保洁员保洁员考试考试题最新版doc.docx
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保洁员保洁员考试考试题最新版doc
姓名：
________________班级：
________________学号：
________________
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保洁员：
保洁员考试考试题（最新版）
考试时间：
120分钟考试总分：
100分
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、问答题
如何针对不同材质地面选择正确的刷盘或百洁垫？
本题答案：
2、填空题
清洁剂作用过程（）、（）、（）、（）、（）、（）。
本题答案：
3、填空题
作业人员要注意自身保护，作业时须戴防护手套和口罩，预防细菌（），预防清洁剂损害皮肤。
本题答案：
4、填空题
物业区域内（）每月应进行两次。
本题答案：
5、单项选择题
吸尘器附件包括（）。
A.电动机
B.风机
C.电线
D.软管
本题答案：
6、单项选择题
垃圾桶（）时间清洗一次。
A.1天
B.2天
C.7天
D.根据情况定
本题答案：
7、单项选择题
物业区域内的室内及室外蜘蛛网（）清除一次。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
本题答案：
8、单项选择题
清扫楼梯时，应在楼梯使用（）时进行。
A.繁忙时
B.频率最低时
C.不忙不闲时
D.夜晚时
本题答案：
9、填空题
常用的清洁剂最基本的类型有三种：
即酸性清洁剂、（）、碱性清洁剂。
本题答案：
10、填空题
清洁设备可分为两大类：
一是一般清洁工具，二是（）。
本题答案：
11、填空题
物业区域内楼宇（）每日清扫一次。
本题答案：
12、单项选择题
“三箱”是指电表箱、书报箱和（）。
A.奶箱
B.水箱
C.垃圾箱
D.网线箱
本题答案：
13、填空题
物业区域内的（）、（）和（）每周清扫一次。
本题答案：
14、填空题
对于小块凹坑内的（）和角落位的污垢，将百洁布折叠，形成一个锥体，以其尖锥部份（）污垢处擦拭。
本题答案：
15、问答题
什么是工作流程和周计划？
其重要性指哪方面？
本题答案：
16、填空题
机械设备使用前，应对机械设备进行检查，确保附件齐备，（）有无破损。
本题答案：
17、问答题
保洁员岗位职责是什么？
本题答案：
18、单项选择题
以下只适合厨具使用的清洁剂是（）。
A.除油王
B.洗洁精
C.84
本题答案：
19、单项选择题
在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）。
A.血迹；300倍
B.油迹；洗衣粉
C.憨子；醋酸
D.油漆；洗衣粉
本题答案：
20、填空题
禁止在运行中清扫、擦拭设备的（）和（）的部分。
本题答案：
21、单项选择题
常规的灭鼠防治频率是每月进行几次。
（）A.1次
B.2次
C.3次
D.0次
本题答案：
22、单项选择题
“六不”是指不随地（），不乱倒垃圾，不在公共场所吸烟，不损坏花草树木，不闯红灯逆行和翻越交通护栏，不讲粗话、脏话。
A.乱扔果皮
B.吐痰
C.大小便
D.以上说法都不对
本题答案：
23、填空题
从事（）的单位，应当按照城市生活垃圾治理规划和环境卫生设施的设置标准，（）城市生活垃圾收集设施。
本题答案：
24、名词解释
样板房清洁注意什么？
写至少十条问题。
本题答案：
25、问答题
关于花岗石的保养。
本题答案：
26、填空题
物业区域内的室内天花板（）清扫一次。
本题答案：
27、填空题
保洁管理的原则是（）和（）。
本题答案：
28、单项选择题
蚂蚁在一年中活动的高峰期在（）。
A.6-8月份
B.5-10月份
C.2-11月份
D.10-次年2月份
本题答案：
29、名词解释
共用部位的保洁
本题答案：
30、多项选择题
属于酸性清洁用品的有：
（）。
A.洁厕灵
B.洗衣粉
C.盐酸
D.全能清洁剂
本题答案：
31、问答题
低泡地毯清洗剂。
本题答案：
32、问答题
保洁达到“六净”标准是什么？
本题答案：
33、单项选择题
保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴（）。
A.首饰
B.工作卡
C.手套
D.口罩
本题答案：
34、多项选择题
喷洒药物灭杀操作要点（）。
A.穿戴好防护衣帽
B.药物稀释后，注入喷雾器内
C.站在下风进行喷杀
D.站在上风进行喷杀
本题答案：
35、问答题
建筑施工的几种污垢分别是什么？
本题答案：
36、判断题
卫生间使用的除水垢的清l物业区域内的天台、开井和沟渠（）清扫一次。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
