第二章规章管理制度.docx

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第二章规章管理制度

第二章人力资源管理

一入职

*总部

1、人事行政部根据各部门的需求进行人员招聘。

2、应聘人员经人事行政部初试合格后推荐到各部门复试，科级以上人员需经中心负责人复试，副经理以上人员需经总经理复试，经理以上人员需经董事长复试。

3、候选人收到《录用通知》后，于录用通知上所示日期到公司报到：

*出示身份证、学历证书及其他相关资料原件，并提交复印件；

*员工递交劳动手册或政府相关部门颁发的用工证明；

*员工持有原单位出具的退工单或退工证明。

4、人事行政部应做好入职引导，包括发放《员工手册》、《5S手册》、劳动合同签订等。

5、员工正式进入公司后，由人事行政部统一安排到公司指定的医院进行体检。

*分公司、办事处

1、分公司、办事处根据需求填写在招聘前10个工作日填报《招聘计划申请表》，传真到人事行政部/综合办审核、经审批后执行招聘任务（限商务代表、商务内勤）。

2、招聘候选人经办事处/分公司初试合格后将招聘表传真至人事行政部审核，营销中心审批后办理人员入职手续。

3、候选人收到《录用通知》后，于录用通知上所示日期到公司报到：

*出示身份证、学历证书及其他相关资料原件，并提交复印件；

4、办事处/分公司应做好入职引导，包括发放《员工手册》、办理相关手续等。

注：

详细程序参照《营销中心分公司、办事处管理制度》

二、劳动合同的签订

*总部

1、被录用人员进入公司应与公司签订劳动合同。

2、劳动合同期满前，员工与公司双方同意续约的，双方最迟应于合同期满前一个月续签合同。

3、试用期包括在劳动合同期限内。

试用期满后，由所在部门进行考核，考核合格后予以转正，成为公司正式员工；不合格者，则解除劳动合同或经与员工协商延长试用期，但试用期不得超过6个月；解除劳动合同的，公司按照员工在公司的实际工作天数将工资一次性支付给员工。

4、劳动合同签订后，人事行政部应为员工建立人事档案，档案包括：

*员工本人填写并提交的《应聘人员登记表》；

*员工与公司签订的劳动合同；

*公司指定医院的常规体检报告；

*员工身份证、学历证及其他证明材料的复印件；

*员工在公司工作期间其他重要文件或资料，如绩效考核结果、培训

记录、奖励及处罚记录等亦纳入员工档案。

*办事处/分公司

1、被录用人员直接与公司总部签订劳动合同。

2、劳动合同期满前，员工与公司双方同意续约的，双方最迟应于合同期满前一个月续签合同。

3、试用期满后，由所在办事处进行考核，考核合格后需报人事行政部审核、营销中心审批后予以转正，成为公司正式员工，但试用期不得超过6个月。

4、劳动合同签订后，办事处/分公司为员工建立人事档案（总部人事行政部需备案），档案包括：

*员工本人填写并提交《应聘人员登记表》；

*员工与公司签订的劳动合同；

*员工身份证、学历证及其他证明材料的复印件；

*员工在公司工作期间其他重要文件或资料，如绩效考核结果、培训记录、奖励及处分记录等亦纳人员工档案。

三、劳动合同的解除

1、员工辞职

1）在下列情况下，员工可以随时解除劳动合同；

*在试用期内的；

*公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

*公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

2）员工转正后因个人原因要求辞职，应提前30天以书面形式提出，经部门负责人同意，办理好相关离职手续，报人事行政部备案，方可离职；办事处/分公司需传真至人事行政部审核、营销中心审批后，方可离职。

2、公司辞退

1）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同而不需支付员工经济赔偿金：

*在试用期间被证明不符合录用条件的；

*严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

*严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失的；

*被依法追究刑事责任的（因被甲方解除劳动合同者，甲方有权根据损失大小责成乙方赔偿）；

2）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但是应当提前30天通知员工本人；

*员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作地；

*劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3）有下列情形之一者，公司不得与员工解除劳动关系；

*患职业病或者因工负伤并被确认部分丧失或者丧失劳动能力的；

*患病负伤，在规定的医疗期内的；

*女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

*法律、行政法规规定的其他形式。

3、其他形式的解除和终止

*劳动合同期满或者约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止；

*经公司和员工协商一致，可以解除劳动合同；

*公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，公司提前30日向工会或者全体员工说明情况，听取工会或者员工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。

