人事制度人力资源部管理规范.docx

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人事制度人力资源部管理规范

文档编制序号：

[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

人事制度人力资源部管理规范

XXXX生物环保有限公司

人力资源部

（RL-01-2001依据ISO9001：

2000编制）

工作手册

《管理规范》

第一版

编制：

XXXXXXX

审核：

批准：

生效日期：

年月日

受控状态：

文件分发号：

二00一年月日发布二00一年月日实施

一、人力资源部管理规范（RL-01-2001）

二、人力资源部《职务说明书》（RL-02-2001）

三、人力资源管理制度（RL-03-2001）

四、人力资源管理应用法规（RL-04-2001）

五、人力资源管理质量记录（RL-05-2001）

人力资源部管理规范

一、人员配置

1、人力资源经理：

一名

2、人力资源助理：

一～二名（视公司业务发展决定，职责相同）

3、人事管理员、培训管理员各一名（由助理兼任）

总经理

二、

组织结构图

人力资源部经理

人力资源部助理

三、部门职责

按公司整体政策和总经理指示，建立和完善公司人力资源管理制度。

1）负责建立公司人力资源网络，做好维护工作。

2）积极与各阶层员工沟通，了解员工心理需求，向公司提出改善建议。

3）根据公司发展趋势，逐步完善公司管理文化。

4）监督、协助各职能部门按公司规定制度及工作程序管理内部人力资源。

5）督导各岗位员工遵循公司各项日常管理制度和工作程序。

6）编制年度培训计划，经公司主管领导批准后组织实施。

7）建立特殊人员档案，建立各类员工培训档案。

8）在有需要时，协助总经理协调各部门工作关系。

9）完成上级主管人员安排的其他各项工作。

四、人力资源管理质量目标

1、员工培训面100%，员工考试或考核合格率达到95%。

2、特殊人员建档率100%。

XXXX生物环保有限公司

人力资源部

（RL-02-2001依据ISO9001：

2000编制）

工作手册

《职务说明书》

第一版

编制：

XXXXXXX

审核：

批准：

生效日期：

年月日

受控状态：

文件分发号：

二00一年月日发布二00一年月日实施

职务说明书

一、基本资料文件编号_____________核准_____________生效日期_____________

1.职务名称人力资源部助理（2人）2.直接上级职位人力资源部经理3.直属主管人力资源部经理

二、工作概要

1、工作摘要

统一服从公司人力资源部调配、监督，接受直接上级和直属主管的日常工作安排。

负责组织招聘/面试及空缺职位统计、组织入职培训及考核工作、各职位合同的签订/管理、保密职位资料管理、内部工作协调监督/审核、完善管理制度、工作程序。

及时解决和反映工作中的问题和困难。

1、职务说明

编号

工作任务的内容

管制基准

备注

1

招聘/面试及空缺职位统计

规范，统一，准确，对具体内容明确

了解及掌握部门内同等职位的工作要求和执行程序；对工作中出现的问题及时改善，积极寻求解决方案，不以任何借口推卸责任

2

各部门考勤管理

及时、符合公司规定要求，无违规现象

3

新员工入职培训

准确、及时完成，对有问题和疑义的了解清楚并予以纠正，不能解决的问题及时请示上级，所有问题不积压或放逐

4

日常考核、月度考核管理

考核制度和程序

5

保密职位资料及合同管理

规范，统一，准确，对具体内容明确

6

完善管理制度、工作程序

按公司管理政策和高层指示

7

离职人员协调

了解情况，澄清事实，及时报告

8

内部工作协调监督/审核

认真细致，严格控制

三任职资格

1.学历要求

所需最低学历

专业

职称

大学专科、高等中专

管理类、文秘类、财务类

电脑操作上岗证

2.所需技能培训

培训科目

培训期限

人力资源管理工作程序

一周

行政事务及管理工作程序、礼仪要求

一周

公司薪资、福利政策、规章制度

一周

3.经验要求

从事人力资源管理或高级秘书类工作三年以上，具一定的判断和计划、组织能力，熟练电脑应用程序，普通话流利。

4.职位关系

可相互轮换的职位

人力资源助理（兼任人事管理员或培训管理员职位）

上述内容经管辖负责人做详细讲解后，本人已完全了解，并将全面遵守；以后有任何疑问，将即时向管辖人员咨询.

