人力资源之任职资格标准管理五级.docx
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人力资源之任职资格标准管理五级
XX公司任职资格标准管理五级
前言
XX公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。
它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。
公司对职业经理的定义是
l遵从同业的职业道德
l具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神
l具有扎实的管理专业知识和专业素质
l具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能
l具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力
管理五级标准适用于公司的高层领导者，对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。
在个人职业发展道路上，达到管理五级标准并担任相应职位是管理工作生涯的一个里程碑。
再向前应该从事新的专业或技术领域的管理工作，以积累更多的综合管理经验，使个人能力得到更广范围的拓展。
目录
第一单元方针管理
第4--6页
1.1参与公司目标的制订
1.2形成公司策略和方针
1.3监督、检查公司目标、策略和方针在本系统的实施
第二单元组织与文化建设
第7--9页
2.1设计本系统的组织结构及文化导向
2.2建立本系统的组织结构并落实文化导向
2.3评价组织结构的有效性及组织气氛
第三单元资源建设
第10--11页
13.1制定资源建设的公司方针
3.2监督公司资源建设方针执行的有效性
第四单元促成决策
第12--13页
4.1就内部变动因素促成决策
4.2就外部变动因素促成决策
第五单元促进发展
第14--15页
5.1个人发展及培养下属
5.2公司绩效的改进
5.3为公司的长远利益与合作伙伴缔结利益共同体
第一单元方针管理
1.1参与公司目标的制订
行为标准：
①从所管系统的角度，基于对公司价值观及管理理念的理解，
对公司的长、短期目标的形成提出个人意见。
②时间、组织结构、技术等限制因素考虑在内。
为公司目标所
提的建议必须是经过精心调查的，具有可操作性，且能将预见到的资源,提建
议时所采用的方式是鼓励他人提出建设性意见并有助于决策的。
③对达成共识的公司目标转化为可衡量的结果性指性（业绩指
标），作为形成公司对外策略与内部方针的基础。
必备知识：
l公司基本法。
l有其他公司如何设立公司目标的信息。
l公司目标制订时本人的角色及应负责任。
l行业发展趋势及国家政治经济政策变化的信息。
l公司目标制订过程中相关市场营销方面的国家法规要求及道德责任。
l有效会议中维系及促进技巧。
l与决策者沟通的方法与途径
1.2形成公司策略和方针
行为标准：
①按照公司战略目标的要求，制定相应的公司策略和方针所
制订的策略和方针是可执行的，无歧义的，并已将当前及可预见到的资源、时间、
组织机构、技术等限制因素考虑在内。
②为在所管系统实施已获批准的公司方针建立合适方法和操
作程序。
必备知识：
l与公司当前战略和方针有关的来自公司内部和外部的信息和网络。
l公司使命及公司目标。
l将策略及方针所涉及到的资源量化的方法，为决策提供数据化参考依据。
l与相关政府的法规要求及道德责任及违背政府法规要求的后果。
l有竞争对手及客户经营策略方面的信息。
1.3监督、检查公司目标、策略及方针的实施
行为标准：
①建立监督、检查公司目标、战略及方针在所管系统实施的措施和
步骤，该措施和步骤要经济有效。
②建立与公司目标、策略和方针相关的所管系统的关键业绩指标
（KPI），并区别优先级落实责任单位。
③组织本系统的管理人员讨论通过KPI指标，并确定衡量标准。
④准确估计监督、检查的措施与步骤对部门的影响，并经部门管理
层讨论达成共识。
必备知识：
l衡量部门业绩的方法
l部门运作的方法
l评估监控系统的有效性的方法。
lMIS系统的使用方法
l其他公司如何对公司目标、策略和方针建立监督、检查措施和步骤的渠道。
第二单元组织及文化建设
2.1设计本系统组织结构及文化导向
行为标准：
①确认公司有关策略、方针已获本系统相关管理委员会的批准。
②根据目标和市场竞争环境,考虑人力和财务的预算及对周边部门
的影响，设计相应的组织结构，并确保各个层次的应负责任及衡量标
准。
③制定方针时要有明确条款考虑组织的自我批制与员工的自我批制
的氛
围形成及企业文化的延续和升华，并在组织上得到保证。
必备知识：
l组织结构设立的原则和方法
l影响组织结构的因素
l组织建设与公司目标的关系
lKPI分解的方法
lXX文化的精髓
2.2建立本系统的组织结构并落实文化导向
行为标准：
①用合理的方式与相关部门的人员详细交流有关组织建设的信息，
鼓励他人提出建设性意见。
②形成组织建设落实方案，对所选人员进行任职资格审定，会签任命