4、离职程序

1）员工无论以何种形式离职，均需按照下列程序办理；

*处理工作交接事宜；

*交还个人所有的公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其他公物；

*填写《员工离职单》，经相关部门签字确认（办事处人员需传真至人事行政部，交相关部门、领导签字确认）。

2）员工如与公司签订有其他合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；

3）对于辞职员工，公司根据员工意愿安排人事行政部或员工上级进行离职面谈，听取员工意见，了解员工辞职的理由，分析辞职的原因，并在可能的情况下采取补救措施。

四、培训与发展

公司倡导以人为本的经营理念，根据公司的发展和员工的成长需要，公司适时为员工提供培训机会，鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作能力和自信心，不断开发和发挥潜能，帮助员工提高与工作相关的各种技能，提高公司的效率与竞争能力。

1、新员工上岗培训

新员工上岗前应对其进行系统培训，包括公司概念、既直观、文化、职业健康与安全、公司制度等培训内容。

2、岗位技能培训

公司根据需要邀请公司内部优秀人员或国内外专业机构培训师，为员工提供相关专业知识培训，旨在提高员工的具体岗位业务技能。

3、职业健康与安全培训

公司定期为员工提供消防知识、健康知识等公司安全教育培训以及与员工所从事工作岗位相适应的职业健康与安全教育培训。

根据实际情况公司对培训形式做适当调整。

五、效绩考核

1、公司所有二级以上员工均参加年度绩效考核，具体参见《年度绩效考核方案》。

2、IA级员工不参与考核，年底发放双薪。

3、绩效考核结果作为员工晋升、薪资调整、职务变动、培训项目制定、职业发展规划等依据。

4、计件、业务提成及享受业务绩效奖金人员不参与上述绩效考核方案。

六、调动与晋升

1、内部调动

*当公司出现岗位空缺时，员工可以申请内部职位调动。

内部职位调动必须征得原部门领导和新部门领导的同意。

一般情况下，试用期内员工不得申请调动；

*根据公司需要及员工的能力、工作绩效情况，公司有权调配员工岗位，员工应服从公司合理的工作安排；

*员工内部调动，需转换工种或岗位，如公司认为必要，可以安排考察期。

考察期不合格的，公司将视情况重新安排员工工作岗位。

2、晋升

公司将根据内部组织机构及人力资源的发展需要，采取内部晋升制度，晋升分行政线和技能线，为有良好工作绩效及发展潜力的员工提供晋升机会。

七、薪酬与福利

1、薪酬

1）薪酬政策

在员工提供正常劳动的情况下，企业应支付给员工的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准；

*以货币形式支付的相关补贴；

2）公司以货币形式按月支付给员工工资。

3）员工薪酬包括工资，奖励及补贴等。

4）薪酬支付

a、支付时间

每月的工资在次月30号以前支付，如遇休息日、法定假日向后顺延；

b、支付方式

员工工资以法定货币形式支付给员工，包括现金支付、银行转账等方式；

C、员工在获得工资的同时，会得到该月的详细工资清单，工资清单有误者在获得清单后三天内到人事行政部核实（办事处/分公司需到行政出纳处核实）。

5）扣除

公司依据法律法规，从员工工资中代扣缴社会保费及其它费用。

6）调薪

a、绩效调薪

公司根据员工绩效考核结果对其工资和薪资级别进行调整，以示激励。

b、员工如果岗位发生变动，工资将按相应的职级进行调整。

2、福利

公司根据所在经营地的国家法律、法规、法章制度指定相关社会保障保险福利待遇。

第三章考勤与假期管理

一、考勤与工作时间

（一）考勤

1、公司建立考勤管理系统，对公司员工考勤进行统计、汇总；

2、员工上下班必须打卡，出勤以打卡记录为准，严禁代打卡（办事处/分公司实行签到制）；

3、员工因公外出、请假等无法按时打卡或忘打卡（签到）者，必须填写出差申请单、请假单、未打卡（签到）审批单，经部门负责人签字同意，否则按未打卡（未签到）处理；

4、员工未办理任何请假手续或其他相应手续，无故未正常出勤，一律视为旷工；

