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修改会议行为规范修改版

第一篇:

(修改)会议行为规范

会议行为规范

1.严格遵守集会时间、议程。

本局开会必须提前3~5分钟到达会场;外出开会必须提前5~10分钟到达会场,不得早退或无故缺席;开会过程中,没有极特殊情况不应中途擅自进出会场;

2.开会入场顺序应按照先内宾,后外宾;先职工,后领导;退场顺序应按照:

先外宾,后内宾;先领导,后职工。

3.上级领导或外单位领导进入会场时,应鼓掌欢迎,必要时应起立迎接。

4.与会人员要在会议指定位置就座,若没有指定位置,应主动向前、向中心座位靠拢;

5.所有与会人员在开会之前要关闭手机,或将其设置为静音状态;

6.所有与会人员必须严格遵守会议纪律,保持良好的会场秩序,不得闭目,不得吸烟,不得传阅与会议无关的读物,不准交头接耳,不准随意走动,不准在会场内接打电话;

7.所有与会人员在开会期间必须保持饱满的精神状态,坐姿文雅,不准歪坐、斜靠在椅子上,不准趴在桌子上;

8.与会人员要尊重讲话人,专心听讲,如需鼓掌,掌声要热烈;要做好会议记录,记录时应在桌面记录。

9.对于会议规定需要保密的内容,必须保密;

10.对于会议的重要精神,与会人员要按要求及时传达,各有关股室要注意加强对会议贯彻落实情况的督促检查。

第二篇:

规范中办学行为会议

规范中办学行为会议(会议记录)

参会人员:

高宏宾张运合李凤娇曹会丽张静敏赵艳霞游艳艳王新社

地点:

会议室时间:

2010年8月26日下午3:

30—5:

10会议内容:

2010年8月26日下午,召开规范办学行为会议。

会议总结、交流学行为情况,部署安排下一阶段办学行为工作。

规范学校办学行为,是对学校教育教学工作的基本要求,有利于国家课程计划的全面落实,有利于减轻学生过重课业负担,促进学生全面发展,有利于引导学校和教师树立素质教育观念、调整教学行为,更好地实施素质教育,提高教育教学质量。

希望各完小一定要统一思想、认清形势,提高对规范办学行为重要意义的认识,进一步转变教育思想和观念,按照上级要求,规范办学行为,采取有效措施,切实解决好教育教学工作中存在的问题,树好学校形象,推进全镇小学教育教学工作健康快速发展。

第三篇:

规范办学行为会议讲话

规范办学依法治校

我们青龙山小学始终坚持“规范办学,依法治校”的原则,从严从细执行上级精神,对我校的办学行为严格管理,效果良好。

为进一步落实上级关于规范办学行为的指示精神,再次明确如下要求:

1、严格控制学生到校和在校时间

每周上课5天,学生每天早晨8:

00到校,若有特殊情况时间有变动时,及时通过家长会、《告家长书》等方式告知家长,并做好相关管理工作。

学生每日在校参加教育教学活动的时间6小时,每节课上课时间为35分钟。

严格执行节假日放假通知,任何教师不得以任何理由占用课余、晚上、节假日时间,安排学生集体补课或上新课。

坚决做到不开设早自习、晚自习。

保证小学生每天不少于9小时的睡眠时间。

2、严格控制学生作业总量

一、二年级一律不留书面家庭作业,三至五年级语文、数学书面家庭作业量不超过1小时,其他学科不留书面家庭作业。

双休日及节假日不得加大作业量。

作业量大小时间的计算以学业中下等学生完成的时间为计算标准。

完成家庭作业时,教师要根据课改的要求,精选作业内容,坚决杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业,鼓励每位教师分层布置作业,不准用增加课业负担的方式惩罚学生。

要坚持有布置必批改,有批改必讲评、有讲评必反馈的原则,杜绝只布置不批改或只对答案的现象,提高作业批改质量。

对学习有困难的学生要热情帮助,有具体的帮扶措施,不得歧视、排斥。

3、严格执行课程计划

严格贯彻并执行按照国家课程计划的规定,安排教育、教学活动,坚决做到“五要五不准”:

要坚持按标准课时开课,不准随意增减课时;要坚持按课程

设置开课,不准随意增减科目;要坚持按课程标准要求教学,不准随意提高或降低教学难度;要坚持按教学计划把握进度,不准随意提前结束课程和搞突击教学;要坚持按规定的考试要求,不准随意增加考试次数。

