员工手册.docx
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员工手册
员工手册
本手册使用须知
1.本手册适用于公司员工使用，并请务必对外保密。
2.本手册将向您系统的介绍公司对人员管理的基本准则，目的是帮助您了解新的工作环境，引导您尽快与公司融为一体。
3.本手册中“部门”指总公司各职能部门及下属单位；“部门负责人”指总公司各职能部门部门负责人及下属单位分管领导。
4.若本手册中的内容与公司下发的相关制度不符，以发布日期较新的为准。
5.本手册在实行过程中将不断进行修订、增删和完善，并在公司网站公布，更新及修改后将另行通知。
6.本手册解释权归总公司行政人事部、财务部。
目录
使用须知…………………………………………………………………………………1
第一章公司简介………………………………………………………………………4
公司简介…………………………………………………………………………………4
文化理念…………………………………………………………………………………4
第二章规章制度………………………………………………………………………5
第一篇任职聘用…………………………………………………………………………5
一、招聘政策……………………………………………………………………………5
二、入职指引……………………………………………………………………………5
三、报道程序……………………………………………………………………………5
四、签订劳动合同……………………………………………………………………6
五、试用期管理………………………………………………………………………6
第二篇考勤及请假制度…………………………………………………………………7
一、考勤管理………………………………………………………………………………7
二、请假规定………………………………………………………………………………9
三、假别及薪资计算方法…………………………………………………………………9
第三篇薪资与福利………………………………………………………………………11
一、薪资……………………………………………………………………………………17
二、福利……………………………………………………………………………………13
第四篇财务制度……………………………………………………………………………13
一、费用报销………………………………………………………………………………14
二、费用标准………………………………………………………………………………15
第五篇员工关系管理………………………………………………………………………16
一、劳动合同管理……………………………………………………………………………17
二、员工档案管理……………………………………………………………………………17
三、奖惩………………………………………………………………………………………18
四、离职………………………………………………………………………………………21
第三章规范管理……………………………………………………………………………22
第一篇办公环境……………………………………………………………………………22
第二篇办公礼仪……………………………………………………………………………23
第三篇电脑网络使用规范…………………………………………………………………23
第四篇会议室使用管理……………………………………………………………………24
第五篇打印/复印机使用管理………………………………………………………………24
第六篇印章使用管理规定…………………………………………………………………24
第七篇工作服管理…………………………………………………………………………25
