南开15春学期《旅游企业信息化管理》在线作业更新.docx
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南开15春学期《旅游企业信息化管理》在线作业更新
南开15春学期《旅游企业信息化管理》在线作业
一、单选题（共45道试题，共90分。
）
1. 科学管理理论着重研究如何通过提高效率来提高生产率，通过科学方法的应用来增加工人的工资，其原理强调应用科学，创造集体的协调和合作，达到最大的产出量和培养工人的能力。
主要有以（）为代表的科学管理学派。
A.康托拉维奇
B.泰罗
C.卡斯特
D.丁渭
正确答案：
B
2. 下列程序设计语言中，能直接被计算机理解和执行的是：
A.机器语言
B.汇编语言
C.C语言
D.VB程序设计语言
正确答案：
A
3. 以旅游业为主体的社会经济结构，凭借旅游资源条件、旅游服务设施及相关条件，满足旅游者旅游需求的地域综合体，称为（ ）。
A.旅游地
B.旅游区
C.旅游点
D.旅游景区
正确答案：
A
4. 在开发旅行社信息系统的系统分析阶段，为了合理确定系统的开发目标，确定系统的具体结构，必须进行系统的。
A.综合调查
B.初步调查
C.详细调查
D.项目调查
正确答案：
C
5. 按照（ ）可将电子商务分为企业与消费者之间的电子商务、非特定企业间的电子商务、特定企业间的电子商务、企业与政府之间的电子商务四种类型。
A.交易对象
B.商务活动的内容
C.使用网络
D.商务处理过程
正确答案：
A
6. 决策支持系统是以（）
A.人工智能为基础的
B.控制论为基础的
C.管理信息系统管理的信息为基础的
D.数据库为基础的
正确答案：
7. 以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系是（ ）。
它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等优点。
A.电子商务
B.电子贸易
C.旅游电子商务
D.电子交易
正确答案：
8. 旅游电子商务应用系统一般应该包括（ ）等几个模块。
A.认证服务系统、旅游服务系统、网上支付系统、系统管理与维护系统、旅游虚拟社区管理系统、邮件列表系统、调查投票系统
B.认证服务系统、旅游服务系统、网上支付系统、系统管理与维护系统
C.网上支付系统、系统管理与维护系统、旅游虚拟社区管理系统
D.系统管理与维护系统、旅游虚拟社区管理系统、邮件列表系统、调查投票系统
正确答案：
9. 饭店信息系统的数据库设计，其规范要求一般满足______即可。
A.第一范式
B.第二范式
C.第三范式
D.BCNF范式
正确答案：
10. 管理的客体，即管理的对象是（）
A.本企业各部门
B.以人为中心的各种资源
C.管理信息系统的各个动作环节
D.计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备
正确答案：
11. （ ）包括旅游区内景点分布、门票价格、平均客流量、景点风光图片、景点内容介绍、景点视频点播、旅游景点三维真实效果图和游客活动状况等方面的文字、图形、图表、照片和影像等资料。
A.旅游数据采集与更新
B.旅游数据查询与检索
C.旅游景点查询
D.旅游专家咨询
正确答案：
12. 饭店电子商务给创新型旅游饭店提供（ ）机会。
A.国际化、差异化、价值增值、互联和分销
B.国际化、差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术
C.差异化、价值增值、互联和分销、拥抱技术
D.国际化、价值增值、互联和分销、拥抱技术
正确答案：
13. 电子商务的本质是利用信息技术，有效地将资源的管理和人们商业行为相互结合，从而改善企业内部、企业之间及企业与顾客间的信息交换和商业处理过程，其内容包含（ ）。
A.电子方式
B.商贸活动
C.买卖双方谋面进行的商贸活动
D.电子方式商贸活动
正确答案：
14. 旅游电子商务系统是一个综合系统，它将计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等现代技术手段应用于旅游业，这些关键技术主要包括（ ）。
A.Web技术和电子数据交换技术
B.电子商务安全保密技术和在线支付技术
C.电子商务系统的数据一致性、跨平台性及Java技术
D.前述所有
正确答案：
15. 一般将具有信息服务项目、服务规程、交通查询、饭店查询、资源信息、社会信息、营业公告等功能的子系统称为（ ）。
A.旅游地经营管理子系统
B.旅游地信息服务子系统
C.旅游地设施管理子系统
D.旅游地内务管理子系统
正确答案：
16. 旅游管理信息系统是一个（ ）
A.
