恒大地产集团珠三角物业员工奖惩条例.docx

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恒大地产集团珠三角物业员工奖惩条例

恒大地产集团珠三角物业

员工奖惩条例

第一章总则

第一条为加强员工遵纪守法的主动性，规范员工行为，增强员工责任意识，提高工作效率，维护公司正常的经营管理秩序，保障各项规章制度的贯彻执行，特制定本条例。

第二条奖惩以“公平、公正、实事求是”为原则，奖惩结果录入员工档案，作为工资、职位调整的重要参考依据。

第三条本条例适用于珠三角属下各物业公司全体员工。

第二章奖惩类别

第四条奖励类别分为：

口头表扬、通报表扬、奖励、晋升。

第五条惩处类别分为行政处分和经济处罚两类，两者可合并执行。

行政处分分为：

口头批评、通报批评、警告、降职、撤职、解除劳动关系（劝退、辞退、开除）。

经济处罚分为：

当月奖金下浮、降薪。

第三章奖惩内容及标准

第六条奖励内容

（一）对符合下列条件之一的，予以口头表扬：

1、注重仪容仪表，着装规范整洁，使用礼貌用语，服务热情周到，始终如一的；

2、品行端正，责任心强，工作积极主动的；

3、乐于助人，善于合作，主动协助同事完成任务的；

4、领导有方，拓展工作有显著成效，工作效率及服务质量均有提高的；

5、在日常工作中有节能意识，为公司降低成本起带头作用的；

6、其它应表扬的事项。

（二）对符合下列条件之一的，予以通报表扬，同时给予50-200元的奖金鼓励：

1、工作业绩突出，超额并提前完成重要工作任务，在公司内部起到模范带头作用的；

2、提供优质服务,受到业主或客户书面表扬、微信表扬和授予锦旗，为公司创造良好声誉的；

3、拾金（物）不昧的；

4、提出合理化建议，经采纳实施富有成效的；

5、积极维护公司荣誉，为公司树立良好的形象和口碑的；

6、拒收他人贿赂，将礼品、礼金主动上交公司的；

7、在各类报纸、杂志或学术研讨会上发表有关物业管理论文的；

8、在行业技术及业务考核中获得优异成绩的；

9、支援项目开放、开盘或交收楼时，能起到带头模范作用的，经领导认可表现优秀者；

10、其它应表扬的事项。

（三）对符合下列条件之一的，予以奖励，同时给予300-500元的奖金鼓励：

1、优秀事迹被省、市级媒体正面报道，为公司创造良好声誉的；

2、检举重大违规行为，为公司挽回经济损失的；

3、遇到突发事件，积极采取措施消除隐患，防止重大事故发生，或随机应变维护公司名誉，使公司免受损失的；

4、为维护公司利益、保护他人安全，冒险执行任务的；

5、获得市级或行业奖励，为公司争得荣誉的；

6、其它应奖励的事项。

（四）对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑（工资晋级或职位晋升）

1、领导团队克服困难完成重要工作任务，为集团公司地产开发、销售等工作做出突出贡献的；

2、遇有意外事件或灾害，奋不顾身、不避危难、极力抢救，为公司挽回重大经济损失的；

3、优秀事迹被国家级媒体正面报道，在全国范围内产生积极影响的；

4、获得省级、国家级奖励及荣誉称号，为公司争得重大荣誉的；

5、应用节能新技术、新措施，使公司成本明显降低，利润显著增加的；

6、其它应嘉奖的事项。

第七条惩处内容

（一）员工有下列情形之一的，将给予口头批评：

1、在工作时间拨打与工作无关的电话或与他人闲聊的；

2、工作怠慢、服务欠佳的；

3、接听电话不礼貌、不规范的；

4、当班期间，未按要求使用文明服务用语的；

5、未经允许上班时间因私会客的；

6、未经同意，穿着制服外出或在园区消费的；

6、粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私的；

7、未按要求着装、仪容不整、浓妆艳抹、不佩戴工牌的；

8、员工不注意自身形象，造成不良影响的；

9、其它不适宜的事项。

（二）员工有下列情形之一、且情节轻微的，将给予通报批评，同时给予下浮当月奖金20-100元的处罚，因不良行为造成公司损失的，须进行赔偿：

1、违反考勤管理规定，迟到、早退的，每次考核100元；

2、未能及时传达、执行公司下发文件的；

3、使用公司电话拨打私人电话的；

4、脱岗、串岗、或在上班时间做与工作无关的事而未造成损失的，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、玩游戏、玩手机等；

