三峡工程项目管理介绍和流程.ppt
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TGPMS,科学管理造就辉煌,TGPMS,三峡工程管理系统（TGPMS）简介,中国长江三峡工程开发总公司,TGPMS介绍提纲,第一部分：
概述第二部分：
TGPMS应用系统结构第三部分：
TGPMS实施的应用及成效,第一部分：
概述一、项目管理的特点与管理目标二、TGPMS产生背景与三峡总公司的管理模型三、TGPMS开发与实施的总体情况四、TGPMS建设的理论与方法五、TGPMS的核心是控制成本六、TGPMS的最主要特点,一、项目管理的特点与管理目标,项目管理的目标在一定资源的条件下（财力、人力、物力），做好对成本、质量、进度的控制项目管理的特点1、一次性，不可逆转，不可重复性2、市场经济是项目管理科学生长和发展的土壤3、进度、质量、成本三着既相互制约又相互依存,二、TGPMS产生背景与三峡总公司的管理模型,TGPMS产生的背景1、三峡工程大、复杂、耗资多、工期长2、市场经济的管理体制：
业主负责制、招标投标制、工程监理制、合同管理制。
3、不依靠现代科技不可能管理好三峡工程三峡总公司的管理模型1、将三峡工程按时间、空间、功能划分为若干个项目，进行项目管理。
2、按决策层、管理层、工程建设层分层授权。
3、以项目管理为中心，建立综合部门为项目管理服务的矩阵服务体系。
三、TGPMS开发与实施的总体情况,TGPMS承包商的选择（1993年-1995年）1、国内承包商：
缺乏市场经济经验、软件工程经验及成熟产品2、国外承包商：
具备以上能力TGPMS开发与实施的历程（1996年-2000年）TGPMS的规模TGPMS开发工业化形式的组织管理TGPMS开发后的软件著作权归属与加拿大AMI公司合作开发，软件著作权属于三峡总公司,四、TGPMS建设的理论与方法,信息工程方法：
以数据为中心；数据是稳定的，管理是多变的；用户自始至终参加。
原型法：
AMI提供原型机两次迭代,五、TGPMS的核心是控制成本,TGPMS与其它管理系统的区别TGPMS不同于一般的MIS系统TGPMS不同于办公自动化系统TGPMS不同于一般的统计分析系统TGPMS的核心是控制成本,六、TGPMS的最主要特点,系统的集成性1、以功能为原则划分子系统2、以合同为纽带把所有子系统串集在一起。
3、集中统一的数据库规范化，标准化系统的总体控制功能,项目管理的控制要素,T时间,$成本,底线Baseline,报表截止期,异常Variation,管理计划计划Plan实际Actual预测Forecast,TGPMS的作用,TGPMS建设背景,巨大的投资，三峡枢纽工程静态投资500.9亿人民币,漫长的工期:
三峡工程总工期长达17年,TGPMS建设背景,多种多样的工程类型，包括：
大坝、船闸、导流、交通、采矿、基础设施。
TGPMS建设背景,高强度的施工，多项施工指标创世界之最。
TGPMS建设背景,分布在不同地域、不同国度的承包商、设备材料供应商、设计单位、监理及政府机构复杂的技术条件和气候环境,TGPMS建设背景,三峡工程建设管理体制,建设监理制,招标承包制,项目法人负责制,合同管理制,利用现代化的管理制度和手段管理三峡工程,管理模型,应用程序,TGPMS开发与实施的历程（96-2000年）1、总公司管理模型的确定（96.04-96.11）2、TGPMS总体设计（96.11-97.06）3、TGPMS开发（97.06-98.06）4、TGPMS试运行与投产（98.06-99.04）5、TGPMS验收（99.04）验收委员会由中国三峡总公司、AMI及中国科学院软件技术研究所、计算技术研究所、中国航天工业总公司、中国石油天然气总公司等专家组成（其中中科院院士2名）。
