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组织行为学期末复习资料
《组织行为学》期末复习资料
一、单项选择题
1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？
A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法
2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？
A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验
C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》
3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？
A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人
1、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是
A、自我B、本我C、超我D、忘我
2、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会
A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低
3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是
A、气质B、个性C、能力D、性格
4、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于
A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能
5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于
A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应
1、某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西，造成这种现象的原因是
A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时
C、公司没有做到奖人所需，形式多变D、员工太挑剔
2、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化
3、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出勒显著的成绩。
这种行为反应是
A、坚持原有目标的行为反应B、升华的行为反应C、反向的行为反应D、放弃的行为反应
4、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取一下哪种行为
A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B减少投入
5、提出需要层次理论的是
A、梅奥B、泰罗C、赫兹伯格D、马斯洛
6、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会
A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低
1、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于
A、非正式群体B、正式群体C、小群体D、参照群体
2、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，可能达到最高的工作绩效。
A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体
3、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系
A、高凝聚力高生产率B、高凝聚力低生产率C、低凝聚力高生产率D、低凝聚力低生产率
4、在紧急情况下或公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是
A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避
5、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是
A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避
6、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，将会达到最高的绩效。
A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体
1、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？
A、1.1型B、1.9型C、5.5型D、9.9型
2、管理方格图衷，最有效的领导方式是
A、贫乏型B、任务第一型C、俱乐部型D、团队式
3、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型
A、专权独裁式B、温和独裁式C、协商式D、参与式
4、领导的连续流理论是提出来的。
A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔
5、“途径－目标”理论是提出的
A、菲德勒B、豪斯C、布莱克D、耶顿
1、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？
A、3—30人B、30―1000人C、1000―45000人D、45000人以上
2、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？
A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D、成员人数
3、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？
A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D、成员人数
4、下面哪一个不是组织的基本要素
A、人际关系B、协作愿望C、共同目标D、信息沟通
5、“熵”能测量环境的什么特性？
A、稳定性B、有序性C、复杂性D、不确定性
6、下面哪一个不是组织的基本要素？
A、人际关系B、协作愿望C、共同目标D、信息沟通
1、以人为中心的变革措施主要包括哪些
A、调查反馈、群体建议、咨询活动B、群体决策、激励
C、调查研究、集体活动D、集体活动、激励
2、下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容
A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
3、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是
A、分化－整合组织结构B、项目组织设计C、矩阵式组织设计D、自由型组织结构
4、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是
A、分工、竞争和反应性B、竞争、占有C、观察、协作和反应性D、协作、占有
5、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？
A、工作再设计B、目标管理C、建立社会技术系统D、建立规章制度
6、组织变革大致涉及哪些方面？
A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
7、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是
A、简单－静态环境B、复杂－静态环境C、简单－动态环境D、复杂－动态环境
8、以任务和技术为中心的变革措施主要包括
A、工作再设计B、目标管理C、建立社会技术系统D、建立规章制度
9、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展？
（）
A、集权化B、分权化C、部门化D、矩阵化
二、多项选择题
1、组织行为学的特点有
A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性
2、组织行为学的两重性来自于
A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性
3、组织行为学的研究层次有
A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境
4、组织行为学的研究方法包括
A、调查法B、面试法C、实验法D、个案研究法E、观察法
1、影响人的行为的因素有
A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团体因素
2、人的行为特征有
A、自发的B、有原因的C、有目的的D、持久性的E、可改变的
3、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向
A、纵向变动B、横向变动C、核心变动D、水平变动E、外围变动
4、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有
A、改变行为B、改变态度C、引进新的认知元素D、不予理睬E、重新进行角色定位
5、希波克拉底划分的气质类型有
A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E、抑郁质
6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为
A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型
1、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有
A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识
2、下列做法中，属于自然消退方法的有
A、员工出现失误时，给以记过处分
B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C、员工表现出色时，给他发奖金
D、对请客送礼者，拒之门外E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
3、过程型激励理论主要有哪几种？
A、赫兹伯格的双因素理论B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要激励理论D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
4、麦克利兰的激励需要理论认为人的基本需要有
A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要
5、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有
A、计件工资B、计时工资C、计件超产奖D、月度奖E、年终分红
1、群体典型的角色有
A、自我为中心者B、寻求认可者C、任务角色D、折衷者E、维护角色
2、人际关系的功能有
A、产生合力B、形成互补C、激励功能D、联络感情E、交流信息
3、人际关系的发展趋势是
A、社会性增强，自然性减弱B、自主性增强，依附性减弱
C、平等行增强，等级性减弱D、开放性增强，封闭性减弱E、合作性增强，分散性减弱
4、人们在群体中可以获得的需要和满足有
A、安全需要B、情感需要C、尊重和认可需要D、完成任务的需要E、实现组织目标的需要
5、人际关系的功能有
A、激励功能B、形成互补C、联络感情D、交流信息
1、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是
A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、个性结构E、环境结构
2、我国优秀的领导者的素质应当包括
A、政治素质B、知识素质C、协调素质D、能力素质E、身心素质
3、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是
A、合作精神B、决策能力C、领导能力D、敢于创新E、尊重他人
4、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是
A、信息的原则B、不接受型原则C、冲突的原则D、合理的原则E、目标合适的原则
5、总体来讲，领导者与被领导者的关系是
A、指挥与服从的关系B、沟通与信任的关系C、管理与被管理的关系D、合作与支持的关系E、评价与监督的关系
1、一般按组织界限（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是
A、内部环境B、外部环境C、简单－静态环境D、复杂－静态环境E、复杂－动态环境
2、在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括
A、直接强化B、连续强化C、断续强化D、间接强化E、正强化
3、按群体沟通的组织系统分，沟通可分为
A、正式沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、下行沟通E、横向交叉的沟通
4、工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？
A、工作扩大化B、工作丰富化C、自治工作群体D、工作轮换E、团队建设
5、某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会
A、其管理难度越小B、其管理难度越大C、其管理幅度越小D、其管理幅度越大E、与管理难度和幅度无关
三、判断改错题
1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。
2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质
3、血液占优势的属于粘液质气质
4、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。
5、期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
6、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
7、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
8、根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
9、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点
10、群体规模越大，工作绩效越小
11、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
12、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对的说哪种好，哪种坏，不能把管理方法僵化。
