一位开设计公司老板的心得Word格式文档下载.doc
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于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。
但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。
还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。
为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。
在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。
出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：
1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。
只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。
因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。
或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。
总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。
2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。
因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子——这有什么不好理解的呢？
特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。
我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务（收款数），才能称得上优秀，他如果能努力一下，做到一万的话，他就可以请2个设计师，弄个工作室，不是吗？
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3，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉————做下来至少可以报销自己的车费。
而做为公司也有理由考虑，如果没有小的业务给新业务员锻炼的话，怎么能有大业务的返回呢？
做吧！
而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，（时间就是本钱嘛），而小的业务不比大业务容易消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。
老板自己也被拖得筋疲力尽！
总结以上的几点，可以看出，如果公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就如同一位前辈说的，为他人做嫁妆。
——培养业务员，根本不能从他们身上赚到钱。
于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，改而转为电话销售，因为我的想法是：
业务员由于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。
而电话销售的作用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系，（虽然电话销售也有一定的提成，但毕竟少）。
但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但奇怪的是一个象样的业务都没拉到。
而且有几个女孩，我认为电话销售能力很强，又大胆，又敬业，声音甜美，努力了，没成功。
回来的信息很少，很杂。
我就分析，为什么呢？
1，行业的因素。
虽然很多行业采用的是电话销售，如网络公司，类似中国企业网等，或很多销售人员的第一步也是电话销售。
但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不知名的前提下，来贸然接受是不容易的。
毕竟我们做的不是功能性的工作，有时，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。
2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比如一年一般是1-3次，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。
3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是枯燥，没了乐趣，二是没足够大的激情，不能灵活地挖掘市场机会。
这样时间又过了大半年，收获不大，继续靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持公司的发展，还好，资金够。
第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展，真正通过自己的社会关系，发展网络资源来维系业务，在这几个月时间里，我也通过努力，发现其实和之前的运作比，更轻松，更简化，但公司如何做大，做好，做深呢？
这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也和一些对设计行业失去信心的朋友谈过，也和行外的朋友交流过，最终做成整理如下：
1，设计行业究竟是个什么样的行业？