6、TGPMS维护（99.04-2000.04）,TGPMS总体规模历时四年，历经管理模型、系统规划分析、总体设计、系统开发多个阶段采用联合工作组方式，200多名中外管理和信息技术专家参与开发出了集成的自主版权的高水准的软件产品输入屏幕338个、查询屏幕33个处理过程26个报表81个系统管理及维护、开发屏幕35个形成了工程管理软件设计开发、应用的人才队伍13个功能子系统覆盖了工程管理的主要方面，可以全面支持工程管理业务,TGPMS开发的工业化组织管理1、项目的开发与组织完全采用工业生产方式整个开发队伍分成功能说明书编写，目标说明书编写，开发、测试四个层次进行组织。
2、第四代开发工具的使用3、Neuma工具的使用3、跨国开发的组织与管理,工作步骤,TGPMS功能建模过程,映射,去除重复的业务过程和活动将管理业务初步计算机化,17个职能域业务模型140个业务过程889个业务活动,SRS13个功能域,功能模型初稿99个业务过程462个业务活动,功能模型/组织机构矩阵对应关系,TGPMS数据建模过程,工作步骤,去除冗余及精简,1700余个用户视图近5000个数据元素,定义数据实体（类）实体大组25个实体122个,3600个数据元素,用户视图按实体聚类,选择相关数据元素作为实体属性,定义数据元素类型长度,TGPMS开发过程,根据数据规划修改TGPMS原型机,第二部分：
TGPMS应用系统结构一、管理制度和信息化管理平台二、TGPMS系统总体结构三、TGPMS功能结构图1、编码结构、岗位管理2、资金与成本控制3、计划与进度管理4、合同管理5、工程设计管理6、物资设备管理7、工程财务与会计8、文档管理9、质量管理10、安全管理11、施工区及公共设施管理,TGPMS项目管理系统-管理制度和信息化管理平台,职能部门用户,工程设计,物资管理,设备管理,施工管理,计划合同,工程财务会计,报表生成（SQR）,报表,用户界面,TGPMS应用软件,系统安全,Oracle数据库,TGPMS系统总体结构,管理者,管理制度,应用软件,数据,计算机硬件,PMS,工程管理和控制原则,TGPMS功能结构图,项目管理系统的基本功能,编码结构和岗位管理,计划与进度管理,合同管理,资金与成本控制,工程财务与会计,质量管理,物资设备管理,工程设计管理,文档管理,安全管理,编码结构、岗位管理,单位总清单,单位详细信息,单位地址,单位分类,单位表现,单位往来联系,单位人员,单位人员技能,岗位制定,岗位任命授权,岗位技能,岗位责任,岗位工资,资金与成本控制,工程总清单,施工包总清单,工程概算细项,控制概算汇总,合同登录,已发生成本维护,业主成本帐目（AFE）,计划执行包,成本控制拨款（CCA）,工程趋势及变更,支付单/已支付金额,报价单项,合同变更,合同预测成本,子工程,概算分级代码,趋势里程碑,单价分析表,合同价差,材料、水电、施工设备价差,总公司与国家结算价差,价差指数测算,TGPMS的基本功能-资金与成本控制（续）,EstimateCode,EstimateCode,工程项目,子工程,子工程,子工程,CWP：
施工工作包,EstimateCode,项目成本管理基础代码体系,CCA,CCA,CCA,PEP,PEP,PEP,成本控制拨款层,计划执行包层,CWP：
施工工作包,CWP：
