曾仕强《掌握中国人性的管理方法》.docx
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曾仕强《掌握中国人性的管理方法》
曾仕强《掌握中国人性的管理方法》
仕强《掌握中国人性的管理方法》
第一讲 中国人的根本理念
中国人的根本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。
因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。
一、和谐绝非讨好。
一般人的错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通。
其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉：
「他为什麽对我这麽好？
」因而疑心「他究竟安的是什麽心。
」以致「心里好笑」，处处加以防范。
历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最後被小人所包围，因而拖累了自己。
更加让後代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。
中国人喜欢和谐，用「和谐的途径」来「解决问题」，才能够「圆满」。
和谐而非讨好，是中国人的重要特性。
二、看开而非看破。
看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。
一切都是空的、假的，我们心理明白；
但在未破之前，仍旧把它当做真的。
等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够「当一天和尚撞一天钟」，兢兢业业地撞下去，叫做看开。
中国人主张「尽人事以听天命」，便是看开的表现。
我只管尽自己的力，至於成功不成功，并不计较。
这不是」般人所批评的「尽力主义」，好似对成功不抱强烈的企图心，而是进一步了解「成功」本身也是假的。
此时的成功，也不过是以後的失败。
历史上每一朝代的开创，终究免不了末代的危亡。
任何人看不阂，就会只许成功不许失败，苦恼多於欢欣。
人生不如意事十常八九，那里受得了？
三、圆通绝非圆滑。
一般人分不清「圆通」和「圆滑」的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗憾．「圆通」和「圆滑」在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地「推、拖、拉」。
但从结果来看，却完全不一样。
推、拖、拉到最後没有解决问题，叫圆滑。
推、拖、拉的结果，把事情圆满解决，便是圆通。
过程相同，结果完全不同。
中国人非推、拖、拉不可，如果一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至整天不愉快。
合理地推、拖、拉，把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步，才是真正的圆通。
四、尊重而不盲从。
有些人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌，似乎只要顺从，就有前途。
实际上中国人并不欣赏完全听话的人，甚至把他们称为「奴才」。
中国人最重视的，是「有所听有所不听」的人，亦即「尊重他人的意见」却「不会盲目顺从」。
尊重不一定是「口服心服」，它代表「你对我好，我没有理由不对你好」，以及「你尊重我，我当然也尊重你」的「交互」心态。
中国人相信「敬人者人恒敬之」，便是此理。
做为一位堂堂正正的中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不盲从，才是光明正大的合理心态。
第二讲 和谐绝非讨好
王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺日问他：
「喝点什麽东西？
