国土局公开服务承诺书5篇与国土局创建文明机关活动方案汇编Word文档下载推荐.docx

国土局公开服务承诺书5篇与国土局创建文明机关活动方案汇编Word文档下载推荐.docx

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严格执行国土资源部颁布的国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”，做到令行禁止。

四、严格限时办结制度。

对申报材料齐全、符合要求的，建设用地报批事项、招标拍卖挂牌出让、土地登记发证、探矿权申请、采矿权申请要在各股室承诺工作日内完成审批或上报工作。

五、实行文明办公，提高服务质量。

日常工作中，坚持首问负责制、限时办结制、责任追究制及内部会审、集体决策制。

接待群众要做到用语文明、热情大方、服务耐心。

六、加强国土资源队伍建设。

对侵犯相对人合法权益、违反廉政纪律的，不履行公开承诺事项以及群众投诉经查属实的，一律严肃处理，并将处理结果向社会公开。

第二篇:

国土局规划股公开服务承诺书

为切实贯彻落实优化发展环境，促进县域经济发展，县国土资源局规划股向社会作出公开承诺：

一、严格按照程序编制全县土地利用总体规划、土地利用年度计划和基本农田保护、土地复垦、土地整理、土地开发等专项规划。

二、严格按照建设用地预审管理办法的规定，及时审查项目单位提供的用地预审材料，在规定的时限内办结用地预审手续。

三、对前来咨询、办事者做到热情接待、认真解答；

对不符合条件或材料不齐全暂时无法受理的事宜，进行详细解释和说明，并一次性告知补充材料；

对不属于受理范围的事宜，积极主动引导介绍到相关科室。

四、坚决杜绝在规划审查、建设用地预审等方面工作不作为、慢作为和乱作为现象。

五、政务公开，向社会公开办事程序、办结时限、办理结果，接受社会监督。

第三篇:

国土局矿管股公开承诺书

国土局矿管股特向社会各界郑重承诺：

一、贯彻党的群众路线，狠刹“四风”，亲民爱民，为群众、企业办好事、办实事；

杜绝官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风的发生。

严格执行国土部颁发的“十项措施”和工作人员“五条禁令”，严格遵守县委县政府和上级部门规定的各项规章制度。

二、坚持依法行政，依法监督管理各持证矿山企业按照规定依法合理开发矿产资源，加强监管，加大巡查力度，对不按照开采方案开采的违法企业及时制止、查处，并限期改正；

严格执行限时办结制度，对来办理采矿权抵押备案、勘查许可证变更、注销、延续的企业，对申报材料齐全、符合要求的，在5个工作日内完成审批上报工作；

依法调查处理各类矿业权权属纠纷，积极为企业排忧解难，将权属纠纷化解在初始，避免纠纷扩大化。

在县委、县政府的领导下维护我县正常的矿产资源管理秩序，维护矿产资源的国家所有权益和采矿权人的合法权益。

三、推行阳光行政，将办事程序、收费标准、办理期限、办理结果向社会公开，做到事事透明。

四、实行热情办公、文明办公，为民办公、廉洁办公，做到文明用语、耐心服务、热情大方，让企业高兴而来，满意而归。

第四篇:

国土局地籍股公开承诺书

国土局地籍股特向社会各界郑重承诺：

二、坚持依法行政，认真执行好《土地登记办法》，严格依法按程序做好土地登记审批发证，严格执行五不登记制度，保证宗地发证权属清楚、面积准确、程序合法、资料完备。

在规定期限内完成审批上报工作；

依法积极稳妥处理土地权属争议，及时化解土地权属纠纷，热情接待每一位办事人员和上访群众，积极配合上级政府的复议案件和法院的行政诉讼案件。

为维护社会稳定起到积极作用。

三、推行阳光行政，将办事程序、收费标准、办理期限、做到事事透明。

四、实行热情办公、文明办公，为民办公、廉洁办公，做到文明用语、耐心服务、热情大方，提高服务质量，日常工作中，坚持首问负责制、限时办结制，做到接待群众用语文明、热情大方、耐心服务。

第五篇:

国土局耕地保护股公开服务承诺书

为切实贯彻落实党中央提出的“群众路线教育实践活动”，促进县域经济发展，县国土资源局向社会作出公开承诺：

一、认真贯彻执行《行政许可证》和《土地管理法》、《省征用土地管理办法》、《国土资源听证规定》等国土资源法律法规，规范国土资源管理机关的行政行为，严格依法行政，依法办事。

