望海医院解决方案.docx
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望海医院解决方案
望海医院解决方案
篇一：
医院综合运营管理系统
医院综合运营管理系统
产品综述
医院综合运营管理系统（简称：
H-ERP）
医院综合运营管理系统是指利用最新的信息技术，采取现代化管理模式，围绕医院日常人财物的管理，为医院构建立起一整套以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础、人力资源及绩效薪酬为杠杆的医院运营管理目标决策体系，它实现了医院运营管理中“物流、资金流、业务流”的统一；帮助医院建立起综合运营管理平台，增强管理者对人、财、物各项综合资源的计划、使用、协调、控制、评价和激励等方面的管理。
应用特性
支持后台运营管理一体化
基于H-ERP业务基础平台可灵活部署医院运营管理所涉及的会计核算、预算管理、成本核算、物流管理、固定资产管理、绩效管理、人力资源管理等应用。
实现医院资金流、物流、信息流的统一，加强医院各职能体系之间的工作流、信息流的协作与统一。
强化医院内部运行机制
H-ERP是以会计为核心，预算为主线，成本、物流为基础，绩效和薪酬为杠杆的综合运营管理体系，着力为医院构建事前计划、事中控制、事后监督与分析的全过程内控与管理机制。
全面支持《医院会计制度》、《医院财务制度》
东软望海深入参与XX年《医院会计制度》、《医院财务制度》修订工作，并承担了财政部新旧会计制度衔接试点单位（北京同仁医院、北京宣武医院、北京肿瘤医院）的软件工具设计与实施，这些成功经验被引入H-ERP产品，确保医院综合运营管理系统建设全面符合两部新制度的规范要求。
跨职能体系建立医院经济安全、卫生安全、设备安全的预警体系
系统以财务管理闭环与物流、固定资产、HIS\CIS建立数据集成，建立多维度、多层次的医院经济安全、卫材安全、设备安全的事前预警、事中控制
支持基于电子病历的医院信息平台
基于医院信息化建设顶层设计，支持基于电子病历的医院信息平台，支持通过静态、动态接口技术实现后台运营管理系统与医院前台HIS、CIS的数据交互。
支持医疗集团或单体医院的多种应用模式
系统部署支持医疗集团和成员医院、社区服务中心托管等多层级应用模式。
产品功能框架
技术特性
a.基于医院信息化建设顶层设计思想，采用基于SOA的多层架构体系，通过基于XML的SOA服务层，实现与“基于电子病历的医院信息平台”的业务协同、信息共享；
b.基于J2EE架构，引入技术理念，采用DHTML、Ajax等技术实现手段，为使用者提供优秀的界面操作体验；
c.各个子系统以扩展应用组件的形态，以插拔的方式集成在H-ERP基础平台之上，实现系统的灵活扩展性；
d.支持各种大型数据库管理系统，如Oracle、IBMDB2、MSSQLServer等，实现业务数据库与统计分析数据库分离；
e.信息安全体系、信息标准体系辅助医院实现标准化、高安全性的信息系统建设；
服务过程
东软望海以全程化服务为核心理念，以管理咨询与IT规划为先导，解决方案与实施建设为基础
篇二：
医院HERP管理系统
AA
综合运营管理系统
医院HERP项目调研报告医院HERP项目整体解决方案书
项目名称：
AA综合运营管理系统公司：
北京东软望海科技有限公司日期：
XX年9月
目录
第一部分：
医院HERP项目调研报告及实施规划方案书..........................................4
1.项目背景....................................................................................................................4
对新医改下的医院管理模式理解.....................................................................4
医院近几年医疗技术和经营业绩的发展突飞猛进，现在正是关注内部人、
财、物管理的时机....................................................................................................4
新会计制度的应用与提高................................................................................5
2.医院HERP系统管理现状及管理建议......................................................................6
医院HERP系统概述...........................................................................................6
医院信息化建设的现状.....................................................................................6
数据公共平台资源.............................................................................................6
会计核算及财务管理.......................................................错误！
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物流管理...........................................................................错误！
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固定资产管理...................................................................错误！
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全成本核算.......................................................................错误！
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预算管理及支出控制.......................................................错误！
