出租屋管理员个人总结.docx

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出租屋管理员个人总结

出租屋管理员个人总结

1.人员管理总结

转载一份：

今年以来，在中心领导的正确领导下，在同事们的共同努力下，我仔细学习理论，努力提高本身修养，不断加强本身建设。

仔细学习和践行中心的方针、规定，政治思想上乐观进步，能坚决不移地坚持以大局为重的基本准绳，一直在是非面前保持糊涂头脑，确保了本人在思想上、行动上与中心保持全都。

工作上勤勤恳恳、任劳任怨，有剧烈的责任心和纪律意识，作风上艰苦朴实、务真求实，能盲目恪守中心各项规章制度，乐观履行岗位职责。

在担任祥岗房管组八个月（2—10月份）期间，经全组队员的团结奋斗和齐心协力，各项工作稳步推动，协调进展，“两费一税”的征收工作迈上了新的台阶，实现了建街以单日收费（3万5千元），单月收费（45多万元）的新突破和最高纪录。

2—10月份祥岗房管组共收取“两费”152万6干多元，平均每月征19多万元（月定任务数5万5千元）；出租屋税25多万元；共收取“两费一税”178万7干多元，取得了特别良好的成果。

圆满地完成了中心交给我的各项工作任务，得到了中心有关领导的充分确定。

一、加强修养，保持正确的政治思想和良好的道德风尚

（1）加强修养、坚决信心。

作为一名出租屋管理员，肩负着街道和中心给予的重要职责与神圣使命，有关路线、方针、政策、工作需要我去贯彻和实施，因而，我非常注意政管理论的学习，进一步学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学进展观和法律法规等方面的学问，努力提高本身的思想觉悟，盲目维护法律法规和中心的规章制度，树立起较高的思想境界和良好的政治意识，提高了本人的政治敏锐性和鉴别力量。

在大小场合和不同对象面前，能够一直保持糊涂的头脑和灵敏应变力量。

通过正确的学习、理解、宣扬和贯彻中心的方针和会议精神，做到立场坚决执行中心的路线和规定。

在实际工作当中，我严格恪守中心的各项规章制度和纪律，听从中心领导的指挥，听从命令，保守隐秘，对于中心布置的工作任务仔细履行，不敷衍塞责，以法律法规和中心规章制度为原则，指点本人的工作，规范本人的言行，不断提高本人的思想素养和工作力量。

通过加强本身修养，坚决了立场，坚决了信心，做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，扎扎实实做好工作。

树立起群众利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为主旨，敬重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批判和监督，在微小的出租屋管理员这个岗位上呈现出本人的人生价值。

，

（2）端正思想、无私奉献。

什么是人生价值？

在这个平凡的房管员岗位上如何实现人生价值？

俗话说得好：

思想有多远，我们就能走多远。

我认为一个人的价值取向于自已打算人生的奋斗目标，也是忘我投入工作的动力所在。

今年来，我不讲空泛的理论，也没有过高的奢望。

我的价值观很简洁：

废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，假如做出来的成果能得到中心领导的一声确定；诚意诚意，尽职尽责，假如付出的辛苦和努力能得到队员们的一声赞许和认可，不用去理睬“两费一税”超额征收可以给整个房管组队员带来金钱上的嘉奖就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。

这就是我在这平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。

或许有人会讥笑：

真是胸无大志，真是鼠目寸光。

我不想反对，但也不会转变初衷。

一个人的价值，靠本人追求实现，靠别人评价衡量。

我想，假如我们每个人都在平凡的岗位上实现好一般的价值，很多个平凡就成了宏大，很多个一般就成了特别。

在祥岗房管组工作中，我从没有为本人的私人利益着想过，全部的思想都是为了整个房管组的大局，彻彻底底把本人溶入到祥岗房管组的工作中去。

2月份我一调到祥岗房管组，针对祥岗房管组和居委会饮用水的困难状况，我立刻本人掏腰包购买乐百氏矿泉水（始终坚持到我调离祥岗房管组）；见到治保专职陈玉兴同志每个星期要两次到银行存钱而且数额较大危害性较高的状况，我毫不迟疑地每次本人掏腰包二十元给陈玉兴同志做车费，让她坐的士去银行；工作中见到队员们很辛苦，立刻去买饮料给大家解渴。

就是这些无私的付出和尽心的投入，促使队员们支持和信服我这个组长，愈加专心地投入到工作中去，而且又和社区居建立起了良好的关系。

（3）任劳任怨、顾全大局。

参与房管员工作来，我以对中心的忠实为源泉，以对这份工作的喜爱为动力，对待工作尽心尽责，全心全意，兢兢业业，一丝不苟。

已经有天差人意，努力的成效非但不尽如人意，甚至是令人尴尬。

已经有过一段时间心灰意冷、意兴阑珊。

在现实面前我只能无法地接受现实，也开头深刻的自我反思，经过一段时间的自我反省和思想斗争，我调整好本人的心态，在波折面前做到用平和的心态对待生活，用乐观的心态对待工作，不温不火，戒骄戒躁，愿望能在这份工作的道路上迎来撕破迷雾封锁的曙光看到盼望。