第八篇宿舍管理……………………………………………………………………………26
第九篇车辆管理……………………………………………………………………………27
第十篇饮用水管理…………………………………………………………………………28
第四章员工发展…………………………………………………………………………29
第一篇培训…………………………………………………………………………………29
第二篇员工内部调动………………………………………………………………………30
第三篇员工晋升……………………………………………………………………………31
附表
第一章公司简介
第二章规章制度
第一篇任职聘用
一、招聘政策
1.公司根据公平、公正、择优录取的原则，经对候选人进行初试和复试后确定正式录用者。
2.初试阶段主要了解和考察应聘人员的基本情况、仪容仪表、言谈举止、个人素质及工作经历等各方面并对其作出初步评定，初试由行政人事部组织实施。
复试阶段主要考核应聘人员的工作经验、工作态度、工作技能及专业知识等各方面对其作出录用意见，复试由行政人事部组织有关专业人员组成的面试小组实施。
3.总公司和各下属单位需增加人员，必须严格既定的人员编制方案、定岗方案、配置要求、需求计划和招聘方案为依据。
4.部门提出招聘申请，需填写《员工需求申请表》（附表1），经行政人事部，董事长批准后，由行政人事部开展招聘工作。
5.新录用员工应按照《录用通知书》或电话通知的约定时间向公司行政人事部报到，如有特殊情况不能准时报到，应至少提前2天向公司说明情况并另行确定报到时间。
如逾期未报到者公司将不再录用。
二、入职指引
1.员工入职时，需提供以下资料：
身份证、学历证、学位证的原件及复印件；职称证书、资格证书；《失业证》或原工作单位开具的离职或解除劳动关系的证明；烟台市职工《养老保险手册》；体检报告；三个月内免冠一寸照片三张。
并在《员工入职申请表》（附表2）亲笔填报准确的个人资料。
2.个人信息应真实填写，行政人事部通过员工提供的证明人或其他合法途径对员工的个人资料进行审查，对于虚报者，公司有权随时解除劳动合同。
3.员工入职前需要到公司指定医院进行指定项目的入职体检，体检合格后方可录用。
4.有下列情况之一者，不得录用为公司员工：
有精神病史，传染病或其他重大疾病的；有刑事记录者；未满十八周岁者；曾被公司除名或未经批准擅自离职者；未与前任公司解除劳动合同者。
三、报道程序
1.行政人事部负责新员工入职手续的办理：
签订公司内部试用期劳动合同；录入新员工的个人信息；办理考勤机指纹录入；向新员工说明工作时间、考勤、用餐等具体事宜；为新员工准备办公用品；引领新员工至用人部门。
2.用人部门负责人指定专人在新员工入职当天做好以下工作：
帮助新员工与同事及相关主管认识；帮助新员工熟悉和了解工作环境并向新员工提供《岗位说明书》；其他需要帮助新员工解决的事项，并回答新员工与其工作岗位、部门及公司的相关问题。
四、签订劳动合同
1.所有正式员工必须与公司签订劳动合同。
2.自员工入职开始，公司与其签订内部劳动合同；员工转正后一个月内，公司与其签订正式劳动合同。
五、试用期管理
1.试用期：
指从试用合同签订之日开始到转正合同签订或试用合同解除之日结束，试用期原则上为两个月，可根据具体表现适当缩短或延长，最短不得少于一个月，最长不得超过六个月。
2.培训：
试用期员工的培训由行政人事部作统一安排、规划。
培训内容包括：
由行政人事部介绍公司的管理制度等；由用人部门负责人按部门规范介绍本部门职责、组织架构及成员；由用人部门负责人做该员工从事岗位的职责、上下级关系、工作内容及工作要求说明；由用人部门该员工直接上级介绍日常工作注意事项；由用人部门该员工直接上级进行业务知识培训。
3.试用期员工工作任务：
熟悉工作环境，明确工作岗位职责要求；参与具体工作并开展项目工作；根据工作内容制订个人工作计划和项目计划，交部门负责人或直接上级审批。
