XX服务区管理人员考核办法-Word文件下载.docx

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4、考核中必须坚持“三公”、“四严”原则、“三公”公平、公开、公正；

“四严”即严格考核标准、严格考核方法、严格考核制度、严格考核态度。

坚持全面、客观、公正的原则，对服务区管理人员分管工作及各部门具体工作按照“月度分重点、年度重全面”的原则进行综合全面评价考核，并将考核结果填入《xx服务区考核记录表》，报服务区办公室备案审核。

三、考核范围

本办法适用于XXX一般管理人员。

四、考核组成员

XXX全部管理人员

五、考核规则

（一）服务区综合办公室制定考核办法并组织实施；

（二）以经理和分管副经理对部门分管管理人员进行考核打分和管理人员之间互评合并考核；

（三）综合汇总考核结果；

六、考核时间

管理人员考核分为月考核（考核时间为次月的5日之前）、年度考核（全年考核结果汇总排名）；

七、考核内容

工作思路、工作计划和完成情况、纪律情况、出勤情况、例会情况、活动情况、对工作提出好的意见或建议情况；

八、考核等级

85-100分为优秀，75-85分为良好，60-75分为合格，60分以下为不合格。

考核结果将作为每月月绩效工资发放金额比例和年终评选先进依据，具体为每月绩效按每档次5%的比例依次递减，即考核结果为优秀，则可得100%的月绩效工资，考核结果为良好则可得95%的月绩效工资，考核为合格则可得90%的月绩效工资，考核为不合格则可得85%的月绩效工资。

年终考核评为优秀才有资格入选服务区年度先进工作者。

（将12个月的个人考核汇总，按名次排名优秀者即为优秀）

九、考核标准

1、思想作风（10分）

采用逐渐法，每位管理人员满分为10分，根据平时日常工作生活的表现，酌情扣分，扣完为止。

2、职业道德（10分）

（1）忠于职守（1分）

（2）工作素质（3分）

（3）团队精神（2分）

（4）业务学习（3分）

（5）服务态度（1分）

3、工作任务及工作态度（35分）

（1）本职工作安排及完成（5分）

每月无工作计划扣2分

每月工作计划无特殊原因未完成扣3分

（2）工作责任心（4分）

工作责任心强4分

工作责任心较强2分

一般1分

差不给分

（3）考勤纪律（20分）

无故不参加服务区召开的会议一次扣4分，无故迟到、早退每次扣3分，事先请假每次扣0.5分（除公事外），病假不扣分（要事先请假）。

对本职工作敷衍了事态度不认真的每次扣2-3分。

无故不参加服务区集体活动的每次扣5分

注：

以上均由办公室记录

（4）服从安排（6分）

满分6分，有不服从服务区安排的每次扣2分，扣完为止。

4、工作能力（12分）

（1）对所做的每项工作有计划，有安排，方法妥当。

（3分）

（2）有权衡利弊、正确处理个人与集体的关系。

（3）有妥善处理同时之间发生的矛盾及各类突发事件的处理能力。

（4）协调本部门（岗位）与其他部门（岗位）关系的能力。

5、工作实绩（33分）

（1）工作质量（14分）

工作能否把握部门（岗位）重点工作。

（4分）

工作是否有针对性（4分）

工作是否产生良好效果（6分）

（2）本部门（岗位）工作完成情况（10分）

圆满完成（10分）

完成较好（8分）

完成一般（6分）

部分未完成（4分）

（3）工作创新（9分）

工作做的有创新起到良好效果（9分）

较好（6分）

一般（3分）

十、考核的奖惩

1、本考核制度作为管理人员每月月绩效工资发放金额比例依据。

2、本考核制度作为管理人员年终评选先进的依据。

注：

本考核制度解释权归服务区综合办公室，自公布之日起施行。

XX服务区

二〇一七年二月