《行政组织学》课程期末复习资料册.docx
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《行政组织学》课程期末复习资料册
《行政组织学》复习资料册
一、名词解释
1．团体意识
是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
2．组织环境
是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
3．集权式组织结构
是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。
4．组织变革
是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。
5．组织的“潜结构”
我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。
6．组织决策科学化
是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
7．仲裁解决法
是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
8．行政组织绩效管理
是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
9．组织结构设计
是指组织管理者根据组织内．外环境因素，规划、选择、建立．种适合本组织自身特点的、结构优良，功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。
10．组织沟通
是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借_定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息,以期述到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
11双环学习
是重新评价组织的本质价值和基本假设。
双环学习也被称为“变革型学习”。
12．组织发展
是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。
13.团体意识
是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
14.霍桑实验
人际关系学派主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行试验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
15.需要层次理论
马斯浩创立的。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
16.激励
就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。
17.群体
是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。
18.非权力性影响力（非强制性影响力）
也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
19.棱柱模式理论
美国当代著名的行政学家里格斯创立的。
“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会、然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。
里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。
棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。
20.组织结构
行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
21.组织结构的分化
就是将组织结构系统分割为若干分支系统，每一分支系统皆与外界环境发生特定的关系。
22.组织结构的层级化
行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
23.组织结构的分部化
行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。
24.组织的“显结构”
是指构成组织结构的外在因素的集合。
25.组织的“潜结构”
我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。
26.管理层次
管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
27.管理幅度
管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
28.集权式组织结构
就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。
29.分权式组织结构
是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
30.直线式组织结构
是最早被采用，也是最为简单的一种组织结构形式。
31.直线职能式组织结构
是将直线式和职能式结构相结合而产生的一种组织结构。
32.事业部式组织结构（分权式组织结构）
又称分权式组织结构，它是适应现代社会组织规模日趋庞大、活动内容日益复杂、变化迅速、基层单位自主经营日益重要的趋势而产生的。
33.矩阵式组织结构
就是由纵横两种管理系列组合而成的方形结构。
34.组织结构设计
是指组织管理者根据组织的内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。
35.国务院
中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。
它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：
即在与最高国家权力机关的关系上，国务院处于从属和被监督的地位；在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位。
36.总理负责制
即总理对国务院工作中的重大问题有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。
37.村民委员会
村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。
38.民族区域自治制度
即在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。
39.人的需要
需要是指人对改变自身当前存在与发展条件的主观渴望与内在冲动。
需要实质上是人因某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状态。
需要的作用在于它是人类一切行为的内在基础，如果人类没有任何需要，人类和人类历史也就不复存在了。
40.正式沟通
是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。
二、单项选择题
1.以文明规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为D。
A.非正式组织B.企业组织C.行政组织D.正式组织
2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为A。
3.以镇压、暴力控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为C。
A.企业组织B.规范组织C.强制性组织D.功利性组织
4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员追求的利益，此种类型的组织为B。
A.服务性组织B.互利性组织C.文化性组织D.群众性组织
5.行政组织是追求A。