4.试用期考核：
试用期考核内容包括：
项目性工作的制订和进展情况、工作能力、工作态度、专业知识和技能，员工综合素质；各部门负责人对员工试用期的表现作出评估，详细填写《员工转正综合评价表》（附表3），并将评估结果与员工沟通；如各部门认为员工在试用期内工作表现出色，可提前考核，申请转正。
5.试用期的薪资福利：
员工试用期内的薪资为其转正后岗位薪资的80%，但不低于烟台市最低工资标准。
6.转正规定：
试用期员工应在试用期满前10个工作日填写好《员工转正综合评价表》（附表3）的个人情况部分，交予直接上级、本部门负责人填写转正意见，部门须于员工试用期满前报行政人事部审核，并由行政人事部提出意见后报董事长批准后方可转正，若因被试用员工本人或部门原因，未在规定时间内递交转正申请而引致的延期转正，以最后审批时间为转正核准时间；试用期员工在考核中被评为“优”者，可根据情况提前转正；被评为“良”“中”者，则按试用期合同规定按期转正；被评为“差”者则解除试用合同；行政人事部根据转正批示情况办理转正手续。
第二篇考勤及请假制度
一、考勤管理
1.工作时间：
公司实行夏季和冬季两种作息制度，其中夏季作息规定为：
本年度5月1日至9月30日，上午8：
00-11：
30，下午2：
00-5：
30；冬季作作息定为：
本年度10月1日-次年4月30日，上午8：
00-11：
30，下午1：
30-5：
00。
2.考勤：
公司实行录指纹考勤制度。
员工根据公司作休时间，于每日上午、下午的上班前和下班后到办公楼一楼考勤机处录入指纹。
凡公司部门负责人及以下级别的员工均需录入指纹，并作为计发工资的根据。
3.迟到与早退
3.1员工如不按时上下班则视为迟到或早退，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天计。
3.2考虑到烟台市交通天气状况，公司允许员工每月有2次的迟到（不超过10分钟）或忘记签到或因公外出不签到不予计算，超过2次者按照每人每次10元标准进行罚款。
3.3员工迟到或早退，按照每人每次10元标准进行罚款；一个月迟到、早退达到或超过三次者，将给予一次警告处分，达到或超过六次者，将给予一次记过处分。
4.请假
4.1任何类别的假期都需部门负责人事前批准，尤其是员工因私外出必须办理请假手续，经部门负责人批准后方可外出。
如有紧急情况不能紧急请假的，应在24小时内电话通知部门负责人，并在上班当日补填《员工请假单》（附表4），否则按旷工计。
4.2员工请假应及时报行政人事部备案。
5.旷工
5.1员工上下班无故不考勤，视为旷工。
5.2无正当理由未办理请假手续而缺勤，视为旷工。
5.3请假未经核准擅离职守者，视为旷工。
5.4员工每旷工半天扣发当日工资，旷工一日扣发三日工资，并给予一次警告处分；一个月累计旷工3日者给予记大过处分，连续旷工十五日或一年旷工累计三十天者将给予除名处理。
6.外勤
6.1部门副职及以下员工因公外出须提前知会部门负责人，由部门负责人统筹安排员工外出时间并经批准后方可外出；部门负责人因公外出须事前知会董事长批准后方可外出。
6.2因公外出无法签到者需提前填写《因公外出申请表》（附表5），因特殊情况来不及提前填表者，应及时通知行政人事部并于事后填补，否则按旷工处理。
7.加班
7.1在规定的工作时间外，因本身工作需要或临时指派工作任务，必须继续工作，称为加班，加班分以下几种：
①临时加班：
因工作繁忙需要在正常工作时间之外继续工作的。
②节假日加班：
特殊情况下必须在节假日完成本岗位职责工作的。
③其他情况加班：
外出考察、学习、出差、培训超出正常工作时间不算作加班。
7.2加班必须事先填报《加班审批表》（附表6），注明加班原因、时间，经所在部门负责人、公司领导审批后报行政人事部、财务部备案。
7.3公司提倡高效率的工作，不鼓励员工超时加班。
