企业信息化对我国建设新型企业文化的帮助.docx

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企业信息化对我国建设新型企业文化的帮助

中文摘要

英文摘要

1前言

1.国内外发展动态与研究现状

1.1信息化发展概述

1.2：

国内研究动态

1.3国外研究动态：

2.信息技术在中小企业管理的应用中存在的问题

2.1：

传统的管理模式阻碍了信息技术的发展

2.2信息技术的投入结构不合理

2.3缺乏良好的信息技术应用战略

3.企业信息化对现代企业管理提出的挑战

4.信息技术的应用企业创造竞争优势

4.1：

改变竞争方式

4.2：

信息技术创造成本

4.3.信息技术建立与发挥战略管理优势

5总结

企业信息化对我国建设新型企业文化的帮助

学生：

某某某，理工学部

指导教师：

某某某，长江大学文理学院

【摘要】：

二十一世纪是信息经济时代，企业信息化是现代企业的必由之路。

当前，我国企业信息化已初见成效，但仍有许多企业信息化不太理想。

企业投入了大量的人力、物力与财力，却收效甚微，甚至给企业带来沉重的负担，而不是增强了企业的竞争力。

其中一个重要的原因就是，企业缺乏或者忽视建设与实施信息化相匹配的企业文化。

本文的研究目的在于：

在信息化建设条件下，为我国企业建设新型企业文化，以成功地适应信息化建设与管理，提供一套可行的解决方案，从而提高我国企业信息化建设的成功率，并最终提高企业的核心竞争力。

【关键词】：

企业信息化企业文化核心竞争力

【Abstract】The21stcenturyisanageofinformationeconomy,soanycompanywhichwillwanttoobtainmorestrongcompetitivepowerhastorealizecorporateinformatization.Atpresent,manycompaniesinourcountryarespendingmuchmoneyinbuildinginformationsystem,buttheeffectisnotgood.Evenmore,itdoesn’thelpbuildingcorporatecompetitivepower,butbringsheavyloadforthesecompanies.Whydothesecompaniesfail?

Animportantreasonofitisthatmanycompanieslackorignorethebuildingofthecorporateculturewhichisinlinewithcorporateinformatization.

Inordertofindanavailablesolutiontobuildcorporateinformatizationsuccessfully,Iworkhardatthewaytobuildanewcorporateculturewhichisvitaltothebuildingandmanagementofcorporateinformatization.

【Keywords】:

Enterpriseinformatization，Enterpriseculture，Corecompetitiveness

前言

众所周知，二十一世纪是知识经济时代，更是网络经济时代。

当前国内许多企业正在大力推行信息化建设工作，以期在较短的时间内提高自身的信息化水平，从而提升竞争能力；另一方面，我国加入世贸组织的这几年来，随着外资市场准入限制的逐步取消，国内企业越来越面临着国外企业的直接竞争，而我国绝大多数企业不但在产品、技术、资金等硬件方面不如国外先进企业，而且在管理、文化等软实力方面存在更大的差距。

在此大背景下，我国众多企业自觉选择了推进企业信息化建设，以期提高企业的核心竞争力。

1.1信息化发展概述

从上世纪50年代至70年代，一些发达国家开始研究计算机技术在企业经营、管理、设计、制造等部门的应用（如管理信息系统（MIS）,专家系统（ES）,决策支持系统（DSS）,计算机辅助设计（CAD）,办公自动化（OA）等），形成了一批分立的、单项应用系统。

20世纪70年代是企业信息化的集成阶段。

20世纪80年代，信息技术本身的变化对于企业信息化来说已经不是特别重要，企业信息化的瓶颈越来越多地集中在企业本身的业务流程与管理制度上。

90年代以来，企业还注意把生产制造与供销活动直接联系起来，也就是把企业内部业务流程与企业外部业务流程相集成，如ERP系统，电子商务等。

1.2：

国内研究动态

企业文化在我国引起关注与兴趣，始于20世纪80年代中期，较早出现在《管理世界》权威杂志上的一篇名为“组织文化”的译文揭开了企业文化在我国研究的新篇章。

它系统地总结了20世纪80年代的主要研究成果，包括企业文化的基础理论、社会学、社会心理学、人类文化学及其关系，并对企业文化的研究传统与方法作了较全面的介绍，十分有助于我们对企业文化的理解。

