谢昆泉州电业系统信息化创新项目完Word格式文档下载.docx
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党的十一届三中全会以来，泉州电业局在省电力局和泉州市委、市政府的领导下，坚持党的基本路线，抓住机遇，迎难而上，团结协作，勇于拼搏，加快电力基本建设步伐，不断满足泉州市经济发展和人民生活对电力高速增长的需求。
2．电力信息化现状
2.1电力行业的现状
电力行业是国民经济的基础产业，建国以来，电力行业一直受到国家政府的高度重视。
在整个国民经济的发展进程中，电力行业起着非常重要的作用。
以电力消费为例，工业用电占全部裕电量的75%（其中80%为重工业，20%为轻工业），农业占6%，交通、运输、通讯业占2%，市政、商业占6%，民用占10%。
从总体上看，我国的电力工业发展迅猛，取得了举世瞩目的成就，特别是改革开放以后的16年中，装机容量总和比前30年的装机容量总和翻了一番还多。
预计到1996年底，中国的装机容量和发电量位居世界第二，仅次于美国。
可以说，中国的电力工业正在腾飞。
今年将是我省电网发展全面提速之年。
全省将完成电网投资118.6亿元，投产500千伏新（扩）建变电站3座、容量375万千伏安，线路158公里；
220千伏变电站24座、容量522万千伏安，线路1143公里；
110千伏变电站34座、容量201万千伏安，线路745公里，力争2008年底、确保2009年上半年实现福建省由南至北、由东至西500千伏大环网，提前两年实现规划目标，尽早实现我省主干电网由220千伏向500千伏的历史性飞跃。
2.2泉州电业局的信息化现状
泉州电力行业信息化建设起源于五十年代末六十年代初，经历了初期应用、专项业务应用、综合多项业务应用三个阶段的发展历程。
20世纪80～90年代开始进入泉州电力系统专项业务应用，涉及电网调度自动化、电力负荷控制、计算机辅助设计、计算机仿真系统等的使用。
20世纪末，泉州电力信息技术进一步发展到综合应用，各级电力企业开始建立管理信息系统，实现管理信息化，电力信息化逐渐从生产操作层走向管理层，并向更深层次拓展。
到目前为止，泉州电力企业的网络普遍建立，电力专用通信网已日趋完善，范围覆盖全市，形成了地市电力公司→变电所的二级计算机网络和电力生产调度网络，成为生产控制、电力调度以及信息传输和交换的重要基础设施。
随着电力市场化以及电网建设的进一步发展，泉州电力系统业务正在发生变化，这主要体现在：
✧电力交易系统、电能量计量系统的建设；
✧会议电视、变电站视频监控（无人值守）、
✧输变电线路监控及电厂视频监控等视频业务的出现；
✧传统单一主机的调度自动化体系架构向客户机/服务器体系架构的转变；
✧监视全网运行状况，提供故障记录和分析的故障录波系统的建设等。
因此，基于Internet/无线的体现信息化综合业务应用的管理信息系统将成为泉州电力企业信息化的发展重点。
2.3电力发展存在的问题
但是从泉州电力信息化的整体来看存在着一系列的问题。
在发电厂计算机控制、电网调度自动化方面取得了较高的水平。
但是由于缺乏整体规划等原因形成了一个个信息孤岛。
随着国家电力体制改革，实行“厂网分离，竞价上网”，打破电力行业的垄断格局。
泉州电力局因此面临从未经历的重大变革。
一是体制问题。
这是困扰电力信息化建设的最大问题。
长期以来，在传统的计划经济体制下，泉州电业局采取的是一种高度集中统一、政企合一的管理模式，电力信息化系统作为电力系统的附属系统，无法按照信息化自身发展的规律制定合理的统一规划。
二是管理问题。
按照目前的电力体制改革实施思路“厂网分开”，两大国家电网集团下面依然拥有各自的发电企业。
泉州供电局作为国家电网的下属供电企业，就更需要ERP系统能与GIS系统有机地集成，与远程（中心电网）计费系统有机地整合也是一个瓶颈。
三是安全问题。
保证发电和电网的安全运行是泉州电业局最为关注的问题，信息化建设是否真正促进从发电到电网的安全稳定运行，如何保障整个生产及管理的安全运营，也已经成为困扰目前电力信息化建设的困境之一。