特殊情况必须加班者，部门负责人应尽量安排加班者在本月之内补休，以做到劳逸结合，确保员工的身体健康。
员工补休，须在加班当月安排补休，并应事先填写《员工请假单》（附表4），经权限领导批准后同《加班审批表》（附表6）一起送至行政人事部、财务部各一份以便备案。
补休期间，工资、福利正常发放。
7.4加班期间，要和工作日一样于上午、下午的上班前和下班后到办公楼一楼考勤机处录入指纹，作为调休或计发加班工资的依据。
7.5加班工资：
无法安排补休的，按岗位工资的200%发放加班工资。
7.6加班工资的申请，以各部门为单位随同本部门考勤表于每月10号前报行政人事部、财务部。
行政人事部、财务部每月对照员工考勤记录及《加班审批表》（附表6）进行核对确认后，计发加班工资。
7.7已发岗位补贴的司机不计算加班。
员工加班原则上安排补休，当月不能安排补休的，计发加班工资。
二、请假规定
1.员工请假需提前申请，并附录所需证明文件，填写《员工请假单》（附表4），经权限领导批准，行政人事部备案后方可休假。
请假1天，提前2天申请；请假2—3天，提前一周申请；请假4天以上，提前10天申请。
特殊情况不能提前申请者，需电话联系直接领导或部门负责人，批准后方可休假，事后补填《员工请假单》（附表4）。
任何请假，部门主管因工作需要有权要求员工缓休，并与该员工协商更改日期。
2.《员工请假单》（附表4）使用方法：
由请假人详细填写姓名/所在部门/请假事由/请假类别/请假时间,经权限领导批准，报行政人事部备案。
3.员工请假2天及以下由各部门负责人批准，2-5天须由行政人事部负责人批准，5-7天须报分管副总批准，7天及以上须报董事长批准；中层及以上管理人员应经董事长批准后方可休假；不履行请假手续擅自休假计为旷工。
三、假别及薪资计算方法
1.事假：
因事必须本人处理，给予事假，但不发薪。
事假连续30天或一年内累计事假超过50天将不再发放年终奖金；其他福利正常发放。
2.病假：
员工因病不能坚持正常工作须于上班时间去医院就诊，或经医院诊断须在家休养或住院治疗的，可请病假。
员工生病休假期间按照日工资的50%发放，其他福利正常发放。
病假两天以上（包括两天）须有二级以上医院的诊断书、病休或住院证明，无证明的，按事假处理。
员工休病假两天以上（包括两天）必须严格按照医院开具的病假证明中的时间段来休，提前或延后的间隔的缺勤天数不可累积算入病假证明所列的时间段中。
3.年假
3.1员工在本公司连续工龄一年以上方可享受带薪年假。
年假休假期间全额发放工资和其他福利待遇。
3.2年假以工作日计算，具体标准如下：
本企业工龄
每年年假天数
满1年但不满10年
6天
满10年但未满20年以上者
10天
满20年以上者
16天
备注：
本企业工龄是指在本公司连续工作时间。
3.3每年1月份由行政人事部提供每位员工的可休假天数给各部门，以便于各部门进行统一安排。
3.4年假原则上应一次性休完，因业务需要时须在事前征得上级领导同意方可分休，但最多不超过2次，期限为当年1月1日至12月31日。
3.5每年6月30日之前，员工休年假的天数不得超过该员工应休全年年假天数的一半。
3.6凡在1年内事假累计超过20天（含20天），或病假累计超过60天（含60天），或在一年内病假、事假相加超过80天（含80天）的，当年不再享受带薪年假待遇，若已休了本年度年假的，则在下一年度扣除相应的年休假天数。
4.婚假：
已转正的正式员工凭结婚证明可享受婚假，婚假期间发放全额工资和其他福利待遇。
婚假应在结婚后三个月内一次性休完，如有特殊情况须推迟休婚假者，必须在三个月内到行政人事部提出书面申请，否则按自动放弃休假处理。
具体休假时间（连续计算，即包含法定假期和公共假期）如下：
晚婚
17天假
非晚婚、非初婚
3天假
备注：
晚婚是指按法定婚龄推迟三年以上初婚者（女性员工满23岁，