文件，并对组织功能建设结果的衡量标准达成共识。
③将文化宣传的责任落实到部门。
必备知识：
l鼓励他人参与的技巧
l任职资格及人员选拔要求
l其他公司组织建设的信息
l人力资源规划的方法
l任命文件签发程序
l文化传播网络
2.3评价组织结构的有效性
行为标准：
①对组织建设的落实过程设立监控措施，当出现较大偏差时，采取
必要措施以保证实现预定目标。
②定期评定组织设计的有效性及组织气氛，提出并实施改进措施。
③根据外部和内部组织影响因素的变化情况，及时、正确地优化组
织设计。
必备知识：
l组织建设落实过程的信息收集渠道及方法
l组织运作的评价方法
l组织变革的方法
l修改组织结构的建议渠道和方法
l组织气氛的评价方法
第三单元资源和环境
3.1制定资源和环境建设的公司方针
行为标准：
①制定公司方针时要有明确条款考虑环境和条件的安全、适当并不
断优化。
②制定公司方针时要有明确条款考虑人、财、物、信息等资源的配
置及不断优化并对资源的成本进行管理。
③资源和环境建设方针政策符合公司发展方向及国家法律要求和道
德责任。
必备知识：
l人力规划及IT规划
l预算制度的了解
l成本管理
l合理配置资源的方法
l国家有关工作环境及条件法规和道德责任以及违背的后果
13.2监督方针体系的有效性
行为标准：
①制订评价体系并与相关人员交流有效性。
②就监督方针执行过程中的各种变化，及时通知相应人员，对方针
政策进行修订。
必备知识：
l评估资源有效管理的方法
l违背相关法规和道德责任的后果
l修订方针政策的渠道和方法
第四单元促成决策
4.1就内部变动因素促成决策
行为标准：
①准确判断和记录影响公司利益的内部因素（组织结构、员工行为、
财务、技术），并排出先后处理顺序。
②对权限范围内的事及时予以处理。
所做处理必须符合公司利益和
发展方向。
③对权限范围以外的事及时向决策人及有关方面通报，所通报信息
必须完整准确，并附有个人分析及建议。
④准确的记录公司总裁办公会议作出的相应决策并将其向相关下
属及时传达，并监督、跟踪贯彻执行，能对不相干人员保密。
必备知识：
l公司各管理团体的作用和职责
l例行管理与例外管理活动的方法
l处理敏感信息的方法
l职业道德与准则及违背的后果
14.2就外部变动因素促成决策
行为标准：
①发现确定外部因素（如市场变化、公众反应、行业新趋势等）对公
司的影响并排出先后处理顺序。
②准确判断和记录外部影响，尤其是国际国内关于营销方面法规和
趋势
③就潜在和实际的影响进行分析、评估和沟通。
④根据评估结果，提出公司对外部影响应变的建议，并准确判断建
设的实施效果及连锁影响。
必备知识：
l有关当前道德、法规、社会责任的信息来源
l违背道德、法规、社会责任的后果
l外部信息的收集方法
l影响公司变化的外部情况的实质
l行业变化趋势
l与决策层沟通的方法
第五单元促进发展
5.1个人发展及培养下属
行为标准：
①根据外界情况的变化和公司的发展对照个人及下属的现有能力，
明确发展目标和改进措施。
②监控评估改进措施，保证其有效实施。
必备知识：
l以绩效改进的方式辅导评估下属的方法，培养下属的方法
l自我激励及自我培养的方法
5.2公司绩效的改进
行为标准：
在监督过程中准确把握改进公司绩效的机会
制订改进的各种方案，详细描述资源及组织意图，及各种方案的优劣
从各种供选方案中得到最终通过的方案
实施并监控、评价通过的方案，为将来的决策提供参考
必备知识：
如何评估绩效改进的影响力和有效性
改进绩效的实用方法
l流程优化的方法
l企业再造的方法
5.3为公司的长远利益与合作伙伴缔结利益共同体
行为标准：
①按照公司策略方针中有关合作伙伴的规定，确认潜在的合
作伙伴并与
之建立联系。
②在自己的权限范围内代表公司与合作方进行谈判，谈判内
容与公司方
针一致。
③准确清晰地阐述与合作方在筹备经费或关系建立方面的潜
在收益并向
有关领导汇报。
④向专家咨询以期准确把握有关法规要求。
必备知识：
l基本法第二章第一节及公司有关方针
l合资合作的内容及法规
l分析评价合作益处及弊端的方法
l谈判策略
l各国有关合资公司的法律和法规以及违背的后果
附：
英文简写注释
1、SMART：
Specific具体的
Measurable可衡量的
Attainable可达到的
Relevant相关的
Time-table以时间为基础
2、5W2H：
what,when,why,where,who,howmuch,howtodo
3、PDCA：
Plan计划
Do运作、辅导
Check检查
Action改进、实施
4、PERT：
网络计划评审技术
GANTT：
甘特图
5、5S管理：
整理、整顿、清扫、清洁、修养
6、IT：
InformationTechnology信息技术
7、BPI：
BusinessProcessImprovement业务流程改进
8、BPR：
BusinessProcessRearrangement业务流程重整
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