HSM网络性能KPI(质差小区).docx

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网络性能KPI（质差小区）优化手册

目录

1质量定义说明 3

1.1 质量含义 3

1.2 公式 3

1.3 质差小区定义 3

2 影响质量差的因素 3

2.1 硬件故障 4

2.2 传输问题 4

2.3 参数设置问题 4

2.4 网内外干扰 5

2.5 覆盖问题 5

2.6 天馈问题 5

2.7 上下行不平衡 6

2.8 直放站问题 6

3 质差小区分析和优化方法 6

3.1 分析流程图 6

3.2 定位及优化方法说明 8

4 质差小区优化案例 8

4.1 案例一：

载频异常吊死导致上下行链路不平衡和下行接收质量差 8

4.2 案例二：

由天馈驻波引起的下行质量差 9

4.3 案例三：

由TRX硬件隐行故障引起的上行质量差 10

4.4 案例四：

由射频跳频引起的质量差问题 10

4.5 案例五：

覆盖过远（TA值过大）导致下行质差 12

4.6 案例六：

上下行不平衡引起的质量差问题 14

4.7 案例七：

频点干扰导致下行质量差问题 15

4.8 案例八：

由于分集接收通道故障引起上行质量差 15

4.9 案例九：

频点干扰引起质差问题 16

4.10 案例十：

硬件原因引起质差 17

4.11 案例十一：

移动直放站干扰导致上行质差 18

4.12 案例十二：

功率设置有误，导致覆盖受限，下行质差 19

1质量定义说明

1.1质量含义

语音质量是检验网络运行状态的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它直接反映了网络运行的好坏，是用户感知的直接体现。

1.2公式

上行质量=（全速率TCH平均上行接收质量0的次数+…+全速率TCH平均上行接收质量5的次数）/（全速率TCH平均上行接收质量0的次数+…+全速率TCH平均上行接收质量7的次数）

下行质量=（全速率TCH平均下行接收质量0的次数+…+全速率TCH平均下行接收质量5的次数）/（全速率TCH平均下行接收质量0的次数+…+全速率TCH平均下行接收质量7的次数）

1.3质差小区定义

根据联通集团公司下发精品网考核标准规定如下：

上行质差小区定义：

上行质量（0-5级比例）<=80%

下行质差小区定义：

下行质量（0-5级比例）<=80%

2影响质量差的因素

根据以往的优化经验，对质量差问题进行了相应的总结，影响质量差的主要因素有：

Ø硬件故障

Ø传输问题

Ø参数设置问题

Ø网内外干扰

Ø覆盖问题

Ø天馈问题

Ø上下行不平衡

Ø直放站问题

2.1硬件故障

Ø当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，上下行质量下降。

Ø载频异常吊死导致上/下行接收质量差；

检查硬件故障可以通过查看基站告警或在M2000客户端网络拓扑界面直接查看硬件状态。

主要的告警如下表所示：

告警ID

告警名称

2204

载频单板通讯告警

4176

主集接收通道告警

4414

载频驻波告警

5326

一级驻波告警

5328

二级驻波告警

3606

DRU硬件告警

4178

分集接收通道告警

<相关案例1><相关案例2><相关案例3>

2.2传输问题

由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上下行质量差。

2.3参数设置问题

BSC侧和MSC侧的一些参数设置会影响上下行质量，主要包括：

1．“最小接入信号电平”设置过低

2．“RACH最小接入电平”设置过低

3．“切换候选小区最小下行功率”与“最小接入电平偏移”设置不合适

4．切换相关参数设置不合理

5．质量差切换相关参数设置不合理

6．干扰切换相关参数设置不合理

7．功控参数设置不合理

8．邻区关系未配置完整

9．功率设置

<相关案例>

2.4网内外干扰

当存在网外干扰、直放站干扰，或者由于频率资源不足导致频率复用度过高而出现严重的网内干扰时，会导致占用TCH信道时质量差。

可能出现的干扰：

1．网外干扰器、私装天线等引入的干扰

2．直放站引入的干扰

3．基站互调干扰

4．网内同邻频干扰

<相关案例1><相关案例2><相关案例3>

2.5覆盖问题

可能影响质量差的覆盖问题：

1．不连续覆盖（盲区）

由于在孤站边缘，信号强度弱质量差。

由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成质量差。

2.室内覆盖差

因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中质量变差。

3.越区覆盖（孤岛）

服务小区由于各种原因（如功率过大）造成越区覆盖，导致无合适邻区可以切换，电平下降导致质量差。

4.覆盖过小

由于天线受到阻挡或携带BCCH的载频发生了故障，造成覆盖不连续，质量变差。

<相关案例>

2.6天馈问题

可能出现的天馈问题：

1.如果由于工程方面的原因，两个小区间的发射天线接反，会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处质量变差。

2.如果天馈线老化、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的质差。

<相关案例>

2.7上下行不平衡

如果由于基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，导致上下行质量差。

<相关案例>

2.8直放站问题

如果小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会导致基站的覆盖出现问题，导致质量变差。

如果直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强的干扰，对周围的网络质量造成坏的影响，导致质量下降。

