经理办公室管理守则4doc.docx

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经理办公室管理制度4

经理办公室管理制度

6管理制度

6.1调查研究工作制度

1目的

深入了解公司实际工作情况，并在此基础上进行认真地分析和研究，提出建议，为公司领导做出决策提供参考。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职责

调查了解公司全年工作部署及重大决策的执行情况，认真总结和分析各基层单位工作中的典型方法和先进经验，客观收集整理基层反应的问题和动态。

4内容

4.1调研工作必须坚持实事求是的原则，做到全面、深入、客观、真实，改进方法，提高质量，努力了解真实情况，掌握第一手材料。

4.2围绕公司改革、生产经营等工作重点制定调研计划，并组织落实。

4.3综合性调研。

每年不少于2次，侧重于了解公司全年工作部署和重大决策执行情况，为领导决策和指导工作提供依据。

4.4专题性调研。

每年不少于3次，侧重于总结典型经验，指导面上工作。

4.5日常性调研。

侧重于对基层工作状况的了解，积累资料，随时向领导汇报。

4.6每次调研结束后，10天之内拟出有问题分析、有对策建议的调研报告，经办公室审核后，报送公司领导。

6.2督办检查工作制度

1目的

了解并掌握所部署工作的进展情况，提高工作效率，确保各项工作的落实。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职责

公司工作会、经济活动分析会议的贯彻执行情况，公司党政联席会、总经理办公会议决定事项的落实情况。

4主要内容和方式

4.1督办检查的内容

4.1.1公司贯彻落实上级重要会议和文件精神的情况；

4.1.2公司工作会议和经济活动分析会议的贯彻落实情况；

4.1.3公司党政联席会议和经理办公会议决定事项的落实情况；

4.1.4公司内部请示、报告办理情况及要求帮助解决的有关事项；

4.1.5上级和公司领导重要批示和交办事项落实情况。

4.2督办检查的任务

4.2.1决策督查。

在上级文件下发后和公司工作部署、重要决策作出后，及时地对落实情况进行督办检查，并报告督查情况。

4.2.2专项查办。

在转交领导批办件后，要向承办部门催问处理结果，发现新问题应及时反馈给领导，使事情顺利落实。

4.2.3事项查办。

对承办的文件和会议事项要及时地查问催办，了解办事情况，掌握办事进程，提高工作效率，确保事情得到处理和落实。

4.3督办检查的方式

4.3.1全面督办检查；

4.3.2选择有代表性的单位督办检查；

4.3.3办公室单独进行督办检查；

4.3.4办公室与有关部门联合进行督办检查。

4.4督办检查的程序

4.4.1立项。

根据领导作出的工作部署及决策内容，拟定督查方案，明确承办部门或单位及要求，并报领导审批。

4.4.2实施。

根据督查方案内容，通过联系协调，使承办单位或部门明确任务，做好落实工作。

4.4.3检查。

根据督查内容和要求，检查承办单位或部门落实情况，督促落实公司的决策。

4.4.4反馈。

根据督查掌握的情况，进行综合分析，全面、真实地反馈公司决策落实的进程和结果。

4.5督办检查要求

4.5.1深入基层，深入实际，务求了解到真实情况。

4.5.2实事求是地肯定督办检查对象的工作成绩，指出其不足，并提出改进意见。

4.5.3及时汇总督办检查了解到的情况，并如实向领导汇报。

4.5.4督办检查次数，综合性的每年不少于2次；专门性的，每项工作不少于一次。

5相关记录

5.1《公司主要行政工作（任务）督办落实情况一览表》

dqjl-经理办-178

5.2《公司主要行政工作（任务）督办调查单》dqjl-经理办-179

5.3《公司主要行政工作督办落实情况通报》dqjl-经理办-184

6.3协调工作制度

1目的

沟通信息，解决问题，统一认识，确保公司上下步调一致。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职责

负责协调会议、公文、事务及公务性活动，按照协调工作的原则和要求，协助领导研究制定有关措施，落实具体问题。

4内容

4.1协调会议。

根据领导和有关单位、部门的意见，分别与有关方面协商确定会议议题、时间、地点、参加人员和会中服务、管理等问题。

4.2协调公文。

根据领导的意见，在制定文件和有关规定中，对涉及到有关单位，部门业务工作的实际问题，应先进行协调，该会签的要会签，该征求意见的要征求，该审核的要审核。

对不规范之处，要与呈文部门协商修改，把好公文处

理关。

4.3协调事务及公务活动。

在承办领导交办的事项和公共关系事务中，要注意方法，协商办事，共同努力把事情办好。

对领导的公务活动，要统一协调安排，既不影响公务活动，又不能过多分散领导精力。

4.4协调日常事务管理。

要经常深入实际，调查研究，掌握真实情况，并及时向领导反馈，提出建议；协助领导及时研究制定有关措施，落实日常事务；领导不在时或领导委托授权，召开会议，处理问题，协调事务。

4.5协调的过程和步骤。

首先要掌握大量的真实情况，明确需要协调的具体问题；然后听取意见，分析论证，拟定方案，确定方式，选择时机，实施协调，最后提出结论性意见，向领导汇报协调情况。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：

领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

经理岗位职责

（二）

一、严格遵守国家财经法规、财务工作

规定和公司相关制度，遵守职业

道德；建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行。

二、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整和控制计划的实施。

三、组织财会人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行账务登记。

四、加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给。

五、负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，会同有关部门办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续。

六、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据。

七、审核年、季、月度各种财务会计报表，搞好年度会计决算工作。

八、组织实施公司财务审计和会计稽核工作。

九、认真完成领导交办的其它工作任务。

经理岗位职责（三）

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注

其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划

，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结

，找出工作存在的不足并提出政策

方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告

并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员，做好思想工作。

发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。