签名:

日期:

年月日

职务说明书

一、基本资料文件编号_____________核准_____________生效日期_____________

1.职务名称人力资源部经理2.直接上级职位总经理3.直属主管总经理

二、工作概要

1、工作摘要

服从公司总经理调配、监督和日常工作安排。

负责人力资源部所属员工的工作安排和考核，完善、落实各项管理制度、工作程序，改善工作效率和管理质量，建立人力资源网络，推动企业文化建设，协调公司各部门工作关系，及时解决和反映工作中的问题和困难。

2、职务说明

编号

工作任务的内容

管制基准

备注

1

进行行政纪律检查

及时纠正违纪行为，对情节严重和屡教不改者执行处罚，不断检讨管理政策

了解行业人才及管理信息,积极处理；对工作中出现的问题及时改善，积极寻求解决方案，不以任何借口推卸责任

2

所属员工的工作安排和考核

制定管理制度和工作标准及稽核要求，了解员工及公司需求，采取有效措施提高工作效率，改善工作态度，督促检查实施情况

3

内部员工管理

4

协调公司各部门工作关系

落实政策，改善工作关系，提高全员工作效率和管理意识

5

改善工作效率和管理质量

以服务为宗旨，坚持原则，友善、及时处理问题，及时向上级反映工作情况

6

推动企业文化建设

建立多数员工认同的做事方式和思想方法，纠正错误观点和行为

7

完善各项管理政策和管理程序

根据公司管理整体需要及时调整和完善各项政策、工作程序，督促检查落实

8

开展、落实年度考核工作

坚持公正、公开、严格，教育的原则

三任职资格

1、学历要求

所需最低学历

专业

职称

大学本科

管理类、财经类

2、所需技能培训

培训科目

培训期限

行政、人力资源管理工作程序

一周

行政事务所及管理工作程序、礼仪要求

一周

公司薪资、福利政策、规章制度

一周

3、工作经验要求

人力资源管理或企业综合管理类工作五年以上，具一定的判断和计划、组织能力，熟练电脑应用程序，普通话流利

4、职位关系

可直接晋升的职位

人力资源助理（人力资源经理有需要时兼任人力资源助理职位）

上述内容经管辖负责人做详细讲解后，本人已完全了解，并将全面遵守；以后有任何疑问，将即时向管辖人员咨询.

签名:

日期:

年月日

XXXXX生物环保有限公司

人力资源部

（RL-03-2001依据ISO9001：

2000编制）

工作手册

《人力资源管理制度》

第一版

编制：

XXXXXXX

审核：

批准：

生效日期：

年月日

受控状态：

文件分发号：

二00一年月日发布二00一年月日实施

人力资源管理制度

员工招聘录用与离职管理规则

第一章总则

第一条以人为本是公司成功的首要因素。

为吸引和保留优秀人才，特制定本规则。

第二章公司招聘和录用政策

第二条公司招聘录用原则：

公开招聘，科学考评，严格择录，宁缺勿滥。

第三条公司原则上采用提前规划招聘录用，以利职前培训，个别职位急需人才可采用特殊方式招聘。

第三章招聘申请

第四条各部门根据工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求，填写招聘申请书，报人力资源部，人力资源部签署评估意见后报总经理批准。

第五条人力资源部为公司负责统一招聘的职能部门，依据总经理批准的各部门招聘申请执行实施招聘工作。

第六条人力资源部在审核招聘申请时，将优先考虑公司内部人才应用状况。

第四章招聘方式和挑选

第七条公司招聘方式有：

1．通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；

2．通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；

3．从各类人才库系统中检索；

4．在职员工推荐（仅适合部分职位，同时人力资源部将掌握范围，并要求推荐人提供书面意见）；

5．知名人士介绍；

6．通过人才中介公司（猎头公司）寻找；

7．与教育培训机构联合培养；

8．离职员工复职。

第八条用人部门主管对各职位员工招聘应在招聘申请中提供明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。

第九条员工的挑选由人力资源部视不同职位安排面试、复试、审批等环节。

1．初试：

人力资源部对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，发出面试通知。

2．复试：

由用人部门主管或公司指定专业人员可对面试者进行笔试、面试、专业技能测定、个案研究，以及专业能力的测试。

3．录用：

人力资源部、用人部门主管或公司指定专业人员对复试者作出评价，以书面形式提出录用或不录用意见，人力资源部加签薪金标准建议，经公司总经理批准后，发送录用通知。

对不录用者，应由人力资源部及时通知，并表示致谢。

第五章录用

第十四条　发出录用通知时，附注报到须知。

第十五条　应聘人录用后，须进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。

第十六条　应聘人被录用，如在发出录用通知5天内不能正常报到，可取消录用资格，特殊情况经批准后可延期报到。

第六章入职指引

第十七条个人资料

1．新员工到职时，职员须向人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。

2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保与职员有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。