5、下班后所辖区域应关的门窗及水电开关未关的，应切断的电器设备电源未切断的；

6、未按要求巡岗、所辖区域环境脏乱差、设备未按期保养、消除安全隐患多的；

7、利用公司网络下载或观看与工作无关的文件，占用公司的网络资源，影响公司网络负荷的；

8、在办公场所、作业场所、修理场所吸烟的；

9、违反工作场所制度，且不听劝阻的；

10、不服从管理，影响工作开展的；

11、拾遗不报的；

12、破坏员工饭堂就餐秩序、不配合划卡或登记的；

13、在宿舍饮酒或大声喧哗，影响其他员工正常休息的；

14、能按时完成上级布置的重点工作计划且未批准延期的；

15、一个月累计两次受到口头批评的；

16、未按时提交相关工作报表的；

17、无特殊情况带领非工作人员进入工作场所及宿舍留宿的；

18、违反惩处第

（一）项中规定的内容造成较严重后果或其它应通报批评的事项。

（三）员工有下列情形之一的，将给予警告，同时可给予下浮当月奖金100-500元的处罚，情节严重的下调一级工资。

因不良行为造成公司损失须进行赔偿：

1、在工作场合吵闹喧哗、制造事端纠纷，影响办公秩序的；

2、工作怠慢、服务态度恶劣、与客户争吵，受到客户或业主投诉、影响公司声誉的；

3、品行不端正、有损风化或造谣诬陷同事的；

4、未经批准，不经指定的员工通道进出以及私自使用专供客人使用的设备的；

5、因工作水平低、责任心不强，或因管理不善、督导不力、业务疏忽，致使所负责工作发生失误的；

6、工作效率低，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成的；

7、管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属，影响正常工作的；

8、由于疏忽导致公司资产损坏、遗失或未办理资产调拨手续私自挪用的；

9、未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、LOGO、公司信息、业主信息资料用于个人目的，未造成重大损失的；

10、因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果的；

11、不听从公司和上级工作指导和工作安排，违反各项规章制度，影响工作秩序和业务开展的；

12、对工作中的责任事故、质量事件知情不报的；

13、违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；

14、集体外出饮酒不提前进行汇报的；

15、违反宿舍管理制度，在宿舍内私拉电线、聚众喝酒赌博、堆放危险及违禁物品的；

16、造成文件流转延误、重要文件资料丢失、损坏的；

17、未按规定进行工作交接，或工作交接不到位，造成不良后果的；

18、考勤、外出签到、请假弄虚作假的；

19、遇非常事故或违章违纪行为，故意回避逃离的；

20、携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司的；

21、检查或监督人员未认真履行职责，未公平、公证、实事求是处理问题的；

22、违反公司各项收费管理规定，违规操作，不收费、乱收费的；

23、一个月内累计两次受到通报批评的；

24、违反惩处第

（一）、

（二）项中规定的内容导致较严重后果或其它应予以警告的事项。

（四）员工有下列情形之一的，将给予警告，同时给予下浮当月奖金500-2000元的处罚，情节严重的下调两级以上（含两级）工资或给予降职、撤职处分。

因不良行为造成公司损失的须进行赔偿：

1、贵重物品（价值2000元以上）拾遗不报，但未对公司名誉造成影响的；

2、未经允许，将公司设施、设备、车辆用于私人目的；

3、不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿，影响工作正常开展的；

5、工作时间饮酒及在酒精影响下当值的；

6、因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的；

7、未经公司同意有兼职行为，经教育及时悔改的；

8、工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的；

9、对突发性事件，未能积极有效处理或故意瞒报、误报的；

10、在发生危及公司、业主财产及人身安全的情形下，拒不服从合理指挥及调遣的；

11、损害公司资产、设备、工具、物品，遗失或销毁重要文件资料的；

12、对下属正常投诉、申诉，打击报复的；

13、无正当理由不服从上级领导工作安排及工作调动的；

14、做出影响公司声誉、恶化经营环境的行为的；

15、一个月内累计两次受到警告的；

16、违反惩处第

（一）、

（二）、（三）项中规定的内容导致严重后果或其它应予以该项处罚的事项。

（五）员工有下列情形之一的，将予以解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除处分）且不支付任何经济补偿。

