3G终端知识Word文档格式.docx
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中国联通3G能够提供哪些信息服务？
包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。
11、问：
什么是WCDMA？
答:
WCDMA全称为WidebandCDMA，意为宽频码分多址接入。
12、问：
WCDMA能提供速率是多少？
中国联通WCDMA通常上行速率可达到2M，下行达到7.2M。
如使用最新版本的HSUPA技术，下行达到14.4Mbps上行达到5.76Mbps
13、问：
和2G网络相比，3G网络有哪些优势？
速度更快、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。
14、问：
相对于其他3G制式，WCDMA制式有哪些优势？
技术成熟、终端种类丰富、上网速度快、业务内容多、全球漫游能力强、发展空间大。
15、3G手机是否可以使用2G卡？
中国联通WCDMA网络向下兼容，可以使用GSM网络的SIM卡。
16、问：
3G手机可使用哪些增值业务？
3G手机可使用手机音乐、手机电视、移动互联网、可视电话等多项精彩增值业务。
17、问：
中国联通WCDMA网络彩信中心参数？
3GWAP基本参数：
连接名称：
3gwap
数据承载方式：
分组数据
接入点名称：
3gwap
用户名：
无
提示输入密码：
否
密码：
鉴定：
安全
主页：
高级设置：
网络类型：
IPv4
手机IP地址：
自动
DNS地址：
代理服务器地址：
10.0.0.172
代理端口号码：
80
18、问：
3GNET和３GWAP接入点有什么区别？
WAP属于手机网络接入，NET是直接从互联网接入。
用wap只能访问服务器位于wap网内的网站或者使用提供服务的网站位于wap网内的软件。
如果用net，那么任何服务、网络、软件都可以自由使用。
19、问：
中国联通WCDMA网络NET接入点参数是多少？
3GNET基本参数：
连接名称：
3gnet
数据承载方式：
接入点名称：
用户名：
提示输入密码：
密码：
鉴定：
主页：
网络类型：
IPv4
手机IP地址：
自动
DNS地址：
代理服务器地址：
无
代理端口号码：
20、问：
中国联通WCDMA网络WAP接入点参数？
21、问：
GPRS接入点参数设置？
GPRS基本参数：
GPRS
http:
//wap.uni-
GPRS网关IP地址：
端口号码：
连接类型：
WSP/HTTP
网域接入点：
uniwap
空
密码：
22、问：
联通手机电视的默认接入点是什么？
3GWAP。
23、问：
如何访问联通沃商店？
PC机通过登陆访问。
手机通过安装“沃商店”客户端或用浏览器直接登录访问。
24、问：
省公司开办的手机终端适配网站“沃库”的网址是什么？
//WWW.wo-
25、问：
中国联通手机音乐网址？
26、问：
中国联通手机音乐网提供哪些服务？
提供手机炫铃、MP3、MV下载，音乐俱乐部服务。
27、问：
中国联通手机邮箱有哪些功能？
提供PushMail、手机网盘、自写短信、自写彩信、外域邮箱代收、日程表等功能
28、问：
中国联通手机阅读现分为哪三大板块？
图书、杂志、听书。
29、问：
什么是微博？
中国联通微博的合作伙伴是哪个？
是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端，以140字左右的文字更新信息，实现即时分享。
中国最大的门户网站新浪网推出的“新浪微博”是中国联通微博业务的合作伙伴。
30、问：
如何订购联通手机报？
1）PC登录选择进入手机报链接定制；
2）短信方式：
发送短信“1”至10655111；
3）手机上网方式：
通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键访问联通3G门户订购；
4）客服方式：
拨打客服电话10010进行手机报订购。
31、问：
什么是M、T？
M和T是中国联通针对3G业务提供的视频和文本所用的计费方式，其中M代表多媒体资源，如视频、音乐等，T代表文本类资源。
32、问：
M和T如何使用？
仅限通过手机登录，下载图片、铃音等多媒体按标示的M收取，下载小说、杂志等按标示的T收取。
33、问：
定制机一般都有哪几个特点：
1）机器的外表上都有“WO”的标志；
2）“wo”开关机画面；
3）中国联通快捷软件和快捷键。
如“116114”、“手机上网”菜单或“一键上网”等联通业务专用键。
34、问：
联通短信营业厅的接入号码是多少？
10010
35、问：
蓝牙是什么？
是一种短距离无线电技术，利用“蓝牙”技术，能够有效地简化掌上电脑、笔记本电脑和移动电话手机等移动通信终端设备之间的通信，也能够成功地简化以上这些设备与因特网Internet之间的通信，支持点对点及点对多点通信。
