小区物业服务招标文件文档格式.docx

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小区给水、排水、排污设施设备配置状况以自行踏勘的观察数据为准。

（1）小区底层商铺：

3幢1号商铺（面积XXXX平方米）。

（2）停车位：

地面及地下车库XXXX个。

其他设备设施配置状况有待投标单位实地自行观察。

小区大众设备设施的能耗依据各投标单位的经验数值（以实际考察为准）。

上述相关数据仅供参考，以实际观察依据为准。

二、小区物业办事内容

委托物业治理办事的主要内容包罗（但不限于下列内容）

1.物业治理区域内物业共用部位，共用设施设备及场合的使用治理及维修护；

2.水泵、电梯等衡宇设备的运行办事；

3.365天24小时受理住户衡宇、设备、设施的报修（包罗：

区域内大众、共用范畴、住户自用范畴）；

4.供水、供电、供气、电信等专业单位在物业治理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行须要的协调和治理；

5.物业治理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关园地的保洁办事、虫害灭杀、生活垃圾收集清运，等情况卫生维护事情；

6.物业治理区域内的绿化、喷水池景观的养护、运行及治理；

7.物业治理区域内365天24小时门岗、监控中心值勤、大众区域宁静巡视和大众秩序维护；

8.物业治理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营治理；

9.物业治理区域内的消防宁静宣传和防备；

10.物业治理区域内突发事件的处理；

11.365天住户办事需求及投诉受理；

12.物业治理区域内的巡视、查抄，物业维修、更新用度及物业经营收入等的账务治理；

13.物业档案资料、住户档案资料的收集、治理；

14.物业治理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为治理（包罗：

修建垃圾的治理）；

15.物业治理执法法例及知识向住户的宣传；

16.社区文化的组织和开展；

BFA1:

XXXXX，本招标文件服今后划定。

18.招标人与中标人在物业治理委托条约中约定的其它事项。

三、小区物业治理要求与办事尺度

，根本配置应满足招标文件要求。

2.物业治理办事与收费质价相符，每一年对物业办事企业进行考评XXX次，满意率要到达XXX%以上。

3.大众产权经营性收益归全体业主所有，由本小区业主委员会作为订约刚刚具备执法效力，物业办事企业可向承租单位收取相应的物业治理费；

大众产权经营性收益进入业委会专用账号，大众产权经营性收益的支出要凭据《XXX市物业治理条例》、《关于增强对物业经营性收益治理的通知》及物业办事条约约定的条款，物业办事企业认为需要用于相关大众开支，需提出书面申请经本小区业主委员会批准后，方可用于大众开支，并在业主委员会监视下使用。

。

四、投标人条件

1.依法注册登记、具有独立法人资格，并有三级或三级以上物业办事企业资质的物业办事企业；

且在杭州市有商品住宅物业治理的乐成经验者，下沙有住宅物业治理经验三年以上的优先考虑；

2年以上；

在文明治理、文明用工、老实守法等方面须有良好记录；

3.具有经营治理住宅物业累计修建面积20万平方米以上而且有单项修建面积10万以上平方米综合住宅小区的治理经验，有良好的企业信誉（物业办事企业和物业项目治理经理在杭州房管局物业诚信档案中无不良记载）；

4.拟担当物业小区经理具有3年以上治理类似综合住宅小区物业治理小区经理岗亭事情经验和能力，熟练使用盘算机进行治理，无不良执业记载，持有小区经理上岗证书，具有中专以上学历大概中级以上技能职称；

消控室人员应具备“构修建消防员资格证”并会真实操纵消控系统。

5.必须能配合小区业主大会、业主委员会的事情；

6.能答应严格凭据小区治理条约、物业办事条约开展事情，维护业主利益，协助配合业委会解决房地产商遗留的衡宇质量、大众配套设施、小区筹划等遗留问题；

7、能答应未经业主大会或业主委员会表决同意不得允许开发商、电力、电信、移动、有线电视品级三方进入本小区施工或进行其他商业运动，若有违反立即解除条约，履约包管金不退；