因不良行为造成公司损失的，须进行赔偿，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：

1、因管理不善、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权或偷窃、泄露公司商业秘密造成公司损失的；

2、指使、授意、纵容、包庇员工弄虚作假、徇私舞弊，给公司造成损害的；

3、威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成恶劣影响的；

4、利用公司名义，在外从事经营活动的；

5、伪造公司证件、印章、凭据谋取私利的；

5、越权擅自对外发表言论，发布公司不实信息，影响公司工作正常开展的；

6、在公司内聚众赌博的；

7、在其他公司以任何形式兼职，经单位提出，拒不改正的;

8、散布流言、谣言，组织煽动及参与怠工或罢工、闹事，严重影响工作的；

9、盗窃同事、客户或其他人员财物的；

10、利用职务之便，私吞、私分公司财物的，偷窃、侵占、变卖公司资产的；

11、违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱工作、经营秩序，造成严重后果的；

12、连续旷工五个工作日或累计旷工十个工作日的；

13、违反宿舍管理制度，留宿异性的；

14、吸食毒品、参加非法组织、依法被追究刑事责任的；

15、索贿、受贿，利用职权之便侵占客户福利的；

16、玩忽职守、滥用职权造成严重后果的；

17、严重破坏公司形象、损坏公司声誉、打击报复公司领导的；

18、在网络上发布公司内部资料或恶意发布损害公司品牌形象，对公司造成不利影响的言论；

19、弄虚作假，徇私舞弊，向公司提供虚假资料或存在欺骗行为的。

如伪造入职材料，虚报费用，骗取病假、补贴，隐瞒病情等；

20、违反惩处第

（一）、

（二）、（三）、（四）项中规定的内容导致十分严重后果或其它应予以解除劳动关系的事项。

（六）公司另有明文规定的考核及其他奖罚措施，按其规定执行，奖罚措施不得叠加使用。

第四章奖惩处置权限

第八条员工凡符合奖励条件或有违纪事实者,由所在部门填写《员工奖励建议书》或《员工违纪处罚单》，解除劳动合同的必须附带详细书面报告。

第九条员工奖惩审批权限遵照《恒大地产集团物业管理办法》执行。

第十条所有奖励及处罚的款项，均在员工当月工资中发放与扣除，如扣发金额超过员工当月浮动奖金金额的，超过部分在次月扣除。

第五章附则

第十一条员工认为所受奖惩有失“公平、公正、实事求是”原则的，对奖惩有异议的，可以向项目物业服务中心申诉。

第十二条员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。

第十三条本制度由珠三角物业公司负责解释。

附件一：

员工奖励建议书

姓名：

项目：

部门：

岗位：

奖励形式

奖励原因

□通报表扬

□奖励

□嘉奖

奖励金额：

部门意见

综合管理部

审核

项目负责人审核

物业管理部审核

行政人事部审核

物业分管

领导意见

附件二：

员工违纪处罚单

姓名：

项目：

部门：

日期：

处罚形式

处罚原因

□口头批评

违纪事实及处罚依据：

□通报批评

□警告

□降职

□撤职

□解除劳动关系

□其他

经济处罚：

员工签字：

部门

意见

综合管理部

审核

项目负责人审核：

物业管理部审核：

行政人事部门审核：

物业分管领导意见：

备注：

如不同意违纪事实可另外签写违纪申诉单，两份表格均拒不签字视为同意违纪事实但抗拒处罚，由在场证明人（两人或以上）在员工签字处签字证明后按照程序呈递，撕毁处罚单或有其他过激行为的，视后果严重程度予以相应处罚。

附件三：

员工申诉单

姓名：

所属部门：

工号：

填表日期：

申诉事由：

个人陈述理由：

员工签字：

部门意见：

项目负责人意见：

物业管理部意见：

行政人事部意见：

物业分管领导审批意见：