5、员工无正当理由经常旷工。

旷工半个工作日者，扣8分，旷工一天者扣15分，联系旷工二天者扣30分，连续旷工达三天以上者，作自动离职处理。

（二）工作时间

1、公司可以根据实际需要，在国家规定允许的范围内实行其他工作时间或适时调整部分相关员工的班次及上班时间。

2、因工作需要加班的，在征得员工同意情况下安排加班（原则安排调休）。

员工加班填写“加班申请单”，经部门/办事处负责人同意，中心总经理批准后，提交人事行政部（办事处/分公司交至行政出纳处）。

二、假期管理

（一）节假日

元旦：

1天（一月一日）

春节：

3天（农历除夕、正月初一、初二）

清明节：

1天（农历清明今天）

劳动节：

1天（五月一日）

端午节：

1天（农历端午节当日。

）

中秋节：

1天（农历中秋节当日。

）

国庆节：

3天（十月一、二、三日）

法定节假日期间，公司按正常工资标准支付员工工资。

其中，农历

节日如遇闰月，以第一个月为休假日。

（二）婚嫁

符合法定结婚年龄且在23岁以下的女性员工和25岁以下的

男性员工，可享受3天婚嫁：

23岁以上女员工和25岁以上男员工结婚可顺延7天婚假。

婚假工资按国家相关规定支付。

（三）产假

*符合计划生育条例规定的女员工生育时可依据生育证明申请产假九十天。

难产者增加产假十五天；晚育者（女性年满二十四周岁）增加产假三十天；多胎者，每增加一胎增加产假十五天。

*产假包含双休日和法定节假日，须连续一次使用。

*女员工产假后恢复工作，孩子仍然需母乳哺育的，每天享有一小时的哺乳时间，直到孩子满一周岁。

*交纳社会保险的员工产假期间按当地政府规定领取生育生活津贴和生育医疗费；未交纳社会保险的员工由公司正常支付工资或按国家有关规定办理。

（四）丧假

员工的直系亲属（父母、配偶、配偶父母或子女）死亡时，

给予3天地丧假；丧假工资按国家相关规定支付。

（五）工伤假

员工因工作需要暂停工作接受工伤医疗时，在停工留薪期间

原工资福利待遇不变，由公司按月支付。

停工留薪期一般不超过12

个月，伤情严重或者情况特殊，经市劳动能力鉴定委员会确认，可以

适当延长，但延长不可超过12个月。

（六）年休假

员工累计工作已满1年不满10年的，每年可享受有年休假5天；

已满10年不满20年的，年休假15天。

不享受当年年休假的情形按

照国家条例确定。

员工休假必须配合工作安排。

各部门主管应该根据

部门工作情况建立本部门员工休假计划，以便在员工休假的同时工作

能得以合理安排。

职工在年休假期间享受与正常工作期间的基本工资

收入。

注：

（1）生产中心所有人员的年休假统一安排至每年的设备检修

期，其他人员原则上安排在春节假期。

（2）春节放假期间满一年以上者享受50%基本工资补贴的政

策。

（七）事假

员工因私事必须亲自办理的可以申请事假。

凡有年休假的，应

先申请年休假。

当年休假或年休假已修完的，按公司规定办理请假

审批手续，按“日工资*请假天数”扣薪。

可申请事假。

（八）休假程序

员工休假必须先填写《请假单》经部门领导批准后才能休假，

根据请假的天数逐级领导签批，事假1-3天部门领导签批，4-6天中

心负责人签批，7天以上总经理签批：

请假单提交人事行政部备案。

如果未按规定办理请假手续或请假未经批准擅自休假者，视为旷工。

*办事处/分公司

员工休假必须事先填写《请假单》经领导批准后才能休假，根据

请假的天数逐级领导签批，假期1-3天部门经理/办事处负责人签批，

4-6天分公司总经理/片区副总（无分公司的办事处）签批，7天以上

中心负责人签批；请假单提交人事行政部备案。

如果未按规定办理

请假手续或请假未经批准擅自休假者，视为旷工。

备注：

年休假、产假、丧假、婚假等均在权限审批人审批前，需

经人事行政部审核、备案。

第四章职业健康与安全

一、职业健康与安全政策

公司秉承以人为本的经营理念，确保为员工提供符合国家劳动

安全卫生规定标准的生产场地和工作条件，建立健全劳动安全卫生制

度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止劳动过程中的事故，

减少职业危害。

