CRM客户关系CRM中间件数据传输配置.docx
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CRM客户关系CRM中间件数据传输配置
（CRM客户关系）CRM中间件数据传输配置V
三全食品CRM配置手册
中间件配置手册
Version<2.0>
版本历史
原始制作
版本
日期
姓名
注释
1.0
2012.01.05
郭亮
2.0
2012.05.15
郭亮
文档复核
版本
日期
姓名
注释
一、ERP中本地创建操作4
1.1在ERP中创建本系统的逻辑系统链接4
1.2给ERP集团分配逻辑系统5
1.3在ERP中创建通讯账号7
二、CRM中本地创建操作9
2.1在CRM中创建本系统的逻辑系统链接9
2.2给CRM集团分配逻辑系统10
2.3在CRM中创建通讯账号12
三、ERP端部分传输配置13
3.1在ERP中创建RFC远程连接13
3.2在ERP中检查视图CRMCONSUM15
3.3在ERP中检查视图CRMRFCPAR16
3.4在ERP中检查视图CRMPAROLTP18
3.5在ERP中检查视图TBE1119
四、CRM端部分传输配置20
4.1在CRM中创建RFC远程连接20
4.2在CRM中为OLTP创建SITE22
4.3在CRM中为SITE创建Subscription（订阅）24
五、ERP端PIDE账户组分类检查28
5.1配置客户系统之间分类28
六、公司视图增强配置30
6.1CRM端公司视图增强配置30
6.2ERP端公司视图增强配置31
七、ERP、CRM端产品层次相关配置33
7.1ERP端产品层次相关配置33
7.2CRM端产品层次相关配置35
八、CRM端数据传输配置36
8.1业务对象传输配置37
8.2定制对象传输配置39
8.3条件对象传输配置40
8.4自定义条件对象创建42
8.5业务对象初始装载46
8.6业务对象传输监视48
8.7CRM中对象传输输出队列监控49
8.8CRM中对象传输输入队列监控50
8.9ERP中对象传输输出队列监控53
8.10ERP中对象传输输入队列监控54
8.11对象传输BDOC日志监控纠错55
一、ERP中本地创建操作
1.1在ERP中创建本系统的逻辑系统链接
目的及主体
ERP端定义一个用于识别的逻辑系统。
菜单路径
IMGSAPNetWeaverSAPWebApplicationServerIDoc接口/启用应用程序链接（ALE）基本设置逻辑系统->定义逻辑系统
事物代码
SPRO
按照以下路径进入定义逻辑系统。
定了四个系统的逻辑系统（DEVCLNT100、DEVCLNT200、DEVCLNT800、BWDCLNT200）
备注：
BWDCLNT200是为了连接BW系统特别配置的。
1.2给ERP集团分配逻辑系统
目的及主体
给集团分配逻辑系统，对逻辑系统进行绑定。
菜单路径
IMGSAPNetWeaverSAPWebApplicationServerIDoc接口/启用应用程序链接（ALE）基本设置逻辑系统->将逻辑系统分配到集团
事物代码
SCC4
按照以下路径进入
系统中已经存在一些实例逻辑系统。
给集团100分配DEVCLINT100逻辑系统。
同样给集团200分配DEVCLINT200逻辑系统。
保存后，系统视图中就存在已经分配过的集团数据。
1.3在ERP中创建通讯账号
目的及主体
创建一个拥有超级权限RFC用户，提供给RFC连接调用。
菜单路径
IMG跨应用组装常用工具权限管理员工具用户维护
事物代码
SU01
按照以下路径进入到用户维护界面
定义一个专属于RFC连接的用户。
创建用户的用户类型必须是“通信类型”。
给CRM_RFC用户分配最大权限。
二、CRM中本地创建操作
2.1在CRM中创建本系统的逻辑系统链接
目的及主体
CRM端定义一个用于识别的逻辑系统。
