公司关键岗位职责与KPI权重分析实例.pptx

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公司关键岗位职责与KPI权重分析实例,1,公司预算控制与管理资金管理成本管理税务筹划财务报告分析内部控制管理,关键岗位职责,财务总监,2,财务总监,权重,50%,40%,净利润率,毛利润率,10%,员工满意度,净利润率毛利润率员工满意度,KPI,3,关键岗位职责,成本审核供应商信誉考核制定公司内部成本与费用控制的管理措施并监督实施,成本控制,4,成本控制,权重,40%,40%,20%,成本预算差异率,费用预算差异率,员工满意度,费用预算差异率成本预算差异率员工满意度,KPI,5,关键岗位职责,公司账目管理编制会计凭证应收/应付账款管理各类费用支出审核,会计,6,成本控制,KPI,权重,40%,40%,20%,账目准确率,回款完成率,员工满意度,账目准确率回款完成率员工满意度,KPI,7,关键岗位职责,公司现金管理银行对账公司费用复核与报销客户信用度管理,出纳,8,出纳,80%,现金管理出错率,员工满意度,20%,现金管理出错率员工满意度,KPI,权重,9,带领部门员工完成公司年度绩效目标建立销售制度与流程负责团队绩效辅导与绩效评估沟通负责公司年度销售计划的制定并执行负责客户信息管理以及大客户直接公关负责部门员工培训,关键岗位职责,销售总监,10,销售总监,权重,70%,10%,20%,部门销售计划完成率,客户满意度,部门培训完成率,部门销售计划完成率部门培训完成率客户满意度,KPI,11,带领部门员工完成部门年度绩效目标；负责团队绩效评估部门年度销售计划的制定并执行；签订合同、负责收款、项目验收等一切事宜,销售经理,关键岗位职责,12,销售经理,60%,30%,10%,个人业绩目标,部门销售计划完成率,客户满意度,部门销售计划完成率个人业绩目标客户满意度,KPI,权重,13,渠道经理,带领部门员工完成部门年度绩效目标；编制渠道开发、选择、管理总体方案；对渠道成员进行培训、沟通、服务；渠道费用管理；签订合同，完成收款及渠道客户售后服务工作；,关键岗位职责,14,渠道经理,部门销售计划完成率客户满意度个人业绩目标,70%,20%,10%,个人业绩目标,部门销售计划完成率,客户满意度,KPI,权重,15,客服经理,客户服务规章制度建设客户信息管理客户售后服务管理客户投诉处理客户回访管理,关键岗位职责,16,客服经理,客户满意度,客户投诉率,服务响应速度,客户信息管理,30%,30%,20%,20%,服务响应速度客户满意度客户信息管理客户投诉率,KPI,权重,17,人力资源战略规划和开发；编制公司人力资源相关的制定与执行负责公司人才招聘、员工培训、员工人事管理薪酬体系设计,人力资源总监,关键岗位职责,18,费用目标核心员工流失率员工满意度,人力资源总监,50%,20%,30%,费用目标,核心员工流失率,员工满意度,KPI,权重,19,招聘专员,分析各部门人才需求，满足各部门人才需求；建立公司人才招聘流程以及有效的招聘渠道；负责新员工招聘；员工竞职调查；,关键岗位职责,20,员工满意度新员工到岗率员工存活率,人事专员,30%,30%,40%,新员工到岗率,员工存活率,员工满意度,KPI,权重,21,培训专员,定期分析各部门培训需求，规划组织员工培训；建设内部讲师团队，整合外部专业课程培训反馈评估，改进措施培训资料库建设；,关键岗位职责,22,人事专员,40%,20%,40%,培训课程满意度,员工存活率,培训目标完成率,培训课程满意度培训目标完成率员工存活率,KPI,权重,23,员工合同、员工档案等管理；员工工资、薪酬、福利保险等管理；员工出勤管理；员工沟通管理；,人事专员,关键岗位职责,24,员工满意度福利实施准确率薪酬制表及时性,人事专员,40%,20%,40%,员工满意度,福利实施准确率,薪酬制表及时性,KPI,权重,25,维持良好的办公环境，保障正常的办公秩序上传下达，各项规章制度的落实检查管理公司固定资产使用情况代表企业对外行政联络和公关企业营业执照年审企业资质评选,行政经理,关键岗位职责,26,50%,40%,10%,费用目标,员工满意度,培训完成率,费用目标员工满意度培训完成率,行政经理,KPI,权重,27,主持新产品的研究开发收集和分析产品市场信息，进行新产品立项管理产品技术及协调生产现场技术对开发出来的新产品实验进行跟踪并及时改进协助产品工程师及时跟进市场反馈情况制定新产品开发预算和研发计划为研发项目提供技术支持,研发总监,关键岗位职责,28,研发总监,产品出新率新品毛利率,50%,50%,产品出新率,新品毛利率,KPI,权重,29,厂长,关键岗位职责,组织实施生产经营计划，保质保量完成生产任务建立优化生产流程，提高生产品质，降低生产成本建立健全质量管理体系负责组织培训，提高员工技能确保厂区无安全事故发生；,30,厂长,30%,40%,30%,产品一次合格率,生产计划完成率,成本控制率,产品一次合格率生产计划完成率成本控制率,KPI,权重,31,采购计划与预算编制建立采购工作流程和制度，并监督实施控制采购价格与成本供应链的管理对采购计划和购货合同的执行和控制,采购部,关键岗位职责,32,采购总监,采购计划完成率交货及时率交货及时率,40%,30%,30%,交货及时率,采购成本控制率,产品一次验收合格率,KPI,权重,33,年度市场推广计划制定组织开展市场调研制定市场推广计划市场推广费用控制与管理建立良好的媒体关系以及外部相关合作单位关系负责部门人员培训管理,关键岗位职责,营销总监,34,KPI,营销总监,30%,30%,40%,销售增长率,市场推广计划执行率,市场占有率,销售增长率市场推广计划执行率市场占有率,权重,35,岗位可以合并职能不能没有,36,