A.公共利益的组织B.利润最大化的组织 C.文化性组织D.行政权力的组织
6.C是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A.古里特B.怀特C.泰勒D.韦伯
7.1911年，泰勒发表了《B》一书，掀起了一场科学管理的革命。
A.公共组织理论B.科学管理原理C.组织结构与设计D.一般管理和工业管理
8.行政管理学派的代表人物B被誉为“管理理论之父”。
A.泰勒B.法约尔C.卡斯特D.梅奥
9.德国著名的社会学家韦伯在《D》一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.管理的一般原则B.高级管理人员的职能C.工业管理与一般管理D.社会和经济组织的理论
10.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《C》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A.管理心理学B.人类动机的理论C.工业文明中的人的问题D.组织与管理
11.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了A。
A.“成熟与不成熟理论”B.“Y”理论C.“需要层次理论”D.“公平”理论
12.A由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
A.西蒙B.舒尔茨C.布坎南D.斯蒂格利茨
13.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的B理论。
A.期望B.需要层次C.公平D.权变
14.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了D理论。
A.行政生态B.一般系统C.社会人D.动态平衡组织
15.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家D。
A.罗森茨韦克B.卡斯特C.孔茨D.帕森斯
16.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的B。
A.分部化B.层级化 C.功能化 D.专业化
17.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的D。
A.层级化 B.专业化 C.功能化 D.分部化
18.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为A。
A.管理幅度 B.管理层次 C.管理级别 D.管理范围
19.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为A。
A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系
20.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为D。
A.分离制 B.完整制 C.集权制 D.分权制
21.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为C。
A.分离制 B.完整制 C.集权制 D.分权制
22.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为A。
A.《战略与组织结构》 B.《组织管理战略》 C.《战略管理》 D.《组织与战略》
23.国务院是由A组织产生。
A.全国人大B.中共中央C.全国政协D.中央军委
24.国务院是最高国家B。
A.权力机关B.行政机关C.议事机关D.参政机关
25.秦朝的郡县制奠定了以C为特征的行政建制。
A.地方分权B.委员会制C.中央集权D.内阁制
26.我国地方各级政府是D的执行机关。
A.各级政协B.各级党委C.各级法院D.各级国家权力机关
27.省级政府每届任期B。
A.3年B.5年C.4年D.6年
28.中国当前的城市，在行政级别上分为A个层次。
A.4B.3C.5D.2
29.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受C的统一领导。
A.全国人大B.同级人大C.国务院D.全国政协
30.民族自治地方分为自治区、B和自治县三级。
A.自治乡B.自治州C.自治市D.自治地方
31.在影响组织的各种因素中，A的因素是最为重要的。
A.人B.财C.物D.信息
32.个体心理主要包括个性倾向性和D两方面的内容。
A.人的能力B.气质C.性格D.个性心理特征
33.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生C。
A.动机B.行为C.需要D.价值观
34.在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是B。
A.安全的需要B.自我实现的需要C.归属的需要D.尊重的需要
35.赫茨伯格的双因素包括保健因素和A。
A.激励因素B.期望因素C.激发因素D.奖励因素
36.期望理论中的激励力量取决于目标价值和A的综合作用。
A.期望概率B.公平C.个性倾向D.努力程度
37.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和C。
A.合作群体B.社会群体C.非正式群体D.协作群体
38.群体凝聚力是一个C的概念。
A.褒义B.贬义C.中性D.创造性
39.C是领导者的最基本职责。
A.执行B.管理C.决策D.协调
40.从某种意义上讲权力是一种D。
A.决断力B.凝聚力C.执行力D.影响力
41.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和A。
A.人格魅力B.个人形象C.个人履历D.个性特征
42.领导心理方面的研究主要体现为B的研究。
A.领导行为理论B.领导素质理论C.权变理论D.交易理论
43.管理方格论有A代表性的领导类型。
A.5种B.4种C.3种D.6种
44.行政组织决策的目的是为了实现C。
A.集体利益B.个人利益C.社会的共同利益D.组织利益
45.行政组织决策是以D为后盾。
A.权力B.组织C.权利D.行政权力
46.风险型决策的决策后果D。
A.可以确定，没有风险B.不可以确定C.有些可以确定D.可以预测，需要昌一定风险
47.A是行政组织进行决策的起点。
A.发现问题B.确定目标C.调查研究D.拟订方案
48.B是行政组织决策科学化的基础。
A.科学预测B.调查研究C.拟订方案D.局部试点
49.C是行政组织决策的中心。
A.参谋咨询系统B.情报信息系统C.中枢系统D.分析系统
50.A是决策过程中最为关键的一步。
A.选择方案B.科学预测C.调查研究D.收集情报
51.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了B。
A.渐进决策模型B.团体决策模型C.理性决策模型D.系统分析模型
52.冲突属于A性行为。
A.高对抗B.低对抗C.敌对D.消极
53.现代观点认为，冲突C。
A.具有建设性B.具有破坏性C.既具有建设性又具有破坏性D.具有消极性
54.D是管理冲突的基础。
A.提出解决原则B.找出解决策略C.形成解决方法D.冲突分析
55.组织中最佳的冲突状态是A。
A.适度冲突B.高度冲突C.低度冲突D.没有冲突
56.解决冲突的基本策略是C。
A.缓解策略B.回避策略C.正视策略D.引起策略
57.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为B。
A.争斗型 B.克制型 C.妥协型 D.协作型
58.缓解策略比回避策略更B。
A.退一步B.进一步C.不退不进D.没有可比性
56.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为D。
A.非正式沟通 B.单向沟通 C.组织沟通 D.正式沟通
60.信息的发讯者和受讯者以协商、会议、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为C。
A.非正式沟通 B.单向沟通 C.双向沟通 D.正式沟通