五、投标文件体例要求

（一）投标人的商务文件应当包罗的内容

1.投标人声明、办事答应书。

2.投标人代表的有效身份证件复印件；

如委托的，需提供有效的法人授权委托书。

3.投标人根本情况：

投标人根本情况表；

提供前一年度的资产欠债表；

投标人认为有须要提供的诸如企业经营状况、优势、传媒报道、有关荣誉等资料。

4.有关投标人资质资格的证明证书：

营业执照副本；

组织机构代码证；

税务登记证；

物业办事资格证书；

投标人银行资信品级证书；

质量治理体系认证证书或投标人认为需要的其他资料。

5.小区项目人员情况：

小区项目经理情况；

小区项目组人员情况；

如小区项目组人员资格证书等资料。

报价（此项属投标文件重要实质性内容）。

7.特色办事和种种优惠条件。

8.类似小区项目业绩：

类似项目业绩一览表；

办事现有小区案例和类似项目实施的乐成经验的证明质料，如条约复印件、中标通知书或用户证明。

9.凭据招标文件要求，投标人需要提供的其它文件。

（二）投标人的技能文件应当包罗的内容

1.技能范例偏离表（此项属投标文件重要实质性内容），指各项物业办事指标的答应到位率或满意率。

2.小区项目物业办事人员及所需设备具体配置表、技能要求指标情况一览（此项属投标文件重要实质性内容）：

详细列明所人员及所需设备配置清单，完整配置方案，所有要求指标，明确表现该项指标所涉及的是尺度配置照旧选择配置。

任何暗昧不清的表述对评标结果的影响将是投标人的责任。

3.小区项目技能方案要求：

保密内容

六、投标报价要求

1.凭据本招标文件的要求，表明对本小区的物业治理费单价、能泯灭收费等报价，须附详细的总收费报价金额、分项收费报价金额及各项测算依据。

2.说明物业办事费的结算形式：

包干制，最长半年一交。

3.本小区物业收费尺度：

要求对小区业主有偿办事要凭据杭州市物价局划定制定出公道收费尺度。

4.凭据业主的实际需求和小区物业办事的特点，提供有针对性的特色办事及优惠答应。

5.大众产权经营性收益归全体业主所有。

具体嘉奖与办事水平挂钩，大众产权经营性收益的支出要凭据杭州市《物业治理条例》、《关于增强对物业经营性收益治理的通知》及物业办事条约约定的条款执行。

七、投标包管金、履约包管金、投标文件通告用度

1.资格预审通事后，有意向的投标人应提供5000元作为投标包管金，包管金作为投标文件的一个组成部分，未支付投标包管金，将被拒绝到场投标。

2.投标包管金转账形式缴纳，不担当银行保函形式的投标包管金，投标文件中需附投标包管金缴纳凭证复印件并加盖投标人公章。

3.招标人（选聘小组）将拒绝未能按划定时间和数额提交投标包管金的投标人到场投标运动。

4.未中标的投标人的投标包管金，将在招标结束后30天内予以无息退还。

投标包管金均以转账形式退付。

5.中标的投标人的包管金，在签订物业办事条约后，予以无息退还。

6.如中标单位未按《中标通知书》中划定的时间、所在与荣寓小区第一届业主委员签订物业办事条约的，将没收投标包管金。

7.如投标人有下列情况，将被没收投标包管金：

（1）投标人在报名后放弃投标或投标文件递交时间截止后打消投标文件的；

（2）中标后无故拒签条约或转让中标的；

（3）投标人对招标组织机构和评标小组施加影响的任何行为。

8.招标文件工本费用度三百元整，由投标单位负担，恕不退还，招标人开据正式发票。

八、投标文件签署、盖印

5套（正1本副本4本）投标书，正本和副本如有不一致之处，以正本为准。

2.投标书正本和副本均应打印，投标文件、报价一览表及反应企业资质、小我私家证书和经营情况的资料须由投标人加盖法人单位公章，由投标人代表签字或盖印。

套投标书应无涂改和行间插字，除非这些删改是凭据招标人要求进行，大概是投标人造成的必须修改的错误。

所修改处应由投标人代表签字盖印予以确认。

4.投标文件接纳A4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册，提倡双面打印。

九、招聘招标书领取及投标文件送达要求

（一）招聘招标书领取及报名要求

及资格预审时间:

2016年5月19日上午9：

00至2016年5月25日17：

00止。

报名方法及资料递交方法详见招标邀请函。

由于需要遍及发送，电子方法发送的邀请函PDF格式不未盖印，收到邀请函的均可直接联系招标人报名。

：

所在：

杭州市江干区下沙5号大街月雅苑社区居民委员会办公室

及电话：

XXX136XXXXXXXX

社区事情联系电话：

XXXXXX

4.购置领取招标文件时必须提供下列资料（原件查对退却还）:

⑴企业法人营业执照副本原件；

⑵投标人代表（投标人的法定代表人或其授权委托署理人即受托人）的有效身份证原件；

⑶如委托的，提供有效的法人授权委托书原件；

⑷提供物业治理企业资质证书原件；

⑸包管金缴纳凭据原件及复印件（加盖公章）。

（二）投标书送达要求

1.投标文件送达截止日期：

投标人应于北京时间2016年6月15日18时前送至下沙5号大街月雅苑社区办公室（如有变革电话通知）。

2.所有投标文件现场递交，必须切合招聘招标书中划定的截止时间之前送至招标人指定所在。

3.投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：

（1）未密封的；

（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；

（3）未能凭据招标文件要求体例的；

（4）逾期送达的。

十、开标时间、所在、要领及要求

1.评标小组在2016年6月15日晚6点于下沙5号大街月雅苑社区办公室（如有变革电话通知）。

开标时，投标人代表需提供：

投标人代表的身份证件原件；

如委托的，提供有效的法人授权委托书原件；

特别提醒：

投标人代表必须是企业资质副本中载明的卖力人之一，企业卖力人未到场开标，无效标处理惩罚。

逐一开标、投标人分别进行投标方案展示、报告、答辩。

3.开标时，包罗报价一览表在内的任何投标文件中的报价的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额盘算结果为准；

单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；

对差别文字文本投标文件的解释产生异议的，以中文文本为准。

按上述修正错误的原则及要领调解或修正投标文件的报价，经投标人同意后，调解后的报价对投标人起约束作用。

如投标人不担当修正后的报价，则其投标将被拒绝，其投标包管金也将被没收。

4.本次招标设定标项的办事代价已经确定的，须保持代价稳定。

5.开标时有下列情况之一者，将被拒绝投标。

（1）投标人代表未在划定时间到达开标现场大概开标期间未经招标人同意中擅自离开开标现场。

（2）在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达投标文件的。

（3）有证据证明投标人违背有关法例投标或在其他房管主管单位运动中有不良记载的。

（4）其他应当被拒绝投标的事项。

6.投标文件判定：

（1）开标时，若投标人被拒绝投标，选聘小组将实时通知该投标人。

（2）在开标时评标小组对投标文件现场开标，及格标书开标后经评标小组合议后通知中标单位。

（3）就本条款而言，实质上响应要求的投标文件，应该与招标文件的划定要求、条件、条款和范例相符，无显著差别或保存。

（4）如果投标文件实质上不响应招标文件的要求，评标小组将予以拒绝，而且不允许通过修正或撤消不切合要求的差别或保存，使之成为具有响应性的投标。

十一、议标尺度和议标措施

1.选聘小组凭据有关划定，本小区的评标小组成员由选聘小组、业主代表和有关物业专家等单数人组成。

按《荣寓小区物业办事治理企业招聘招标的总体方案》执行。

十二、中标人确定及物业办事条约签订

10日内（最长不凌驾15日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；

招标人在向中标人发出《中标通知书》向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人。

2.招标人在向中标人发出《中标通知书》发出之日起的10日内，凭据招聘招标书和中标人的投标书以书面形式签订物业办事条约（以杭州市物业办事条约为范本、条约条款中要明确物业办事企业3个月的考察期），条约签订后按划定到区建立局存案。