男性员工满25岁且第一次领取结婚证）。
5.丧假：
员工因亲属丧亡可请丧假，员工休假期间发放日工资的70%和其他福利待遇。
具体休假时间（以工作日计算）如下：
直系亲属亡故
3天
非直系亲属亡故
1天
备注：
享受的直系亲属亡故丧假的情况有：
员工的配偶/子女/父母/配偶父母亡故时；
享受非直系亲属亡故丧假的情况有：
员工的亲兄弟姐妹、祖父母（外祖父母）亡故时。
6.产假或护理假
6.1在公司服务一年以上，已转正，且符合国家计划生育规定的已婚女员工单胎顺产者给予产假九十天；符合晚育年龄者（女员工年满24周岁的初育为晚育。
晚育年龄的计算，以孩子出生的日期为准），增加产假六十天。
增加的产假累加计算。
产假为连续假，不得分段申请，此产假期间涵括一切节假日，不另补。
6.2产前检查假：
怀孕女职工产前检查，每次半天，按正常出勤对待。
具体如下表：
时间
检查次数
妊娠3个月（12周左右）建立保健手册至第6个月末
每月检查一次
第7个月初至第8个月末
每月检查二次
最后一个月
每周检查一次
注：
员工检查完毕应提供检查证明至行政人事部，作为考勤依据；产前检查次数、时
间超过上述相应时间段内次数、时间的，不再享受带薪产前检查权利，按病假（有病
假证明）或事假（无病假证明）处理。
6.3男方给予3天全额带薪护理假期，若配偶为晚育者，可享7天全额带薪护理假期，期间福利待遇正常发放。
6.4产假工资：
产假期间的工资，由生育保险机构按规定支付。
女职工生育后，由公司经办人员到医疗保险经办机构按照产假天数一次性领取生育津贴，休假期间给员工一次性发放津贴的50%，其余津贴的50%一部分用于员工休假期间缴纳社会保险应由个人承担的部分，剩余津贴和上班后第一个月工资一起发放。
休假期间其他福利待遇正常发放。
7.公共假期：
指除星期六、星期天以外的法定假期，法定假期和法定节假日均为带薪假期，员工休假期间发放全额工资和其他福利待遇。
具体规定如下：
范围
节日
放假天数
时间
备注
全
体
员
工
元旦
1天
1月1日
法定节假日
春节
3天
除夕至初二
法定节假日
清明节
1天
4月4日或5日
法定节假日
劳动节
1天
5月1日
法定节假日
端午节
1天
五月初五
法定节假日
中秋节
1天
八月十五
法定节假日
国庆节
3天
10月1、2、3
法定节假日
备注：
本表将根据国家法律规定适时进行调整。
8.假期时间计算：
年假、丧假以工作日计算，其他假期连续计算（含法定假期和公共假期）。
第三篇薪资与福利
一、薪资
1.薪资结构：
公司实行岗位工资制，员工薪资按照公司职务级别的工资标准而执行。
员工的薪资具体包括工资、补贴和年度绩效奖金三部分，其结构如下：
基本工资
工资
职务工资
加班工资
职称补贴
军龄补贴
薪资
本企业工龄补贴
工龄补贴
补贴
话费补贴
司机补贴
年度绩效奖金
1.1基本工资：
公司所有员工的基本工资均为800元/月，但停职和转岗期间只拿基本工资。
1.2职务工资：
依据员工在工作过程中的职务（职能和作用、责任、风险、工作复杂性、工作强度等）不同进行设立，是对员工职务职能大小的一种体现。
1.3加班工资：
行政人事部根据月度考勤情况报于财务部计发加班工资。
1.4职称补贴：
技术员类50元/月；助理职称80元/月；中级职称100元/月；高级职称150元/月。
1.5工龄补贴：
包含军龄补贴和本企业工龄补贴，军龄主要依据员工入伍档案资料审核而得；本企业工龄依据员工在公司的工作时间长短进行设立，目的是体现对员工忠诚度的肯定，军龄补贴和工龄补贴均按照每年递增5元的标准发放。
（入职就有）
1.6话费补贴：
根据员工不同岗位、职务、手机使用频度的不同，每年分两次（3月份、9月份）统一发放半年的话费补贴（员工转正后发）
1.7司机补贴：
给公司司机发放的补贴之一，具体为150元/月。
1.8年度绩效奖金：
是为了激励员工提高工作业绩而设置。