施工工作包,计划与进度管理,第四层,第三层,第二层,第一层,记录项目进度,定义项目工作分解结构,设定项目里程碑,审查批准,建立项目总计划进度,记录施工进度,比较分析调整计划,和TGPMS接口,合同管理,标包,招标,评标,初始合同,批准合同,承包商人材机公共设施信息、施工日进度,合同报价单,合同变更,合同验收奖罚索赔,合同预测成本,合同已发生成本维护,报价单项计划量,合同成本/进度状态查询,合同支付,合同量查询,工程设计管理,设计总预算,设计任务单,文件里程碑,里程碑代码,进度查询,进度项录入,文件,文件登录,合同/EWBS明细成本,合同/EWBS分配,合同登录,报价单项,设计工作分解,进度计算,文件连接,设计包计划,设计包,物资、设备管理,运输,设备材料申请,采购单与合同,材料控制,成品资料库,投标商名单,标书,收货,调拨,催查,质量保证,主设备清单,需要材料清单,采购时间,入仓,供应商资料文件,工程财务与会计,批处理控制,支票申请,支付审批,支付细项,支付单登记,合同已发生成本维护,往来户信息,会计科目字典,会计凭证,凭证自动生成,批准凭证,凭证审核,合同支付台帐,会计帐表,凭证过帐,文档管理,合同（OSR）,文件注册,文件登记,传送分发,文件接收,文件历史,文件版本记录,文件归档,文件计划,文件催查,文件里程碑,质量管理,单元工程分解,单元工程定义,施工序分解与定义,工序检测记录,质量评定与验收,施工工序检测指标及标准,材料检测指标,材料检测标准,材料检测记录,材料检测登记,质量事故及缺陷,安全管理,合同,安全检查,安全培训,安全措施,安全会议,安全事故,事故伤亡,施工区及公共设施管理,施工区公用设施供应包括供水、供电、通讯线路等施工区基础设施的整体规划：
道路、桥梁、码头、建筑物等基础设施施工现场布置拌合楼、料场施工区安全保卫、交通和运输控制、环境保护、工区土地征用的管理基础设施的布局信息通过第三方GIS数据库例如Mapinfo来获得。
TGPMS具备对这些数据库的输入/输出操作功能,第三部分TGPMS实施的经验与成效TGPMS实施的经验1、要认识到这是一场管理观念上的革命，技术仅是手段。
2、TGPMS实施的方法论3、TGPMS实施中应特别注意的问题TGPMS实施的成效1、TGPMS在三峡工程建设中应用的成效2、TGPMS在其他工程项目中的应用及前景TGPMS应用范围及给企业带来的收获1、应用范围2、使企业得到符合市场经济规律的管理理念和管理规则3、为企业培养一支懂得科学管理的现代企业管理人才,TGPMS实施的经验1、要认识到这是一场管理观念上的革命，技术仅是手段,规范化标准化法制化责权清晰打破封闭割据的部门关系少开会多分析,TGPMS实施的经验2、TGPMS实施的方法论,调整现行管理结构使之适合项目管理的管理模式,对各层次领导及核心业务人员进行项目管理系统培训,建立项目管理系统的数据责任体系,建立项目管理系统的信息规范及数据标准,建立项目管理系统的数据管理规则,项目管理系统的数据初始化,建立项目管理系统的安全保密体系,循序渐进地在关键业务部门首先投入试运行,TGPMS实施的经验3、TGPMS实施中应特别注意的问题,领导仅认为这是管理手段的现代化，没有意识到这是全体员工自上而下的管理理念上的革命，因此会产生以下问题：
领导仅认为这是管理手段的现代化，没有意识到这是全体员工自上而下的管理理念上的革命，因此会产生以下问题：
领导认为这主要是搞信息技术人员的事，把日常的管理业务同信息系统建设割裂开。
各业务部门也认为不是份内的事，不主动，不配合，不负责任。
传统的习惯势利认为新系统太麻烦。
不愿意克服原有的信息孤岛,TGPMS在三峡工程建设中的应用成效,TGPMS的应用涉及三峡工程的业主、设计、监理、施工等参建单位,通过这些单位的协同工作，三峡工程在合同、财务、成本、质量管理等各方面都得到有效控制。
合同管理：