条约生效附加条件：

签订条约后七日内支付履约包管金五万元。

3.条约形式为1+2年。

第一年年底业主满意率到达或凌驾80%签订后两年办事条约，且退还履约包管；

不然不续签，且不退还履约包管金。

4.招标结束对招投标资料进行整理、归档。

十三、其他事项说明

1.本招标项目物业办事费收费尺度，凭据中标代价和开标询标价确定。

2.投标人凭据《关于物业治理招投标的若干划定》在投标历程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格。

3.由于中标人悔标而未能在划定时间内与招标人签订治理办事条约的，除没收投标包管金外，本次招投标的全部用度由中标人负担。

4.投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的划定和要求表现理解；

应表明投标书连同招标人的中标通知均具有执法约束力。

十四、招标人及联系方法

招标人：

联系地点：

杭州市江干区下沙6号大街5号路交织口东北角的荣寓小区

十五、附加说明

投标人若对以上招标文件内容有疑义，请于2016年6月10日前以书面联系招标人，招标人书面复兴为准（任何人口头意见不代表招标人的复兴意见）。

XXXXXXXXXXXX小区XXXXXXXXXXXX业主委员会对以上招标文件内容具有最终解释权。

附件：

评标措施

XXXX业主委员会

2016年5月25日

抄报：

XXXX房管局物管科、XXX街道、XXXX社区。

十六、附件：

（一）、评标流程

到场人员：

招标事情小组成员；

所有投标人；

社区/街道或物管科应邀后的指派人员。

1、评标事情小组组成。

评标小组由9—13人组成，组长由业主委员会主任担当，成员由业主委员会成员和有关业主代表组成。

2、开标前资格查对。

当众验明投标单位的资格，验证现场投标人所持有的法人代表委托书及身份证，拟派项目经理任命书和身份证。

开标前查对每投标单位缴纳投标包管金情况（金额为5000元）。

开标前投标单位提交投标包管金缴纳凭证（包管金未到帐的按无效投标处理惩罚，因故未能实时缴纳包管金的投标人，可以在开标前现金方法缴纳）。

剔除无效投标人后，开始进入开标流程。

3、开标流程：

验证投标文件密封性（含签章），然后开标，唱标（只当众唱标商务报价部分，各投标人确认签字后离场期待），然后进入评标流程。

4、评标步伐和方法

（1）评标：

评标小组凭据招标文件先进行评分项目评分（报价评分），然后进行技能部分评分。

各评标小组成员的得分去掉最高分和最低分后平均值为投标人的该项最终得分。

（2）询标及答辩：

由评标事情小组向投标单位逐个询标，由投标单位代表、拟派物业经理进行答辩，然后各评委给出答辩部分评分。

（3）评议：

由评标事情小组成员对投标单位的投标书和答辩情况进行评议，在此底子上，评标事情小组成员凭据评分结果和答辩结果及现场考察情况确定投标人的综合评分结果的排序。

（4）中标候选人。

评委小组凭据评标的综合得分排序，推荐两名或三名中标候选人。

如果接纳两名候选人方法，则不分物业品级，直接按综合评分结果确定中标候选人。

得分最高的为第一中标候选人，第二的为第二中标候选人。

如果推荐三名中标候选人，则按物业企业资质（一级、二级、三级[含暂三级]）分别确定一名中标候选人。

（5）、中标：

中标候选人小区内公示7天，然后小区业主代表大会进行投票（50名代表和业委会成员组成），得到赞成票经半数以上的且得票率最高的中标候选人成为第一中标人，得到赞成票凌驾半数以上且得票率第二的中标候选人成为第二中标人。