我认为，我应当有破旧迎新不拘旧矩的魄力，有擅长思索、实事求是、务实求效、开创进取的精神；在从事一名一般房管员工作的道路上，不但要学习雷锋的钉子精神，肯挤肯钻，更要学习齿轮的质量，虽小却至关重要，没有大张旗鼓的浮夸，却能悄悄无。

2.2021年街道出租屋管理员个人总结怎样写

工作总结的写法

（一）基本状况。

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.阅历和教训。

做过一件事，总会有阅历和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。

3.今后的准备。

依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要留意的问题1.总结前要充分占有材料。

最好通过不同的形式，听取各方面的看法，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商议 。

肯定要避开上司出观点，到同事中找现实的写法。

2.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。

这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清晰。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略相宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5.总结的详细写作，可先谈论，然后由专人写出初稿，再行争论、修改。

最好由次要担任人执笔，或亲身掌管争论、起草、修改。

3.2021年街道出租屋管理员个人总结怎样写

工作总结的写法

（一）基本状况。

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.阅历和教训。

做过一件事，总会有阅历和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。

3.今后的准备。

依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要留意的问题

1.总结前要充分占有材料。

最好通过不同的形式，听取各方面的看法，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商议 。

肯定要避开上司出观点，到同事中找现实的写法。

2.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。

这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清晰。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略相宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5.总结的详细写作，可先谈论，然后由专人写出初稿，再行争论、修改。

最好由次要担任人执笔，或亲身掌管争论、起草、修改

4.出租屋管理思想汇报

参考材料：

出租屋管理思想汇报一、仔细学习贯彻各办事处、区政府相关部门作为我区落实“1+7”文件各项工作的责任主体，要高度注重，实行多种形式，传达贯彻文件精神，要确保全体工作人员熟识把握文件内容，深刻领悟文件内涵。

各单位要对比文件要求，并结合本单位职能，制定切实可行的方案，确保各项工作落到实处。

二、明确职能分工做好出租屋和暂住人口管理服务工作意义严重，涉及面广。

各相关职能部门必需高度注重，根据职责分工，严格执法，亲密协作，强化责任，讲求实效，努力做好相关工作。

各职能部门职责分工如下：

（一）区维稳及综治部门担任对出租屋管理服务工作的统筹指点，协调相关部门全面推动出租屋综合管理。

对出租屋管理工作中消失的有关问题，提出工作看法，报区委、区政府审定后，按“谁主管，谁担任”及“属地管理”的准绳，督促落实。

建立出租屋管理工作考核制度，指点、督促、检查出租屋综合管理措施的落实。

对信息采集或查处不准时导致严峻后果的，依照社会治安综合管理责任制的有关规定进行处理。

对出租屋案件的倒查结果，区出租屋综合管理部门上报区维稳及综治部门后，由区维稳及综治部门依据情节对街道办事处、出租屋综管所、社区工作站（居委会）、出租屋综管站及相关人员进行惩罚。

（二）公安部门担任出租屋人口和治安管理工作。

与出租屋管理部门共同做好暂住人口的信息采集工作；重点抓好C类暂住人口、丙类出租屋管理，依法惩处和打击出租屋中的违法犯罪活动；担任指点出租屋管理人员协作公安民警做好出租屋治安管理工作；会同出租屋综合管理部门与出租屋业主签订综合管理责任书。

1、对发生在出租屋内的宰人、绑架、严重入室盗窃案件及影响恶劣的严重“黄赌毒”案件，协同区出租屋综合管理办实施倒查。

每月上、中、下旬最终一日指定人员将发生在出租屋内的案件信息通报区出租屋综合管理部门；对在出租屋内发生的命案，案发次日要将有关信息通报区出租屋综合管理部门，并组织实施联合倒查；依据案件倒查结果，对失职的派出所分管领导及社区民警进行责任追查。