本题答案：
41、填空题
物业区域内道路的清扫要求是（）、（）。
本题答案：
42、单项选择题
在进行晶体面处理质量检测时，在100平方米内，任意选（）个测光点，平均亮值以85-95度为最佳。
A.5
B.6
C.10
D.15
本题答案：
43、判断题
清洁剂使用量越大，清洁效果越好。
本题答案：
44、填空题
地面推尘流程：
将干净尘推喷上2一3下油→降尘推平放在地上，按（）方向推尘，尘推不能离地，每次推完后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净。
推尘次数视流量大小，污染程度而定，一般（）1次。
本题答案：
45、多项选择题
排水沟等明沟清洁时，应做到（）。
A.无污渍
B.无青苔
C.无蚊蝇
D.无垃圾及砂石
本题答案：
46、单项选择题
成品保护管理基本原则之一，就是甲方向乙方实施领导，统一（），统一指挥，共同朝着一个实施目标，保证工程顺利完成。
A.领导
B.布置
C.行动
D.口径
本题答案：
47、单项选择题
有毒有害垃圾是指废旧电池、过期药品和（）等。
A.餐厨垃圾
B.橡胶制品
C.废旧灯管
D.建筑垃圾
本题答案：
48、单项选择题
保洁时带胶手套的作用（）。
A.保暖
B.工作规定
C.使用酸、碱性清洁剂，做防护作用
本题答案：
49、单项选择题
木制家具、皮制家具要定期做（）保养。
A.除污渍
B.上蜡
C.上油
D.检查
本题答案：
50、名词解释
建筑垃圾
本题答案：
51、单项选择题
在日常保养分段喷磨时，每段以（）平方米为宜。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
本题答案：
52、单项选择题
保洁工具的保管应该（）。
A.妥善保管，明确责任人
B.不需要保管，乱丢乱放
C.坏了公司再买就是了
本题答案：
53、多项选择题
小区外围清洁的标准是：
（）。
A.发现小区通道上公共设施，公共设备有损坏的不一定要报告上级领导知道
B.做到定时巡查通道卫生
C.每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理若干次
D.每天对小区通道垃圾筒清洁若干次及对小区通道椅子清洁若干次，并保持此物无灰尘
E.保持小区通道路灯无灰尘，无污迹，做到每天清洁一次
F.保持外围通道地面无垃圾，无树叶
本题答案：
54、填空题
保洁管理主要分为（）和（）两种。
本题答案：
55、问答题
楼道清洁的一般标准是什么？
本题答案：
56、单项选择题
外墙面的高空清洗作业，必须由（）清洗。
A.专业清洁公司
B.本物业公司
C.小区保洁员
D.单位清洁队
本题答案：
57、填空题
拖布头不能提的太高，甩的幅度不能（），对严重污渍处，应用力（）擦拭。
本题答案：
58、填空题
清扫垃圾时为了不踩踏垃圾，应不断向前方扫，从狭窄处往（）处清扫，从边角向中央清扫，室内清扫时，原则上（）向门口扫。
本题答案：
59、填空题
如发生事故要马上报告给（）或（）及时安排处理；当主管不在职权范围内处理的，主管必须立即向经理或公司汇报。
本题答案：
60、填空题
钢丝球只适宜较（）的表面，木板、不锈钢较光洁的（）不能擦试。
本题答案：
61、单项选择题
新铺的垃圾袋应将垃圾口完全张开，袋口反卷（）。
A.2厘米
B.3厘米
C.4厘米
D.5厘米
本题答案：
62、填空题
日常垃圾处理的基本原则是（）。
本题答案：
63、多项选择题
下列属于安全注意事项的是（）。
A.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障
B.可以用湿布擦洗电源插座盒设备
C.在办公室里清洁不需要注意设备，可以随易打扫
本题答案：
64、问答题
简述不锈钢保养的操作步骤。
本题答案：
65、填空题
凡在离地面（）m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。
凡发现工作人员有（）、精神不振时，禁止登高作业。
本题答案：
66、填空题
在使用强酸、碱性清洁剂时，员工必须做好自身防护，并戴好（），准备好清水。
本题答案：
67、单项选择题
当工人触电时，不正确的做法是（）。
A.立即切断电源
B.用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源
C.巳马上用手将触电者推离电线
D.用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压
本题答案：
68、问答题
地毯污渍处理剂。
本题答案：
69、填空题
在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时（）。
