新疆财经大学团购报告副本Word文档下载推荐.docx

新疆财经大学团购报告副本Word文档下载推荐.docx

《新疆财经大学团购报告副本Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新疆财经大学团购报告副本Word文档下载推荐.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

电子商务08-1

时间：

2010年9～10月

关于财经大学本科生团购网站的调查报告

前言：

团购的定义：

团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。

根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。

现在团购的主要方式是网络团购。

团购发展的前景：

团购有价格低廉、物流配送便捷、满足消费者个性化需求等优点，是网上购物迅速发展的爆炸式产物，“物美价廉”一直是我们永恒不变的一个生活准则，在当今消费需求日益膨胀的年代，网上团购的出现不但满足了人们刺激性消费的心理需求，而且在很大程度上支撑着一个新产业的发展。

调查目的：

随着电子商务的发展，网上团购已逐步成为一种时尚。

对于这一新兴的消费方式，大学生们怀着极大的热情和好奇心参与进来，但是对于消费的理性认知程度，团购项目的吸引力以及大学生消费倾向的问题，我们应如何判断？

因此，为了解目前大学生对网上团购的看法，进一步研究在校大学生的消费心理，我们希望通过此次调查得到一个初步认知，并以此得出针对大学生团购网站的改进方向。

以下是调查结果分析：

一、基本信息报告

1、总问卷数100有效问卷84无效问卷16

2、参与调查男女比例为10:

17

3、调查对象的月生活费对其消费有着极大的影响，在调查中我们可以发现，大学生的基本生活费在500~1000元之间，属于低消费人群，从这样的结果可以预测大学生用于网上消费的金额一般会限制在200元以下。

4、对于个人消费理念来说，18.51%的学生本着能省则省，注重节约的的消费观，18.51%的学生属于计划性消费，而44.44%的学生介于冲动消费和理性消费之间，这说明大学生的消费观念总体上还是理智的。

5、在总体的调查状况中，仅有29.63%的同学是参与过团购的，仍有很大一部分同学不愿意参加团购或者持观望态度。

二、无团购经历群体调查情况

1、从总体上分析，无团购经历的同学在对待团购的态度上是很乐观的，无不支持现象，但在对团购的认识上，同学们由于没有很好的了解网上团购或者是没有遇到合适的商品等，对团购的热情不大，另外29.63%的同学表示在别人的推荐下可能会进行网络团购。

2、随着网上团购的发展，针对专门团体的一些网站也日益增加，但是大多数同学对于一个专门针对大学生开设的团购网站热情一般，另外还有7.14%的人表示不感兴趣，综合之前大学生月生活费以及消费观念，我们还是可以看出大学生生活费的局限性以及针对大学生开办的团购网在很大程度上还不能满足大学生的消费需求。

3、在调查中我们还发现，团购网信息的提供渠道对大学生的消费引导有着重要的推动作用，特别是在亲朋好友和和同学的亲身经历会促使很多同学愿意参加团购，而团购活动的宣传和推广方式也是同学们考虑的重要内容之一。

4、在了解同学们对团购服务的需求当中，产品总类，质量，价格，支付方式是同学们非常关心的问题。

三、有团购经历群体的报告

1、在团购群体中，我们经常可以看到团购群体对某些团购项目的要求会主要限定在几个方面，便宜、方便、快捷、省时占主要地位，大学生群体也不例外。

2、团购心理因素对团购的影响至关重要，在对于网上团购的心理因素，大多数学生选择了物美价廉、打折、商铺信誉、正品保障这几个项目，而对于附带服务、无条件退货、知名度要求不高‘

3、在对商品的要求上，我们着重要求调查者选出三项他们认为比较在意的项目，其统计结果如下：

4、团购商品琳琅满目，种类繁多，那么，大学生团购项目主要集中在美食、娱乐、生活这四项，这与目前所有消费群体的团购总趋势是一致的，这说明，大学生的消费观念在一定程度上是符合大众心理的。

5、调查中我们还了解到，对于网站选择方面，大部分学生选择了知名度和产品数量相对比较丰富的淘宝聚划算、拉手网、聚美优品、嘀嗒团这四个网站。

对于团购服务的认可，50%的人表示会对第一次团购过的商店进行2次消费，50%的人表示视情况而定。

6、网购中难免会遇到一些欺诈和安全问题，在问责的调查状况中我们可以看到，有37.5%的同学表示由团购网站负责，25%的同学表示商家和团购网站各负一半，对于团购上出现的问题，大多数指向的是团购网站的服务要求，因此对于团购网站在商品的选择和售后服务这一块应当提供保障性的服务。

然而，团购系列性诈骗案件的概率还是很小的，对团购影响不大，37.5%的同学认为大多数团购网站还是可以相信的，欺诈案的发生只会让我们在选择商品的同时更加警觉，并不会对团购失去信任。

四、对比性分析

在问卷的设计中，我们开设了四个对比性问题：

1、在对团购的支持态度上：

（1）无团购经历

（2）有团购经历

2、在对团购信息提供方面：

84.21%的无团购经历者和50%的有团购经历者对于亲朋好友的推荐和同学的亲身经历有一定的信任度，表示会在亲人或者同学便宜的推荐下进行团购，此外89.47%我无团购经历者和50%的有团购经历者对团购网站的超低折扣也非常重视。

3、在对团购网服务的项目中，有无团购经历者都表示商品种类的丰富性，价格的优惠程度和产品的质量或者服务体验成为大宗选项，其总体趋势是一致的：

（1）无团购经历

（2）有团购经历

4、在对团购在大学生这一消费群体的前景调查中我们可以了解到，55.56%的总体样本对于团购的发展抱有乐观的态度，他们都表示团购会成为或者可能会成为未来的购物方式之一。

五、建议性分析

1、团购网站的发展往往还不能满足大众的要求，在对团购网站的发展建议了解中我们可以看到对团购的发展建议主要集中在价格、品种、质量、支付安全、宣传、诚信、售后几个方面，同学们表示，建议团购网注重宣传力度，商品更有针对性，诚信和商品质量必须有绝对保障等等。

2、对于大学生进行网上团购的建议，大部分同学表示注重理性消费杜，懂得节制，绝盲目消费，提高安全防范意识。

在进行团购的过程中，选择信誉度高的团购网，对商品进行多次比较，合理定位后再进行购买。

六、结论分析

1、从上述分析中我们可以看出，团购的推广在大学生群体中还是有很大的局限性的，大学生这一群体还没有真正融入这一消费模式中来。

虽然对团购有很大的热情，但缺乏经济来源，尚不能构成团购主流人群。

2、对于团购在未来大学生中的推广，其市场还是很广阔的，大多数同学表示愿意参与团购，而且认同团购会成为未来的消费方式之一。

3、从团购心理上分析，愿意参加团购的学生认为价格便宜，方便快捷，满足个性消费是他们选择团购的主要原因，而服饰、鞋包、图书、数码则是大学生消费团体的主要团购项目。

4、团购的安全性虽不能影响大学生的团购意向，但是这一因素在大学生消费群体中还是比较受关注的，团购商品的质量安全，支付安全，售后成为团购网站能否吸引更多回头客的原因。

顾客首先会选择网站信誉好的团购网，而目前我们只能追随媒体的报道选择团购网，而在对产品个性化选择，团购后的商品质量问题和售后服务都要在试用后方能了解，因此团购网要不断服务好团友的需求才能引导团购进行二次消费。

附件一：

调查问卷