并依据有关法律法规，对非法出租房屋的业主进行惩罚。

2、派出所、警务室和出租屋综合管理所、站要依据工作需要，建立健全各项协作制度。

由派出所牵头，每周召开一次联席会议，讨论协调出租屋管理工作。

社区民警每周要支配肯定时间，特地用于出租屋管理工作；仔细组织对出租屋外暂住人口进行登记管理；乐观关心出租屋管理人员做好“钉子户”的管理工作。

凡出租屋管理人员对同一出租屋连续上门2次不开门的，社区民警得到报告后，应在2日内带领管理人员上门进行登记；仍不开门的，由派出所在3日内实行行动。

派出所、社区民警对出租屋管理人员报告的信息要准时处理，并将结果反馈出租屋综合管理部门。

社区民警必需直接管理C类暂住人口，确保C类暂住人口全部列管，并逐年下降，每年下降率为10%以上；丙类出租屋管理必需由社区民警带领出租屋管理人员直接管理，根据“准时列管、准时转换、准时掌控、准时整治”的要求加强管理，并逐年下降，每年下降率为10%以上。

（三）区出租屋综合（房屋租赁）管理部门出租屋综合（房屋租赁）管理部门担任依法管理房屋租赁市场，查处违规租赁行为，并协作有关部门查处违规中介行为；加强巡查，全面把握出租屋状况，发觉问题准时通报相关职能部门；帮助有关职能部门开展出租屋专项整治工作。

对出租屋综合管理所（站）的信息采集、反馈实行检查、监督；每月将出租屋综合管理所（站）采集的综合信息和各相关职能部门查处的状况汇总后，报送相关区领导、区维稳及综治部门和各街道党工委；对出租屋综合信息查处不准时的相关职能部门，要以书面形式报告区维稳及综治部门。

对发生在出租屋内的宰人、绑架、严重入室盗窃案件及影响恶劣的严重“黄赌毒”案件，协同南山公安分局实施倒查；对认为需要倒查的案件实施倒查，并将倒查结果向全区通报。

（四）区建设部门担任出租屋燃气运营业务的平安管理工作，依法查处、取缔无牌无证燃气供应站点。

督促落实物业管理公司（管理处）自动协作做好小区内出租屋和暂住人员信息采集，以及治安消防、文化、工商、环境卫生等方面的管理工作和冲突纠纷的排查调解工作。

对不落实出租屋管理服务工作的物业管理公司（管理处），由区建设部门酌情向市国土部门建议不予年审或降低其资质。

（五）其他职能部门区安监、公安消防、工商、质监、税务、财政、人口和方案生育、城管、卫生、文化、纪检、宣扬、水务、供电、燃气、电信等部门要严格根据文件要求，做好各自工作。

三、加强属地管理各街道办事处担任本辖区出租屋管理工作的组织领导、指挥协调和监督检查工作，根据“属地管理”准绳，组织做好出租屋管理服务工作。

（一）街道维稳及综治办对辖区相关职能部门处理出租屋综合信息进行协调、指点和督促；每月定期召开出租屋综合管理工作联席会议，通报出租屋综合信息查处状况，落实责任。

每周接受出租屋综合管理所报送的出租屋综合信息，并应在收到。

5.房屋管理员月份工作总结怎样写

客服的个人年度总结经各个部门全体人员的共同努力，各项工作均有起色，现将08年工作总结如下：

一、前台接待服务工作前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的次要职责。

在日常服务中，前台不只要接待业主的各类报修、询问、赞扬和建议，更要准时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督修理跟进工作，对修理完成状况进行回访，完成最终闭环。

为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要担任收费材料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持了原始材料的完整性。

详细工作体现在以下方面：

1、赞扬与建议今年前台共接到业主有效赞扬宗，其中有%是对生活乐音和宠物侍养等等；另有%是对小区道路及环境反复修、挖、补赞扬。

针对这些赞扬，我们进行协调和整改，并通过电话回访，将整改状况和处理结果向业主做好解释工作。

2、报修状况客服部前台全年接待各类报修共宗。

其中5号楼1、2单元因新收楼，仍在保修期内，实际报修量比其它楼多。

客服部依据实际状况对业主报修的问题进行了准时跟进处理。

3、回访状况电话回访是区域管理员重要工作内容，也是与业主之间保持良好沟通的重要渠道。

据统计，今年回访近次，对一些遗留下来难以处理的麻烦问题，以热忱的工作态度，为业主的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难，得到业主好评。

4、信件收发状况四、07年工作方案1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低报答的服务行业。

要确保管理处工作持续正常进行，必需做好物业管理各项费用掌握，并保证按时收缴。

2、管理处费用的催缴工作，把管理处正常办公人员分4组，进行分区催缴，并进行针对性的上门、电话催款，做好记录，利用收费状况进行区分催缴，同时对于部分钉子户进行法律诉讼，促使此费用缴交的确定性，在心理赐予肯定的示意，渐渐转变物业管理消费观念。

3、培训方面次要从消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到不断提高。

4、狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实在近期实施的《员工礼仪手册》我们下了极大的功夫，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效赞扬的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期消失的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定方案，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良工作习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减赞扬和有效开展工作起到了至关重要的作用。