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绩效管理...........................................................................错误！
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人力资源信息管理...........................................................错误！
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3.项目实施计划..........................................................................错误！
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实施目标...........................................................................错误！
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项目实施标准计划......................（来自:
小龙文档网:
望海医院解决方案）.....................................错误！
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4项目建设目标与原则...............................................................错误！
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总体目标...........................................................................错误！
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阶段性目标.......................................................................错误！
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5.项目愿景..................................................................................错误！
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建立医院财务一体化综合运营管理机制.......................错误！
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梳理医院运营管理的职能和范围...................................错误！
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打造医院财务一体化的软件管理平台...........................错误！
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第二部：
医院HERP项目整体解决方案书................................错误！
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医院HERP系统整体解决方案要点综述....................................错误！
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1.医院HERP建设的任务和目标................................................错误！
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医院HERP建设的任务.....................................................错误！
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医院HERP建设的目标.....................................................错误！
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2．医院开展综合运营管理（HERP）的必要性和重要性........错误！
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国家卫生改革政策对医院运营管理提出了新的要求...错误！
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医院综合运营的管理模式是政府进行宏观卫生决策的需要错误！
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医院开展综合运营的管理是医院自身发展的客观需要错误！
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3.医院综合运营管理（HERP）的模式......................................错误！
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建立医院综合运营管理机制...........................................错误！
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梳理医院运营管理的职能和范围...................................错误！
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打造医院综合运营管理系统平台...................................错误！