主要依据工作任务完成情况、
企业经营状况、项目运营情况、费用控制情况等综合考虑发放。
2.薪资计算与支付
2.1员工薪资采用月给制，当月工资于次月20日发放（包括工资、补贴、加班工资），逢
节假日顺延续。
2.2员工薪资由财务部负责核算和发放，各部门和总公司行政人事部负责提供员工考勤
资料和考核资料。
2.3新聘员工在试用期内不享受福利、补贴和年度绩效奖金，并按照同岗位工资标准的
80%计发工资。
工资标准由相关责任领导和行政人事部共同商定，报公司相关领导审批。
转正后再按其相应级别确定工资标准。
2.4新聘员工当月考勤不满15天的，当月工资并入下月发放。
2.5薪资计算方法由财务部具体制定。
2.6员工因特殊情况可申请提前领取本月已工作时间的工资。
（以考勤表为准）
2.7下列各项由公司根据有关规定直接从薪资中扣除：
1个人工资所得税；
2到期未归还的公司借款；
3请假、迟到、早退及旷工、缺勤等过失而被罚的金额；
4社会保险的个人承担部分。
3.以上薪资制度适用于公司非直接从事销售与销售管理的所有员工。
4.销售人员工资分配办法
4.1分配原则：
制定销售人员工资分配标准。
销售人员薪金实行“岗位工资+销售提成”包干制，并不再参与公司其他分配方式的分配。
4.2销售人员薪资结构：
单位：
元/月
岗位
薪资结构
备注
客服部长
岗位工资+销售提成
案场经理
置业顾问
4.3销售人员的加班工资、病事假按照岗位工资为基数计算，每月由用人部门负责并提交考勤表。
二、福利
1.公司在**二楼餐厅设立员工食堂，以方便员工就餐。
午餐标准为：
每年4—10月份，5元/餐，其中：
公司承担3元，员工个人承担2元；每年11月—下年3月份，7元/餐，其中：
公司承担4元，员工个人承担3元。
员工于每月月底将下月餐费交至总公司行政人事部。
（注：
中午员工如有特殊情况不在酒店用餐，此费用不予退还。
）
2.公司为在市区内无适当住所或者交通不便的员工提供宿舍，宿舍内配有电视机、油烟机、灶台、玻璃镜、卫浴、床铺等设备。
3.公司按照国家规定为员工缴纳社会保险（包括养老、医疗、工伤、失业、生育险）。
员工通过试用期后办理相关手续。
4.员工健康检查：
正式员工享受定期健康检查福利，公司每年组织一次到指定医院进行体检（具体项目由公司决定）。
5.每年中秋、春节，发放一定的过节补贴费或物品。
第四篇财务制度
一、费用报销
1.费用报销程序：
报销人按要求自行粘贴票据并填制《原始凭证粘贴单》，按审批权限流程规定交本部门主管等签字认可，交公司会计复核，按流程规定需董事长审批的需交董事长签字。
会计向报销人员支付报销款或收取归还的备用金余款。
报销结算完毕后财务人员须将借款人填写的《临时借款单》交其本人作废。
报销和借款款项要当面点清，过时概不负责。
2.对原始票据的要求：
2.1所有报销票据必须是合法的正规发票，收据及白条不予报销；公务中因个人原因违章的罚款单不予报销
2.2原始票据必须按交通费、住宿费、招待费、办公用品费等按不同类别和不同金额，分门别类进行粘贴，不能混合粘贴。
2.3对不符合规定要求的报销单据，财务部有权退回，要求报销人重新整理。
3.备用金
3.1各部门人员为保证公务的合理需要，按审批权限报批后，可向财务部预支一定数额的备用金。
备用金是为保证公务需要而设，因私不得申请备用金。
3.2备用金借款程序：
借款人填制《临时借款单》，按审批权限流程规定交本部门负责人等相关人员签字，需要董事长审批的需交董事长签字批准，按流程签字后后交会计复核，财务向借款人支付备用金。
3.3借支2000元以上的大额备用金需提前一天通知财务部会计。
3.4备用金借款人需在公务完毕后5个工作日内到财务部结清备用金。
3.5报销及申请备用金的具体流程及权限参
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