房地产开发公司工程质量管理制度.docx

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工程质量安全管理制度

一、总则

1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。

我们应贯彻“质量第一求生存，科学管理促发展”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。

2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。

1）工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。

在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。

3）材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格把关施工方的材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。

4）质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。

专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。

如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。

5）专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。

6）项目部、队组质量管理，在操作过程中要尽心尽责，随时检验。

项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。

专业队应有兼职质量员，以便进行检验工作。

兼职质量员由关切或有经验的工人担任。

7）质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。

各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。

8）质量检验人员应定期参加公司的质量活动。

9）全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。

二、公司各级的质量责任制

1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。

总经理委托总工程师或技术负责人具体抓公司的工程质量。

2、总工程师或项目经理负责实施公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。

单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。

3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。

分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。

各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。

项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。

并制定工程质量计划。

4、技术负责人对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，技术负责人在质量问题上应与项目施工方工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。

三、公司质量管理部职责范围

1、认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在技术负责人领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。

2、在技术负责人领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。

3、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告技术负责人。

4、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。

5、对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。

6、组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。

7、做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。

8、在技术负责人领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及资料复查工作。

9、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量。

10、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

四、质量检查和评定

质量检查工作，应以检查为主，互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。

1互检：

工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。

2检验批的质量检查：

应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。

最后汇报我方及监理方。

3分项工程的检查：

应由技术负责人、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。

4专职检查：

公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。

队组互检由队组兼职质量员签字。

5定期的质量检查：

公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。

（1）技术负责人每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。

（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。

对工程质量成绩显着的单位和项目部给予表扬或嘉奖。

7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。

五材料、构件的质量验收

1所有进场的原材料及工具，施工单位应及时提供出厂证明或质量保证书。

工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。

2、各种材料验收：

要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。

3、所有由生产厂送进场的产品，材料部经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。

到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。

4、现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。

六质量员的活动及报表制度

1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：

（1）学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。

（2）交流情况，分析解决质量通病。

（3）优质工程验收评定。

（4）质量观摩。

2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。

3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。

5工程质量事故报告。

工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。

一般事故发生后，应立即与公司取得连系。

七工程阶段验收

单位工程各阶段的验收工作

在该阶段工作完成后进行。

单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。

阶段验收由各项目部协助我方进行邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。

工程阶段验收按下列程序进行：

施工方的项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。

进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。

为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。

未经预验通过的工程不得进行竣工验收。

八整体验收

1工程预验收必须具备下列条件：

（1）、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。

（2）、阶段工程通过验收，性能良好。

（3）、工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全。

（4）、书面的施工情况汇报已完成。

其内容一般包括：

A、工程概况：

工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。

B、工程施工实况：

施工过程、设计变更、隐蔽工程。

C、工程施工情况：

质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计及结果；分部项验收及结果、QC小组活动及结果。

D、工程中尚未得到解决的问题及建议。

工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感质量检查记录。

企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收。

2工程整体验收

整体验收在预初验合格之后由我方组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付我方使用。

整体验收必须具备下列条件：

1完成了合同规定的各项工程的内容。

2各分部工程质量达到合格标准以上。

3工程技术资料正确、齐全。

4已签署工程质量保修证书。

5书面的施工情况汇报已完成。

工程效能的验收及认证：

工程结束后，由我方按国标进行性能检测：

1如我方对测试结果有异议，可由供方、我方及由我方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对项目进行复测认证，测试费用由我方负责。

如性能未符合合同规定的指标，施工方整修至达到合同要求，发生费用由施工方负责。

2工程竣工验收一般按下列程序进行：

施工介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况；提出工程中尚未解决的问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面的意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。

3、其它项目的验收：

项目结束后由我方派出专人及监理方按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰\通风\安全及其它配置设备进行验收。

4、4、交付：

在上述两项目验收均合格后，方式方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。

、交付：

在上述两项目验收均合格后，施工方将该工程交付给我方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。

九、业主满意度测量

房屋质量是业主满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的业主满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。

在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。

从中分析和测量企业给予业主的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，业主的满意不断提高。

十、奖罚制度

奖优罚劣的措施：

对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程反复出现问题又不积极整改，均处以经济罚款和行政处罚。

对荣获优质工程（包括结构优质）的；对质量管理和工程质量名列前茅的；对分部、分项质量突出的等给予表彰和奖励。

质量标准及检验规范修订时，生产管理组应填"质量标准及检验规范设（修）订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，凭此执行。