<相关案例>

3质差小区分析和优化方法

3.1分析流程图

3.2定位及优化方法说明

Ø检查小区是否有对质量有影响的告警

Ø检查小区和周边基站是否存在明显的同邻频问题

Ø检查小区是否覆盖过远，电平低引起的质量差

Ø检查小区是否带有直放站，以及直放站的性能问题

Ø检查小区是否存在上下行不平衡，应先处理上下行不平衡问题

Ø如果属于单载频的质量较差，可以通过TRX重启或是倒换来排查硬件问题

Ø如果是多个载频存在质量较差的现象，应检查天馈系统、合路器、TRX等硬件是否存在故障

4质差小区优化案例

4.1案例一：

载频异常吊死导致上下行链路不平衡和下行接收质量差

日常案例出现现象和影响描述:

净瓶公司_0（CI：

950）3号载频在3月7日下行接收质量0~5等级的比例突然下降到36.9%，全天掉话次数也有所上升，掉话时下行接收电平在-108dBm左右。

日常案例分析和解决方法:

由上面所述，通过查看净瓶公司_0（CI：

950）小区指标发现，3号载频上下行链路严重不平衡，等级1、2的比例占98.89%，如下图1所示。

由于是突然出现的上下行链路不平衡和下行质差问题，怀疑为载频异常吊死所致，于是对该载频进行4级复位，复位后上下行链路改善很大，下行接收质量也由原来的36.9%上升到98.83%，掉话次数明显降低由原来的16次下降到4次。

解决前后对比：

处理前处理后

4.2案例二：

由天馈驻波引起的下行质量差

日常案例出现现象和影响描述

在分析TRX性能时发现ZZH03DE_2（CI:

4549）的TRX100－5级质量很差，只有70%左右，同时发现该TRX存在链路不平衡，LINKCLASS1和2占了69%左右，其它指标无异常。

日常案例分析和解决方法

由于同小区的3块TRX只有该TRX10不仅下行质量差，而且存在链路不平衡，如果是频点问题，那只是质量差而已，不会出现链路不平衡，但现两者同时出现，因此，怀疑天馈存在问题，将驻波比告警门限由2.0下调至1.4，同时功率最大化，出现驻波比告警。

提交硬件解决，OK。

解决前后对比

4.3案例三：

由TRX硬件隐行故障引起的上行质量差

日常案例出现现象和影响描述

在分析TRX性能时发现ZZDH0485_2（CI:

5014）TRX5的上行0－5级质量很差，只有75%左右，而下行0－5级质量却维持在99%左右，同时该TRX占用时间短，但掉话却比同小区的其它两个TRX多得多，且不存在上行干扰。

日常案例分析和解决方法

一、由于该TRX5下行质量很好，排除频点问题，上行质量很差，但不存在上行干扰，排除干扰问题。

二、同小区的TRX10和TRX11占用时间长，但掉话次数反而比TRX5少，且TRX10和TRX11的上行质量都不存在问题。

因此怀疑硬件问题，提交硬件更换后，OK。

解决前后对比

4.4案例四：

由射频跳频引起的质量差问题

日常案例出现现象和影响描述

在分析小区质量时发现沙门北D_0（CI:

9668）上行0－5级质量在97%左右，同时2-5级干扰带在50%以上，小区下行电平也明显下降；

日常案例分析和解决方法

由于下行质量明显恶化，观察出现质量差及干扰只在设置了射频跳频的载频上出现，将设置了射频跳频的载频重新设置为不跳频，上行0级质量由60%提高到98%；

解决前后对比

解决后的指标如上图：

由于TCH两块载频干扰消失，TCH占用恢复正常，话务优先占用TCH

4.5案例五：

覆盖过远（TA值过大）导致下行质差

日常案例出现现象和影响描述

连续观察桃花峪_0（CI:

1862）存在下行质差的现象，0-5级所占比例低于85%；

日常案例分析和解决方法

一、观察桃花峪_0，发现该小区出现质差现象，观察小区的无线环境，没有频点干扰，相对较干净；

二、该小区无硬件告警。

三、观察指标，发现小区TA覆盖过远，确定该小区质差是由于覆盖过远导致，对该小区进行俯仰角调整，效果明显。

解决前后对比：

调整覆盖范围前后对比（如下图）：

调整前后指标对比（如下图）：

我们可以看到（如上图）：

下行0－5级质量由调整前的81.56%上升到93.08%。

调整前后话务占用情况对比（如下图）：

4.6案例六：

上下行不平衡引起的质量差问题

日常案例出现现象和影响描述

在分析TRX性能时发现黄家庵_2（CI:

1406）TRX10的上行0－5级质量很差，只有55%左右，而下行0－5级质量也稍差，在88%左右，同时该TRX占用时间短，且不存在上行干扰。

日常案例分析和解决方法

由于该TRX10上行质量特别差，同时存在上下行不平衡，且无话务占用，而同小区的TRX11质量和占用都正常，因此怀疑TRX10硬件问题，更换硬件后，OK；

解决前后对比：

调整前指标：

调整后指标：

4.7案例七：

频点干扰导致下行质量差问题

日常案例出现现象和影响描述:

如家快捷酒店D_2（CI：

9340）２月２日掉话８６次，查看该小区的KPI，TRX7的下行质量只占94.62%,上下行存在不平衡，（10-11）级占47..52%.