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4．医院综合运营管理系统（HERP）的总体特点....................错误！
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支持财务业务一体化的管理模式...................................错误！
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支持多种应用模式...........................................................错误！
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支持医疗机构的内部控制机制.......................................错误！
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支持与其他业务系统的静态接口方式...........................错误！
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5．望海康信医院HERP产品应用介绍......................................错误！
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医院会计核算与财务管理系统.......................................错误！
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医院成本核算系统...........................................................错误！
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医院预算管理系统...........................................................错误！
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医院物流管理系统...........................................................错误！
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医院薪酬（人力资源）管理系统...................................错误！
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医院绩效管理系统...........................................................错误！
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医院固定资产管理系统...................................................错误！
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6．望海康信公司介绍................................................................错误！
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7．全国典型用户........................................................................错误！
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第一部分：
医院HERP项目调研报告及实施规划
方案书
1.项目背景
对新医改下的医院管理模式理解
“人人享有基本医疗卫生服务”是党的十七大确定的全面建设小康社会奋斗目标新的要求之一，已经纳入中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的基本政策之中。
随着我国卫生改革的进一步深化，新的医改方案基本明确为“一个大厦，四梁八柱”。
按照卫生部长陈竺的解释：
如果基本医疗卫生制度是一座大厦，公共卫生体系、基本医疗服务体系、保障体系以及药物供给体系就是这座大厦的大梁，而医疗管理机制、运营机制、筹资投入、监管机制、信息技术、人力资源、定价机制和立法保障等则是上述制度体系良性运转的柱石。
在这个方案中，也为医院今后的运营管理提供了新的发展模式。
新的医改方案基本确立了国家对基本医疗服务体系，以及和医疗相关的医疗管理机制、运营机制、信息技术的要求。
在新医改形式下，政府对医院运营管理的要求越来越高、越来越精细，财务信息正成为医院决策的重要依据；财务一体化的管理模式也成为医院运营管理的发展必然趋势。
医院近几年医疗技术和经营业绩的发展突飞猛进，现在正是关注内部人、财、物管理的时机
医院紧抓时代脉搏，坚决深入贯彻党中央的指示，深入学习与领会国家新医改精神，并着眼现代医院发展需要，在医疗技术和经营业绩状况发展迅速的前提下，加大对医院人、财、物的管理。
XX年下半年，针对医院的财务、物流、固定资产、绩效管理等方面找出差距，拿出可执行的管理优化方案。
使医院在新的政策形势下适应国家对医院的管理要求，做好医院内控管理，提高医院整体的
运营效率。
管理不能要求一步到位，尽快把论证可行的部分先上起来。
在实践中不断探索，不断完善。
同时也要考虑医院的投入成本问题，从管理部门做起，降低管理成本，减少物资跑冒滴漏，做到对国有资产的增值保值；并适时、适当的提高医护人员的收入水平。
新会计制度的应用与提高
目前，国家已确定XX年使用全新医院管理会计制度。
对医院的财务会计管理提出了新的要求。
重新规定了医院，对于资产、物资、财务核算的管理办法。
明确成本核算的管理地位和方法。
对于财务核算提出了新的要求，进一步接轨企业会计核算方法。
提高会计核算工作，顺利的完成新旧会计制度衔接已经成为了医院新的问题。
对于财务工作的提出了新的挑战。
篇三：
三甲医院创建汇报说明
XX医院创建“三甲医院”
自评自审报告说明
省卫生和计划生育委员会：
现将我院创建“三甲医院”自评自审情况向省卫计委做简要说明。
