如何与员工进行有效沟通.docx

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如何与员工进行有效沟通

如何与员工进行有效沟通

与员工进行有效沟通的方法：

想有效沟通，先要会听

这个故事可能很多人都听过，一个因为沟通不足而造成的小误会。

在听对方说的基础上，我们在表达自己意见时，要注意以下6点:

1、不要只是指出问题，而要提出解决问题的方案。

光指出问题而没有解决方案，容易被别人理解为指责和抱怨，就像我们老师在和家长沟通孩子问题的时候一样，需要给出相应的建议，不然家长不会觉得你是在帮助孩子，而是在推卸责任。

2、出现问题时只向有能力解决问题的人反映情况，而不要随意传播。

对员工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我们注意掌握适当的方法，维护对方的尊严，一般不会引起大的反感。

正相反，强烈的反感往往来源于某些领导不负责任的将员工不足之处随意向无关人员传播，很容易被理解为传播流言蜚语，这样就会造成很不好的影响。

3、控制自己评判他人的倾向。

我们都有一种评判他人的倾向，从小看电影或电视时，一般都会问某人是好人或坏人。

但是现实生活中，你很难将一个人归结为好人或坏人。

所以在日常沟通中，要注意控制自己评判他人的倾向。

我们很难准确的评价一个人，一旦有了一个定性，一个标签，我们就可能就看不到对方的真实情况了，要想去掉这么一个标签也是很难的。

4、无论是明确的还是含糊不清的，都要注意“因为”这个字眼。

“因为”后面的内容可能就是一个借口，使自己的错误或延误正当化、合理化。

在出现问题时，我们注重的是找出问题的真正原因并解决它，而不是用“因为”来给自己辩解。

作为领导，我们更需要作出表率。

如果凡事我们自己都找出各种理由，那么我们的老师也会效仿，领导的公信力也会下降。

5、不要威胁或给别人下最后通牒。

既然是沟通，目的是帮助对方解决问题，我们应注意不要采用威胁式的语气，比如“你怎么”“你再完不成，就将…”等字眼和语气，而多使用如“我们”“我们一起…”“…好不好”等字眼，将会取得更好的效果。

6、切忌猜测别人行为的动机。

如有员工迟到了，一般人潜意识里就认为是其工作太散漫、不负责任。

而如果自己迟到，则会有很多理由：

堵车、昨晚加班、孩子生病等。

没有一个人会觉得自己工作散漫、不负责任。

因此作为领导，我们要注意控制自己评判他人动机的思维习惯，就事论事进行沟通。

与员工进行有效沟通的方法：

可能启动别人的防御系统的情况

要说服别人并赢得理解，我们要注意在沟通过程中尽量不要启动别人的防御系统。

以下三种情况会启动别人的防御系统：

1、伤自尊。

“对事不对人”一直是我们挂在嘴上的，但是真正能够做到的却很不容易。

什么是“人”和“事”?

其实，平时我们在说话的时候都带有两种元素，一个是事实，一个是结论（也就是所谓的人）。

举个简单的例子，有老师跟领导反映，咱们公司对员工的照顾越来越差了。

领导听了肯定不高兴，谁说越来越差?

我们公司现在拿这么多钱给大家改善福利，怎么差了?

双方吵起来了，这就是对人了。

什么叫对人?

就是你只讨论结论。

“你现在感觉公司对你差了，能跟我列举一两条事实吗?

这是对事。

”今天天气很冷。

“——这是一个人下的结论。

你是这样的感受和结论，别人可能感觉不冷。

”今天零下一度“——这就是事实。

对事不对人，沟通中对员工的表扬或批评，一定以事实为依据，尤其是批评时，只对错误的事实本身进行分析和探讨，不要定性或下结论。

2、伤面子。

有句俗话叫不在人前教子，同样对待员工也是一样。

我们说要当众表扬，私下批评。

在批评的时候我们也要注意多提建议少些说教。

对员工的工作，在沟通中发表自己的看法时，多以建议的形式出现，可能更易于被接受。

3、增加对方的焦虑感。

当一件事发生的时候，如果我们的回应是：

啊!