61.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为C。
A.单向沟通 B.双向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通
62.组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为A。
A.下行沟通 B.单向沟通 C.横向沟通 D.上行沟通
63.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为C。
A.下行沟通 B.单向沟通 C.平行沟通 D.上行沟通
64.20世纪90年代A开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
A.陈国权B.曾士强C.吴琼恩D.张国庆
65.本章对于行政组织学习的分类是在C关于组织学习方式分类基础上提出的。
A.彼得·德鲁克B.马斯洛C.阿吉里斯D.约翰·法莫尔
66.组织学习的研究开始于D。
A.20世纪50年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.20世纪70年代
67.行政组织文化研究的兴起来源于A和组织文化研究的影响。
A.政治学B.人类文化学C.行政生态学D.社会学
68.行政组织文化主要包括行政制度文化和C，但是受行政物质文化的客观影响。
A.行政精神文化B.行政人员文化C.行政领导文化D.行政规范文化
69.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和D。
A.行政主体文化B.权力导向型文化C.行政统治型文化D.当代行政组织文化
70.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为A。
A.目标导向功能B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能
71.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有D的特性。
A.稳定性B.实践性C.强制性D.软约束性
72.D将组织环境分为内部环境和外部环境。
A.韦伯B.邓哈特C.孔茨D.邓肯
73.A将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A.卡斯特和罗森茨韦克B.罗森布鲁和法约尔C.帕森斯和里格斯D.斯蒂格利茨和巴纳德
74.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为C。
A.组织气候B.组织文化C.组织环境D.组织战略
75.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的B。
A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境
76.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的C。
A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境
77.经济性指标一般指行政组织组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的A。
A.投入 B.结果 C.手段 D.质量
78.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是 B 。
A.投入 B.结果 C.手段 D.质量
79.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是C问题。
A.投入 B.结果 C.手段 D.质量
80.1954年， A 在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制“的主张。
A.德鲁克 B.卡普兰 C.迈克·哈默博士D.明茨伯格
81.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追
求的利益，此种类型的组织为（D）。
A．服务性组织B．群众性组织C．文化性组织D．互利性组织
82．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A）理论。
A．“成熟与不成熟理论”C．“需要层次理论”B．“Y”理论D．“公平”理论
83．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（C）。
A.一般环境B．内部环境C外部环境D．组织环境
84.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观
点，此书名为（A）。
A．《战略与组织结构》B．《组织管理战略》
C．《战略管理》D．《组织与战略》
85．中国当前的城市，在行政级别上分为（B）个层次。
A.3B．4C．5D．2
86．行政组织决策是以（D）为后盾。
A．权力B．组织C．权利D．行政权力
87．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大
的力量，我们把这种功能称为（D）。
A.控制功能B．阻抑功能C．凝聚功能D．目标导向功能
88．国务院是最高国家（B）。
A．权力机关B．行政机关C．议事机关D．参政机关
89．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（B）一书，系统地阐述了与古典管理理
论截然不同的一些观点。
A.《管理心理学》B．《工业文明中的人的问题》
C．《人类动机的理论》D．《组织与管理》
90.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最
佳状态。
此模式创立者为（C）。
A.薛恩和布莱尔B．欧文和卡斯特C布莱克和默顿D．斯坎隆和孔茨
91．阿吉里斯在《个性与组织》-书中提出了（．D）理论。
A．“公平”理论B．“Y”理论C．“需要层次理论”D．“成熟与不成熟理论”
92．（A）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特
征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A.卡斯特和罗森茨韦克B罗森布鲁姆和法约尔C帕森斯和里格斯D斯蒂格利茨和巴纳德
93．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，
使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（C）。
A.分离制B．完整制C．分权制D．集权制
94．民族自治地方分为自治区、（A）和自治县三级。
A．自治州B．自治乡C．自治市D．自治地方
95．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（A）。
A．非正式群体B．社会群体C．合作群体D．协作群体
96．行政组织决策的中心是（C）。
A.参谋咨询系统B．情报信息系统C．中枢系统D．分析系统
97．现代观点认为，冲突（D）。
A．具有建设性B．具有破坏性C．具有消极性D．既具有建设性又具有破坏性
98．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（B）。
A．单向沟通B．下行沟通C．横向沟通D．上行沟通
99．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（B）。
A．行政主体文化B．当代行政组织文化C．行政统治型文化D．权力导向型文化
100．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是
（C）问题。
A．结果B．投入C．手段D．质量
三、多项选择题
1.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不
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