目前正在执行的合同100%全部由TGPMS进行管理。
TGPMS管理的合同总数截止到目前约为4500多份。
财务管理：
目前正在执行合同的全部支付100%由TGPMS进行管理。
93年以来的全部财务帐目均已经进入TGPMS。
投资管理（成本管理）：
基本建立了预算项目与合同报价单项的对应关系，对于正在执行的合同或TGPMS实施后的合同可以准确确定成本支付状况。
已能准确预测未来月份的资金需求状况，合理控制银行贷款。
物资设备管理：
其合同和资金管理已经全部纳入TGPMS系统，对于减少流动资金周转积压意义巨大。
质量管理：
数万个工程单元分解及评定状况均进入TGPMS；正在施工的工程单元工序质量数据、材料数据绝大部分已纳入TGPMS；每天可实时从网上查出质量事故状况。
文档管理：
正在施工中得的设计文件、施工变更文件、机电设备安装文件等均已纳入TGPMS系统，老的文件正在补录。
TGPMS在三峡工程建设中的应用成效（续）,电厂管理：
目前三峡电厂筹建处与信息中心正在研究三峡电厂生产管理系统的建设方案，但有一个方案是在TGPMS的基础上进行延伸和再开发，但不管什么方案，总公司均将使三峡电厂生产管理系统成为TGPMS的一部分。
近一年半的应用状况：
很稳定的平均每周有15000条记录进入系统，这意味着每天有2000条记录从各有关单位向系统输入。
TGPMS在三峡工程建设中的应用成效（续）,TGPMS在其它工程项目中的应用,已签订合同并正在实施的项目贵州乌江水电开发公司洪家渡水电工程新疆吉林台水电开发公司的吉林台水电工程北京城建集团公司市政工程建设项目正在洽谈合作的项目与国内有关行业单位洽谈引进实施该系统与台湾中兴工程顾问公司合作拓展台湾及海外市场。
TGPMS应用给企业带来的收获1、使企业得到符合市场经济规律的管理理念和管理规则2、为企业培养一支懂得科学管理的现代企业管理人才,结语,TGPMS的先进性在于它提供了贴近西方管理思想，符合中国管理实践的管理模型，使之能改造成为满足各行各业客户需要的自己的管理系统。
它的应用不仅在节省资金，提高工作效率方面会产生巨大的直接的经济效益，更重要的是在提高中国企业的管理水平，内涵实力，培养高素质的管理人才方面具有更深层次的意义。
三峡总公司愿通过此次会议与电力行业的全体职工共同努力，为推广应用和不断完善、更新这一软件产品而努力。
a,54,TGPMS,涂大侠出品版权归原作者所有联系QQ：
467860574如侵权，请告知，吾即删更多精品文档请访问我的个人主页,a,55,TGPMS,附赠人生心语,a,56,TGPMS,修身養性小識,智,習慣篇飲食篇運動篇心態篇,a,57,TGPMS,習慣篇,a,58,TGPMS,清晨四個習慣,好,a,59,TGPMS,早上洗澡是個好習慣早上洗澡確實有助於促使血液迴圈更加旺盛並且清潔的感覺和浴液的芬芳本身就可以調整心情，使精神更加飽滿。
a,60,TGPMS,早上大便這個好習慣一經養成，你會終身受益如果還沒這個習慣於也不要著急，要努力去培養，比如多吃高纖維食品，如白菜、白薯等粗糧，並且在早上起來後不管有沒有都去下廁所，久而久之，習慣會成為自然的。
a,61,TGPMS,醒過來後喝一杯涼水是個好習慣經過一夜的睡眠，沒有一滴水的攝入，人很容易脫水，而一杯涼開水（不是冰水）則是有益的補充；這對於腸胃也起到了清理作用。
第三,喝水,a,62,TGPMS,早上儘量不要猛起，這會使血往上沖，造成血壓突然變動，引起頭暈等症狀。
比較好的做法是，睜開眼睛後先不起身，躺在床上活動一下四肢和頭部，5分鐘後再起來。
如果你有起不來的問題，可以閉著眼做一些伸拉四肢的動作會非常有助於清醒。