这下惨了，这问题大了。

就会增加对方的焦虑感。

还有我们早上经常会和孩子说的一句话：

快点快点。

这也会增加他的焦虑感，往往这个时候他就会启动他的防御系统，自动屏蔽你的话，所以你急的半死，他还是不紧不慢是一样的道理。

所以我们要注意顾及和理解对方的感受，对方情绪比较激动比较焦虑的时候，首先表明对对方的理解，引起对方的信赖，然后将谈话向正确的方向引导，从而避免带着情绪去沟通。

留学如何进行申请文书创作

申请文书，是所有申请准备工作的落脚点，也是留学申请的核心。

事实上，把繁多无比的申请准备材料，精炼为1000左右的个人陈述、不超过两页纸的个人简历，并且能够打动招生官员，是非常不容易的。

每位申请者的准备情况都不一样，每位申请者的写作特点不一样，每个专业所使用的语言特点也不一样，而且很多的创作技巧也只能意会不能言传，我个人也非常不喜欢那种网上到处可见的所谓模板（sample），所以无法总结出该如何如何书写一套漂亮的文书。

就举个例子说明一下吧，做个引子。

作为高中生申请本科的文书却比研究生申请的文书难写，其主要的原因是学校文书除了开放式的题目外，唯一定性的要求就是字数限制，但本科生招生绝大多数还是考察申请者全面性，从个人性格、品质、智力、教育、家族等各方面来评估一个学生，所以从表面上看似乎毫无章法。

因此业内就有人说，本科生的文书就是一顿狂侃，把审核官侃晕了，觉得你牛了，就ok了。

乍听起来，有点道理，仔细一想，这肯定不对。

作为本科招生的官员都有着非常丰富的审核经验，他对学校要找招收什么样的学生无比清楚，他总是能够在众多的申请者和堆积如山的申请材料中找到一些关键点，找出一些优秀申请者，绝不会受到文字和虚构故事的蒙蔽。

没有无缘无故的录取，也没有随意不堪的拒绝。

没有章法可以依循，并不是就没有办法出彩，关键是我们有没有认真分析学校和自身特点，找出文书创作关键点。

那本科申请者如何从繁多的院校资料中找到关键点呢?

我们以申请康奈尔大学工程专业的学生怎么寻找文书创作关键点作为案例进行简单分析。

它家Essay题目是：

Tellusaboutanengineeringideayouhave,oraboutyourinterestinengineering.Describehowyourideasandinterestsmayberealizedby—andlinkedto—specificresourceswithintheCollegeofEngineering.Finally,explainwhataCornellEngineeringeducationwillenableyoutoaccomplish.（Pleaselimityourresponseto650words.）一上来就是问你的Idea和Interest，接着问你怎么realize,然后为什么你觉得康奈尔工程教育能够帮助你实现你的Idea和Interest。

OK，我们先把题目放在一边去，去看看康奈尔工程学院到底是什么样的，因为所有的文书创作都源于对院校的分析。

果然我们在康奈尔工学院首页上就找到了答案：

AtCornellEngineeringwearelearningtochangetheworld.Here,greatscienceandanexceptionalacademicprogramarenotenough.Weaspiretomakediscoveriesandeducateleaderswhowillhavealastingimpact.Weareproblemfinders,notjustproblemssolvers.这里面提示的关键点就是：

changetheworld（改变世界）和problemfinders,notjustproblemssolvers（问题发现者，而不仅仅是问题解决者），透露出来的信号就是这个容纳的都是专注于富有创意、立志用工程科学改变世界的群体。

既然如此，他们更多希望招募有着伟大创意的申请者，那么文书的关键点应该是Idea，别具一格的Idea，也许现在看起来天荒夜谈都可以的，但是一定时有足够的创意，拥有足够世界的能量，谈谈他的来源，然后是去构思如何实现这个理想，一步步怎么去做到，需要什么样的帮助，课程、教授、团队、技术支持、项目资金等等都可以谈，都可以在康奈尔工程学院（CornellEngineering）找到资源，650个字essay就构思完毕了，填充材料，提炼语言，就ok了。

我想只有写这样的文书，你才有可能成为一名有竞争力的候选人（candidate）。

所以文书不是天马行空，自己想写什么就写什么，你要认真分析学校，TA需要什么样的人才，然后在分析自己，有什么样的材料，是否具备申请，不足的部分时候还有时间去补充和充实。

不是因为你成绩好就会录取你，每一名申请者都很优秀，如何让自己成为合格的申请者才是第一步，第二步才是如何成为一名有竞争力的候选人（candidate），而这些表现都基于认真分析学校而书写出来的有质量的文书。

结尾

写这篇文章的初衷是看到很多计划申请美国名校的学生们还在盲目准备着，投入最大的精力和时间准备考试，而忘记了美国大学申请中最核心的部分并不是考试成绩，而是你对申请院校、专业的了解以及你如何在自己凌乱的素材中整理出符合学校要求的文案资料。