3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

第十八条报到程序

4.接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

报到程序包括：

（1）办理报到登记手续；

（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

第十九条试用与转正

5．试用期一般不超过六个月。

此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

6．如试用合格，将由试用单位负责人签署意见，部门经理或主管该业务口的公司副总经理审核后，报人力资源部审批，总经理批准后生效。

第二十条入职引导人

7．试用期间，由用人部门负责人指定入职引导人帮助新职员接受在职培训。

入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定。

任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等，新职员都可咨询入职引导人。

第二十一条工作时间

9．公司实行岗位责任制，即以完成职务工作职责为原则；正常情况下每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时。

确实不能完成任务的可以由部门主管自行安排加班。

第七章报到

第二十二条新进员工携带录用通知书和其他材料到人事部注册报到。

报到事项有：

1．签订试用合同；2．签订遵守规章和保护公司秘密承诺；

3．申领工作证；4．申领办公用品和其他用品；

5．填写员工登记表；6．提供联系方式交主管和前台接待员。

第八章试用期考核的具体操作程序

第二十三条新员工试用期跟踪：

新员工到职之日，人力资源部将已填写员工基本资料

的《新员工试用跟踪表》交给部门负责人，由新员工的直属管理者安排工作并在跟踪表

上填写“试用计划”；新员工到职一至二个月（最迟不超过二个月），由新员工直属主管

在《新员工试用跟查表》上填写“试用结果考察”的相关要求内容，员工认可签名后经

部门主管（经理）核准交人力资源部。

第二十四条试用期满考核

正常试用期满的员工（其他考核方式不变）由人力资源部提前一周发给考核所需表格，这一做法并不表示员工到职三个月就必须转正定级，而是出于规范管理需要，使人力资源部及时了解新员工适职情况。

第九章离职方式的定义

第二十五条开除（包括除名）：

严重违反公司纪律和相关规定制度，或已触犯国家法律，情节严重，主观犯罪意识明显，而且将令公司、个人都可能遭到严重损失或伤害。

处理：

扣除所有未发放薪金，包括奖励金、培训保证金等所有未发放款项，已造成直接经济损失者，将被追究经济责任。

情节严重者移送地方公安部门处理。

第二十六条辞退（解聘）：

员工在工作中长时期没有做到对该职位之要求，并且不断出现工作失误，经提醒后仍无意改正工作，或因此而再出现工作过失，由公司提出的处理行动。

处理：

按实际出勤日计算薪金，不作通知期补偿，情节严重者，或已造成直接经济损失者，可不予计算工资，并追究具体经济责任。

第二十七条辞职：

员工个人意愿，要求结束工作关系。

处理：

试用期3日内，雇佣双方均可提前一天以书面形式通知对方终止雇佣关系，试用期不满七个工作日而离职（无论自行辞职或被辞退）的员工一律不计薪酬。

试用期7天以上需提前三天通知对方，离职工资结算按实际出勤天数为准。

试用期满的员工正常离职需提前七天（主任级即7C级以上职位需提前三十天）填写“辞职通知书”，经相关管理人员签批（普通员工由部门主管、直属经理批准、人力资源部负责人审核生效，10级以上文职/技术人员需经部门主管、直属经理、行政/人力资源部、总经理或董事长授权人批准生效）方可办理辞职手续。