第,慢慢,起床,四,a,63,TGPMS,晚上個不,五,a,64,TGPMS,睡前不宜喝咖啡很多人都知道，含咖啡因食物會刺激神經系統，還具有一定的利尿作用，是導致失眠的常見原因。
茶也一樣,a,65,TGPMS,晚餐吃辛辣食物也是影響睡眠的重要原因。
辣椒、大蒜、洋蔥等會造成胃中有灼燒感和消化不良，進而影響睡眠。
第二,不要,吃辣,a,66,TGPMS,還有些食物在消化過程中會產生較多的氣體，從而產生腹脹感，妨礙正常睡眠，如豆類、大白菜、洋蔥、玉米、香蕉等。
第,不吃,三,脹氣,a,67,TGPMS,睡前飲酒曾經被很多人認為可以促進睡眠，但最近的研究證明，它雖然可以讓人很快入睡，但是卻讓睡眠狀況一直停留在淺睡期，很難進入深睡期。
所以，飲酒的人即使睡的時間很長，醒來後仍會有疲乏的感覺,第,不要,喝酒,四,a,68,TGPMS,油膩的食物吃了後會加重腸、胃、肝、膽和胰的工作負擔刺激神經中樞，讓它一直處於工作狀態，也會導致失眠。
第,不吃,油膩,五,a,69,TGPMS,修,性,身,養,小,識,智,飲食篇,a,70,TGPMS,1.1、飲料的選擇,含氟，固齒，牙齒好，胃口就好。
（不想喝，嗽口也行）,含茶甘寧，提高血管韌性。
（梅蘭芳先生若多喝綠茶，就不會給兒子氣死了）,抗氧化劑，常喝葡萄酒的人不得心臟病。
降血壓、降血脂。
葡萄酒（每天）50-100毫升；白酒5-10毫升；啤酒300毫升。
洗乾淨吃，那皮是寶貝，千萬別剝。
放在口裡又吐出來的，是暴殄天物，要打PETPETo,a,71,TGPMS,維持細菌平衡，也就是好的細菌繼續長，不好的滾蛋。
注意啦，不是說牛奶哦。
跟優酪乳比起來，牛奶要給優酪乳提靴子的。
1.1、飲料的選擇（續）,a,72,TGPMS,1.1、飲料的選擇（續）,提高免疫力。
含琬膠，延年益壽。
補充：
關於可X可樂百X可樂1、清洗廁所：
讓可樂在馬桶呆一小時，可樂內含的檸檬酸，會將玻璃質陶瓷器（指馬桶）的污點消除。
2、除鏽、衣物上的油脂、汽車擋風玻璃的塵洉。
3、達利大學喝可樂比賽的結果：
獲勝者喝了8瓶，並當場死亡，因為血管含太多二氧化碳，沒有足夠氧氣，4、可樂的酸度是3.4，這個酸度可以溶解牙齒和骨頭。
有人把掉下來的牙齒放在百事可樂中，十天后，它溶解了。
那麼，如果是人體脆弱的胃壁和腸壁。
a,73,TGPMS,1.2、食亞州金字塔,什麼叫亞州金字塔？
a,74,TGPMS,1.2、老玉米,美國的老玉米賣多少錢一個？
為什麼原始美國人、印第安人沒一個高血壓沒一個動脈硬化？
齊國力教授語錄：
我堅持6年了，每天喝玉米粥。
我今年70多歲了，體力充沛，精神飽滿，嗓音洪亮，底氣十足，而且臉上沒有皺紋，什麼原因？
喝玉米粥喝的，信不信由你，你喝你的牛奶，我喝我的玉米粥，咱們看誰活得長。
a,75,TGPMS,1.2、蕎麥、薯類、小米,白薯、紅薯、山藥、土豆,吸收水份：
潤滑腸道吸收脂肪、糖類：
不得糖尿病吸收毒素：
胃和腸健康,a,76,TGPMS,1.2、大豆,中國人缺優質蛋白，衛生部提出“大豆行動計畫”:
一把蔬菜一把豆，一個雞蛋加點肉,一個雞蛋含300毫克膽固醇，正合適，多用了還不知怎麼消受蛋白質含量：
1兩大豆2兩瘦肉3兩雞蛋4兩大米大豆中起碼含有5種抗癌物質國外大豆被稱為營養之花，豆中之王豆漿：
說過啦,a,77,TGPMS,1.2、菜胡蘿蔔、南瓜,養眼明目,MM又要高興啦，養頭髮、養皮膚、養粘膜。
裡裡外外都美,抗感冒，一點點抗癌,PS：
胡蘿蔔不怕高溫，怎麼煮它，營養也不會損失,刺激維生素細胞、產生胰島素。
抗糖尿病。
（苦瓜也有同樣功效）,a,78,TGPMS,1.2、蕃茄、大蒜、花生怎麼吃,蕃茄怎麼吃？
大蒜怎麼吃?