36、问：
部分手机上出现的“SNS”网络是指什么？
SNS即社会性网络服务，也称为“社交网络”，如开心网、人人网。
37、问：
一些手机上提到的“动作感应器”是什么？
是指手机内置了水平感应装置，通过手机角度的变化控制水平感应器，通过传感器使得反映在屏幕上显现。
38、问：
什么是WI-FI？
Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。
在Wi-Fi无线路由器的电波覆盖的有效范围都可以采用WIFI连接方式进行联网，如果无线路由器连接了一条ADSL线路或者别的上网线路，则又被称为“热点”。
39、问：
手机长时间使用或待机时手机为什么会发烫？
A、在信号非常差的地方待机，由于需要大功率与机站进行联通通讯。
B、长时间通话，由于长时间与机站通讯
C、长时间玩游戏时，CPU需要全速处理信息。
由于智能机器件密集，散热能力相对比较差，在以上几种情况下，手机会随时间增加升温10~20度，耗电也会很快。
40、再补充一道，凑40道。
第二部分IPHONE操作系统知识
1.问：
为什么说苹果手机是手机终端的革命性产品？
苹果手机将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。
iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone，重新定义了移动电话的功能。
2.问：
苹果公司的手机产品IPHONE共生产了哪几代？
共有IPHONE、3Giphone、iphone3GS和IPHONE4四代产品。
3.IPHONE手机的屏幕尺寸是多少？
3.5寸
4.IPHONE4手机屏幕分辨率是？
960*640
5.iPhone手机实现与电脑同步的软件名称叫什么？
iTunes
6.iPhone4支持的哪种网络？
WCDMA和GSM
7.如何查询IPHONE的IMEI码？
设置>
通用>
关于本机>
IMEI；
或者在待机状态下按数字键盘“*#06#”，屏幕中就会出现一串15位数的串号，即为手机的IMEI号（唯一串号）。
8.iPhone3G和3Gs的有哪些主要区别？
3GS有语音控制，3G没有。
3GS有自动对焦功能，3G没有。
3GS的速度是3G的两倍。
3GS有数字指南针，3G没有。
9.IPHONE3GS与IPHONE4有哪些区别？
IPHONE4屏幕像素提升至960*640、增加了可视电话FaceTime功能、相机像素提升至500万像素，增加了LED闪光灯，并支持720P高清录像、无线网络支持到802.11n、增加了三轴陀螺仪、双麦克风噪音抑制、采用AppleA41GHz处理器,并支持多任务处理、电池容量更大，等等。
10.将用户SIM卡中的联系人信息导到iPhone手机中正确步骤是？
设置〉邮件、通讯录、日历〉导入SIM卡通讯录
11.iPhone主屏上最多可创建多少个主屏幕快捷功能图标？
11*16+4=180
12iPhone如何导入联系人？
有三种方式:
1>
是“设置”---“邮件、通讯录、日历”---“导入SIM通讯录”
2>
是通过iTunes与Windows电话簿等同步
3>
是通过Gmail邮箱与Google通讯录同步
13.IPHONE4的FaceTime功能与其他手机的视频通话有什么区别？
IPHONE4的FACETIME只能工作在Wi-Fi网络条件下。
14.问：
IPHONE4的显示屏采用的技术叫什么？
叫Retina,因为Retina显示屏提供了相当于之前产品4倍的分辨率（像素密度是之前的2倍）。
15.问：
IPHONE4支持多任务处理，在手机上如何激活？
连按两下主屏幕按钮。
16.IPHONE上安装应用程序是否有数量限制？
iPhone上可以随便装多少个应用程序，只要你的iPhone上还有空间。
iPhone装的应用程序超过屏幕11屏显示限制时，可在spotlight找到
17.iOS4的新功能“文件夹”如何实现？
长按程序图标使其出现“抖动状态”后，即可将一个应用程序拖动到另一个之上，程序会自动创建文件夹，并根据选定应用程序的类别为其命名。
用户可随时更改任意文件夹的名称。
18问：
除了作为iPhone4的结构性外框，IPHONE4的不锈钢外框还具有什么功能？
天线作用。
19.iPhone4的相机像素是多少？
500万像素。
iPhone4的相机可以拍摄出清晰的500万像素照片和精彩的高清视频。
无论拍照还是录像，都可以用内置的LED闪光灯提供照明。
20.问：
iPhone4为用户提供了更长的电池使用时间，在3G网络中的通话时间最长是多少？
7小时。
21.问：
iPhone中的浏览器Safari可以同时打开多少个网页？
最多可以同时打开8个横向或纵向显示的网页。
22.问：
Safari现在支持3种的常用搜索引擎是什么？
Google、Yahoo!