如果推荐的是两名中标候选人，业主代表大会投票接纳二选一方法投票；

如果推荐的是三名中标候选人，业主代表大会是三选二方法投票。

如果只推荐两名候选人，与第一中标人签约不乐成，则另一名中标候选人自动成为中标人。

如果推荐的是三名候选人，第一中标人因故签约不乐成，则第二中标人成为中标人。

（二）、评标方案

（三）、格式文件

XXXXX物业办事招聘

投标文件

（封面）

项目名称：

投标人：

（盖公章）

地址：

邮政编码：

联系电话及联系人

法定代表人或委托署理人：

（签字或盖印）

日期：

年月日

附件一

物业办事招聘

投标书

我方已全面阅读和研究了项目物业办事招聘招标文件和招标增补文件，并经过对小区现场的踏勘，澄清疑问，已充实理解并掌握了本项目招标的全部有关情况。

同意担当招标文件的全部内容和条件。

并按此确定本项目物业办事全部内容进行投标。

物业办事招聘投标文件的要约内容。

并作以下投标决定：

1、物业办事费报价为：

普通住宅元/平方米，普通住宅能泯灭元/平方米，人民币（大写）普通住宅/平方米，普通住宅能泯灭/平方米。

群租住宅物业费：

/平方米，群租住宅能泯灭/平方米。

商铺物业费：

/平方米，商铺能泯灭/平方米。

2、卖力本工程的物业经理为、物业治理部总人数为人，物业办事满意率目标为。

3、我方将严格凭据有关物业办事招标投标法例及招标文件的划定到场投标，并理解贵方不一定担当最低标价的投标，对决标结果也没有解释义务。

如由我方中标，在接到你方发出的中标通知书起天内，按中标通知书、招标文件和本投标书的约定与你方签订物业治理办事条约，并递交元的履约包管金，履行划定的一切责任和义务。

4、本投标书自递交你方之日起天内有效，在此有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。

我方如出现以下行为之一者，即无条件支付投标包管金人民币元。

⑴撤还投标书；

⑵擅自修改或拒绝担当已经答应确认的条款；

⑶在划定的时间内拒签条约或拒付履约包管金。

5、本投标书包罗以下内容：

⑴法定代表人签署的授权处理惩罚本项目投标事项的全权代表委托书；

⑵投标包管金；

⑶综合说明：

企业表面、业绩、特长（主要是筹划进场的治理部班子，并附有关证明质料和证件），负担本项目物业治理办事的总体设想、要求和发起，对招标文件的答应意见。

⑷治理方案：

物业部组织机构及岗亭职责设定、办事步伐、事情内容、主要治理要领、手段，物业办事设备（设施）配置，主要物业办事内容的治理方案；

⑸派驻现场物业治理人员及相应的资格、业绩简介；

⑹物业费（含能泯灭）报价及组身阐发和说明；

⑺其它应提供的资料、文件。

投标单位：

（章）法定代表或授权代表（签字或盖印）：

联系人：

联系地点：

电话：

邮编：

开户银行：

帐号：

年月

附件二

物业治理办事费报价阐发汇总表

序号

用度名称

盘算依据

单价（元/月.m2）

数量（筹划图数据）

合价（元）

普通住宅物业费

普通住宅能泯灭

商铺物业费

商铺能泯灭

幼儿园物业费

2651

幼儿园能泯灭

群租房物业费

5000暂估

群租房能泯灭

地下车库治理费（元/月.车位）

622

其他投标人自报

合计

万元

总报价（大写）

报价依据和说明及物业办事费调解的条件和措施（可另附页）：

年月日

附件三

授权委托书

：

我以（公司名称）法定代表人的身份授权（姓名）、身份证号，为我单位的全权代表，以我单位的名义签署的投标书及其它文件，到场开标、询标、商签条约以及处理惩罚与之有关的其它事务，我单位均予认可。

投标单位（章）：

法定代表人（签字或盖印）：

被授权人（签字）：

身份证号：

年月日

附件四

派驻本项目物业办事人员汇总表

姓名

本项目拟任岗亭

年龄

性别

专业

年限

从业

资质

职务和职称

摆设上岗起止时间

说明：

物业治理主任到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

水电气维修工到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

工程技能人员到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

绿化维护人员到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

消控监控人员到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

秩序维护人员到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

保洁人员到位率答应到达%以上，即每个月不少于天。

注1：

列入本表的主管级以上级别人员如要调换，需要委托单位同意。

擅自调换或不到位属违约行为。

注2：

此表可扩展

附件五

派驻现场物业办事人员简历表

姓名

出生年月

文化程度

技术职称

结业院校、专业

毕业时间

现任职务

从事物业事情时间

物业培训证书号

物业岗亭证号

事情