本题答案：
70、填空题
日常垃圾处理的“两定”是指（）和（）。
本题答案：
71、单项选择题
不属于保洁物料的是（）。
A.去污粉
B.不锈钢油
C.除尘液
D.洗地机
本题答案：
72、填空题
10字礼貌语（）、（）、（）、（）、（）。
本题答案：
73、填空题
尘推由尘推罩和（）两个部分组成。
本题答案：
74、单项选择题
保洁员工纪律（）。
A.可以穿奇装异服
B.自觉遵守公司规章制度，注重工作细节
C.捡到物品可以纳为私有不必上交
本题答案：
75、单项选择题
对保洁员管理知识培训，每半年至少安排一次，每l本题答案：
79、填空题
（）较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
本题答案：
80、单项选择题
用干粉清洗地毯时，经过每平方米（）分钟磨洗后，用吸尘器将地毯上的粉末吸净。
A.3-4
B.5-8
C.5-10
D.6-12
本题答案：
81、单项选择题
对保洁员培训，在季度考核覆盖率中集中考核占（）。
A.20%
B.30%
C.40%
D.60%
本题答案：
82、单项选择题
保洁员在行走过程中，应将工具（包l90、填空题
进入生产现场，必须正确佩戴合格的（），安全帽带必须系好。
本题答案：
91、填空题
静电尘剂使用范围：
适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘，使用方法：
不用（），使用时直接喷在尘推上，对地板进行静电吸尘，避免灰尘飞扬。
本题答案：
92、单项选择题
对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路。
A.主动
B.工作完
C.等一下
本题答案：
93、单项选择题
使用尘推的注意事项是（）。
A.尘推不能推水、打油不可过多
B.尘推可以推水，打油要适量
C.尘推可以当拖把用，但要多打些油
D.尘推要天天洗，打油适量
本题答案：
94、填空题
保洁工具应放置在（），并摆放整齐。
本题答案：
95、判断题
清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
本题答案：
96、名词解释
保洁管理
本题答案：
97、判断题
任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用，甚至是损伤。
本题答案：
98、填空题
拖楼梯时，拖布头不得伸到（）外，以免将拖布头的（）和（），抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
本题答案：
99、填空题
每日使用（）对地面进行推尘；地面污迹较小时，可随手用毛巾处理。
本题答案：
100、填空题
用铲刀刮除墙面污垢时，注意（）墙面。
本题答案：
101、填空题
保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的（），以知会相关人员。
本题答案：
102、问答题
简述卫生间出现漏水现象，保洁员应如何处理。
本题答案：
103、名词解释
定期保洁
本题答案：
104、填空题
勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切（）现象。
本题答案：
105、填空题
根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施。
本题答案：
106、填空题
国家鼓励（），鼓励建设单位、施工单位优先采用建筑垃圾综合利用产品。
本题答案：
107、填空题
四轻：
（）轻，走路轻，（）轻，（）轻。
本题答案：
108、填空题
处置建筑垃圾的单位，应当向（）提出申请，获得城市建筑垃圾处置核准后，方可处置。
本题答案：
109、问答题
常用清洁药剂的使用。
本题答案：
110、填空题
保洁可分为（）、（）和（）3种。
本题答案：
111、问答题
常见地板蜡的种类。
本题答案：
112、填空题
在无玻璃装裱字画的清洁中用（）或（）除尘。
本题答案：
113、单项选择题
在保洁清扫地面有行人经过时，应（）。
A.轻扫
B.用力扫
C.停扫
D.和行人攀谈
本题答案：
114、单项选择题
每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A.周
B.月
C.天
D.季度
本题答案：
115、填空题
环境清洁卫生工作先从清洁区、再半污染区、最后（）。
本题答案：
116、单项选择题
不爱护设备的做法是（）。
A.保持设备清洁
B.正确使用设备
C.自己修理设备
D.及时保养设备
本题答案：
117、问答题
简述培训的基本要求。
本题答案：
118、单项选择题