尤其是对体、音、美等课程的课时开设,要严格要求,开齐开足课程课时,保证素质教育及正常课程的开展。

4、严格控制教辅用书征订

开设的国家必修课程严格按教育行政部门当年审定的教学用书目录选用教材,地方课程选用教材,按省、市教育行政部门有关文件规定征订。

杜绝任何教师组织学生统一购买规定之外的学生用书,不得向学生推荐各类教辅材料和专题教育读本。

5、规范办班和考试行为

按照上级要求规范办班,从未举办各种形式的快慢班、尖子班、特长班、提高班、实验班等。

学生在检测后,教师不得按考试成绩给学生排名次。

小学生学业成绩评定实行等级制,不得以学科成绩作为唯一标准来判定学生的好差,学校不得按考试成绩或升学率给班级、教师和学生排列名次。

学生考试成绩单独通知学生和家长,不得以任何形式张榜公布。

6、严格控制竞赛活动

对未经教育行政部门批准不得组织学生参加各种竞赛活动、读书活动,对正常的活动要认真组织,积极地鼓励学生参加,对取得奖项的学生要及时表扬并鼓励其它学生以后继续参加。

未经教育行政部门批准,不得随意停课放假,不准组织学生参加商业庆典或其他非教育性社会活动。

7、严格执行评价体系

对教师的评价,主要常规教学入手,与教师绩效挂钩,实行多劳多得,少

劳少得,不劳不得,从而较大的调动了教师的积极性,激发教师的责任感,保证了教学任务的按时完成。

同志们,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们坚信有上级领导的大力支持,有我们的不懈努力,我们会进一步规范办学行为,励精图治,相信我们会不断进步,将青龙山小学建成一所“质量高、品德优”的现代化新型学校,让学生满意,让家长满意,让社会满意。

2017.11.19

第四篇:

行为规范

员工行为规范

1目的和适用范围

1.1规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。

1.2本规范适用于公司全体员工。

2管理与组织

2.1本规范由办公室与人力资源部负责检查和监督执行。

2.2各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。

3基本规定3.1仪表

3.1.1仪表应端正、整洁。

3.1.2头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。

3.1.3男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。

3.1.4女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。

3.1.6出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。

3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。

3.2着装

3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为:

3.2.1.1男士

3.2.1.1.1西装:

深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳。

3.2.1.1.2衬衫:

单色长袖衬衫。

3.2.1.1.3领带:

以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

3.2.1.1.4皮鞋:

以黑色、深色的皮鞋为最佳。

3.2.1.1.5袜子:

颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。

质地以纯棉、纯毛为宜。

避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。

3.2.1.1女士

3.2.1.2.1职业套装:

以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

3.2.1.2.2袜子:

穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。

3.2.1.2.3皮鞋:

着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

3.2.2夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。

3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。

3.2.4如果没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;要求为:

3.2.4.1男士:

建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋.3.2.4.1女士:

建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。

3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。

3.2.5.1衣冠不整(不整齐、不整洁)。

3.2.5.2穿着短裤、超短裙。

3.2.5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装。

3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。

3.3接打电话

3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。

员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求

3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话;3.3.2.2接打电话,先说声“您好”,并主动报出部门、姓名。

3.3.2.3通话言简意赅,时间不宜过长。

3.3.2.4邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。

3.3.2.5尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。

3.4言语行为

3.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。

3.4.2严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。

3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。

3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。

3.4.5公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。

3.4.7握手时应主动热情,不卑不亢。

3.4.8进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。

3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。

3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。

3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。

3.4.15厉行节约,减少浪费。

3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。

3.5个人环境

3.5.1请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。

3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

3.5.3有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。

3.5.4下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

3.6公共环境

3.6.1除指定地点外(办公室确定并明示),在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。

3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。

(特殊情况需行政总监批准,并报办公室备案)。

3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等),不要随意摆放。

3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

3.6.5请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。

3.6.6请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。

3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

3.6.8车辆请停至指定区域,不要随意停放。

3.6.9爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。

3.6.11一切有碍观瞻,有损形象的行为。

如:

随地吐痰,乱扔杂务。

4奖惩措施

4.1办公室和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。

4.2对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。

4.3对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。

4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

4.3.2在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟,发现一次罚款200元。

三次(含)以上对责任人予以辞退。

4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,第一次罚款200元。

第二次直接予以辞退。

4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,写检查,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评,同时对主管领导予以经济处罚50元。

4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

4.4罚款以现金的形式当场缴纳。

4.5所有罚款将作为员工活动经费,经集团领导审批后使用。

第五篇:

行为规范

(六)行为规范

1、工作态度:

作为酒店的从业人员,应具备以下之工作态度:

---友善:

应以微笑来欢迎宾客及与同事相处;---礼仪:

应举止温文而雅,尊敬客人与同事;---勤奋:

应勤奋能力工作,注重效率;---诚信:

应忠诚老实,不说谎话,注重信誉;

---守时:

应严守工作时间,不得迟到早退或无故中途离开岗位;

---负责:

应恪守职守,做好本职工作,完成所委派之任务,保护酒店财产;---服从:

应服从上级指令;

---整洁:

应不但要经常保持个人仪容整洁,更要保持工作环境及工具之整洁。

2、仪容仪表2.1员工仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。

男性员工不可留胡须,头发应常修剪,发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。

女员工之发型与化妆保持清雅。

酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

2.2铭牌

酒店将发给每个员工铭牌一枚,员工在酒店工作期间应佩带于左胸前。

如有遗失或损坏,应及时报告酒店,并办理补领手续,费用为人民币十五元。

2.3员工着装

---酒店将按照员工之岗位发给其制服;---员工不得穿着制服出酒店;

---员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;---员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;---员工制服脱线,应及时缝补,故意损坏制服,按价赔偿。

3、酒店设施3.1卫生间

酒店员工在上班期间,不得使用宾客卫生间。

3.2员工餐厅

酒店员工应在指定的时间用餐;

4、酒店安全4.1保安检查

---员工上下班必须从指定的通道进出;

---酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹,员工应接受检查;---员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;

---员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由店长签署的出店证明,并交保安人员验证。

4.2更衣柜

---酒店将安排每个员工更衣柜一只,以作更衣使用;---员工须经常保持更衣柜清洁整齐;

---员工应将更衣柜上锁,酒店不负责任何财物之损失的赔偿;---员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物、贵重物品及易燃易爆危险品;---员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换锁或加锁;---员工不得私自相互调换更衣柜;

---酒店店长将不定期连同保安人员检查更衣柜;4.3私人财物

员工有责任保管好个人的财物。

贵重物品不宜带进工作场所,倘有任何损失,酒店恕不负责。

4.4吸烟:

员工应在指定地点吸烟。

5、员工签到、签退

各酒店除店长以外,所有员工均需在上下班时间执行签到、签退手续;5.1代人或托人签到、签退者,均属违犯店规;

5.2因公未能及时签到、签退者,应及时与店长签名确认。

6、值班时间表

6.1酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值,不得擅自调班,否则作旷工处理。

6.2酒店所人岗位人员调班必须征得店长同意。

7、拾遗

7.1员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交店长;7.2员工在酒店范围内若有私人物品遗失,应立即向店长报告。

8、维护声誉及爱护酒店财物

8.1员工不得擅用酒店名义在外从事任何活动;

8.2员工应注意在社会上的言行举止,以免损坏酒店的声誉;8.3员工必须爱护酒店财物,不得故意损坏或偷拿。

(七)奖惩

1、奖励

1.1奖励形式:

通报表扬、公司嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。

在给予上述奖励时,可发给一次性奖金。

1.2奖励细则

---积极提合理化建议被采纳后给酒店带来较好效益者。

---改善经营管理,提高服务质量,做出显著成绩者。

---为宾客提供最佳服务,屡受宾客表扬,为酒店赢得良好声誉者。

---修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。

---保护酒店财产,保护宾客及同事安全,发现并排除重大隐患,防止重大事故者。

---忠于职守,自觉奉献,表现突出者。

---拾金不昧者。

---为维护酒店利益,忍受羞辱,承受委屈者。

---在其他方面做出显著成绩者。

2、处罚

员工应严格遵守员工手册中的各项操作流程和管理规定。

当员工违反行为准则或酒店制度时,酒店将根据情节轻重,进行不同程度处罚,以下行为包括。

2.1处罚形式:

口头警告、书面警告、严重书面警告并解除劳动合同2.2处罚细则:

2.2.1口头警告:

根据当事人所犯过失的性质,酌情给予50元-100元的经济处罚;酒店对有下列行为之一的员工,可进行口头警告一次。

---无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退;---仪容仪表不符合规定标准;

---当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等;

---当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;---当值时未经批准因私打电话或私自会客;

---当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;---不使用服务敬语,怠慢宾客,嘲讽或模仿客人动作;---在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;---无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训;---将个人物品带入工作岗位;