和Bing。
23.问：
IPHONE可以在哪些应用程序中使用语音控制？
电话和iPod
您可以使用语音控制功能来打电话或播放音乐。
您只需按住主屏幕按钮，并说“呼叫JeanFavre的手机”或“播放麦当娜的歌曲”即可。
iPhone在开始执行任务前，会先重复您的语音命令进行确认。
24.问：
网络共享功能是做什么的？
使电脑利用手机实现上网。
25.iPhone的网络共享可通过何种连接实现？
通过USB和蓝牙两种途径实现
26.问：
与其他专用导航产品相比，iPhone的“地图”应用程序中不包含哪种功能？
语音路线提示
27.问：
iPhone的搜索功能如何？
iPhone中的搜索功能会搜索您iPhone上的所有内容，包括应用程序名称、通讯录、日历、歌曲、备忘录、电子邮件和文本信息。
如果您想要扩大搜索范围，iPhone还可以搜索网络、邮件服务器和企业目录。
28问：
当您配置好iPhone与某台电脑进行同步后，iTunes会在同步时在该电脑上自动备份iPhone中的内容。
备份内容包含下列哪几项？
设置和应用程序，iTunes会将iPhone上的设置、已下载的应用程序和数据进行备份。
利用备份文件，您可以在软件恢复操作后将这些项目恢复到iPhone中，或者将这些信息转移到另一部iPhone中。
29.苹果手机应用商店的名称是什么？
AppStore
31.IPHONE何时在中国大陆正式发售？
2009年11月1日，iPhone正式在中国大陆由联通发售。
30.手机上AppStore图标上右上角出现小圆圈，内有数字，是什么意思？
代表手机内有多少个程序可以更新。
32.如何在IPHONE手机上复制粘贴？
首先在屏幕上长按。
然后会出现一条蓝色的长线。
把你需要的内容用蓝色线条选中后旁边就有一个复制，然后再到需要粘贴的地方进行长按然后通用会出现粘贴的选项。
点击即可
33.如果不是从联通订购的IPHONE，如何设置参数（上网、彩信）？
一、收发彩信设置：
1、在菜单里，选择“设置”>
在设置界面下选择“通用”>
在通用菜单里选择“网络”>
在网络菜单里选择“蜂窝数据网”有些叫做“EDGE”，虽然名字不一样，但是大同小异>
找到彩信的项，将彩信的数据填写全。
二、上网设置：
在“设置”->
“通用”->
“网络”->
“蜂窝数据网”->
“APN”中输入“3Gnet”,并进入相关参数。
34．IPHONE自带的输入法是什么？
IPHONE目前随机自带的输入法只有拚音和手写输入法。
但客户可自己购买或安装第三法输入法。
35.什么是iTunes?
怎么使用？
是适用于Mac和PC的桌面软件，适用于iPhone上的iTunes应用程序，管理iPod，iPhone和iPad中的内容软件更新管理媒体内容：
音乐，电影，电视节目和播客，就是iPhone手机与PC之间的客户端。
36.如何用iTunes给iPhone更换铃声
在你选中的歌上点鼠标右键选显示简介在点选项看见里面有起始时间停止时间意思是圈定你所喜欢的音乐片段确定之后，在那首歌点鼠标右键选创建aac版本然后等待itunes会做一个m4a格式的文件，在所建的那首歌上点右键选在win资源管理器中显示然后把那首歌的原来命名.m4a改成.m4r这个格式的文件就是itunes所认同的铃音是可以同步至iphone的，现在铃音就制成了，添加到itunes的铃声库,再同步进手机就可以了.或者在itunes的iphone页面点选手动管理音乐,这样可以直接把铃声拖到手机里。
37.什么叫做越狱？
作为IPHONE的用户，只能通过iTunes里的iTunesStore购买一些软件（当然也有免费的），而不能自行随意安装第三方软件，“”所谓的越的“狱”，其实就是苹果公司对软件安装上的封锁。
越狱是指利用iOS系统的某些漏洞，通过指令取得到iOS的root权限，能够免费安装使用很多第软件，更能够使手机的易用性进一步增强。
这个过程称之为越狱。
38.什么叫激活？
iPhone第一次开机并不像普通手机那样立即可以操作，而是必须通过iTunes到网站去激活，只有激活后，才能进入iPhone的实际操作菜单。
所以破解激活的目的就是为了能够进入系统实际操作。
39.什么叫解锁？
在没有联通定制iphone出来之前，iPhone分成两种类型，有锁版和无锁版。
有锁版就是加了网络锁，也就是绑定了运营商，比如美版的AT&