一、医院基本情况
我院成立于1983年，历经30多年的不断发展壮大，现在已成为集医疗、科研、教学、预防、康复于一体的三级综合性医院，医院开设病床1200张，设有34个病区，临床、医技科室58个，医疗行政管理和职能科室28个。
现有在岗职工1600余人，其中卫生专业技术人员1290余人，高级职称210人，中级职称350人。
省级重点专科1个，市级重点专科20个。
为国家级住院医师规范化培训基地，省首批危重孕产妇和新生儿抢救中心、省首批儿童听力障碍诊断单位，XX市急救中心，XX市糖尿病防治中心、XX市肿瘤防治中心、XX市小儿脑瘫康复中心、XX市小儿急救中心、XX市肾病防治中心。
XX市妇婴专科医院新楼正在建设中，XX年初投入使用。
医院拥有万元以上设备1180余台（件），价值亿元。
影像类有德国西门子磁共振、128层CT、40层大孔径CT、16层CT、数字钼钯乳腺机，荷兰飞利浦数字减影心血管造影系统（DSA）、法国斯达福数字胃肠机、德国西门子YiSo双板DR、法国斯达福数字直接成像系统（DR）、美国GE四维彩超、荷兰飞利
浦三维彩超；腔镜类有日本富士能/奥林巴斯电子胃肠镜、结肠镜、十二指肠镜、腹腔镜、阴道镜、宫腔镜、关节镜、汽化电切镜等。
检验类有奥地利罗氏全自动生化分析仪、贝克曼全自动生化分析仪、美国强生全自动干式生化分析仪、贝克曼库尔特五分类全自动血球仪，德国西门子全自动发光仪等。
其它有法国光太眼底激光仪、德国歌德超声乳化仪、眼底造影机、德国费森尤斯血液透析机、16导心电分析系统、心电功能平板测试系统、骨密度分析仪、动脉硬化分析仪、神经压力分析仪、ET、肌电图、听力筛查仪、直线加速器、医用高压氧舱等设备。
二、创建工作措施
（一）医院精心谋划部署，组织措施层层到位
XX年我院开始筹划创建三甲医院工作，成立了三甲工作领导小组，明确了责任分工，根据卫计委（原卫生部）《三级综合医院评审标准》，制定了《XX市第二医院任务分解表》，组织了专项创建活动，查找关键点，明确措施，使创建工作全面落实到位。
（二）督查指导紧密结合，推动整改环环相扣
加强对创建工作的全程督导，制订了《XX市第二医院创建“三甲”医院实施方案》，将创建工作考核纳入年度目标月考核的同时，分阶段组织创建工作专项考核；聘请专家进行标准解读及现场指导；充分利用PDCA质量工具提高创建工作质量。
三、创建工作完成情况
（一）突出医院公益性质，维护群众健康权益
1、坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。
2、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求。
在完成本辖区医疗任务的同时，积极配合上级部门完成对口支援及援疆工作。
XX年，我院积极响应上级部门的号召，开展对口支援，定点帮扶工作。
XX年至今，我院每年派出骨干医生赴新疆开展医疗援疆工作，在所在的支援医院进行临床服务的同时还对该院的医务人员进行全方面的培训。
XX年我院与XX乡镇卫生院签订了对口支援协议，每年派出大量骨干医护人员到支援医院进行定点帮扶，有计划、有步骤的从诊疗技术、医疗管理、人才培养、设备管理等方面开展工作。
在逐步实现分级诊疗、双向转诊的大的医疗环境下，XX年，我院分别与XX市中心医院、XX县中心医院成立了医疗联合体，建立重点专科对口帮扶、双向转诊绿色通道、业务指导和远程会诊等机制。
3、加强应急管理，不断提升应急能力。
XX年我院成立了抗震救灾医疗队，奔赴四川汶川灾区进行医疗救援工作。
XX年成立“XX市120急救中心”。
4、坚持科教兴院，不断提升医教研水平。
作为XX大学和XX卫生学校的教学基地，自XX年至今共接受实习生990人，XX年至今我院共有15项科研成果获得市级科技成果奖，并于
XX年成为国家住院医师规范化培训基地。
（二）持续提升服务能力，增强社会满意度
1、完善预约诊疗服务，强化门诊流程管理工作。
2、畅通急诊急救绿色通道。
加强基础设施建设，规范房间设置，优化功能布局，使急诊急救工作开展更加有保障；严格执行急诊管理规定，确保急诊救治及时、准确，提升急诊救治能力；加强急诊重危环节管理，确保急危重病人的安全。
3、切实保障患者合法权益。
严格知情告知，改进投诉管理，重视医患沟通，让患者参与医疗安全管理。
4、创建“平安医院”，加强就诊环境管理，提供温馨的诊疗环境。
（三）强化医疗业务管理，确保质量持续改进
1、完善质量管理体系。
XX年修订了医疗质量持续改进方案，成立了以院长为组长的医疗质量持续改进计划领导小组，科室成立了以科主任为组长的医疗质量管理小组。
实行院科两级负责制，建立健全医院、科室、个人三级医疗管理与质量控制体系。
重点抓好医疗核心制度的落实，各科室建立医疗质量管理文档21个。
系统规范了病例书写，建立健全了各种知情同意，注重抓好临床治疗的合理性，特别是抗生素合理应用。
明确医生、护士、药检技人员为医疗质量实施直接责任人，科主任、护士长为医疗质量管理第一责任人，分管院领导及职能科室为监管责任人，使质量管理做到有机构、有人员、有活动、有效果。
2、健全质量管理机制。
完善质量管理制度，推进质量管理的制度化、规范化建设，狠抓“医疗核心制度”的落实；严格实行病历质量四级控制，病历质量逐年提高，甲级病历率达到95%以上；推进合理用药管理，积极推行使用基本药物，严格抗生素、激素、肠外营养及血液制剂、肿瘤药物的管理，明确具体使用权限和范围。
3、强化质量全程监管，医院实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。
树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重点岗位的管理和监督。
严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节治疗的监控、评价、反馈，每月由医务科、护理部组织对科室进行抽查，每月由医疗质量监督检查小组进行一次全面的检查，检查处理情况及时进行通报。
4、狠抓全员培训，科教科定期组织有关人员进行“三基”考试，不定期组织技能操作考核，保证全员业务学习的数量和质量。
各科室加强《病历书写规范》和《医疗事故处理条例》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。
5、开展医疗质量专项整治活动。
按照卫生部“医疗安全百日行动”、“平安医院建设活动”、“医疗质量万里行活动”要求，积极开展抗菌药物专项整治、临床路径和单病种质控活动。
6、加强院内感染控制工作，进一步完善院感控制设施，定期开展感染控制的培训教育，强化重点科室的感染控制。
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