」王先生循惯例答复：
「随便，随便！
」
李某当然心里有数，中国人的「随便」，至少具有三种含义：
第一，我不知道你家里究竟有什麽好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子。
第二，让主人自己衡量，好好斟酌，把合理的东西拿出来，这样才显得自动自发的诚
意。
第三，我从主人拿出来的东西，可以估量出我在他心目当中占有的地位，才能够充份了解彼此具有什麽样的关系，来决定采取那一种谈话的方式。
既然明白对方的心意，李某暗自思量：
家里还存有半瓶XO。
但是，讲好张总经理下一次来的时候要好好喝几杯，当然不能拿出来。
而且，像王先生这样的朋友，论交情很不错，可是在利害关系方面，似乎不能够和自己的顶头上司张总经理相比。
於是断然决定，泡一壶乌龙茶请他。
王先生满心欢喜，主人确实有诚意，并没有真的随便倒一杯白开水给他，也没有相当随便地拉开冰箱倒一杯冰红荼充数。
承蒙他看得起，给我冻页乌龙茶喝，可见在主人的心中，我王某还是相当有份量的。
中国人心里快乐，所有的乌龙茶都是冻顶的；
如果不快乐，一切洋酒也会变本钱地酿造的假冒品，要不然就是别人送的，用不著感谢。
王先生很快乐，觉得主人十分热诚，自己也就开怀畅谈了起来。
谈著谈著，门铃又响了。
李某翻开门一看，糟糕，来的人竟然是刚刚想起的张总经理。
「欢迎！
欢迎！
请进，请进！
」嘴巴嚷著，心里也忙著：
张总提前光临，大概是想起那瓶XO，这下子该怎麽办才好？
「总经理，这是我的老同学王先生。
」
「请坐，请坐！
」
一阵应酬，李某已经想好了一套解决问题的方法。
他大声地喊叫太太：
「惠君，我刚刚找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那里去了？
太太毕竟是同居人，十分有默契。
马上听懂先生的话意，也大声地答复：
「我昨天清洗厨房，怕把它弄脏，特别藏起来的。
」声到人也到，太太手中端著XO。
李某准备好酒杯，顺手接过酒瓶，笑嘻嘻地人各一杯。
然後又大声告诉大太：
「既然酒找到了，那鱿鱼丝跟牛肉乾呢？
」於是大盘小盘一起出现，总经理很有面子，王先生也很快乐，因为自己也沾了光。
李某大声喊叫太大，这是中国人的绝招，在人际关系的运作中，具有化危为安的决定性力量。
中国人很有意思，都知道「两个人如果大声说话，就是讲给其他人听的」道理，而且能够把握时机，运用自如。
想想看，张总经理提前到来，显然是担忧那半瓶xO被喝掉了。
如果只顾虑王先生的面子，请张总经理一道坐下来喝乌龙茶，他心里一定很不快乐：
「你以为我真的那麽空闲，到你家喝这种粗茶？
」
但是王先生来的时候，很聪明地说了一句「随便」，闽南话叫做「请裁」，虽然是文言文，不是白话文。
毕竟李某还是听得懂「请裁」的意思，正是「请你自己裁量，看看拿什麽东西给我最合理」。
当时凭良心也想起这半瓶XO，结果没有拿出来，现在张总一到，立即改喝XO，将来传扬出去，岂不变成十足的马屁精，不拿不行，会气煞张总；
拿也不行，王先生面子受损，一定到处抱怨，把自己形容得既势利又现实。
左也不是，右也不是，总算让一句大声话解决了。
王先生听说李某「刚刚找了半天」，一颗心顿时安放下来。
李某把我当成好朋友看待，刚刚我来的时候，已经有意思把XO拿出来，只是「找了半天」也没有找到，原来是李大大「怕把它弄脏，特别藏起来的。
」有人说这是中国人的阿Q精神，管他怎麽说，至少不会大小事情都看不开，动不动就要闹自杀。
张总经理更是开心，王先生是主人的「老同学」，再怎麽老也喝不到xO，还是我这个老总行，那怕是「特别藏起来的」，到了紧要关头，也该及时显露出来。
当然，最开心的，莫过於李某夫妇，真的是夫唱妇随，十分有默契。
夫妇之间的一问答，搭配得天衣无缝，把原本非常为难的场面，一下子化解开来；
所有的人，都觉得圆满，岂非人生一大乐事？
中国人请求「和为贵」我们解决问题的方式，和西方不同。
主要的差异，在於西方人解决问题，以科技知识为工具，拿宗教信仰做背後支持的力量。
他们相信「知识即力量」，也相信「信主得永生」。
前者来自希腊传统，後者得自希伯来精神，形成现代西方人的「二希」途径。