花生怎麼吃？
蕃茄素要加溫才能出來。
蕃茄炒雞蛋、蕃茄雞蛋湯是極品。
大蒜是抗癌之王。
但大蒜本身不抗癌，大蒜素才抗。
大蒜素一加溫就會跑翹翹了。
正確吃法：
切成一片一片的薄片放在空氣裡15分種，跟氧氣結合後才會產生大蒜素。
花生皮沒營養的，用來止血倒可以。
AB血型的人容易血稠，又喝白酒，又生氣，又吃花生不剝皮，很容易會。
翹翹的,a,79,TGPMS,1.2、動物,吃哪種動物較好，按越好的在越後面排列：
呵呵。
這幾幅圖不倫不類的，解釋一下：
豬羊雞魚蝦魚和蝦的吃法：
吃魚和蝦要連頭帶尾。
小魚小蝦的頭和腹是最有營養的。
要吃全魚全蝦，所以，買魚也不是買越大的就越好牛肉的問題較多，少吃為妙：
1、瘋牛病；2、口蹄疫；3、不良膽固醇,a,80,TGPMS,食,的,原,則,七成飽,6:
4比例,6,4,植粗副,動細主,a,81,TGPMS,修,性,身,養,小,識,智,運動篇,a,82,TGPMS,一、早上別鍛練。
黃帝內經說：
“沒太陽不鍛煉。
”早上，人的基礎血壓高，基礎體溫高，腎上腺素比傍晚高4倍。
早上的樹木裡全是二氧化碳，要等到太陽出來，日光和葉綠素反映才能產生氧氣。
開窗時間：
911點，1416點最好。
二、老年人起床不要猛起。
有的人騰的就起來，一下子心肌梗死了。
要慢慢起，先動動胳膊動動腿，再按摩一下心臟，坐一兩分種再起來。
這樣子沒一個得心臟病的。
三、睡覺時間晚上10-10：
30分睡覺是最好的。
因為（10：
0010：
30）+（11.5個小時），人才能進入深睡眠，晚12點3點是深睡眠的黃金時間。
有氧運動,a,83,TGPMS,修,性,身,養,小,識,智,心態篇,a,84,TGPMS,心理狀態是健康的基石,a,85,TGPMS,a,86,TGPMS,a,87,TGPMS,a,88,TGPMS,a,89,TGPMS,a,90,TGPMS,六个生活的启示,a,91,TGPMS,
（1）单纯的喜悦,a,92,TGPMS,有一个小女孩每天都从家里走路去上学。
一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。
小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。
雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。
a,93,TGPMS,看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说：
你在做什么啊？
她说：
上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！
a,94,TGPMS,
（2）失去与拥有,a,95,TGPMS,有位企业家在商场上有著惊人的成就。
当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。
这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：
如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。
是呀，孩子，他父亲回答，不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。
a,96,TGPMS,默想：
我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。
a,97,TGPMS,（3）知道自己有限的聪明,a,98,TGPMS,有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。
但是这个男孩却没有任何的动作。
几次的邀请之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。
回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什没有自己去抓糖果而要老板抓呢？
小男孩回答得很妙：
因为我的手比较小呀！
而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！
a,99,TGPMS,默想：
这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白别人比自己强。
凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。
a,100,TGPMS,（4）听的艺术,a,101,TGPMS,美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：
你长大後想要当甚么呀？
小朋友天真的回答：
嗯我要当飞机的驾驶员！
林克莱特接著问：
如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？
小朋友想了想我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续著注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
於是林克莱特问他说：
为甚么要这么做？
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：
我要去拿燃料，我还要回来！
我还要回来！
。
a,102,TGPMS,你听到别人说话时.你真的听懂他说的意思吗？
你懂吗？
如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术1.听话不要听一半。
2.还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
a,103,TGPMS,（5）散步的启示,a,104,TGPMS,上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。
我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。
我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：
人家已经尽了全力！
我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往前爬真奇怪，为什上帝叫我牵一只蜗牛去散步？
上帝啊！
为什么？
天上一片安静。
唉！
也许上帝去了抓蜗牛！
好吧！
松手吧！
反正上帝不管了，我还管什么？
任蜗牛往前爬，我在後面生闷气。
咦？
我闻到花香，原来这边有个花园。
我感到微风吹来，原来夜里的风这温柔。
慢著！
我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。
咦？
以前怎么没有这些体会？
a,105,TGPMS,我忽然想起来，莫非是我弄错了！
原来上帝叫蜗牛牵我去
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