我一个对设计失望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个行业，充其量只是个职业，就是企业的一个美工！
想想也有道理，本来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是大型的呢？
我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充足的业务，就可以招收充足的设计师，招收足够的客户服务人员，不就利润大了吗？
这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作，为什么呢？
因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的兴趣和热爱，靠的是一种绝对的商业智慧，经营头脑，而如此聪明，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的能力发挥到其他行业去，如饮食，如服装，————设计，不能量化！
设计这个行业，我自认为是个比较特殊的行业。
我曾经把他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理多个，人多了只能排队了。
而且里发师手艺成熟了，就自己开个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺钱。
因此理发店也没有超大规模的。
后来又感觉这个比喻不一定合适，设计的价格可以抬很高，可以价值很高，如一个标志20万，好象理发还不能达到，因此不具备一定的可比性。
我后来就感觉应该更象是一个古董店，为什么呢？
古董店的古董也是不可复制的，它的价格就得卖个懂行的人了，如果你把一个清朝的碗卖给一个农民，估计他2元也不愿意出，对他，没用！
所以古董行也不对不懂行的老板开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。
设计行业的价值高低有时取决于人家是否欣赏，欣赏的人是否有钱，不欣赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要，如果你的价格超过5元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，他也不会感觉不塌实。
——他只是感觉大家都有了，咱也得来一个。
而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋没钱，你也难办。
总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他人等安静。
————设计不是生活必需品。
当然了，以上的两个比喻，都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者，当然是考虑如何提高利润了。
因此我把他比喻成咖啡店。
咖啡店的咖啡一杯40几元，你怎么算它的成本都很难达到的。
如果你摆摊吆喝“卖咖啡了！
3元一杯的咖啡！
”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，要他做甚？
曾经有一个客户说，你设计个标志，又不需要什么本钱，你捣鼓个三天，成本也就几百元，我看500元就可以了。
真是让我气愤，我当时就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，讲价格吗？
————那究竟，咖啡的价格是如何提升的呢？
靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥只想吃饱的消费者。
通过以上的几个比喻，对比分析，可以看出，设计是一个高享受，满足尊贵消费心理的行业。
（个人总结，呵呵）
………………
其实还有好多的，太晚了，回头我再整理出来。
我只想对身在设计界的朋友说，设计其实是个好行业，就看适合不适合，喜欢不喜欢，至于它的经营也是有非常的途径的，别失望！
我的公司5年了。
想想一开始，其实挺逗的，根本就是糊里糊涂地走上这条路的，压根也没想过自己做老板，可真陷到这个处境中，却发现无法回头了。
如今掐指一算，从大学毕业到现在，真正打工的经历只有半年，剩余的时间多数是在剥削自己，到现在总算才把剥削自己的比例降低了一些，尽管公司已经有7个人了。
2000年元旦前夜，我在没有预先通知老板+总编QZ的情况下，和哥们儿CC离开了一直工作的杂志社，第二天，我们就冒着大雪，四处去找房子，准备自己干，当时的状态实在是太美妙了，什么都不懂，也什么都不想，只知道咬着后槽牙抱着那股子狠劲儿往前冲，可事实上，我们连客户在哪儿和我们到底应该干点什么都还不知道呢。
于是很快，我们就在某个街边小店里认识到了这一点，几盅二锅头下肚以后，我们决定看看情况再说。
就在这徘徊不决的时候，我以前采访过的一个设计公司老板WC听说我们哥俩自由了，于是就发来邀请。
几日后，又是一顿大喝，聊的很是投机，席间谈定，他出让20%股份给我俩，邀我们加盟，我们想想也没什么去处，于是就以打工仔+小股东的身份开始了新的工作，这一下忙前忙后地又是半年，我也从一个只会用PS做完稿的生瓜蛋子变得成熟起来，以前在杂志社锻炼的一些东西，逐步得到了更多的实践与验证。
这期间，我在IRC上认识了我现在的GF，那时候QQ刚刚兴起，大家在网络上认识了很多朋友，就是那个夏天，也许是一生都难忘的，频繁的网友见面，频繁的体育运动，频繁的牛饮海喝，频繁的麻将之夜，频繁的而又放肆的青春....转眼，秋天到了，原本亲密无间的合作迅速崩溃，公司里几个人的关系变得惨不忍睹，当一切无以为继的时候，我和CC与长我俩6岁的WC又一次说了88，而即便到这个时候，在合作问题上所潜伏的危机，依然没有显现出来。
我们迅速在朝阳门找到了一间房子，楼很破，但由于地理位置很好，就在二环边上，距离地铁也很近，房租一个月3000块，在当时的我们来说，已经很HIGH了，但我们在起初的三个月左右的时间里，靠着从前之前公司带走的客户，居然收入了20多万，现在想想，这多少也成为最终我们散伙的一个原因之一。