二、信息化项目解决方案
1．方案功能描述
1.1方案概述
泉州供电局信息化所简单应用的财务系统管理、人力资源管理以及办公OA等系统以及尝试实施ERP系统，但最后大多效果不佳。
通过整合与分析，泉州电业局对于提升内部管理的需求在变革中日显突出。
通过流程优化（BPR：
BusinessProcessReengineering-业务流程重组），可以很好的把泉州电业局的变革和信息系统建设统一在一起。
因此，以BPR来理顺电力行业各个孤立系统之间的关系，促进企业信息化的建设或许是电力行业信息化建设的一个突破。
在于泉州移动的合作信息化过程中，通过泉州移动的BPR整体系统，通过对语音、即时通信、监控、检测等移动信息化应用，以流程运作为中心，摆脱传统组织分工的束缚，面向客户达到快速适应市场变化的目的；
同时，也不同程度的实现了无线电力抄表、无线设备监控、电力信息服务，为客户提供更便捷的服务，使其能够随时随地的享受信息化所带来的便利，全面提升了泉州电业局的行业竞争力。
泉州移动为泉州电业局提供的BPR信息化解决方案有四个部分组成：
✧移动OA办公方案：
将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提供工作效率；
✧无线电力抄表方案：
利用移动网络覆盖，实现自动抄表，降低成本，提高效率；
✧无线设备监控方案：
对于电力设备实时监控的要求，降低了电力公司监控设备的成本支出，提高内部系统管理效率；
✧电力信息服务方案：
为大数量的客户做好沟通，达到良好的用户满意度。
（方案框架）
1.2方案模块分解
1.2.1移动OA办公模块
随着泉州电业局信息化程度的不断提高，企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高，电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序，种种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。
移动OA办公解决模块将短信应用与泉州电业局办公结合在一起，为泉州电业局提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能。
通过短信方式把手机与企业办公结合在一起，为泉州电业局提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能，提供短信到达状态报告，确认用户是否接收到通知。
保证会议通知、公司行政部门的各种通知等及时为员工所了解。
面向泉州电业局提供的无线访问VPN服务，能够帮助企业便捷地将内部办公专网扩展到移动领域，使员工能通过泉州移动的GPRS网络访问内部专网——WLAN无线网络覆盖，通过有无线上网功能的笔记本电脑或附加连接无线网卡的台式电脑可以在办公场所进行随时随地无线上网，配合相应的VPN软件，摆脱传统线缆限制的网络连接，员工只要在任何中国移动网络覆盖的地方就能像在办公室一样只凭用户个人手机号码及密码或企业统一设定的登陆密码就可轻松登陆，完成收发内部邮件、批转公文、信息查询等各种办公操作。
实现浏览企业内网、收发内部邮件、查询内部数据库、前线受理业务和后台集中技术和商务支持和配合等。
1.2.2无线电力抄表模块
对于泉州电业局，每月的电表抄表工作是一件非常耗费人力的繁琐工作，在传统的工作方式下，使用人工抄表还存在着数据可能存在误差、抄表时间不同步、速度慢等缺点。
随着工业用电、家庭用电量的激增，对进行电力传送调度的要求越来越高，由于传统工作方式消耗了大量的人力、物力，但效率低下，如何以最简单的方式、最低廉的成本来获得需要的数据，成为电力行业企业目前急需解决的问题。
泉州电业局拥有广大的农村市场，无线电力抄表模块正好利用泉州移动网络覆盖面广的特点，通过无线网络的方式将各个电表所记录的用电量等数据实时传送到泉州电业局营业部门，代替人工抄表，实现抄表、统计、监控等工作的自动化。