中国人那么自古以来，便开展出另外一条「追求极大和乐」的「和谐」途径，用和谐来解决所有的问题。
实际上，了解中国人性格的人，就很容易看出「中国人太喜欢争，而且一争起来往柱不择手段，多半不遵守游戏规那么」，所以不能鼓励中国人竞争，却应该走出「不争之争」的道路，「用不争来争」，「以让代争」，也就是在「和谐当中」化解「恶性竞争」，以免两败俱伤，甚至同归於尽。
对於那半瓶XO而言，张总经理、王先生和李某人，都是竞争者，如果摆明的胜利者属张总经理，那麽王先生的面子必然挂不往；
依据「中国人有仇必报而且报复期特别长」的定理，将来受害者一定是李某自己。
假设是为了顾虑王先生而委屈了张总经理，後果如何，更是不必多费口舌，中国人心里都很明白：
吃不完兜著走。
有人会产生这样的误解：
对中国人来说，讨好他总是没有错的。
这种存心讨好的心理。
不知道害死了多少人。
第一，中国人很不容易讨好，常听说「把身上的肉割下来给他吃，他还会嫌咸」，可见一斑。
第二，中国人警觉性很高，十分提防人家讨好他，老是觉得「他不可能无缘无故对我这麽好，是不是在动什麽脑筋」？
还有，中国人一旦发现人家存心讨好他，不是谢绝他，不须情；
便是吃定他，丝毫没有情，两者对讨好的人都是不利的。
喜欢被人家讨好的人，最後被小人包围，拖累了自己。
喜欢讨好别人的人，由於讨好所有的人结果等於没有讨好任何人，势必采取压宝的方式，压对了固然可以失势一时，终究会败下阵来。
万一压错了，徒然费尽心机而毫无所得，亦将悔恨不堪。
喜欢被讨好和喜欢讨好人，既然都缺乏实质利益，中国人明白道理的，当然不屑为之。
不以「讨好」的方式，不抱「讨好」的心情，却能够得到他人的欢迎，在他人心目中建立自己坚宇的位置，这才是我们人际关系的精髓所在，惟一的途径，便是「在圆满中解决问题」。
知识很重要，但是知识之外，人际技巧也狠重要，如何既和谐又能够圆满解决问题，便是在知识之外，还需要一些艺术气氛。
王先生来了，主人李某在他心里毫无准备的情况下，便顺手倒一杯白开水给他，不久张总经理到来，李某将何以自处？
中国人问一句「喝点什麽东西」？
显然是随时可以适应环境的埋伏。
就算只倒一杯白开水，也应该说：
「开水还没有开，先来一杯白开水，好吗？
」将来翻转就会顺利得多。
李某聪明，王先生也实在不模糊，什麽话都不答复，光说「随便、随便」。
试想王先生不经意讲出「来一杯茶吧！
」或者「有咖啡吗？
」这一类的话，可能造成什「随便」绝对不是模糊，而是「在和谐中找到合理」的．种代名词。
中国人如果真的随
随便便，一定没有前途。
大声问太太xO在那里，不能存有讨好任何人的意图，才能够成功地达成任务。
因为存心讨好王先生，李某就不会想起那半瓶XO，或者当王先生来临时就拿出来，心想张总经理来时，再买一瓶也不迟。
存心讨好张总，就会不兜圈子，直接拿出来。
鱿鱼丝和牛肉乾出场时，王先生竟然也不会起疑，更是和谐的气氛，发生了解决问题的威力。
中国人务须把握这一重大原那么：
和谐可以化解许多不必要的猜忌和疑心，因为和谐绝对不是讨好。
第三讲 看开而非看破
A单位主管出缺，王甲、李乙、张丙都有意争取这一职位。
但是，他们心里有数：
争得不剧烈，显得没有什麽力量；
争得太剧烈，反而引起决定者论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分上下。
主管缺只有一个，争来争去，很明显是一胜两败。
王甲、李乙、张丙都无意跳槽，用不著孤注一掷。
所以他们不的而同，采取「不争之争」的策略。
既然没有获胜的绝对把握，又不愿意争不到就离职他去，乾脆用「不争」来「争」，看看结果如何。
不久，李乙获得晋升，狠快乐地走马上任。
王甲，张丙落选，难免闷闷不乐。
老板做得根漂亮，分别抚慰玉甲和张丙，说是「原本要升你的，不料有一些流言，才临时改变」，希望「不要灰心」，并且承诺「只要好好工作，以後时机还根多，一定不会忘记」。
王甲和张丙的反响有一些不同。
王甲微笑地答复：
「升不上去没关系，我会好好工作，以後还请多多提拔。
」张丙那么显然狠不服气，愤慨地说：
「升不上去没有关系，我会好好工作。
不过平白遭受流言的伤害，我实在不甘心，希望能够彻查，以明是非。