---不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;---工作、服务、卫生未能达到规定标准;---不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅;---推委或拒绝其它岗位正当要求者;

---后勤、维修保障人员,接到报修后,无正当理由15分钟内未到达维修现场;---进出饭店拒绝接受保安人员检查;

---下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留;

除了上述行为外,违反酒店各项规章制度且情节较轻者,酒店将记录口头警告一次,并要求员工对违纪行为做出改进。

2.2.2书面警告:

根据当事人所犯过失的性质,酌情给予100元—200元的经济处罚:

若员工无法按照要求改进业绩或出现进一步的违纪行为,酒店将视情节轻重给予书面警告。

---口头警告半年内累计发生两次;

---违反公司假期管理制度,未经批准,或未经公司授权的机构证明擅自休假;---旷工半天以上;---因个人原因拒不服从管理人员合理的指挥或工作安排;---办事推诿、不承担责任、耽误工作;

---不能按规定程序为宾客提供服务,导致宾客一般性投诉;---未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上;

---当值时睡觉、看电视、听录音、打扑克、玩麻将、下棋或变相赌博者;---偷看、窥视、骚扰客人私生活;---当值时饮酒或带有酒气上班;---毁坏酒店配置的公共设施、设备;---未通过正当渠道、正当方式,反映意见;---在禁烟区吸烟;

---擅自移动或拆卸消防器材;---向客人索要小费或其它物品;

---在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非,制造不团结;编造、传播有损企业或员工声誉的谣言;

---未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿;---因个人行为不检点,被有关部门批评教育的;---擅自动用专供客人使用的物品和器具的;2.2.3严重书面警告并解除劳动合同

企业对有下列行为之一的员工,可记录严重过失一次,并解除当事人与企业的劳动合同:

---书面警告一年内累计两次;

---连续旷工两日或全年累计旷工三天以上;---利用职权之便为其它竞争对手提供信息或服务;---泄露工资等公司机密信息;

---故意毁坏公司财物、破坏公司设备制造工作障碍;

---违反国家法律、法规、条例,被司法机关追究刑事责任或拘留审查;---违反国家计划生育规定;

---从关系单位收取贿赂,损害酒店利益;

---随意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店内发布执行的各类事项;---私开客房;

---篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利,中饱私囊;---偷拿酒店、客人、同事物品;

---与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为;---无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序;

---违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故;---因违反国家对食品卫生的有关规定,导致宾客或员工食物中毒;---对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交;---与客人做淫秽性交易或参与此类活动;

---在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动;---未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿;---服务不周造成客人恶性投诉;---故意制造、开具各类虚假证明;---在病休证明上弄虚作假骗取休息;

---将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店;

---未通过正当渠道、正当方式,反映意见,且不听劝阻,故意扰乱会场、办公秩序或在公共场所、宾客活动区吵闹;

---故意破坏或违反酒店各项规章制度的执行;

口头警告以六个月累计统计。

书面警告以十二个月累计统计。

累计两次书面警告者,公司将解除劳动合同。

2.3违纪审批

各种程度的违纪行为均应由店长确认审批《员工过失单》。

2.4处理权限

口头警告和书面警告,酒店店长有行使处罚的权限。

解除劳动合同,由店长核实后报城市总经理、区域总经理审批,所属区域人力资源部备案。

(八)安全条例

目的在于保护员工、宾客及酒店生命财产安全,保证酒店正常运营秩序,保护酒店的利益。

1、安全须知

----执行“谁主管谁负责,谁在岗谁负责,谁操作谁负责”的安全岗位责任制;----严禁在酒店禁烟区域内吸烟;----严格执行访客登记制度;

----严禁私自安装各种电器设备,乱架电线;----不准将大额现金及贵重物品存放在办公室内;----不准擅自动用、拆卸消防设备和消防工具;

2、消防须知

一旦发生火情,立即向店长报告,并采取以下措施:

----利用现场灭火器材灭火;

----关闭着火现场的所有门窗,切断电源;

----如火势较大,立即拨打119报警电话,报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大小、报警人姓名和岗位;

----积极协助指挥人员疏导现场人员从安全通道撤离,并在固定地点集合,严禁使用电梯;----服从指挥,积极灭火。

3、保密制度

为维护酒店正常经营秩序,员工必须遵守保密制度。

对与公司经营有关的数据、资料、文档、信息等负有保密责任,不得以任何方式泄露,如下信息包括且不仅包括:

----管理层的会议记录;----公司手册、培训资料;----酒店经营数据、开发信息;----酒店工资信息。

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