5、每月召开一次工作会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或批判。

6、不定期开展团队活动。

组织员工进行爱卫生、爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的分散力和向心力。

7、管理处实行分工逐级担任制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管担任，主管直接向经理担任，必要时各主管与管理处担任人签订《目标责任人》。

8、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

9、管理处内部进行月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。

10、小区业主对服务工作的满足率达90%以上。

赞扬处理回访率100%。

急修准时，返工、返修率不高于2%。

11、管理处担任开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容。

12、本年度记录、材料保存完整，准时归档。

13、新入职培训为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。

培训的目的是使新员工了解公司的基本状况（如企业主旨、企业文化、企业理念、及进展趋势），熟识公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），把握基本的服务学问（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），把握岗位工作的详细要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。

通过职前培训可以使新招员工熟识和顺应新的工作环境并把握必要的工作技能。

岗前培训内容：

公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的进展史、公司的规划、运营理念、公司的组织机构、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。

14、材料管理：

严格根据档案管理规定。

另外，对业主材料、年度派工单材料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，楼层各住户材料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善材料的保密制度、借查等规章制度。

15、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租的房屋统一管好。

16、修订管理处。

6.出租屋管理员训练学习心得,大于500字,给个网页也可以

“讲责任讲奉献讲纪律”心得体会

“讲责任、讲奉献、讲纪律”是相辅相成、辩证统一的有机全体。

讲责任是基础，讲奉献是境界，讲纪律是保障。

那么，我们如何才能做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”呢？

通过学习，我有几点体会。

讲责任就是要忠实履行职责

什么是责任？

责任是我们每个人对本人角色和所担当义务的诠释，是健全人格的重要组成部分。

责任是重如泰山的承诺，它推动着一代又一代人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。

有了责任心，我们每个人就能依据本人担当的各种角色，不负众望，奋勉有为，在责任感的呼唤下，对单位、对社会、对国家做出应有的贡献。

讲责任，就是要肩负社会责任。

作为一名营销人员，直接面对的是零售客户，树立担任任的烟草行业抽象，就要为消费者供应优质服务。

讲责任，就是要忠实履行职责。

要仔细履行本人的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。

无论从事什么工作，只要具有高度的责任感，才能得到大家的信任，才能为社会做出贡献。

讲奉献就是要发扬艰苦奋斗的优良作风

奉献是一种真诚自愿的付出与收获；奉献是一种纯净高尚的精神与境界；奉献是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬。

奉献使人充实、欢乐、高尚和幸福。

只要我为人人，才能人人为我；只要奉献社会，才能最终实现个人价值。

讲奉献，就是要发扬艰苦奋斗的优良作风。

正确看待利益，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，真正做到淡泊名利、克己奉公。

讲奉献，就是要努力报效国家。

国家为烟草行业进展制造了良好的体制性环境，我们肯定要以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，努力为行业进展和社会进步多做贡献。

讲奉献，就是要爱岗敬业。

保持行业健康稳定进展，需要我们充分熟悉到“两个至上”和“卷烟上水平”的重要性，正确对待组织，正确对待同志，正确对待个人，一直牢记“标准要高、节拍要快、工作要实、形态要好”的要求，抓好本身学习，不断提高本人的理论素养；要珍惜来之不易的工作机会，崇尚事业，淡泊名利，树立正确的价值观和利益观；要深化调查讨论，提高实践力量，为行业进展做贡献；要努力践行“潜心做事、低调做人”行为信条，力戒张扬、力戒漂移、力戒浮躁。

讲纪律就是要严格恪守政治纪律和规章制度

纪律是一种规范，一种次序，一种盲目的行为。

俗话说“没有法规，不成方圆”，面对新形势、新任务、新要求，我们要严格恪守组织纪律，增加大局意识。

讲纪律，就是要严格执行规章制度。

要坚持以身作则，做好表率，恪守公司制定的各项规章制度和劳动纪律。

讲纪律，就是要严于律己。

自律是立身之本、成才之基。

只要真正做到心正、公正、不贪婪，才能立于不败之地。

“讲责任、讲奉献、讲纪律”不只是深化贯彻落实科学进展观，加快经济进展方式转变，实现“卷烟上水平”战略任务的迫切要求，也是全面履行岗位职能，努力建设高素养干部职工队伍，提高干部职工队伍全体素养的必定要求，所以，我们要切实增加“讲责任、讲奉献、讲纪律”的盲目性和责任感，要坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自在不讲纪律的不良现象，盲目做到“讲责任、讲奉献、讲纪律”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推动“卷烟上水平”各项工作的落实。

以“讲责任、讲奉献、讲纪律”严格要求本人，以“满腔热忱、富有激情、布满才智、奋力创新”的良好精神形态，全身心地投入到推动“卷烟上水平”各项工作中，促进行业持续健康进展。