」
如果您是老板，对王甲、张丙的印象如何？
以後真的有时机，会优先考虑王甲，还是张丙？
主管出缺的原因狠多，归纳起来，也不外乎下述三种类型：
第一种是强势的升迁型。
老板非常贪识他，让他晋升，也让他安排继任人选。
在这种情况下，王甲、李乙、张丙根本用不著争，因为没有争的时机，只有看平日和主管的关系，够不够让他把自己安排上去。
第二种是弱势的升迁型。
老板让他晋升，也问他谁来继任？
但是，只接受他的推荐，不一定如他的意。
甚至他自己量力，根本就不推荐。
还有一种是空白的出缺型。
包括原任主管平调或离职，退休或死亡，以及新增单位的主管。
有如一片空白，所以引起抢夺位置的竞争。
部属最好有时机追随强势的主管，只要尽力而为，好好协助他，便可以「同登龙门」，这是最有效的升迁途径，不需要经过剧烈的混战。
然而，强势主管毕竟是「可遇不可求」的，求不到时机，一点方法也没有。
同时强势主管多半要求严格而且丝毫不荀，追随这样的主管，升得快死得也快。
升不上去又让他有不好
的印象，那就更加倒楣。
遇到弱势主管，部属得不到强而有力的支持，也狠难在主管晋升的时候，获得顺理成章的升迁。
但是，在背景不够强的环境中，才能够真正磨练自己，使自己更加机敏与稳健，就算必须竞争才有升迁的时机，也是成败操之在我，总是值得自豪的。
主管平调或退休，多半是可以预儿的。
退休的年龄，为有关人员共同注目的焦点。
干调的主管，那么是专长不合的一种迁移，明眼人看得相当清楚。
这两种情况，必须及早准备，届时瓜熟蒂落，自然成功。
死亡出缺，通常称为死缺。
怕是怕，还是要当，搬一搬座位，改一改风水，便可以心安理得。
主管离职，接的人是谁？
顿觉阴谋家露出真面目。
其实，外表上是死亡或离职引起混乱的战争，实际上有心人早就摩拳擦掌，准备决一死战了。
至於新增单位的主管，我们如果想得长远一些，也不难看出「先有人动脑筋，千呼万唤才增设出来」的不易之理。
不管那一类型，不管什麽情况，在决定的关键时刻，都免不了一番争夺。
尽管不争之争老早已经开始，最後关头，总是明显化而白热化，最少也要让老阅对自己加以考虑，才算真正到达「不争之争」的目的。
老板可能速战速快，理由是「夜长梦多」，愈拖问题愈多，愈不容易摆平；
何况主管职位空得太久，势必耽误要事。
老板也可能采取拖延的策略，理由是「冷却一下」，大家才不会闹情绪；
就算摆不平，至少也表示已经尽力在摆平。
这两种理由，都有道理，也都很牵强。
可见理由是人编出来的，自己相信，那就是道理。
重要的是决定，锅盖得再紧密，终究要掀开来。
竞争的人不止一位，结果总是一家欢乐几家愁。
老板决定之後，对新任主管要鼓励一番口让他好好表现。
对落选者抚慰的话，当然一那么要找出理由，再那么要给他希望，所以说来说去，离不阁「原本要升你的」、「以後还有时机」。
落选的人，当然不可能恼羞成怒，除非他愤而辞职。
「升不上去没关系」便成为大家不约而同的惯用语，并不代表真正的心意。
倒是下面接著说出来的话，可能发自内心，构成自己未来开展的助力或阻力。
王甲微笑地说：
「我会好好工作，以後还请多多提拔。
」这种「看得开」的态度，必然对他将来的升迁，带来良好的契机。
因为老板听了，会觉得他很善於领会老阅的话意，也能够体谅老板的心意，因而对他产生歉意。
以後有时机，自然优先考虑王甲。
张丙愤慨地说：
「平白遭受流言，实在不甘心。
希望彻查是非，以明事实。
」听起来很有道理，也是「不要让自己的权利睡著了」的一种表现。
但是，老板会觉得他根本听不懂自己的话意，把抚慰的藉口当做是真的。
如果听懂自己所说的，不过是一种藉口，却坚持要彻查，那就是不够体谅的态度。
老板可能口头容许他一定查明，心里那么好笑得很，转而庆幸自己没有升错人，暗中告诫目己，此君「看不开」，最好不要招惹他。
看开并非看破，看不开却必然看不破。
我国的云门禅师说过这麽一句话：
「日日是好日」，便是看得开的最好说明。
一个人的理想未能如愿达成，不妨在鸟云密的云层上面，假想有一道明朗的阳光。
忧郁的心情，自然会跟著明朗，这就是看得开。
孔子说：
「富贵於我如浮云！
」他不是看破，却是真正的看开。