以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统
B.以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统
C.以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统
D.以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统
正确答案：
17. Internet是旅游电子商务活动的载体，买卖双方通过中间的认证机构在Internet上进行交易。
旅游电子商务由（ ）构成其基本框架。
A.Internet和权威机构
B.以旅游商务网体现的旅游系统
C.银行专网体现的金融系统
D.前述所有
正确答案：
18. 通过一系列决策模型的构建和比较分析，能提高旅游地的服务管理水平，能对整个旅游地的设施布局、游线选择、产业结构、土地利用、环境污染等进行动态监测和优化评估，并且能通过互联网给旅游者及时准确地展现旅游地的发展变化，是GIS技术和虚拟现实技术对（ ）。
A.旅游地图制图
B.旅游地资源管理
C.旅游地规划
D.旅游地管理决策支持
正确答案：
19. （）深刻阐述了信息安全保障工作的极端重要性，明确了做好新形势下信息安全保障工作的指导方针、基本原则和主要任务。
A.2002年《全国信息安全保障工作会议》
B.2003年《全国信息安全保障工作会议》
C.2004年《全国信息安全保障工作会议》
D.2005年《全国信息安全保障工作会议》
正确答案：
20. 中国旅游饭店网的网址是（ ）。
A.
B.
C.
D.
正确答案：
21. 虚拟现实技术可促进虚拟旅游（数字旅游或电子旅游）的发展，虚拟旅游通常包括（ ）几种方式。
A.现存景观的虚拟旅游和再现景观的虚拟旅游
B.未建成景观的虚拟旅游
C.目前不太可能到达地点
D.前述所有
正确答案：
22. 在决策支持系统的基本模式中，处于核心位置的是：
A.决策支持系统本身
B.管理者
C.真实系统
D.外部环境
正确答案：
23. 下列通信传输介质中，一般用作网络通信主干线的是
A.双绞线
B.同轴电缆
C.光纤
D.微波
正确答案：
24. 宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的。
A.预订接待系统
B.账务审核系统
C.客房管理系统
D.财务管理系统
正确答案：
25. 企业的管理信息的层次性。
通常分为（）
A.决策层、战略性、管理层、战术性、操作层、日常性6个方面
B.决策层、管理层、操作层3个层次
C.决策层、管理层、战术层、操作层4个层次
D.决策层、战略层、管理层、战术层、操作层5个层次
正确答案：
26. 旅游电子商务可提供网上交易全过程的服务，具有（ ）等各项功能。
A.网上促销和网上订购
B.咨询洽谈和网上支付
C.传递服务和交易管理
D.前述所有
正确答案：
27. 何为（）就是利用现代数学的方法，在模型和预测的基础上，及时找出各种参考方案和最优解，为各级管理者提供决策依据。
A.决策功能
B.控制功能
C.预测功能
D.数据处理功能
正确答案：
28. 地理信息系统研究的核心问题可归纳为（ ）几个方面的内容。
A.位置、条件、变化趋势
B.位置、条件、变化趋势、模式和模型
C.条件、变化趋势、模式和模型
D.位置、条件、变化趋势、模式
正确答案：
29. 酒店网络预订的程序大致是（ ）。
A.通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
B.通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
C.选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
D.选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
正确答案：
30. 系统设计阶段的主要目的是：
A.设计新系统的目标
B.程序设计
C.代码设计
D.将系统逻辑设计方案换成物理方案
正确答案：
31. 管理科学的发展已经历了（）
A.6个阶段
B.4个阶段
C.8个阶段
D.3个阶段
正确答案：
32. 虚拟现实技术是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它的特有（ ）。
