2.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
3.某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（）
A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者
4.对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（）
A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、迂回进攻
5.同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用（）
A、无差异市场营销策略B、差异市场营销策略
C、集中市场营销策略D、大量市场营销策略
6.某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于（）
A、市场细分B、市场定位C、市场选择D、市场拓展
7.企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于（）
A、地理细分B、心理细分C、人口细分D、行为细分
8.生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于（）
A．行业竞争观念B．产业竞争观念C．市场竞争观念D．企业竞争观念
9.下列属于全方位、大规模的进攻战略是（）
A．侧翼进攻B．包围进攻C．迂回进攻D．游击进攻
10.识别竞争者的两个方面是（）
A．产业和市场B．市场和市场细分
C．产业和产品细分D．产品细分和产业细分
11.市场挑战者最间接的进攻战略是（）
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻
12.按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于（）
A.地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分
13.将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的
市场战略称为（）
A．超细分战略B．反细分市场战略C．市场定位战略D．地理细分战略
14.将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（）
A．产品特色定位B．使用者定位C．使用场合定位D．竞争者定位
15.当企业采取某些措施和行动之后（如降低价格等），它的竞争对手的反应模式难以捉摸。
它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动，这样的竞争者属于（）
A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者
16.凡士林最初被用予机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（）
A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量
17.市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）
A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分
二、多选
1.市场主导者扩大市场需求量的主要方式有（）
A、提高产品质量B、降低产品价格
C、发现新用户D、开辟新用途E、增加使用量
2.作为市场补缺者要完成的任务有（）
A．创造补缺市场B．扩大补缺市场
C．保护补缺市场D．完善补缺市场E．补缺市场专业化
3.市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有（）
A．阵地防御B．侧翼防御
C．反击防御D．运动防御E．收缩防御
4.企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法有（）
A．横向延伸B．纵向延伸
C．向下延伸D．向上延伸E．双向延伸
5.企业开展目标市场营销的主要步骤有（）
A．市场细分B．目标市场选择
C．市场定位D．市场营销组合E．大市场营销
三、名词解释
1.目标市场2.差异性市场营销3.市场定位4.目标市场营销
《市场营销》第八章作业
一、单选
1.企业选择复用包装决策的目的是（）
A.节约成本B.方便顾客购买和使用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
2.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）
A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策
3.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
4.企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。
则这种产品属于（）
A、耐用品B、非耐用品C、有形的耐用品D、无形的服务产品
5.缓慢撇脂策略的特点是（）
A、采取高价格，高促销费用B、采取高价格，低促销费用
C、采取低价格，高促销费用C、采取低价格，低促销费用
6.一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期
7.在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。
正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。
这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。
这类采用者叫做（）
A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众
8.一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（）
A．便利品B．特殊品C．选购品D．非渴求物品
9.向顾客提供的产品的基本效用或利益的是（）
A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．潜在产品
10.企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这种品牌统分策略是（）
A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．企业名称加个别品牌
11.在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（）
A．非耐用品B．耐用品C．服务D．附加产品
12.品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做（）
A．品牌名称B．品牌标志C．商标D．品牌利益
13.在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）
A．产品延伸策略B．产品差异化策略C．扩大产品组合策略D．多品牌策略
14.移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为（）
A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期
15.消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（）
A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品
16.企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是（）
A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌
17.美国通用电气公司的所有产品都一致使用"GE"这个品牌名称，这种品牌策略是（）
A．个别品牌B．统一品牌C．分类品精D．企业名称加个别品牌
18.企业对同一种商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买力水平，指的是（）
A．复用包装策略B．分等级包装策略
C．附赠品包装策略D．改变包装策略
19.缓慢撇脂策略的特点是（）
A．高价格，高促销费用B．高价格，低促销费用
C．低价格，高促销费用D．低价格，低促销费用
二、名词解释
1.新产品扩散2.品牌3.产品生命周期4.产品组合深度
三、简答（每小题7分）
1.新产品开发过程是由哪些阶段构成的?
2.在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。
在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
四、案例题（每小题l6分）
1.XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。
XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。
为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。
公司决定抓住国内l0万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。
在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC"10万元家庭轿车"的概念炒得深入人心。
除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。
在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。
这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。
不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。
结合案例，请回答下述问题：
（1）轿车属于什么样的产品类型?
这种产品类别应采取的营销策略包括哪些?
（4分）
（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?
（4分）
（3）品牌扩展策略能给XYE公司带来哪些好处?
（4分）
（4）XYE公司进行形式多样的促销的最终目的是什么?
（4分）
2.2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：
口腔清新、杀菌的"丽斯美"牌牙膏、清洗纯绵内衣的"保洁净"牌条状肥皂和"舒足"牌足部洗涤香皂。
该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。
下面是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况：
清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾
洁爽媚人露凝绝顶
佳洁雪绝好露肤粉红丽人
快乐海洋俏佳人
纯白兰花草
为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。
请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：
（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？
（4分）
（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？
（4分）
（3）CRJ公司所采用的
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