美国院校申请，尤其是名校申请是一个漫长而繁琐的过程，涉及到申请材料制作，标准化考试成绩寄送，文书材料书写，申请表格提交以及可能产生的面试，任何一个环节能够利用的时间都非常的有限，任何一个需要提交出去的材料都有经过几轮的修改和审核才最大可能的避免纰漏。

在竞争每一个院校录取的过程中，你要竞争的对象绝不仅仅只是你周围的同学，更重要的你要跟全国、全世界优秀的申请者竞争，还要在非常少的国际学生招生名额中抢占一个位置，难度还是有的。

你可以查查你所在就读的院校里面，一年、三年甚至更久的时间有多少名学生被你的梦想院校（DreamSchool）录取呢?

怎么样才能够在众多申请者中脱颖而出呢，那就是把每一份要递交出去的材料都精益求精得做好，才有可能成功。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，只要你下定决心去美国念书，Tryyourbest,youwillmakewonder.

如何进行恰当的自我介绍

如何进行恰当的自我介绍

1、自我认识

想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。

你现在是干什么的？

你将来要干什么？

你过去是干什么的？

这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。

其奥妙在于：

如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的.你，而这将来又基于你的历史和现状。

随后，着手回答第二个问题：

你将来要干什么？

如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。

你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。

然后，再着手回答最后一个问题：

你过去是干什么的？

你的过去当然都在履历上已有反映。

你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：

不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。

如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。

要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：

找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。

用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。

其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。

2、投其所好

清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：

包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。

如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

但有一点必须紧记：

话题所到之处，必须突出自己对该公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

3、铺排次序

内容的次序亦极重要，是否能抓住听众的注意力，全在于事件的编排方式。

所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。

而这些事情，一般都是你最得意之作。

与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。

如何正确的给葱兰进行浇水

如何正确的给葱兰进行浇水

根据习性浇水

根据季节浇水

这一点不难想到，不同的时节它们对水的需要程度肯定是不一样的。

首先，春天的时候，正是它们生长的黄金时期。

这时，水量要稍微大一点，这样才能让它们不至于一开始就缺水。

但是注意一点，刚刚分株成功的小葱兰在第一次浇水之后的一个月不要浇水，要用喷雾的方式补水。

夏天的时候，水分流失的速度会增长，这时浇水的频率可以略提升一点。

同时上文也有提到，空气的湿度需要用喷水来解决。

到了秋冬时候，渐渐放慢浇水频率，冬天的时候尽可能不要浇水。

如果葱兰是第批次开花，在花落之后，两个月后再开始浇水，这样一年就可以开花三四次啦。

葱兰的盆土要求

种植葱兰土壤很重要，粘性大、粉末状、碱性土都不可以，这些土壤不利于生根，不利于排水，并且透气性较差，植株很可能会出现僵苗，没有任何变化后逐渐死亡。

葱兰的浇水方法

葱兰在生长期间水分要充足，保持盆土湿润，但不能积水。

春秋季节，20天左右浇一次水，浇透，平时根据环境的干燥程度适当的喷雾。

夏季，一周浇一次水，当然浇水的周期要根据当地的环境而定，天气较干燥要经常浇水、喷雾，保持土壤湿润。

葱兰的施肥方法

一般施肥时间选择白天温度相对适中的时候，阳光不强，施肥过后晚上保保持叶片和花朵干燥。

第二天可适当浇水稀释肥料。

葱兰的温度要求

葱兰喜欢温暖的环境，不耐高温，当温度高于35℃时，生长缓慢，尤其是夏季环境闷热、通风不当，容易诱发各种病虫害。

葱兰冬季对温度比较严格，当温度低于10℃就会停止生长，地上部分会慢慢的枯萎，来年春季会慢慢重新发芽。

所以控制好温度，让葱兰种球安全越冬，有利于第二年的生长。

葱兰的外观和我们常食用的荞头很相似，荞头和葱兰都是石蒜科植物，荞头可食用，而葱兰的鳞茎有毒，因此不要将葱兰当荞头。

不过葱兰是有一定药用价值的。

葱兰能在家中养吗?

可以的。

大家可以尝试自己在家中播种。

葱兰在秋季在播种之后，要用塑料袋包裹起来，方便越冬，待幼苗出土之后，将薄膜揭掉，每天早晨或下午的时候接受光照，否则幼苗会生长得很瘦弱。

带小苗长大后即可上盆栽种，平时将其放在阳光充足的地方养护。