13、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
14、领导者的权力主要来自于职权
15、组织是群体的总称，它不是管理的一种职能
16、工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
17、敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。
18、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
19、组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志
20、模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
21、实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
22、感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。
23、根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
24、随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
25、弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
26、坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
27、根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
28、
四、简答题
1、有效激励应遵循什么原则？
2、影响人的行为的因素是什么？
3、简述气质差异的作用
4、简述个性心理特征及其在管理中的应用
5、需要层次论在管理衷有何应用？
6、期望理论在管理中有哪些应用？
7、公平理论在管理中有何应用？
8、群体决策有哪些方法？
9、什么是内聚力？
影响内聚力的因素有哪些？
10、人际交往应遵循哪些原则？
如何改善人际交往？
11、怎样正确认识和对待工作压力？
12、信息沟通的方法有哪些？
13、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？
14、简述管理方格图理论的主要内容
15、什么是组织设计？
组织设计应遵循什么原则？
16、组织结构合理化的主要标志是什么？
17、什么是组织行为学？
它有何特点？
18、什么是群体，人们为什么要加入群体？
19、佛罗姆和耶顿提出了哪些选择领导方式的原则？
20、什么是领导者权力？
它可分为哪几类？
21、试述如何提高激励的有效性？
22、试述工作生活质量与生产率的关系
23、试述如何提高领导的有效性？
24、试述为何要研究组织的跨文化理论？
25、试述现代组织理论的主要思想。
26、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？
27、组织变革的基本动因是什么？
五、案例分析题
杨利平糯米美食厂
杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的糯米甜品——杨家八宝饭。
他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。
他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。
后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了“杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。
由于生意兴隆，他很快发了。
开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。
1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产品牌袋装和罐装系列糯米食品来了。
由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。
不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。
杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。
奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。
他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。
外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。
原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。
小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。
杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。
他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。
当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。
其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。
杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。
杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。
每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。
当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。
他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。
所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。
他原在县城念中学，文革中回乡，80年代初便只身南去深圳闯天下。
大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。
他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今已是千万元户了。
汤正龙来访表弟杨利平，对美食厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。
但他指出杨利平观点太迂腐保守，不敢开拓，认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。
他还指出这厂目前这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展，各职能部门眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。
他建议杨利平彻底改组本厂结构，按不同产品系列来划分部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。
但杨利平对发表的建议听不进去，所生反感。
他说他在基本原则上决不动摇。
两人话不投机，语句转激烈。
最后汤正龙说杨利平是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。
杨反唇相讥说：
“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。
你走你的阳关道，我过我的独木桥！
”，汤听罢拂袖而去，不欢而散。
厂里干部和职工对此反应不一，有人说杨厂长有原则性；有人则认为他认死理，顽固不化。
问题：
1、根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？
它有何优缺点？
2、根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？
这种组织结构有何优缺点？
案例二：
研究所里来了个老费
鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。
下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。
老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。
就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。
他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。
因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。
每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。
可是这回却不是老季，而是一位陌生人。
他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。
他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。
最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。
后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。
总之，有点不伦不类。
这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。
请问您是鲍尔敦同志吗？
”老鲍说正是，于是相互握了握手。
“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。
我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。
”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。
这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：
不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。
老鲍指指桌上那堆纸说：
“喽，这是我们搞的试验的初步结果。
我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。
还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。
”
老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。
过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：
“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？
我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。
”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。
但他随即感到有点不安，就说：
“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。
”说着就领头向实验室走去。
老费终于走了。
鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。
然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。
可是那办公室已经锁上了。
老鲍有点怅然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。
第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。
寄副所长说：
“来，先坐下。
我正想找你谈谈费士廷的情况。
你觉得他这个人怎么样？
”老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。
季老听他这么说，看来也挺高兴。
他说“我们正在调他来这里，基本没啥问题了。
他在好几个研究所干过，底子相当好。
对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。
”老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。
季老接着说：
“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。
我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。
要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。
怎么样？
”老鲍心思重重地点了点头，说：
“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。
我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。
”
鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。
他对自己说：
老费来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。
可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他说：
“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。
”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
请在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。
根据这些现象，请你用麦迪的个性理论来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？
（）
A、外向－高忧虑B、外向－低忧虑C、内向－高忧虑D、内向－低忧虑
2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？
A、个性B、气质C、能力D、性格
3、是哪位理论家把人的个性分为本我、自我和超我的？
A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、弗洛伊德
4、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？
（）
A、个性B、态度C、情商D、智商
5、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？
A、合作精神B、精于授权C、敢于创新D、决策能力
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