日常案例分析和解决方法:

通过查看KPI，该小区存在上下行不平衡，下行质量较差。

掉话率较高。

一、通过对数据进行检查，发现该小区为BTS3900设备，但其两载波的功率不匹配，TRX的功率为18W，TRX7的功率为40W，于是将TRX7的功率由40W调整为18W，使两载波的功率平衡，RX7的上下平衡有所改善，上下行（10-11级）由47.52%.下降到30.34%。

二、由于下行质量较差，根据经验可能存在频点干扰。

通过对频点核查，发现如家快捷酒店D_2可能与海馨酒店公寓D_2存在同频干扰。

于是将TCH频点672修改为662后，下行质量由94.62%,提高到99.83%，全天掉话由86降为26次。

解决前后对比：

4.8案例八：

由于分集接收通道故障引起上行质量差

日常案例出现现象和影响描述

军矿局_1（CI:

5085）出现分集接收通道告警，对上下行质量有影响。

日常案例分析和解决方法

军矿局_1出现分集接收通道告警，通知工程侧进行处理，重插载频，再重启，告警清除，上行质量（0-5级）由97.57%上升到98.29%，下行质量（0-5级）由98.84%上升到99.38%，对上行质量改善较明显。

解决前后对比

4.9案例九：

频点干扰引起质差问题

日常案例出现现象和影响描述

近期小李庄_1（CI:

225）小区下行质量有所下降，0－5级由99.5%下降到99%。

日常案例分析和解决方法

由于是下行质量下降，查看KPI，发现BCCH所在载频质量较差，而另一块TCH质量很好，根据经验，初步怀疑为网内频点干扰，检查它与周边小区频点，发现该小区主B频点存在邻频对打现象（如下图），因此判断小李庄_1小区下行质量差为主B频点邻频干扰引起，因此修改频点由119改为124后，小区下行质量0－5级又由99%上升至99.5%，改善明显。

如下图：

解决前后对比

4.10案例十：

硬件原因引起质差

日常案例出现现象和影响描述

近期后刘庄_0（CI：

7422）小区下行质量有所下降，0－5级由98.00%下降到88.83%。

日常案例分析和解决方法

查看告警，发现后刘庄_0小区未出现告警，由于是下行质量突然下降，根据经验，初步判断为小区硬件锁死，因此对该小区进行复位，该小区重新加载后，该小区下行质量0－5级也由88.83%上升到99.06%，改善明显。

解决前后对比

4.11案例十一：

移动直放站干扰导致上行质差

日常案例出现现象和影响描述

观察沙门北D_2小区指标发现，近段时间该小区上行质量较差，0-5级占88%。

日常案例分析和解决方法

查看小区指标，该小区三块载波上行质量均相对较差，且5级干扰带占80%以上，根据经验判断为外界干扰导致，工程师现场扫频发现为该区域一移动直放站泄露导致，报请局方协调移动方面关掉干扰源，问题得到解决；

解决前后对比

4.12案例十二：

功率设置有误，导致覆盖受限，下行质差

日常案例出现现象和影响描述

常砦社区为一城中村，近段时间该小区出现投诉，反映屋里信号不好。

该社区由常砦西南_0（CI:

4565）和常砦_0（CI:

736）覆盖。

日常案例分析和解决方法

一、查看小区指标，常砦西南_0和常砦_0小区话务较小，只有2个ERL左右，且此两个小区的下行电平切换占了40%至50%多，说明确实覆盖受限。

如下图：

常砦_0（CI:

736）：

常砦西南_0（CI:

4565）：

二、查看此两块小区功率参数，发现此两个小区的功率等级被设置为6，怀疑覆盖受限跟功率设置有关。

三、实地勘测测试，发现在社区道路不存在问题，选择城中村三个点（主要是一楼）进行CQT，发现在社区屋外信号主要由常砦_0（CI:

736）和常砦西南_0（CI:

4565）覆盖，但信号很弱，只有-90dBm左右，信号波动很大，进入屋内立刻没有信号。

四、考虑到此两块小区功率等级被设置为6，因此将此两小区功率等级设置为1，且功率微调设置为-1.4，即模拟合路损耗（3.4db）后进行测试，在一楼信号基本稳定在-80dBm左右，屋里信号在-85dBm左右，通话不存在问题，问题得到解决；

五、观察KPI，发现下行质量由97%上升到99%。

话务量由2ERL上升到10ERL左右。

解决前后对比

常砦西南_0（CI:

4565）指标如下：

常砦_0（CI:

736）指标如下：

2009-3-16

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