采用Hofstede的定量方法研究企业文化也得到了长足的进步[4]。

1.3国外研究动态：

上世纪70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至欧洲经济形成了挑战，在这种情形下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性与与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新与将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩与企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用，80年代初，威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、理查德·帕斯卡与托尼·阿泰思在《日本的管理艺术》、特雷斯·迪尔与艾兰·肯尼迪的《企业文化》与彼得斯与惠特曼的《寻求优势——美国最成功公司的经验》四部专著的出版，掀起了企业文化研究的热潮。

从国外企业文化的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看，走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。

2.信息技术在中小企业管理的应用中存在的问题

2.1：

传统的管理模式阻碍了信息技术的发展

信息化建设依赖于企业管理模式的革新。

在落后的管理模式下实施信息化，只能是原有业务在信息系统的电子化而已，不能通过信息系统实现管理水平质的提升。

然而，在许多中小企业中，由于传统的管理模式形成已久，企业管理革新由于受到多方面因素的影响而推进难度较大，包括：

思想意识的转变；体制的创新与管理的变革；竞争、服务与成本意识的觉醒等，还有企业的服务、品牌、人力资源等更高层次的文化范畴。

只有改变传统的管理模式，才能发挥企业的规模效应，突出计算机管理的优势。

2.2信息技术的投入结构不合理

信息技术的构成包括硬件（计算机，数据存储设备，网络，通信设备）、软件（系统软件，应用软件）与服务（终端用户计算，技术支持，应用软件升级）。

主要问题在于硬件设备的投入比例偏大，软件与应用层面的投资比例偏小。

这种结构的非对称性从整体上降低了信息技术的使用效率。

从一些中小企业信息技术投入结构来看，中小企业技术建设投入中存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络运资源”、“重技术轻管理”等倾向与误区。

这样的投资结构，不能保证中小企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，造成“有路没车”或“路多车少”的现象，不利于中小企业信息化建设的健康发展，也不利于中小企业真正通过信息化提高经营效率、管理水平与核心竞争力。

只有调整好投入结构，信层、技术才能充分发挥效益。

2.3缺乏良好的信息技术应用战略

信息技术作为一种战略性资源，应该加以战略性地应用。

但是，目前中小企业在做信息技术投资决策时，既没有经过正式的可行性研究，也没有对整个信息技术系统作战略性的规划，这样，不用说应用信息技术赢得竞争优势，单说信息技术的投资回收率就低得出奇。

要解决信息技术存在的这个问题，就要制定合理的信息技术应用战略。

一个良好的信息技术应用战略，首先，必须有一个明确的目标，即利用更多的信息资源，赢得竞争优势。

其次，要考虑中小企业的内外部环境，因地制宜，讲究投入产出比。

在开发形式上，最好是企业与有经验的信息技术工程开发商合作开发系统，信息技术系统开发出来后，企业要投入足够的人、财、物，保证整个系统运转起来，促使技术得以战略性地应用。

3.企业信息化对现代企业管理提出的挑战

信息化为企业带来迅速的信息搜集与处理方式的同时，也改变着企业所处的生存环境。

信息的共享降低了企业寻求外部信息的成本，同时也增加了企业私有信息被泄露的风险，使企业的学习速度更快的同时也带来了由于技术趋同而导致的质量趋同的风险，在方便企业文化传播的同时，也使得异质价值观的侵入有了可乘之机。

可以说，信息技术是一把双刃剑，这就为企业管理带来了一系列新的问题，而正是这些问题推动了企业管理在诸多方面的变革。

具体来说，有以下几点：

第一，信息化迫使管理思想必须进行相应深入的变革。

生产力的飞速发展对人最大的影响就是使人从异化的社会里进一步解放出来。

第二，信息化要求企业管理的手段更加多样。

第三，信息化对企业所处的竞争态势产生了重大影响。

企业间的竞争规则有“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”。

第四，信息化改变了企业的营销环境。

信息技术条件帮助现代企业突破时空界限进行营销。

因特网降低了企业搜集信息的成本，提高了企业的交易效率。

第五，信息化改变了企业组织的决策手段与模式。

综上所述，企业信息化的发展为企业文化的建构带来了一系列新的重要的内容，像客户导向文化、人本文化、合作共享文化、沟通文化、授权文化等。

以下，本文将就如何在这样的复杂系统下重构企业文化逐步进行尝试性的探讨。

4.信息技术的应用企业创造竞争优势

4.1：

改变竞争方式

信息技术几乎彻底改变了企业传统的竞争方式。

这种改变主要表现在以下三个方面：

首先，信息技术使企业与企业之间直接面对中间商（如批发商）的竞争逐步改变为直接面向消费者的竞争；其次，信息技术使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争模式，转变为以产品或服务营销为中心的竞争模式；最后，由以往的产品与服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。