T，英国的O2。
这样的手机只能插入相应运营商的SIM卡才能使用，插入其他的卡则无法使用，通过解锁的过程才能使一部有锁定的iphone可以使用别家运营商的卡。
40.为什么会出现白苹果？
白苹果一般出现在越狱和解锁失败的后，iphone启动时，屏幕停留在手机初始化状态，画面上出现一个白色的苹果。
第三部分WINDOWSMOBILE操作系统知识
1、问：
windowsmobile的基本情况？
1、答：
WindowsMobile是微软为手持设备推出的“移动版Windows”，使用WindowsMobile操作系统的设备主要有PPC手机、PDA、随身音乐播放器等。
WindowsMobile操作系统有三种，分别是WindowsMobileStandard、WindowsMobileProfessional，WindowsMobileClassic，其中WindowsMobileStandard主要应用于手机，故又称WINDOWSPHONE。
目前常用版本WindowsMobile6.1，最新的版本是7.0。
目前常用的WindowsMobile操作系统有哪些版本？
WindowsMobile5.0、WindowsMobile6.0、WindowsMobile6.1、WindowsMobile6.5、WindowsPhone7。
.
Windowsmobile操作系统有哪些优点？
1.界面类似于PC，便于操作。
2.预装软件丰富。
3.电脑同步非常便捷。
4.多媒体功能强大。
5.操作方式灵活。
6.文件兼容性佳。
7.与Linux兼容。
微软公司的最新一代手机操作系统是什么？
Windowsphone7。
如何查看查看WindowsMobile系统版本？
开始-设置-系统-关于（或者设备信息），有系统详细的资料。
6、问：
联通3G手机邮箱注册方法？
1）用电脑上，然后下载客户端，输入手机邮箱地址，登录手机邮箱。
2）手机浏览器设置3Gwap接入点，输入网址：
，点击登录即可。
7、问：
WindowsMobile手机越用越慢是怎么回事？
由于和电脑一样，大部份软件如果开启后不正常关闭，会在后台运行，占用内存。
可以通过开关机或者使用MiniTask将驻留内存的程序清除的方法，让运行速度变得快些。
当内存小于5M的时候，系统本身也会对内存重新进行清理，一些很长时间不使用的程序会自动关闭以节省内存。
WindowsMobile手机开机时间为什么那么长？
智能手机由于是多任务同时处理，因此在启动的时候与电脑一样会将这些任务都运行起来（即系统初始化，加载运行系统程序，和电脑一样）。
并且这些时间内，会对Flash的文件系统作保护，以防止用户在突然断电时对系统中数据的损坏。
与普通的手机相比，加载需要一定的时间，一般开机在35秒左右。
WindowsMobile手机什么时候用电最快？
播放音频及视频文件、玩3D游戏，屏常亮且用外放喇叭时。
长时间在信号差的地方待机也会耗电很快。
10、WindowsMobile手机怎么才能节约用电？
A、在用完手机后，直接长按挂机键锁键盘，这样手机可以快速进入休眠
B、在玩游戏和听MP3时尽量使用耳机，这样会节约一半多的电量。
C、玩游戏用外放喇叭时把声音开得小一点
D、待机时尽量把手机背部向上，那样天线信号会更好一些
WindowsMobile手机如何把MP3、电影等拷到卡里？
A、安装同步软件MicrosoftActivesync，装完后电脑需要重启一次，然后用数据线把手机和电脑连起来，在桌面打开我的电脑→移动设备（进的是手机的MyDocuments文件夹）→我的Windows移动设备（手机根目录）→StorageCard（存储卡目录）
B、用读卡器单独对存储卡进行操作，这样就快多了，推荐使用这种方式。
WindowsMobile手机为什么播放视频时没有声音但有图像，或者有图像没有声音？
由于自带的播放器支持的声音及图像解码插件不全，需下载安装第三方软件播放。
WindowsMobile手机播放完媒体后，为什么点亮机器需要几秒时间？
使用自带的媒体播放器存储卡上的歌，并且使用过自动搜索媒体功能，并且播放媒体后不做其他操作，直接播放完或暂停并进入休眠。
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