大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按（）比例配置。
A.1：
4
B.4：
1
C.1：
7
D.2：
1
本题答案：
119、单项选择题
擦玻璃的工作流程正确的是（）。
A.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹、用玻璃刮干净玻璃
B.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃刮干净玻璃、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹
C.玻璃槽边框灰尘清洁、用玻璃铲刀清理顽固污渍、铺上毛巾、清洁选用洗涤剂和玻璃水、用涂水器给玻璃上水、用玻璃刮干净玻璃、擦干玻璃槽与边框水迹
D.玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹、用玻璃刮干净玻璃
本题答案：
120、多项选择题
保洁员工作纪律（）。
A.团结同事、不打人、骂人
B.上班时不许会客
C.服从领导安排、不得讨价还价
D.顶撞领导
本题答案：
121、填空题
木地板清洁后的质量标准是（）。
本题答案：
122、单项选择题
大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A.清扫
B.湿拖除尘
C.干拖推尘
D.吸尘机吸尘
本题答案：
123、问答题
简述打包免水冲型环保公厕的组成部分。
本题答案：
124、多项选择题
保洁员的成果考核一般有几个方面（）。
A.笔试
B.实际操作
C.工作质量
D.个人品质
本题答案：
125、单项选择题
打扫广场应采用（）的清扫方式。
A.按扫
B.弹扫
C.推扫
D.浮扫
本题答案：
126、多项选择题
清洁过程中，洗剂过浓时容易造成（）。
A.浪费洗剂
B.打蜡和洗抹布费时
C.洗剂残留，蜡水易附着
D.物体表面容易变脏
本题答案：
127、单项选择题
常说的“四害”是指（）。
A.蚊、蝇、蟑螂和老鼠
B.蚊、蝇、老鼠和白蚁
C.蚊、蝇、老鼠和麻雀
D.蚊、蝇、蟑螂和蝗虫
本题答案：
128、单项选择题
某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）。
A.属于国家行政建制的道路、广场
B.邻近的居民区
C.邻近的街巷
D.该小区内住户的室外公共地方
本题答案：
129、填空题
尘推握法：
用一只手的大拇指放在（）握住，另一只手握住下方（）厘米，以防碰撞他人或物。
本题答案：
130、问答题
环境污染一般指什么？
本题答案：
131、填空题
将电源插头必须插入带接地线的电源插座上，机内污水箱中的（）取出，向污水箱内注入消泡剂，将吸水耙装上、排水管堵头盖住。
按下（），吸水机开始工作。
结束吸水，切断电源，推至排水处，取下排水管，拧开排水堵头排水。
污水箱排空后，打开机器上盖，用清水冲洗，以免产生异味。
拧上堵头，使排水管复位。
本题答案：
132、问答题
常见的中性清洁剂。
本题答案：
133、填空题
静电吸尘剂是含油基洗洁剂，利用静电原理，对灰尘、细小颗粒，有较强的（）作用。
本题答案：
134、单项选择题
清扫道路时，右手放置距扫帚把顶端处（）。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
本题答案：
135、多项选择题
居民生活垃圾应（）。
A.不消毒
B.无堆积
C.无漏收
D.每日清除
本题答案：
136、单项选择题
社区报界的特点是专业化、技术化、科学化和（）。
A.简单化
B.法制化
C.规律化
D.规范化
本题答案：
137、单项选择题
用大理石结晶粉兑石面做结晶时，要用水和结晶粉调成浆状，水和结晶粉的比例为（）最佳。
A.1：
1
B.2：
1
C.3：
1
D.5：
1
本题答案：
138、多项选择题
清洁有一定高度的灯具时，准备的工具（）。
A.梯子
B.螺丝刀
C.抹布
D.水桶
本题答案：
139、单项选择题
实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒的稀释比例是（）。
A.1：
20
B.1：
2
C.1：
100
D.1：
200
本题答案：
140、单项选择题
拖把的种类不包括（）。
A.胶棉拖把
B.棉条拖把
C.吸水纤维拖把
D.尘推
本题答案：
141、填空题
家政保洁人员在客户开门后，应表现（）、（），鞠躬（）度。
本题答案：
142、多项选择题
垃圾待运点定期洗刷，做到无（）。
A.污水流淌
B.无蝇蛆
C.无积垢无恶臭味
D.无污点
本题答案：
143、填空题
注意卫生间内的通风，按规定开关通风扇或（）。
本题答案：
144、填空题