消费者对企业的信任成为企业最宝贵的资产之一，这种资产通常以股票市场价值的形式来体现。

4.2：

信息技术创造成本

优势若企业进行所有价值活动的累计成本低于竞争者的成本，它就具有成本优势，而信息技术可以创造这种优势。

首先，信息技术减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业交易成本，从而提高中小企业成本优势。

以零售业为例，如果大型超市与供应商之间可以通过信息系统与数据库直接订货与送货，超市就可以降低利用仓库的成本，并节省送货的时间。

其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，这样信息化企业减少了库存量，降低了管理成本。

信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务使每个用户能非常方便、快捷、低廉地在网上完成交易全过程，从而大大降低了企业的交易成本，形成成本优势。

4.3.信息技术建立与发挥战略管理优势

信息技术对经济管理的影响，不仅表现在操作攫与管理层上，更表现在战略层上。

近年来，高层管理人员开始把信息技术进行战略性应用，出现了战略信息系统（SIS），用来建立与保持企业的竞争优势。

当信息技术被用作经济管理的战略措施时，经济组织的发展战略与信息战略相结合，并以信息战略为主导来形成发展战略，其注意力也从内部管理延伸到外部管理，并把着眼点放在外部管理上，以调整组织的内部力量，来适应与改造外部环境。

利用信息技术，内强素质，外树形象，全面提升自身的竞争。

总结

综上所述,企业信息化借助各种信息技术,通过对企业内外的信息集成与综合利用,可在各个方面全面地提高企业竞争力。

尤其对我国企业而言,企业信息化更具有如下两方面特别含义:

（1）与发达国家相比,我国企业与国外企业还存在较大的差距,还正处于工业化阶段。

因此,我国企业完全可以利用“后发优势”,充分借鉴、利用发达国家企业信息化过程中积累的技术、管理方法与经验,高定位地实施企业信息化工程,实现企业信息化与工业化相促并进,“信息化以工业化为基础,工业化以信息化为动力,实现企业工业化与信息化的跨越式发展”,从而在更高层次上提高企业竞争力。

（2）90年代初,我国经济体制开始从传统的计划经济转向市场经济,相应计划经济体制下的企业管理模式与运行体制再也不能适应市场经济的需要,必须通过以“改革、改组、改造、加强管理”为内容的“三改一加强”来实现企业改革。

而企业信息化无疑为我国企业实现“三改一加强”,建立现代企业制度,以更好地适应市场经济,提供了一条非常有效的途径与手段。

因为,企业信息化不是简单的自动化,更不是自动化系统的引进,强调的是先进的管理思想与管理体制,尤其是企业信息化中所融入的MRPⅡ、CIMS、ERP以及供应链管理等思想与技术,实质上都是现代企业管理思想与现代信息技术相结合的产物,所代表的不仅仅是管理手段的升级,更重要的则是管理思想的创新。

因此,从这一意义上讲,企业实施信息化工程的本身就是一场深刻的改革。

“三分技术、七分管理”,企业信息化需要相应的管理体制与之配合,它的实施必会促进企业组织机构有计划地调整与重组,实现组织机构“扁平化”,也会促进管理制度合理地革新,使营运模式由传统的“纺锤形”转向“哑铃形”,从而促进企业全面转轨、改制与各方面综合素质提高。

致谢

当经过一段时间的辛勤劳动,终于完成这篇论文时,虽然知道它还有许多不足之处,但作为多日来心血的结晶,我还是觉得有一丝欣慰之情。

师恩难以忘怀,衷心感谢刘春梅老师对我学业的教导与对此论文各个阶段给予的建议与指点,使我领会了基本的思考方式,掌握了通用的研究方法,感谢您对我论文提出的意见与帮助,没有您耐心的指导、独到的见解与中肯的意见,论文难以顺利完稿！

感谢各位同窗对我的论文提出建议与意见,让我感受到了浓厚且真挚的同学之谊！

参考文献：

1.陈春花.企业文化的改造与创新[J].北京大学学报（社科版）,1999（3）.

2.李琪.欧洲管理学者看中西企业文化的差异[J].改革,1999（3）.

3.胡晓清.中国建设现代企业制度的社会文化困扰[J].管理世界,1998,（3）.

4林娜.中日美三国企业管理差异的社会文化渊源[J].管理世界,1986（6）.

5王利平.中国组织管理过程中的传统文化因素[A],第四届两岸文化与经营管理学术研讨会论文集[C].中国人民大学出版社,2000.