孔子并不是不在乎富与贵，他只是明白「努力和成功没有绝对的因果关系」的道理，主张「尽人事以听天命」，希望我们「尽力去追求，却不必把富与贵当作永久存在的东西」。
有些人失败之後会成功，有些人那么失败之後不会成功，这是什麽原因？
我们不是常说「失败为成功之母」吗？
．为什麽有不同的後果呢？
仔细观察的结果，很容易发现那些遭遇失败，却不怨天尤人，不乱发牢骚，反过来好好检讨自己，进而充实自己，等待下一次时机到来的人，他就获得成功。
至於那些失败之後，便归罪於别人，认为自己受委屈、吃大亏，因而到处发牢骚，就算下次时机到来，他也把握不住，自然无法得到成功的果实。
王甲看得开，知道「多人竞争，不可能人人成功」的机率，也明白「原本要升你」只是抚慰的话，更了解「这一次不成，还有下一次」的道理，因此坦然地接受失败的事实，洒脱地微笑著，并且表达出「以後还请多多提拔」的愿望，等於开始下一梯次的部署，所以助力最强。
张丙看不开，心中始终不服气，说不定认为老板有意歪曲事实，竟然拿「有一些流言」做藉口，真是令人不平那么呜，要求彻查真相，自以为「如果不反驳，等於默认」，因而据理力争。
老板可能成认自己编造籍口，请张丙原谅吗？
老板会由於张丙要求查明是非，便坦承自己的过失吗？
他只是觉得好笑，这种话也听不懂，幸好没有升他当主管。
一个人不可以看破，一旦看破了便无所争，失去竞争的原动力。
在世俗的社会上，显得过份消极。
一个人不可以看不开，否那么只许成功不许失败，就算成功，後面的路也走不通。
因为不可能没有挫折，依然通不过。
看开不是看破，看破一切，就觉察所有一切都是假的。
明知是假的，在未破之前，仍然是真的，叫做看开。
看不开的人，十分苦恼。
人生不如鸢事十常八九，那里受得了？
看破的人，往往流於「不争」，群体就不会进步。
看开而不看破，乃是「不争之争」的最正确原那么。
第四讲 圆通绝非圆滑
朱先生自己经营一家小型生产工厂，制造一些零件，分别供应外商和本国厂商使用。
他喜欢汽车，拥有一部华贵的进口车，但是却坚持一个原那么，到本国厂商去接洽生意，一定不开那部进口车。
他的理由十分简单，本国厂商多半是家族企业，采购人员不是老板的亲戚，便是相当可靠的亲情，看见他开豪华的进口车，马上就会联想到他赚了他们公司很多钱，而提出杀价、延期付款或其他的要求，势必弄得自己焦头烂额。
朱先生白认为是聪明人，当然不做这种对自己不利的事情。
至於外商公司，老板是外国人，采购人员心中只有公司，一切公事公办。
看到未先生有能力开进口车，那么认为短时间内大概不会倒闭，和他打交道，不但可以放心，而且对公司也有交代，至少可以证明自己的选择能力还不差。
李老板经常朝令夕改，弄得左右的干部摸不著头脑。
不过李老板自己却坚守一个原那么：
碰到银行界的朋友便吹嘘公司的获利力很强；
遇见税务界的朋友那么抱怨自己运气差，赚不到钱。
笔者自己也何尝不是如此？
西方朋友听了我的演讲，赞美我讲得很好，我会答复：
「谢谢你的欣赏。
」日本朋友夸奖我，我会说：
「请多多指教。
」如果是中国朋友，我必然说：
「那里，那里！
」
这种态度是「圆滑」吗？
可以说「是」，也可以说「不是」。
假设是一口咬定：
「这样的答复，根本就是圆滑。
」那就没有什麽好说的。
中国人最讨厌「圆滑」，任何人只要给人家一种「滑头」的感觉，便成为别人心目中「狡猾的人」，注定没有前途可言。
常言说得好：
「看他一副滑头滑脑的样子，做事一定不牢靠。
」
千万不可以圆滑，这是所有中国人都应该互相勉励的。
很多人很痛心，大骂「推、拖、拉」的坏习惯，因为他们只看到「圆滑」，却看不清「圆通」。
「圆通」和「圆滑」仅仅一宇之差，但是「差之毫厘，失之千里」，彼此的境界和产生的观感，相去何止十万八千里。
朱先生假设是脑筋转不过来，只会在Ye或N0之间选择；
便只能够在「开」与「不开」之间，选择其中的一项。
朱先生假设决定开进口车，而且也不避讳让本国厂商知道，万一真的惹本国厂商眼红，诸般打击纷至杳来，吃亏的难道不是朱先生自己？
为了防止本国厂商的不愉快，朱先生只好决定不开豪华进口车，然而他辛辛苦苦地经营事业，难道连个人的乐趣都要被剥夺吗？
何况开华贵汽车，并不是什麽不良嗜好。