离职的最后工作日以部门主管签署日期为准。

不足通知期的一方应以本人日工资补偿差额天数。

第一十章附则

　　第二十八条　本办法由人力资源部解释、补充、修改，经公司总经理批准后生效。

未尽事宜，请向人力资源部咨询。

工资及福利

一、工资制度

（一）公司员工的工资，依其学识、经验技能、发展潜力及其担任工作的复杂程度、责任轻重等综合因素核发，并在实际工资分配时遵循以下原则：

1、按劳分配。

2、责任、利益相一致。

3、同工同酬，考虑工作质量。

（二）本公司特聘人员、临时人员薪资视实际情况另行规定或参照本规定核给。

（三）工资标准的确定和计算

1.公司实行结构工资制。

2.总工资包括基本工资、岗位工资、浮动奖金、工龄补贴、伙食补贴。

3.浮动奖金是根据员工的劳动纪律和工作态度考核计算。

4.工龄补贴标准按员工在我公司参加工作的工龄以每年50元计算。

5.特殊情况下的工资管理办法

1）国家规定的法定节假日、婚假（含晚婚假）、丧假、产假（含晚育假）假期内，发给全部工资。

2）国家规定的探亲假（含规定的路程时间）假期内，发给基本工资。

3）员工旷工期间，扣发所有收入。

6.病、事假期

1）所有病假都需要市以上医院医生证明，经确认后才能做有薪病假处理，发给基本工资；

2）每年有薪病假不超过六天，且不得累计到下一年；

3）有薪事假，每半年两天（以半天为单位），不得向后累计，且事先需经过批准，否则做旷工论处；

4）员工在工作时间如需参加业务会议，可事先征得部门负责人或公司领导的同意，不扣事假。

若未经得同意，则按无薪事假处理。

5）因公受伤，若非员工违反操作规程所致，基本工资照发；若是员工违反操作规程所致，则扣发半年度奖金，并视造成后果严重程度做相应处理；

6）员工因病情需要住院治疗和休养，在治疗和休养期间停发工资。

7.工资管理

1）在公司领导下，人力资源部负责管理劳动工资。

2）人力资源部负责各部门员工的考勤，每月5日将上月考勤表审核汇总审核。

3）每月工资计算按每月实际工作日，本月工资的支付为下月10日。

当工资遇到休息日或节假日时，将在休息日假日之前一天支付。

4）辞职、解雇的员工按实际出勤天数计算和支付。

二、考勤制度

（一）本公司办公时间从星期一至星期五（8：

30-17：

30，午餐时间12：

00-13：

00）。

（二）公司员工在各部门负责人处进行手工登记考勤情况，所有员工上午上班、下午下班、外出办事、回到公司都必须在负责人处进行登记。

（三）本公司员工上下班均应按规定签到。

签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。

违者依本规则的规定论处。

（四）本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。

如有违反者照下列规定处理：

1、严禁迟到和早退。

上班登记时间迟于规定时间的为迟到，下班登记时间早于规定时间的为早退。

违者作如下处分：

A、上班时间五分钟之后十五分钟以内迟到及早退十五分钟，扣一小时工资；

B、十六分钟以上三十分钟以内迟到或早退扣二小时工资；

C、三十一分钟至五十九分钟扣四小时工资；

D、一小时以上扣一天工资，不做旷工处理；

E、月内累计五次迟到按一天旷工论处。

F、旷工一天扣三天工资。

G、当月累计旷工三天（含三天）以上按自动离职处理。

（五）上班时间外出工作要获得部门主管的批准，并登记出入时间。

（六）请假和加班

1、请假应办理有关手续，填写《请假申请单》。

2、员工因病因事请假2天以内，由部门负责人批准；3天以上，由总经理批准；部门负责人请假由总经理批准，《请假申请单》必须交人力资源部备案。

3、因病必须治疗者应递交县级以上医院证明申请病假，因急病不能自行请假，准许由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续，未办妥请假手续，不得先行离职，否则，以旷工论处。

4、公司员工需自行延时工作加班的，必须经部门负责人签字后，交人力资源部备案。

5、公司实行岗位责任制，所有员工必须在上班时间完成各自的工作任务。

因不能完成工作任务而自行延时工作的，不能视为加班。

三、值班

（一）本公司于休假日及每日办公时间外应办一切事务，除由主管人员在各职守内各负全责外，可另派员工值班处理下列事项。

1、临时发生事件及各项必要措施。

2、指挥监督警卫人员及值勤工人。

3、预防灾害、盗窃及其他危险事项。

4、随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。

5、公司交办各项事宜。

（二）公司实行法定假日值班，值班时间规定如下：

08：

30—17：

30。

（三）员工值班轮值表由各部门编订报送总经办，由总经办于上月底公布及通知值班人员按时值班。

（四）值班员工应照规定时间在指定处所连续执行职务，不得中途间歇或随意外出。

（五）值班员工遇有事故发生时可先行处理，事后分别报告。

如遇其职权不能处理者，应立即通报并请示主管办理。

（六）值班员工收到急要文电应分别依下列方式处理：

1、属于职权范围内者可即时处理。

2、非职权所及者，视其性质应立即联络有关部门主管人员处理。

3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送总经办。

（七）值班员工应将轮值时所处理的事项填具报告表，于交班后送总经办转呈核阅，报告表另定。

（八）值班员工如遇临时紧急事件处理得当，使公司减少损失者，可由部门主管报请核奖，并于每年度终了时，考核其值班成绩作为年终考核的参考依据。

（九）值班员工在规定值班时间内，擅离职守者应于记大过处分，如因情节重大误及公务者得从重论处。

至于处理紧急事件如有失当，可视其情节轻重予以警告或记过处分。

（十）值班员工如因病或其他事故不能值班时，应先行请假，自行安排代理呈报上级核准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