二、劳动保护和劳动条件

1、对于工作上可能对职业健康和安全有影响的员工，公司确保他们

通过培训具有相应的能力，并确保他们对所从事的工作的风险性应急

准备有足够的认知；

2、公司为员工提供必要的劳动防护用品，如电剪手套、口罩等；

3、员工在劳动过程中必须严格遵守安全操作过程，按照作业指导书

要求作业，对公司管理人员违章指挥、强令冒险作业等行为，有权拒

绝执行并投诉。

三、消防安全管理

1、人事行政部负责消防事务管理，确保公司消防设施、报警系统处

于完好状态；

2、公司定期为员工提供消防知识培训，使其熟练使用消防器材。

四、应急准备和应对

公司建立意外事件和紧急状态应急准备和应对制度，以预防和减

轻意外事件和紧急状态可能造成的伤害。

第五章员工行为准则

1、一切行为都以维护公司利益，对社会负责为前提；

2、自觉遵守劳动纪律，严格执行各项规章制度，积极主动做好本职

工作；

3、遵守社会公德，维护公共秩序，遵守国家法律法规，助人为乐，敬老爱幼，不参与赌博、嗜黄、吸毒、偷窃等非法活动；

4、上班期间仪容整洁，着装标准，佩戴规范，为人诚实守信，不卑不亢，树立好公司员工形象；

5、倡导廉洁、守法、诚信、敬业的职业道德；

6、不擅离岗位，不串岗、脱岗、睡岗、闲聊、吵闹或从事与工作无关的事情；

7、自觉提高自身的职业素养的技能，善于学习，勇于创新；

8、团结友爱，互相帮助，尊敬领导，服从管理。

第六章企业奖罚条例

一、年度奖励条例

1、年度评优

（1）奖项分类及对应适用范围

a、优秀班组：

公司组织机构上设立的，所属员工超过5人（含5人）以上的部门。

b、优秀管理人员：

科级（含科级）以上，直接下属超过3人（含3人）以上的管理人员。

c、优秀员工：

公司工作已满一年的员工。

d、单项突出奖：

公司全体员工。

（2）操作程序

以上奖项由部门根据分配的名额按要求进行初评后报人事行政部，由人事行政部组织复评小组进行复审，最后提交公司办公会议终审，公司绩效考核分数倒数后三名的部门取消所有奖项评选资格。

（3）奖项具体情况参见《关于评选优秀班组、跟人的有关规定》。

2、不定期奖励

对于日常工作中出现拾金不昧、主动维护公司形象等体现公司员工优秀品质的行为，公司进行实时精神或物质奖励。

二、行政处罚

1、遵守考勤管理，按时上下班。

迟到、早退10分钟以内者，扣2分；迟到、早退10-30分钟者，扣4分；迟到、早退30-60分钟者，扣10分；迟到、早退60分钟以上者，按旷工一天处理。

2、上下班不得代打卡，如发现，代打卡者按旷工一天处理，被代打卡者按旷工两天处理。

3、上班时间员工应统一着工作服、佩戴上岗证，违者扣10分。

当月累计翻倍，直接上级负0.5倍的连带责任。

4、上班时间禁止闲谈、睡觉、吃东西、玩游戏、化妆、浏览无关网站或从事其他与工作无关的活动，违者扣1-10分。

5、上班时间不得在办公场所喧哗、吵闹或从事其他影响他人正常工作的活动，违者扣1-10分。

6、禁止在厂区、办公室或其他工作场所吸烟，违者第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣40分，以此类推。

7、不许用任何方式在公司内进行赌博活动，违者扣100分，屡教不改者给予行政处分，直至开除。

8、不许收藏、传阅内容不健康的书刊、杂志、录像或从事其他违反法律、违背社会道德的行为，违者扣10-20分。

9、未经允许，不得擅自带人进入厂区车间或办公室，不得在上班时间进行私人会客，违者扣2分。

10、严禁携带危险、违禁物品进入公司，违者扣10分并责令马上带出厂区或办公室。

11、保持公共场所、办公场所的良好环境，不得在非指定范围内乱停车辆，乱放东西，在公共场所乱写乱画，在绿化地内晾晒衣物，乱倒剩饭、剩菜或从事其他影响公共环境的活动，违者扣1分。

12、爱护公共财物，未经允许，不得擅自使用、侵占公司财务，违者除追回财物外，并扣5-50分。

对破坏公共财物者，除照价赔偿外，另每次扣2分。

13、任何员工在内外业务往来过程中不准接受对方礼物馈赠、收取回扣，特殊情况无法拒收者，须上交公司处理，违者按所收礼物价格或回扣数的10倍予以处罚，情节严重者送交公安机关处理。