那段时间里，没日没夜，白天去见客户，拿单回来，晚上加班做设计，然后去印刷厂盯活，就这样，白天是衣冠楚楚的设计总监和客户总监，晚上就袒胸露背、四脚朝天地大干，用一个根本不合法的名义为客户和我们自己创造着价值。
虽然没有什么大买卖，但这却是纯粹意义上的创业，只有两个人，一台MAC电脑（今年夏天才退役）和一间破烂的屋子。
三个多月，几乎没怎么睡觉，每到困了的时候，就去地铺上小睡一会，稍微有点精神了就起来继续干，到现在留下的记忆就只有“疯狂”二字。
2000年的冬天来了，迅速膨胀的收益以及几乎要了命的疲惫激化了分工不合理和毫无远见的斤斤计较。
CC的观点我至今不清楚，而我的一些难以启齿的怨言也不想再说，毕竟一切都是那个青葱年纪的荒唐罢了。
春节之后，一次痛苦的谈判和一张黄色的契约，8年的哥们随着三个月构筑起来的空中楼阁一起坍塌了。
在此之后的很长时间里，这段经历依然是痛苦的，我知道我失去的很多，也得到了一些，可怎么看来，这两样东西也是无法放在一起衡量的。
尽管到了现在，我依然还不太知道，那个分手，到底是积蓄了多少因素，才达成了那样一个爆发的规模。
之后的日子，也就是2001年美好的春天，原本生机勃勃的季节也变得萧索，我的处境沉入了谷底，尽管继承了作坊的字号和一套MAC电脑，但却也付出了属于我的全部收入，唯一得到的只是一条有去无回的独自创业之路。
我和CC一向是很默契的，原本被人称道并寄予厚望的黑白双煞，就只剩下我一个了，钱分了，仅有的客户和资源也分了，从春天到秋天，这个一个人的作坊才逐渐恢复元气，而经过这么长时间的思考，我也仅仅总结出一个道理，不能自己一个人干而已。
我想，还是要合作，或者找帮手，于是GM出现在我的视线，除了一些简单的考虑以外，我根本没有意识到，合作其实是一件多么棘手并考验人的事儿。
2001年的秋天结束了，也结束了朝阳门时代，当时，一个月3000块的房租对我已经不是负担了，于是我们盘算着，如何新的开始。
我们搬到亚运村，房租也变成了5000。
房子体面一些了，现在看来依旧是破烂的很，可在当时，简直是质的飞跃。
亚运村是一个人气和风水都很不错的地方，这个地段有着很不错的商业声誉，一提起说我们是在亚运村办公，多少能捡点面子和信任感回来。
我们都很有干劲，办公室装饰一新，天天除了繁忙的工作以外，我们最快乐的就是憧憬着公司会如何如何发展。
无数次站在窗前迎接朝阳，也每每夹杂着踌躇满志与筋疲力尽的劳顿睡去。
从2001年10月到2002年5月的这段时间里，作坊依然是作坊，两个人，没有什么象样的业务，除了糊口，不敢有更多的奢望。
由于GM是我的高中同学，他比我小一届，大学也和我在一所学校，关系一直都很不错，加之在处理两人关系上，我多少吸取了一些我和CC合作时的经验，这段日子过得波澜不惊，却也没有什么大的起色。
正是因为围绕在我周围的一直都是“生存”这个主题，我开始有些按捺不住，总是在考虑如何发展，于是乎，又一个合作者出现了，KJH，我的另一个大学同学，尽管学的都差不多，但我总是理想化地把他想象成为一个出色的市场开拓者，而我则应该在设计上有所建树。
可在当时，我能看到的发展，似乎也就只有这么肤浅了。
5月，KJH加盟，三足鼎立，三个老板，每周不厌其烦地给自己开会，筹划着下一步的事情，两个月以后，我们雇佣了第一个员工DT，插一句，令我欣慰的是，DT一直工作到现在，对我个人和公司发展的信任是令我感动的。
招聘第一个人进来是KJH的工作成绩，由于他自己手上有一个闲置的公司执照，我们一直以来不正规不合法的问题有所缓解，再加之KJH身处教育界，公司在业务渠道上也颇有进益，很是轰轰烈烈了一段时间，大家除了猛干、狂干不知道别的，到了2002年年底，草草一算，半年时间居然也做了100多万的流水，对当时的我们来说，已经很有成绩了。
可就在这个时候，一个KJH把持的大项目，再次把我们的合作拖向了深渊，我和GM开始不信任他了，我们都知道，到了这个境地，也只有再次解组。
临近年低，KJH带着他一本永远也说不清楚的帐走了，我却再也没有象前几次一样，傻等着下一次转机的到来，而是真正开始思考了。
转年3月份，因为一个地产公司的项目，我出差去了趟南宁，从大学毕业到现在，我已经很久没有离开过这个空气污浊的城市了，以前学画时候的海阔天空早已是昨日黄粱了。
第一次向南越过北回归线，心里别提有多么舒畅，就象南方人第一次看到雪一样，心开阔了，眼光也随浮云之上的一丝阳光，远远地看了过去。
回来以后，我开始着手和GM谈，我觉得目前的状态不是我所要的，两个设计师的组合未必是成功的配对方式，我们应该尝试更多、体验更多。
和GM谈的还算顺利，这也是唯一一次和平的分手，双方怀揣着各自的理想，各奔前程。
2003年4月，非典杀到，而我的公司却没有象满街的白口罩一样被封的严严实实，相反，就在非典期间，公司完成了注册，名正言顺地开展业务，一直服务的几个长期客户都很信赖，非典没有带来任何影响，我们几乎是在十分忙碌的状态下把这个非常时期度过去了。
我GF来了，正式加入到公司的工作中，尽管我潜意识里一直很厌烦这种夫妻店的模式，但和谐的配合的确给工作带来了很大改观，很多财务和事务上的工作我不必再费心了，可以专心做好设计并开拓市场，正是在这个阶段，我才真正意义上地有信心有决心把YMT做成一个品牌，让这个饱含心血的“儿子”永远健康地成长下去。
此后的时间里，公司一直都还顺利，月租5000的房子，我已经可以负担两间了，更大的办公空间里需要更多的人以及更多的业务，我知道，良性循环开始了。
在整个2003年里，公司一直是在高速增长的，我们先后拿下了几个大客户，并逐渐在工作当中总结出自己的特长与模式，这样就更加有效地提高了工作效率。
但真正收获最大的是，我感受到了什么叫做有底气，而在做了多年“业务员+设计师+设计总监+客户总监+印刷制作监督+送货的”之后，我想，再也不会有什么困难可以让我踌躇不前了。