将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。
本题答案：
145、填空题
安全生产上的“三违”指的是：
违章操作、违章指挥、（）。
本题答案：
146、单项选择题
控制保洁质量的最常用的方法是（）。
A.自查
B.经常检查
C.定期查
D.抽查
本题答案：
147、单项选择题
高速抛光机配有连载保护装置，断路器断路（）秒后，才可使其复位。
A.4
B.8
C.15
D.20
本题答案：
148、单项选择题
对电梯轿厢里的不锈钢进行保养的方法是（）。
A.将不锈钢保养剂稀释后，直接进行保养并抛光
B.将不锈钢保养剂直接喷洒表面后，进行保养
C.将不锈钢保养剂直接喷洒表面后，进行保养并抛光
D.将不锈钢保养剂兑清洁剂，直接进行保养并抛光
本题答案：
149、单项选择题
抛光丝带棉有（）号和1号两种规格。
A.0
B.2
C.3
D.8
本题答案：
150、填空题l本题答案：
154、单项选择题
保洁工作除了日常的保洁外，还应设有（）保洁。
A.定期
B.静态
C.专项
D.动态
本题答案：
155、单项选择题
清理卫生间马桶锈渍的清洁剂为（）清洁剂。
A.酸性
B.碱性
C.中性
D.溶剂型
本题答案：
156、多项选择题
居民应当将装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾与生活垃圾（）。
A.分别收集
B.自行处置
C.定时收集
D.堆放指定地点
本题答案：
157、名词解释
专项保洁
本题答案：
158、填空题
物业区域内楼宇电梯间每日（）拖洗两次、（）清抹一次。
本题答案：
159、单项选择题
家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。
A.坐在客户家
B.乱摸客户家中物品
C.主动伸手与客户握手
D.主动关门，礼貌道别
本题答案：
160、填空题
作业时如条件允许应在现场树立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意并给予（）。
本题答案：
161、单项选择题
清洗室内玻璃，以下不属于注意事项l本题答案：
165、单项选择题
化纤地毯也称合成纤维地毯，根据材质分为（）。
A.尼龙、丙纶
B.尼龙、丙纶、涤纶
C.丙纶、涤纶
D.尼龙、丙纶、涤纶、腈纶
本题答案：
166、填空题
雨、污水查检井应（）清理一次。
本题答案：
167、填空题
在可能发生火灾、（）、（）、（）、灼烫伤等的危险场所，以及可能存在粉尘、煤尘等职业危害的地点或设备内。
本题答案：
168、填空题
人站在梯上工作时，必须（）相助，注意安全。
要挪动时，作业人员必须下梯搬动，不得坐在梯上（）移动。
本题答案：
169、问答题
简述吸尘器的使用方法。
本题答案：
170、单项选择题
在保洁作业训练演示方法中，有些内容用通常速度演示不易看清楚，可采用（）。
A.分解演示法
B.慢速演示法
C.重点演示法
D.边演示边讲解法
本题答案：
171、问答题
简述保洁、服务人员的红线标准？
本题答案：
172、单项选择题
雨、污水管道（）彻底疏通清理一次。
A.每天
B.每月
C.半年
D.每年
本题答案：
173、多项选择题
任何单位和个人不得将（）受纳建筑垃圾。
A.建筑垃圾混入生活垃圾
B.危险废物混入建筑垃圾
C.擅自设立弃置场
D.以上说的都不对
本题答案：
174、问答题
全自动洗地机使用常识。
本题答案：
175、问答题
简述补蜡的四个步骤。
本题答案：
176、填空题
连接进水管、高压出水管和高压喷水枪。
打开进水阀门，打开高压喷水枪手柄的（），排空整个系统水管中的（）。
调整工作压力至所需的值，控制进、出水流量.启动电源，高压清洗机开始工作。
本题答案：
177、单项选择题
污垢根据其对环境影响的大小一共分为（）。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
本题答案：
178、单项选择题
员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（）符合标准。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.微笑服务
D.携带物品
本题答案：
179、单项选择题
对垃圾的要求（）。
A.收集起来堆积如山在处理
B.日清日产，及时处理
C.根本不需要处理
本题答案：
180、单项选择题
在有风的环境里最不适宜进行的工作是（）。
A.清扫垃圾
B.擦拭门窗
C.杀毒
D.清扫楼梯
本题答案：
181、填空题
家政保洁人员提供饮食方面的服务
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