1.2.3无线设备监控模块
为了保障泉州电业局所属生产、生活用电的稳定供应，分布于各地的变电所、变压器等配电设备的正常运行尤显重要。
因为这些设备的数量巨大，分布非常广而且分散的农村市场，再加上对数据的实时性和准确性要求都比较高，对于设备的管理和监控工作一直是泉州电业局比较头痛的。
为了能够实时监控这些重要设备的运行情况，泉州电业局以往都需要投入大量的资金铺设专线建设用于设备监控的数据网络，并且需要较长的建设周期。
泉州移动则充分利用其完善的通信网络，为泉州电业局提供了方便成熟的无线设备监控，通过该模块可以进行关于电力设备的使用情况监视，能有效避免专线接入的高额通信费用，无缝覆盖部分电信线路无法达到的区域。
1.2.4电力信息服务模块
由于电力行业的服务关系到千家万户，因此泉州电业局具有庞大的客户群，如何与这么大数量的客户做好沟通，达到良好的用户满意度，是目前电力行业企业普遍关注的问题。
作为一个电力企业，泉州电业局利用泉州移动的信息服务模块，与用户之间的信息沟通，先后实现了电费通知、电费催缴、电费查询、预存电费余额查询、停电通知、用电业务咨询、电价查询。
提供2兆光缆开通1000门移动号码语音通道，IP语音专线接入电力公司内部交换机，结合集团VPMN功能,实现办公固话与员工手机的联网。
沟通方便快捷。
同时通过IP语音专线降低集团长途话费，省却拨打IP电话的复杂接入号。
另外，为了提高电力业务受理、故障报修等服务水平和功能，模块还加入GPS车辆定位：
车该系统将移动车辆接收到GPS数据（经纬度、高度、时间、速度等）进行解析，并实时地通过无线通信信道上（GPRS）传至监控中心。
监控中心在电子地图上对被监控车辆的参数进行显示监控和查询，同时利用无线通信链路（GPRS）向移动终端发送控制和消息。
车辆调度系统能够实时的跟踪各辆抢修车所在的位置，结合GIS，合理的安排抢修车辆，统一管理。
中国移动为电力行业企业提供的信息发布解决方案提供了多种发布信息的渠道，企业可以根据自己的需要选择组合。
尤其是泉州电业局与泉州移动合作电费空中充项目，通过移动GPRS无线网络，与电业局营销帐务系统的进行数据交互,通过电费空中充值终端坐收电费，实现在有移动通讯网络覆盖的区域便可实现轻松灵活缴费，方便用户的缴费。
电费空中充系统由前置机服务器、应用服务器、数据库服务器、WEB服务器等几部分组成，服务器硬件根据主站系统的建设规模可以灵活配置为一台服务器或多台服务器。
2．方案技术结构图
2.1整体技术框架
2.2模块技术分解
移动OA办公模块
无线电力抄表
无线设备监控
电力信息服务
3．方案应用情况
3.1整体应用描述
在过去几十年内，信息技术应用在电力工业各个专业领域，但各领域的应用是分散和孤立的，并没有形成大系统的概念。
因此，电力信息化的重点之一就是信息技术的集成和综合利用。
电力信息化集成的基础是电力企业管理流程的优化，没有流程优化，就无法从根本上明确电力企业各系统之间的运作关系，也就无法实现系统的集成。
泉州移动为泉州电业局进行的基于BPR的信息化方案，根据国家对于电力行业的改革思路，保障电力行业在信息、网络方面的可靠性与安全性，应该对电力系统光纤通信网、数据网、信息网进行整合与统一；
也是管理信息系统等信息化应用系统内部的整合；
同时，还是对泉州电业局各信息化应用系统间的整合。
目前在泉州电业局的各专业应用了管理信息系统、营销自动化系统（包括客户服务中心）、电力生产管理系统、电力市场技术支持系统、物资采购系统、GIS系统等，随着应用的普遍，各系统间也需要进行平台及内部工作流程的整合与统一。
3.2模块应用效果
●移动OA办公的应用
2007年5月底，泉州移动通过专线（GPRS专网）接入与泉州电业局的OA系统平台成功互联，全省首家手机OA用户在泉州成功上线。
该试点项目作为2007年泉州电业局重点工程项目之一，6月初已通过省电力公司的验收，并拟在全省电力系统进行推广使用。