朱先生并不是在「是」或「否」之间作个抉择，却两者兼顾满足自己的喜好，买下一部豪华进口车，并为自己订下一个原那么：
「开豪华车到外商，开普通车到本国厂商。
」他这样做，算是「圆滑」？
还是「圆通」？
李老板遇见税务人员，倘假设不抱怨自己赚不到钱，却吹嘘自己获利力很强，请问大家对他的看法如何？
恐怕会觉得这个人脑筋有点问题。
相对地，如果他对银行界朋友抱怨经营不顺，有朝一日想要贷款，是否开得了口？
有人会认为，何必见人说人话，见鬼说鬼话？
．实情实说岂不更好？
相信没有人反对这种论调，也没有人否认这种说法。
但是，当事人为了强调某一种立场，建立某一种关系，有时会稍微调整一下，这也是理所当然的。
李老板说话朝三暮四，算是「圆滑」吗？
还是为了「圆通」？
其实，人生是阶段性的开展，圆满境界绝非一蹴可几。
只有能力开普通车的人，属「看山是山，看水是水」阶段，几乎没有选择的馀地。
真正有钱的大老板，也是「看山是山，看水是水」的第三阶段，买豪华汽车闵来开去，根本不必有所顾虑0朱先生那么是第二阶段「看山不是山，看水不是水。
」说没有能力开豪华车吗？
．「不请司机，自己驾驶，自己保养应该还可以。
」说有能力开豪华车吗？
「开出去的时候，常常需要有意无意地指明自己是车主，否那么常常被误认为司机」，这种不上不下的为难位置，多亏他头脑灵光，否那么便要苦恼万分。
将心比心是圆通的先决条件，多以欣赏的眼光，来体会他人的圆通，便比较容易吸取他人的经验，而能迅速成长。
常以厌恶的心情，来批评他人的圆滑，结果便只有生气的份儿，而失去学习他人的经验的时机。
圆通绝非圆滑。
圆滑的人，大家都厌恨，也等於断了自己的前程。
圆通的境界虽然很难到达，但却是不可轻易放弃的。
第五讲 尊重而不盲从
经常向总经理们提出这样的问题：
「如果您讲什麽，干部们总是百依百顺，您觉得怎麽样？
」他们几乎没有例外地都会表示：
「不好，这样不好。
」追问原因，那么会得到同样的答案：
「我迟早会被这些人害死！
」这真是中国人的智慧。
换一个角度，请教这些总经理：
「如果您讲什麽，干部老是有意见，您觉得怎麽样？
」他们通常都不需要考虑这个问题，马上答复说：
「那怎麽行，存心要捣蛋，那还得了。
其实，总经理心中明白，自己并不是万能的神仙，那能担保所有的决策都十分正确？
依中国人看法，神仙打鼓也有失误的时候；
所以部属百依百顺，对主管说来，真是危险万分。
无论什麽事情，只要总经理开口，干部便不动脑筋，顺口叫好。
如果总经理的决策是对的，当然很好，表示上下一条心，步调一致。
假设是总经理的决策是错误的，不免会被这些有口无心的Ye Mam害得死死的？
当然，总经理心里也有数，自己再笨再蠢，也不可能所有决策都错。
干部样样有意见，很明显的是存心不合作，自然难以忍受。
干部完全听话，不好；
完全不听话，也不好；
必须把「听话」和「不听话」做一番合理的安排，才能符合「中」的道理。
总经理不欣赏「几事都有意见的干部」，正如唐明皇有一回忍耐不住，大声指责高力士：
「每一件事情都依你的，朕还当什麽皇帝？
」部属样样有意见，就算真的比主管高明，也会弄得主管没有面子，因而老大不快乐。
然而，总经理也不放心「凡事都说好的干部」，特别是那些「话还没有讲完，他那边就已经答好」的人，更是叫人担忧害怕，所谓轻诺寡信，大概就是这一型干部的写照。
总经理最欣赏也最放心的干部，是那些「应该听话的时候听话」而「不应该听话的时候不听话」，也就是「听话听得合理」的干部。
部属「有所听有所不听」，才能得到上司的信任与赏识。
「有所听」是「作用」；
「有所不听」那么是「根本」。
我们深深懂得「本立而道生」，因此更应该切实把握「根本」的「有所不听」，而不是处处留神「作用」的「有所听」。
著重「有所听」，就狠容易落人「唯唯诺诺」的「歧途」。
因为存心听话，就很难把握做到「如果不合理，便不要听」的地步。
时时以「有所不听」为念，才能够不马上答腔应好，而冷静地听完、思考、判断，应该说好时才说出口，不应该答好时那么不说话。
换句话说：
部属必须站在有所不听的立场来有所听，才能够确
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