工程安全管理制度

安全管理应贯彻“预防为主、安全第一、综合治理”的原则。

对于任何的工程事宜，安全问题均是一票否决的。

安全措施未作好的，不允许施工。

不遵守安全规定的人员应逐出现场。

第一责任人

技术负责人是现场安全文明施工的第一责任人。

应经常到现场巡视，检查现场安全及文明施工实施细则的落实情况。

安全生产与文明施工管理实施细则，工程部是安全文明施工的主责部门。

工程部应结合项目工程实际，编制项目安全生产与文明施工管理实施细则，明确安全生产与现场文明施工管理的组织架构、职责划分、管理规定、检查机制、处罚事项与标准等。

该细则经总经理批准后，由工程部负责组织实施。

主要管理措施及要求

工程开工前工程部、监理单位、施工单位应分别落实现场安全负责人，确定有关安全生产与文明施工的管理制度，建立定期安全检查的工作机制，注重项目场容、环境保护、消防与保安、卫生与防疫、施工扰民等工作，树立良好的项目形象。

应督促施工单位完善有关安全生产与文明施工的管理制度/细则，明确组织架构、职责划分和负责人，并在施工现场醒目位置张贴。

施工单位的安全员应对在施工场地的工作人员进行经常性的安全教育，培养他们的安全意识，贯彻预防为主的方针，杜绝违章指挥和违章作业的情况发生。

现场安全和文明施工检查是工程部、监理单位、施工单位每日必须的工作重点内容之一。

要经常检视工地现场及周边环境可能存在的安全隐患和风险。

每周的监理例会中，应对现场安全和文明施工工作进行总结和检查。

工程部、监理单位、施工单位每月/定期应进行联合安全与文明施工检查，检查况及处理结果应形成纪要。

监理月报中应有安全管理的专项说明。

现场安全生产和文明施工工作应满足项目所在地行业管理部门的要求，达不到要求被政府管理部门勒令停工整改的，应该通知总经理。

重点检查的事项

施工单位应设专职安全员，安全员上岗应具备相应的资格。

各方管理人员及现场工人应佩带工卡，工卡应加盖总包单位章。

进入施工现场必须佩带安全帽。

进出场管理应符合以下要求：

施工单位应在签定施工合同后方可进场施工；

施工场区门卫应对进场人员、车辆、设备、材料等进行检查和记录。

工程部应经常对进场情况及记录进行检查；

施工单位进场后，应向我方、监理提交一份详细的统计表，其格式和提交的间隔时间应符合甲方和监理的规定。

该表应填报施工方在现场的各类职员和各个工种、各等级的工人人数，以及我方、监理要求的有关施工方装备等资

料；严禁与合同范围内工程施工无关的人员、材料、设备进场；施工场区内施工材料、设备、机械出场应得到工程部的批准；

施工材料、设备、机械出场应作记录。

施工场地内不允许住宿。

施工单位的生活区与施工场地应有明显的分隔。

施工人员由生活区进入施工场地时须检查工作证（工卡）。

严禁与工程无关的人员进入施工场地。

必须安排施工人员在现场住宿的，须先取我方同意。

各项工程开工前，在审查施工单位的施工组织设计时，工程部和监理单位应结合工程的实际情况，有针对性地要求施工单位制定安全管理规定和相应技术措施。

审查的主要内容是：

查施工单位安全生产责任制，包括组织、人员、职责、安全教育、安全交底、安全检查、特殊工种人员的持证上岗制度等是否落实；审查有无相应的安全技术措施，对土方、爆破、水下、基坑、井下、脚手架等是否编制了有效的单项安全技术方案；审查施工单位现场施工是否符合文明施工的有关规定。

包括对施工垃圾的处理以及环境保护的有关措施。

各项安全防护设施、危险工种、高空作业的施工方案在实施前应进行安全方面的审核并取得监理的批准。

各项工程施工前施工单位技术管理人员应向具体操作人员进行安全与文明施工方面的交底。

对于在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工的工程，对于在放射、毒害性环境中施工（含储存、运输、使用）及使用毒害性、腐蚀性物品施工的工程，施工开始前工程部、监理应审查施工单位编制的安全防护方案。

安全防护方案不合格的不许进行工程施工。

施工现场消防通道、消防水源、消火栓系统、灭火器等消防设施应保持正常状态。

现场用电、用火、设备使用、人员上岗等应进行相应的批准和资质核验。

现场的施工设备、机器须经过相关部门验收合格并出具相关验收报告后方可使

用。

对项目基坑周围距离较近的建筑物需先做结构鉴定，预防基础开挖对此建筑影响。

边坡支护应进行位移观测。

发生重大伤亡及其它安全事故，工程部及施工单位应按有关规定立即上报我公司及政府有关部门，并采取措施防止事故进一步扩大。

场地的围档、硬化、排水、防洪、消防、安保、卫生、防疫等应符合当地建设管理部门的有关要求。

施工场地应平整、清洁、畅通，材料堆放应整齐，建筑垃圾应及时清理外运。

销售路线及客户可以见到的场地、立面要按营销部门的要求进行处理。

确保销售线路的安全、美观、整洁。