通过该平台泉州电业局的73名管理人员可以随时随地通过手机，动动拇指就能快速登陆该局OA办公系统，进行文件的审批，局内新闻、电费的查询，同时通过验证码还可登陆该局的财务系统进行简单的如出差申请、费用报销申请的审批。
在石狮电力系统开设的95598系统工单短信提醒，通过短信提醒工单处理人某某工单即将过期，需及时处理，原来每个工单要6个小时才能处理完成，所有工单都能在4个小时内处理完成，工单处理率达到100%，同时得到用户的好评，提升了用户的满意度。
✧满足客户实时办公需要，客户只要在移动网络覆盖的地方，都可以接入公司内部网络。
✧发送速度快，成本低，可以同时向几百人发送通知。
✧移动OA使用方便，操作简单。
●无线电力抄表应用
无线电里抄表的应用，使得泉州电业局对针对泉州电业局数目众多的变电所和变电站分布较广以及位于永春、德化、安溪等县乡偏僻、传统的有线传输网络难以到达的广大农村的的数据可以进行准确提取和汇总统计。
泉州电业局现已拥有600多个数据采集终端，每月补增数量均可达到100多个。
泉州电业局计划，到08年底，全面实现对六万多块50kVA以上容量电表进行远程数据采集，同时将该项目拓宽至更大的用户群体。
泉州电业局已经在石狮、晋江5万户电表远程采集，每年可节约人力资源成本96万。
✧实现自动抄表，大大降低了人工成本。
✧数据无须经过人工传递，降低了发生抄写误差的可能性。
✧所有电表的抄表时间可以由系统自由设定、同时获取所有电表数据。
✧抄表速度大大提高，提高了工作效率。
✧可以随时获取电表数据，使用灵活，可以实现对用电量的监控，便于及时进行电力传送调度。
●无线设备监控应用
无线设备监控的应用，使得泉州电业局可以进行关于变压器的各相电表电度量、变压器各相电流和电压、变压器各相功率和功率因数、变压器台区电表箱门的开关状态、大用户用电情况等电力设备的使用情况进行监视。
现今，泉州电业局通过对上千个负载终端进行无线数据采集，降低了监控设备的成本支出，提高内部系统管理效率，提高泉州电业局现代化通信技术的应用层次，完善了安溪、德化等山区电力网络的预警能力和抵抗能力，同时也在石狮、晋江等用电企业较为集中的地方，布设了监控设备，充分满足了泉州电业局及时准确获得配电网络运行状况数据的需求，对提高电网供电质量、经济运行、削峰填谷具有重要的指导意义。
✧满足数据采集实时性、同时性的要求；
✧电业局自主选择流量以控制费用；
✧满足了电业局及时准确获得配电网络运行状况数据的需求。
●电力信息服务应用
泉州移动和泉州电业局已建成短信平台信息网发布渠道，面向社会用户提供普通短信服务和与电力生产、服务、经营等相关的短信服务，如用短信形式向最终用户通知电费金额、催促缴款、下发停电通知、进行客户回访和满意度调查等，用户也可以通过短信查询电费。
其中，为了方便广大用户，泉州电业局的“电费空中充”使得用户足不出户，实现远程电费缴费、解决用电户特别是偏远山区、乡镇用电户缴费难、缴费不方便这一瓶颈问题。
目前，泉州电业局已经先后在鲤城、陈埭分别实现一二级渠道的电费空中充值，拓宽电费缴费模式，丰富传统的缴费模式与渠道，提升泉州电业局的对外形象。
✧整体电力信息服务模块降低内部本供成本和服务成本；
✧通过简单的操作方式，实现更便捷的内部办公管理；
✧更好地为您的客户提供贴心的服务；
✧为您的业务开展提供更有力更方便的安全保障。
三、方案项目评价
1．方案的经济效益
●厂网电力产量提升
由于泉州移动“BPR信息化解决方案”的带动，泉州电业局售电量从2007年的95.64亿kWh增加到2008年的125.83亿kWh，年均增长31.3%,同比增长11.76%，总量占全省的26.54%，净增长30多亿kWh，净增量占全省的29.33%；
电费回收率达100%，实现连续八年电费回收结零。
这就为泉州电业局在未来将进一步向着大电网、超高压、远距离输电方向发展，高电压输电技术、直流输电技术、电网安全稳定运行技术、调度自动化技术和灵活交流输电技术的应用成为未来电网发展的趋势。