菜单路径
IMGSAPNetWeaver应用程序服务器IDoc接口/启用应用程序链接（ALE）基本设置逻辑系统->定义逻辑系统
事物代码
SPRO
按照以下路径进入定义逻辑系统。
系统中已存在部分逻辑系统
维护DEV环境所需各种逻辑系统。
2.2给CRM集团分配逻辑系统
目的及主体
给集团分配逻辑系统，对逻辑系统进行绑定。
菜单路径
IMGSAPNetWeaver应用程序服务器IDoc接口/启用应用程序链接（ALE）基本设置逻辑系统->将逻辑系统分配到集团
事物代码
SCC4
按照以下路径进入给逻辑系统分配集团。
系统中已存在分配过的集团。
给集团800分配逻辑系统CRPCLNT800
备注：
正常情况下应该分配给逻辑系统CRDCLNT800，由于是CRM-PRD800系统COPY覆盖CRM-DEV系统且且CRDCLNT800逻辑系统无法直接删除。
因此，暂且使用CRDCLNT800。
2.3在CRM中创建通讯账号
目的及主体
创建一个拥有超级权限RFC用户，提供给RFC连接调用。
菜单路径
SAP菜单体系结构和技术系统管理用户维护->用户
事物代码
SU01
按照以下路径进入到用户维护
在CRM-DEV环境中创建RFC用户。
创建的RFC用户必须是“通讯类型”。
给RFC用户分配最高权限。
三、ERP端部分传输配置
3.1在ERP中创建RFC远程连接
目的及主体
菜单路径
IMGSAPNetWeaverSAPWebApplicationServerIDoc接口/启用应用程序链接（ALE）通讯->定义RFC调用的目标系统
事物代码
SM59
按照以下路径进入定义RFC目标系统。
创建ERP到CRM和BW系统的RFC连接（BWDCLNT200、DEVCLNT800）。
BW-DEV的RFC的IP和系统编号配置。
CRM-DEV的RFC的IP和系统编号配置。
3.2在ERP中检查视图CRMCONSUM
目的及主体
菜单路径
无
事物代码
SM30
通过事物码SM30输入视图CRMCONSUM。
在R3->CRM数据中激活的CHECKBOX打勾。
3.3在ERP中检查视图CRMRFCPAR
目的及主体
菜单路径
事物代码
SM30
通过事物码SM30输入视图CRMRFCPAR。
在传输参数表中，维护所有的业务对象、定制对象、条件对象且维护装载类型。
3.4在ERP中检查视图CRMPAROLTP
目的及主体
菜单路径
事物代码
SM30
通过事物码SM30输入视图CRMPAROLTP。
维护CRM的RELEASE版本参数值。
（ERP5.0上配置）
（ERP6.0上配置）
3.5在ERP中检查视图TBE11
目的及主体
菜单路径
事物代码
SM30
通过事物码SM30输入视图TEB11。
四、CRM端部分传输配置
4.1在CRM中创建RFC远程连接
目的及主体
菜单路径
IMGSAPNetWeaverSAPWebApplicationServerIDoc接口/启用应用程序链接（ALE）基本设置通讯->定义RFC调用的目标系统
事物代码
SM59
按照以下路径进入定义逻辑系统。
系统中已经存在部分RFC连接
在CRM-DEV中创建ERP-DEV100、ERP-DEV200、BWDCLNT200的RFC连接。
4.2在CRM中为OLTP创建SITE
目的及主体
菜单路径
体系结构和技术中间件AdministrationSMOEAC-管理控制台
事物代码
SMOEA
按照以下路径进入管理控制台。
由于系统是从CRM-PRD集团复制过来，因此SITE已经存在系统中。
由于，CRM-PRD覆盖CRM-DEV环境后，RFC连接已经重新定义。
因此，必须重新修改RFC连接。
双击站点DEVCLNT100。
点击”GetValues”选择在SM59中维护的ERP-DEV100的RFC配置。
双击站点DEVCLNT200，出现其详细画面。