二、严格保护耕地，保证全县耕地保有量和基本农田保护面积。

三、严格实行土地用途管理制度，不违反土地利用总体规划批准用地。

四、严格执行占用耕地补偿制度，保证新开垦的耕地与建设占用的耕地数量和质量相当。

五、被征地农民签字认定面积后，做到两公告，完善资料后五个工作日上报省厅。

六、切实维护被征地农民的合法权益，征地补偿费用和社会保障费用达到省政府规定水平且及时足额到位，保证被征地农民原有生活水平不降低、长远生计有保障。

七、进一步转变工作作风，积极、主动、热情服务，提高服务质量和工作效率，依法、按权限和程序及时办理建设用地报批等有关事项。

八、政务公开，接受社会监督。

向社会公开建设用地报批程序、报批要件及审批结果，公开建设用地报批依法收费的项目和标准依据。

国土局创建文明机关活动方案

一、指导思想

以社会主义核心价值体系为根本，大力弘扬和谐文化，深入推进文明和谐创建活动，不断提高机关干部职工的思想道德素质和科学文化素质，提高机关管理水平和服务质量，建设高效法治廉洁机关，优化政务环境，树立文明机关形象，为创建文明城市提供强大的精神动力和思想保证。

二、组织机构

为加强对创建文明机关活动的组织领导，根据我局的实际情况，成立我局创建文明机关活动领导小组。

负责创建文明机关活动的组织协调工作。

三、创建目标

（1）领导班子建设。

把班子建设成为一支党性强、作风硬、有凝聚力和战斗力的领导集体。

班子成员坚持民主集中制原则，发扬民主，团结协作，严于利己，清正廉洁、解放思想、开拓创新。

（2）干部队伍建设。

提高机关干部的学习能力、业务能力、服务能力、创新能力，提高机关干部的政治、文化、业务和道德综合素质。

（3）业务工作。

办公正规有序，无拖拉办事现象，超额完成各项工作任务和指标。

（4）综合治理。

建立岗位责任制，进行安全教育，无违章或事故发生。

（5）群众性精神文明创建活动。

讲文明、树新风，精心设计载体，开展各项精神文明创建活动。

（6）文化生活。

建设文体活动场所，开展丰富多彩、健康有益的文体活动。

（7）办公环境。

物品摆放规整，环境绿化、美化、净化。

（8）社会公益活动。

热心公益，扶贫帮困，推进公益活动的经常化、规范化和制度化。

四、评选标准

（一）优质服务

1、认真贯彻落实市委、市政府的各项工作部署，按时保质保量完成任务。

能认真履行职责，工作成绩显著。

2、坚持依法行政，严格执行行政许可制度，审批事项依法设定，明确审批内容，简化审批手续，提高审批效率。

收费项目和标准的要严格按照国土资源管理的相关法律、法规和文件执行，杜绝乱收费、乱罚款。

认真推行依法行政责任制，明确执法主体、执法任务、执法权限、执法标准及应承担的责任，执法公正、文明。

3、全面推进政务公开，健全政务公开监督保障机制。

凡不涉及党和国家秘密事项，都要依法向社会公开，审批项目、审批程序、办事规则、收费标准、办结时限等要以市国土资源网等形式公布，让群众了解，接受群众监督。

出台与群众利益密切相关的政策，要通过听证会、论证会，充分听取群众意见。

4、牢固树立全心全意为人民服务的思想。

实行“便民、利民、为民”措施，积极为基层和群众排忧解难、办实事做好事。

遵守廉洁自律规定，不以权谋私，不拘私舞弊，不与民争利。

坚决杜绝利用职权损害基层单位和群众利益及“吃拿卡要”行为。

5、认真推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB角制、责任追究制，并细化到具体的岗位和服务流程中。