A.沉浸
B.交互
C.构想
D.沉浸 交互 构想
正确答案：
33. （）信息处理系统目前仍存在着极大的脆弱性，在无意的误操作或蓄意的攻击下，信息系统的破坏将给社会造成难以估计的损失。
A.以计算机为基础的
B.任何形式的
C.旅游学理
D.以网络化计算机为基础的
正确答案：
34. 设计旅游地理信息系统的功能主要包括（ ）等几大功能。
A.输入输出、图像显示、空间分析、图像处理、统计分类、表格管理
B.输入输出、矢量操作、图像显示、空间分析、图像处理、统计分类、表格管理
C.输入输出、矢量操作、图像显示、图像处理、统计分类、表格管理
D.输入输出、矢量操作、图像显示、空间分析、统计分类、表格管理
正确答案：
35. 旅游电子商务有（ ）几种基本动作模式。
A.旅游企业对旅游企业和旅游企业对旅游消费者
B.旅游消费者对旅游消费者和旅游企业对政府管理部门
C.旅游消费者对政府管理部门
D.前述所有
正确答案：
36. 旅游电子商务为旅游企业提供电子商务应用平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，对外进行宣传推广和在线销售，对内进行业务交流与合作，保持旅游业务高效顺畅的运营，但也存在着（ ）问题，这些问题严重地制约着旅游电子商务的发展。
A.旅游信息标准 网上支付网络信用
B.网络信用 网络安全旅游信息标准
C.网络安全 旅游信息标准网络信用
D.旅游信息标准 网上支付 网络信用 网络安全
正确答案：
37. 通常把山岳、江河、湖泊、海滨、自然保护区归类为（ ）旅游地。
A.自然景观观光
B.历史古迹观光
C.现代建筑工程观光
D.综合观光
正确答案：
38. 中国饭店业协会的发展主要是以中国旅游饭店网为媒介，全面推动中国旅游饭店行业信息化（E化），逐步推出E化方案是（ ）。
A.ERP
B.ERP、CRM、ECM
C.CRM
D.ECM
正确答案：
39. 金旅工程是旅游部门信息化系统工程，主要包括（ ）几个方面，并在全国旅游业中积极推广和应用现代信息技术。
A.内部办公网、管理业务网、公共商务网、公共数据库
B.内部办公网、公共商务网、公共数据库
C.管理业务网、公共商务网、公共数据库
D.公共商务网、内部办公网、管理业务网
正确答案：
40. 在组团信息流程分析中，影响组团效果的数据存储是。
A.计划文件
B.确认计划文件
C.价格文件
D.客人信息文件
正确答案：
41. 旅游电子商务发展相对于传统旅游商务而言，具有（ ）主要优势。
A.交易无形化和交易虚拟化
B.交易便捷化和交易透明化
C.成本低廉化
D.前述所有
正确答案：
42. 信息系统成熟的标志是：
A.计算机系统普遍应用
B.广泛采用数据库技术
C.可以满足企业各个管理层次的要求
D.普遍采用分布式数据处理方式
正确答案：
43. 支持管理信息系统的数据库系统由（）等几部分组成。
A.模式、子模式
B.应用程序
C.数据库和数据库管理系统
D.上述各条
正确答案：
44. 开放型的旅行社管理信息系统必然是一个结构形式的信息系统。
A.C/S
B.B/S
C.集中式
D.传统
正确答案：
45. 电子商务的特性是指（ ）。
A.普遍性、方便性
B.整体性、安全性
C.协调性、可扩展性
D.前述所有
正确答案：
15春学期《旅游企业信息化管理》在线作业
二、多选题（共5道试题，共10分。
）
1. 网络软件和服务的安全漏洞：
包括（）。
A.Finger漏洞
B.匿名FTP漏洞
C.Telnet漏洞
D.E-mail漏洞
正确答案：
2. 越来越多的企业设立了首席信息官（ChiefInformationOfficer，CIO）一职，（）。
A.但在国外CIO不是一种职业或一个职位
B.在我国CIO仅是一个职位
C.CIO往往是由组织的高层决策人士来担任
D.但在国外CIO只是一种职业或一个职位
正确答案：
3. 计算机病毒按寄生方式分为（）。
A.引导型病毒
B.恶性病毒
C.文件型病毒
D.复合型病毒
正确答案：
4. 文档管理的制度化、标准化，主要方面有（）。
A.明确必须提供文档的种类、格式规范
B.明确文档管理人员
C.明确文档的制定、修改和审核的权限
D.制定文档资料管理制度
正确答案：
5. 计算机病毒的主要防御方法（）。
A.加强法制教育
B.杜绝传播途径
C.软件备份
D.安装保护网络、防病毒卡和防病毒软件
正确答案：
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