14、服从管理人员调度、指挥、不服从、不配合者每次扣5-10分，情节严重给予行政处分。

15、严禁对员工进行辱骂、体罚、殴打或虐待等行为。

辱骂员工者除向其公开道歉外，并给予通报批评，扣10分。

体罚、殴打或虐待员工者，除赔偿损失外，并给予行政处分直接开除。

16严禁对员工进行骚扰（包括身体、语言、心理以及性等方面受到的骚扰）或威胁，违者扣10-20分，情节严重者予以开除。

17、提倡节约、对擅自浪费水、电、办公用品等行为者，每次扣1-10分。

18、按时参加公司召开的各类会议，培训及其他活动，遵守会议、培训及活动规定，违者每次扣1-2分。

19、遵守宿舍管理制度，不得从事违反规定、影响他人休息的行为，晚上九点后不得在宿舍内喧哗、制造噪声，违者扣1-10分。

20、遵守食堂管理制度，不得从事插队、无故刁难服务人员等违规行为，违者扣1-5分。

21、遵守公司各类流程及管理制度，对因个人违反公司制度或流程，可视情节严重扣1-100分，直至解除劳动合同；造成损失者，原则上承担损失10%-200%的赔偿。

22、对于从事影响公司形象，违背公司企业文化的行为，根据情节严重，扣1-100分，直至解除劳动合同。

23、对于受行政处分的员工，根据实际情况，除扣分外，扣10-100分。

24、对于各类扣分处理，公司根据实际情况追究相关人员的领导责任或连带责任。

原则上领导或连带责任人承担主要责任人一半的扣分处理。

三、行政处分

1、行政处分依情节轻重分为：

记过、记大过、解除劳动合同。

2、有下列情形之一者给予记过处分：

（1）一个月内有三次扣分处理的;

（2）严重不服从管理，但对企业造成损失较小者；

（3）对于交代的任务，可以完成但因个人原因未能完成的；

（4）在工作时间大声喧哗、吵闹、不听劝告、严重妨碍工作秩序者；

（5）对恶意攻击、威胁、恐吓管理人员者；

（6）因失职或违反规章制度给企业造成100到500元经济损失者；

（7）非权限内事项，不经请示，擅做主张造成50到200元经济损失者；

（8）假公济私，侵占公司财务价值达50到200元者；

（9）故意损害公司财务价值在50到200元者；

（10）连续旷工2天、月旷工4天或季旷工达6天者。

3、有下列情形之一者，给予记大过处分：

（1）三个月内有二次记过处分者；

（2）严重不服从管理，对企业造成损失较大者；

（3）殴打同事者；

（4）有偷窃行为者；

（5）对异性有流氓行为，但未得逞者；

（6）侵占公司财务，价值在200到500元者；

（7）因失职或违反规章制度给企业造成200到1000元损失者；

（8）拉帮结派，与公司对抗，不服从管理者。

4、有下列情形之一者，给予解除劳动合同处分：

（1）一季度内有三次记过者；

（2）一年内有二次记大过处分者；

（3）违法犯罪被依法追究刑事责任者；

（4）拉帮结派，与公司对抗，情节严重者；

（5）殴打管理人员者；

（6）因失职给公司造成很大损失者；

（7）泄露机密给企业带来损失者；

（8）在对外业务中收取对方非正常礼请者；

（9）在对外业务往来中收受对方回扣者；

（10）仿造有关手续、资料者、

第七章申诉、投诉和建议

（一）凡员工对公司的相关处理决定持有异议或对相应部门、人员的工作行为涉嫌违反公司管理制度规范，甚至损害公司利益，或对公司的管理有更好的改进建议等，员工均有权向公司相应的管理部门、人员进行申诉、投诉和建议。

（二）员工可以通过口头方式、书面方式、电子邮件方式或其他方式提出申诉、投诉和建议。

（三）程序

1、公司人事行政部负责公司的员工申诉、投诉和建议事物管理；

2、公司人事行政部设立专门的信箱（含电子邮件信箱）接收员工的申诉、投诉和建议；

3、公司鼓励员工首先与自己的直接上级就有关问题进行讨论，以便问题可以公平、迅速地得以解决；

4、如果员工对上级的解决结果不满意，可以向上一级或人事行政部提出申诉、投诉或建议，上一级领导或人事行政部在经过调查后必须在7个工作日内答复员工；如果员工仍不满意，直接上报总经理做出最终裁决。

5、人事行政部负责定期统计员工申诉、投诉或建议，并检查核实情况后，向公司管理层汇报。