注重诚信建设，社会形象良好。

工作人员办文、办事不拖拉、推诱，做到事事有着落，件件有回音，在规定时限内办结率达到100％。

6、工作人员业务熟练，作风严谨，工作细致，严格执行政策规定，严格办事程序，办事认真，礼貌待人，服务热情周到，服务质量高，群众满意。

7、建立健全群众来信来访接待制度，公布政务监督电话。

热情接待群众来访，对基层和群众反映的问题、困难和要求，属于本职范围内的不拖拉、不扯皮、不贻误，及时处理。

积极制订和落实“便民、利民、为民”措施。

8、坚持立党为公，执政为民，依法行政，廉洁高效，办事公道，决策民主，关注民生。

能认真贯彻落实市委、市政府关于加强机关作风和效能建设的部署，在机关作风评议中，群众满意率高。

（二）、优良秩序

1、遵纪守法，严格遵守党和国家的法律、法规，自觉做知法、懂法、守法的模范。

机关工作人员廉洁自律意识增强，认真执行党纪政纪的有关规定。

建立完善党风廉政责任

制，健全各项廉政制度，并严格执行。

对上级党风廉政建设的各项指示、要求、规定，做到令行禁止。

2、领导班子坚强有力，决策民主、科学，班子成员政治坚定，廉洁自律，团结和谐，分工合理，职责明确，开拓实干，群众威信高，民主生活会制度健全。

3、认真学习、实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，全面落实党的路线、方针、政策。

积极开展创建学习型机关活动，完善政治理论和业务学习制度，工作人员定期参加理论、业务培训，积极参加在职学历教育，提高工作人员的综合素质。

4、加强制度建设，机关各项工作制度、管理制度、岗位责任制度健全。

内部管理科学、规范，纪律严明，工作秩序良好，工作人员熟悉有关规章制度，并能很好地遵守各项规章制度。

杜绝工作人员纪律松懈，执行制度不严，迟到早退，工作散漫，行为不文明，奇装异服，上班期间打牌玩游戏，中午饮酒等现象。

5、干部职工爱国守法、明礼诚信、勤俭自强、敬业奉献，整体素质良好。

内部分工明确，职责清楚，上下级和处室之间工作协调，配合默契，形成团结互助、平等友爱、共同前进的和谐人际关系。

6、机关工作人员服务规范，礼貌待人，语言文明，在接待来电来访、执行公务时要使用普通话和文明用语。

窗口单位和对外服务工作场所要放置桌牌，机关工作人员按有关规定佩戴胸牌。

7、倡导健康、科学、文明、环保的生活方式，重视关心工作人员的文化生活和身心健康，经常开展丰富多彩、健康有益的文体活动。

8、以社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，大力弘扬和培育“三创”（创业创新创优）为核心内容的新精神。

积极开展文化建设，单位文化建设内涵丰富、特色鲜明，氛围浓厚，凝聚力强，典型影响广泛且示范带动作用明显。

9、践行社会主义荣辱观，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《国家公务员行为规范》，建设具有公仆意识，廉洁、勤政、高素质、专业化的公务员队伍。

扎实开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。

积极开展社会主义荣辱观主题教育实践活动，积极践行“八荣八耻”；

制定并公布市国土资源系统职业道德守则。

高度重视未成年人思想道德建设。

10、重视精神文明建设，把创建活动列入单位发展总体规划，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。

坚持开展文明处室创建活动。

热心社会公益事业，带头参加帮扶活动，积极组织志愿服务。

（三）、优美环境

1、积极开展爱国卫生运动，严格执行卫生管理制度，卫生防疫和保健工作成绩显著。

建立健全职工保健制度和卫生规章制度。

完善卫生设施。

2、办公室内清洁整齐，文件、资料、物品摆放有序。

3、办公环境整洁优美，办公楼周围清洁干净

4、厕所清扫保洁制度落实，无积便和尿垢，无明显臭味。

5、公共场所、工作场所贴烟标志，并有效禁止吸烟。

6、单位和内部科室的标牌安放明显、整齐、统一。

7、各类车辆停放有序，自行车做到划线停放。

8、美化环境，院内道路平整，可绿化的面积基本进行绿化、美化，树木花草养护良好。

9、积极落实“门前三包”责任，无脏、乱、差现象。

五、时间安排

第一阶段：

4一5月为学习动员阶段。

全局召开动员会，认真学习市文明委、机关工委有关文件精神，制定工作方案，在单位形成浓厚的创建氛围，做到人人知道创建活动，人人了解创建要求。

第二阶段：

6一8月为查摆问题阶段。

要结合全局机关作风和效能建设活动的实际，结合“创新年”活动，分领导班子、各处室和个人三个层次查找问题，通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查等形式，广泛征求服务对象的意见和建议。

7月底前机关工委将进行初查。

主要是交流经验，互相学习，查找不足，及时整改。

第三阶段：

9一10月为整改阶段。

各单位要将各方面的意见逐条制定整改措施，完善各项规章制度，在提高服务质量和办事效率上下功夫。

局办公室和机关党委将组织督查组，对各单位整改情况进行督查。

第四阶段：

11一12月为总结评比阶段。

市机关工委将组织检查组，对申报的单位进行一次全面检查，按照市机关工委评比标准逐条验收，对符合条件的文明机关进行表彰。

六、措施与要求

创建文明机关活动是三个文明建设协调发展在机关的具体体现，是提高机关整体素质，建立办事高效、运转协调、行为规范的现代化机关的有效途径和重要措施，是优化投资软环境、增强综合竞争力的基础工程。

创建活动要与创建文明城市这一中心工作，与创建文明单位、文明行业等活动紧密结合起来，与机关作风效能建设结合起来，与完成各项工作任务紧密结合起来，真抓实干，以评促改，以改创优，推动机关作风进一步好转。