（十一）值班员工可领取加班费或补休，办理补休手续与请假手续相同。

四、考核

（一）本公司员工考核分为试用期考核、月度考核、年终考核三种。

（二）本公司试用期员工，在试用期满后应参加试用人员考核，由试用部门领导负责考核；如试用部门认为必要延长试用时间或解雇，应附“试用人员考核表”，注明具体事实情节，呈报总经理批准；延长试用，不得超过3个月；考核人员应督导被考核人员提具试用期心得报告。

（三）月度考核（视公司管理体制的完善使用）

1、员工于每月末进行一次考核。

2、部门经理对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识严正考核，于月末最后一天交人力资源部。

3、公司高层领导每月对中层干部实施考核，由人力资源部组织。

4、人力资源部对员工考勤应统计详细，以作提供考核参考用。

（四）年终考核

1、员工于每年12月底举行。

2、考核时，担任初考的部门领导应参考平时考核记录及人事记录的考勤资料、填具考核表送人力资源部复审，然后报总经理审核。

（五）考核年度为自每年的1月1日起至12月31日止。

（六）本公司员工年终考核分工作态度、效率、操行、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定。

（七）员工年度考核定于每年12月份两星期内举行，由直属部门负责人考核并由考核小组核定；部门负责人考核定于每年12月份最后一个星期举行，由总经理考核。

（八）考核成绩分优、良、合格、不合格等四等级。

（九）考核结果

1、工资调整2、奖金奖罚

3、职务晋升与降级4、职位轮换。

五、公司培训管理

（一）、培训目标

为了培养员工的职业道德、提高必要的技术业务知识，员工必须参加公司已建立的各种教育和培训活动，不得无故缺席。

（二）、培训的方式及类型

公司培训主要分为在职培训、课堂培训和公司安排的外部培训。

1、在职培训

公司每个员工的直接上级主管从其进入公司工作第一天开始，有责任根据实际情况及工作需要对其工作进行指导和培训；将日常工作实际与在职培训结合在一起，最终使每个员工都成为公司的骨干；年终每个员工须同直系上级共同总结一年的工作发展及能力提升情况，每个员工的上述评估结果将作为自己和直接上级的晋升考核业绩之一。

2、课堂培训

课堂培训是集中组织的专门培训，根据具体性质分为上岗培训，岗位培训与晋升培训三种。

性质

实施对象

实施部门

上岗培训

公司新进工作人员

人力资源部

岗位培训

公司各部门在职员工

各部门负责人

晋升培训

晋升培养对象

人力资源部

3、外部培训

可由各部门根据自身工作需要提供具体培训计划，经人力资源部报总经理审核批准后，由人力资源部协助各部门实施。

公司安排外部培训，根据具体情况签定培训合同。

六、奖惩

（一）奖励条件

符合下列条件之一者，经考核予以表彰奖励。

①德才兼备，工作勤奋且为员工典范者；

②工作上做出有益的改良或钻研创新取得成绩者；

③防患于未然或非常时期功劳卓着者；

④在安全或卫生管理工作中，做出特别显赫功绩者；

⑤长年忠于职守，做出突出贡献，并且技术业务考核成绩优秀者；

⑥在完成本职工作中，做出特别显着功绩者；

⑦主持正义，抵制歪风，在维护公司声誉及规章制度方面做出显着成绩者；

⑧具有类似上述各项标准之一的德行或功劳者。

（二）奖励形式

表彰方法：

表彰按下列方法进行：

a颁发奖状；b颁发奖金或奖品；c晋级、加薪；d国内进修或保送国外学习。

（三）惩戒

1、种类

惩戒包括警告、记过、减薪、降职及解雇等五种，可以根据具体情况同时处以罚款。

①警告是指书面严厉批评；

②记过是指将员工所犯的重大过失记录备案；

③减薪在一次减薪金额不超过一个月的收入或三个月的奖金额的范围内进行。

但是，对基本工资的