2003年年底，我再也忍受不了支付房租给别人的日子了，我也希望公司能有一个更宽敞、更舒适、更体面的房子，于是，买房子了，我把新的房子比喻为公司发展的发动机，希望它澎湃涌动，似野马脱缰，一路跑下去。
有一点后悔的是，以04年的发展情况看，当时真应该买再大一些的房子会更好。
2004年，依然是高转速，我们在狂飙的状态里到达了夏天，拿下米其林，做完猫和迪士尼。
在拿到新房钥匙后的半年，我们终于利用可怜的一点休整时间，完成了搬家任务，这时候，公司总体看来，已经有了一个健康发展的雏形了，每月5、6万的开销总让我回忆起在朝阳门的日子，那些借钱交房租的日子。
也许正是公司的扩大与专业水准的提升，在年底之前，我们又一路拿下了光明，并且开始做BENQ的业务，这无疑是一个更好的前景。
2005年，作为我，作为公司，已经开始更新的思考，每上一个台阶，就会看得更远，也将面临更大的挑战，过往的经历是永远的财富，也将是一个企业，文化特征最富魅力的真实积累。
YMT毕将成为一个响当当的设计公司品牌。
好几年过去了，感谢和YMT并肩战斗过的兄弟们，CC、GM、KJH以及几乎被遗忘的QZ和WC。
CC现在是一家台资媒介公司的客户总监，从那时离开YMT后，就一直投身于广告业，多年的勤勉和修炼，早与当年的“客户总监”不可同日而语；
GM在经营着自己的公司，业务方面不是很茂盛，但也足以让他获得自己最珍贵的东西；
KJH很久没有联系了，只知道现在大约是在卫浴洁具方面的生意；
QZ是我这辈子唯一的老板，一个可爱的胖GAY，他有一笔漂亮的字、一脑子鬼主意和一个逐渐升起媒体王国；
WC还是令人尊敬的，他为他的“纯粹“而纯粹了，和自己一手打造的公司以及一手扶植起来的新偶像说拜拜之后，就杳无音信了。
大家都在继续，我也再继续。
回顾这5年里，前两年半基本是处于一种作坊的状态，且大量的时间纠缠在合作与散伙之间，尽管我到现在还是期待成功的合作，并认可独自一人开创事业的弊端，但多次不成功的经历还是让我心有余悸。
后两年半，在扛过众多的困难之后，走上正轨与良性发展成为主旋律，而我，则更加学会如何在驾御这辆列车中怎样随时纠正方向和调整频率。
还有一点，算是值得夸耀的事情，就是公司从创立到现在，没有一个业务员。
业务都是朋友介绍的，当然，我不觉得这是一个正常公司应有的状态，但从某些角度可见，掌握一个丰富充盈的人脉，是任何困难都打不垮的。
上面写的东西，象个流水帐，下面写点从业的感受：
01，不要把自己当老板，要想剥削别人，就要先剥削自己。
02，不要在名片上印总经理的字样，印设计总监或客户总监会让你的业务开展起来更有余地，客户也会觉得你公司规模看起来还可以。
03，不要总和做设计的人搞在一起，除非你只想做个设计师而已。
04，不要轻易找和自己很熟的哥们合作，除非你把钱看得比友情更重要。
05，不要找陌生和或自己不太了解的人合作，除非你已经拥有驾御这种危险合作的经验与能力。
06，不要指望自己能在5到10年的时间里摆脱电脑，除非不是一个有理想的设计师。
对设计公司的创业者来说，你思维的枯竭就意味着你公司的枯竭。
07，不要背弃理想，除非你觉得钱是你唯一觉得重要的东西，做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。
08，在现实与理想的面前，你要学会如何去平衡和忍让，要知道周星星也是经过十几年后才让人知道，原来他的功夫也是不错的。
09，不要以为，从员工身上克扣银两是一种很精明的做法，毕竟靠这点银子是发不了大财的。
在创业的前期，每一个有能力的员工是公司赖以发展的根本。
10，要博学，不要精，只要杂，要让你的每一个客户都觉得你是专家。
11，少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。
12，坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。
13，要重视学习商务礼仪，在创业过程中，这些素养会为你赢得客户的尊重。
14，要清楚，设计公司与广告公司的根本区别在哪里，知道路在哪里，才能想得到怎样去走这条路。
15，做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。
16，不要依赖任何人，一个小公司的体质是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖只会让自己在风向有所变化的时候死的很惨。
17，精通财务，要做到心中有数，但不可以成为守财奴，懂得投入，才会有产出，准确的投资与再投入是下一步发展的基石。
18，不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国际化进程的加深只会让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。
19，尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，负责你会在同样的问题上浪费同样的时间，有时候甚至危及公司的性命。
20，不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。
21，要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。
22，永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠狠一击。
你能做的只有，不断提高自己，使生命力更加旺盛。
23，设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力毕将得到验证。
24，永远记住，你是一个懂设计，爱设计的商人。
用设计吃饭，你比别人更有资格。
上面这些点滴，拾一漏万，并不适合所有人，只是我在工作中的一些体会，尤其不适合“天才”、“有背景和财力支持者”、“广告从业者”等等。
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