点击”GetValues”选择在SM59中维护的ERP-DEV200的RFC配置。
4.3在CRM中为SITE创建Subscription（订阅）
目的及主体
菜单路径
体系结构和技术中间件AdministrationSMOEAC-管理控制台
事物代码
SMOEA
按照以下路径进入管理控制台。
这次系统中使用了4个Subcription，分别是Campaign（营销活动）、CMDOC_NOTIFY（CRM消息日志）、Customer_Main（业务伙伴主数据）、Customer_Rel（业务伙伴关系）。
由于系统已经存在，演示一个Subcription创建。
单击鼠标右键，选择“Create”菜单。
点击”Create”按钮出现创建订阅画面。
在弹出对话框中输入订阅（Subscription）的名称、从系统中选择应存在的发布（Publication）。
流程走到“分配站点”节点。
单击按钮，选择订阅所分配的SITE站点。
点返击，选择的SITE返回到订阅界面中。
点击“继续”走到最后“完成”节点。
点击“Complete”后，订阅存在系统中，且且分配给了DEVCLNT100和DEVCLNT200俩个站点。
在营销活动中，我们根据增强字段支付主体（ZZFLD00000Z），设置有过滤条件，只有是SC~SD之间的数据才允许传递。
备注：
选择条件只有在创建订阅时，才能够输入限制。
保存后，就不能够再次进行修改。
五、ERP端PIDE账户组分类检查
5.1配置客户系统之间分类
目的及主体
菜单路径
无
事物代码
PIDE
由于CRM端暂时不往ERP中抽取客户，所以没有配置
ERP中客户根据账户组抽取到CRM中时，建立一个客户分类。
在CRM中点击一个客户选择CRM000售达方角色。
分类视图中CHECKBOX打勾的即为配置产生的作用。
六、公司视图增强配置
6.1CRM端公司视图增强配置
目的及主体
通过系统标准增强配置点，实现公司视图数据回传发送。
菜单路径
无
事物代码
SM30
把创建的客户的增强功能函数（ZBPCOMP）添加在系统标准视图（TBE24）中,且进行激活。
把创建的客户的增强功能函数（ZBPCOMP）添加在系统标准视图（TPS34）中。
在标准出口（SMOUTIL2）中进行关联。
函数模块Z_CRM_MW_BP_COMPANY_OUT为SE37中创建的函数，产品ZBPCOMP为TBE24中创建的组件。
CRM系统在一级客户生成时，会自动调用此函数往ERP中发送客户公司视图数据。
6.2ERP端公司视图增强配置
目的及主体
通过系统标准增强配置点，实现公司视图数据回传接收更新。
菜单路径
无
事物代码
SM30
把创建的客户的增强功能函数（Z_BUPA）添加在系统标准视图（TBE24）中,且进行激活。
把创建的客户的增强功能函数（Z_BUPA）添加在系统标准视图（TPS34）中。
在标准事件（DE_BALE）中进行关联。
函数模块Z_CRM_EX_COMPDATA_IN为SE37中创建的函数，产品Z_BUPA为TBE24中创建的组件。
CRM系统在一级客户生成时，会自动调用CRM端函数往ERP发送公司视图数据。
此事件触发Z_CRM_EX_COMPDATA_IN接收CRM发送过来的数据，更新ERP端KNB1中的数据。
七、ERP、CRM端产品层次相关配置
7.1ERP端产品层次相关配置
目的及主体
菜单路径
SAP菜单后勤-常规物料主记录设置关键字段和销售和分销定义产品层次
事物代码
OVSV
修改PRODH1的数据元素长度为2；
修改PRODH2的数据元素长度为2；
修改PRODH3的数据元素长度为4.
7.2CRM端产品层次相关配置
目的及主体
菜单路径
SAP菜单跨应用组件SAP产品产品类别分配类别编号方案
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