电力技术更加注重提高输电系统的稳定性和经济性，提高供电的质量和可靠性，实现电力系统的灵活控制和电力生产过程的高度自动化。
●安全生产保稳定
通过优化流程，以“无线抄表”和“无线设备监控”等生产应用模块整体实现了安全生产局面稳定，输、变、配主要环节的完整的设备资产生命周期通过无线监控管理，提高了设备的可靠性以及安全监督的可行性，优化检修、调度作业流程，实时控制多种复杂技术，从而体现了泉州电业局在“安全、效率、效益”的一贯理念。
2008年第一季度，泉州电业局实现了3个安全百日，并创下了连续安全生产556天的建局以来最高安全记录，为公司节约了大量设备维修故障造成的电力浪费，以及人力支出。
而电力安全生产管理是电力企业“购电、输变电、配电、营销、服务”核心价值链的主要组成部分。
●节约资源促发展
泉州电业局在电力自动抄表和数据采集方面进行合作，实现电力变压器数据监控、大用户（小区）电表的自动化抄送和数据的自动采集。
逐步改变以往电力行业设备分散、监控难度大、维护成本高的状况。
实现了泉州电业局各个分散点的数据传输、统计功能，并且有效地为客户节省了大量的人力投入和财力支出。
据估算，该系统的应用使泉州全地区在电力耗能上，全年至少可以节约100多万元的电费；
运行值班人员从比定员人员减少50%，取得了明显的经济效益。
●增强管理出效益
同时，泉州电业局还将通过泉州移动GPRS移动通信网实现移动办公，提高办公效率，增加处理公务的灵活性，通过BPR系统能够使电力企业避免很多业务因为人的因素出现的问题，实现各个环节的紧密联系，简化了工作程序、业务流程更合理。
泉州电业局利用无线网络，通过信息系统监控设备、资源的运行状态、人员到岗信息等，大大改善企业的管控能力，电力企业内部治理结构趋于完善。
使泉州电力话音、数据等业务对内、对外交流更加快速和高效，降低通信费用、节约企业运营成本。
2．方案的社会效益
近年来，泉州电业局通过BPR系统90%以上的经营活动都通过信息化手段完成，厉行节能、降耗、减排方面进行了许多有益的尝试。
泉州移动提供的BPR信息化解决方案在一定程度上反映了电力企业信息化发展的先进水平：
●高度融合
BPR信息化解决方案对泉州电业局业务提供了全面支持，业务与信息技术融合程度高。
优化了生产管理系统、设备资产管理系统、运行优化系统、门户系统，分别服务于电厂生产、经营、管理等各个环节。
这将有助于泉州地区乃至于全省电力问题的解决，实现经济又好又快发展。
为2008年，泉州电业局在晋江争创“百村示范，村村整治”工程，实施新农村电气化达标活动被国家电网评为标准电气化达标县级市。
生产高耗能型企业单位在BPR系统上的应用将作为经济结构是否优化、发展方式是否转变的契机，作为检验科学发展、社会和谐是否真正落实的衡量标准，切实做到节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展。
●集成发展
与此同时，泉州电业局充分利用BPR信息化为先导，通过优化企业内部流程，深化电力改革，加强管理，有力的集成、整合了电力系统的企业原先零散分散的信息化模块，实现跨平台的系统集成与数据集成，消除电力系统内各信息系统间、公司与上级单位间的信息孤岛现象，充分实现数据跨专业、跨部门、跨单位的横向与纵向共享。
提高优质服务水平，开拓电力市场，确保电网安全、优质、经济运行，积极服务侨乡经济，塑“侨乡电业”的良好形象，又好又快建设海峡西岸资源节约型、环境友好型现代化坚强电网，为海西腾飞助力。
BPR信息化解决方案应对电力系统各个业务系统进行整合并形成企业特有的业务体系，使电力企业的业务生产能协调和平滑运作，对各种资源进行有效调配和优化，形成对信息的高度共享并利用信息资源创造新的价值。
这对整个电力行业乃至于所有生产型企业都具有非常及时和必要的现实意义。
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