项目质量目标及质量保证措施.docx
《项目质量目标及质量保证措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目质量目标及质量保证措施.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
项目质量目标及质量保证措施
第七章项目质量目标及质量保证措施
第一节质量控制目标和目标分解
1、本工程的质量目标
本工程的质量标准：
合格。
针对上述质量目标，严格按照GB/T19001：
2000—ISO9001：
2000《质量管理体系要求》建立的质量保证体系。
以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，最终实现质量目标。
2、工程分部、分项质量目标分解
在工程开工前，将工程涉及的各分项工程进行目标分解，把总目标转化为一个个明确的、具体的、科学化的、系统化的分项目标，确定各级部门和人员的质量责任，开展全面的目标管理。
施工中加强过程控制，做到周密部署、精心施工，通过具体分项目标的实现，最终实现工程质量总目标。
第二节质量保证体系
针对本工程的质量目标，我公司将建立一个由高素质人员构成，以科学化管理为体制，全面推行标准化、程序化、制度化管理的质量保证体系。
这个体系将以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺。
1、质量保证体系
项目经理部执行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制。
质量保证体系见后附图一。
第三节项目部组织机构、管理体系及职责
1、项目管理体系
a.我公司按照GB/Tl9001—2000idtIS09001：
2000质量管理体系、GB/T24001—2004idtIS014001：
2004环境管理体系、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系的标准，本工程将严格按照三个体系标准进行管理。
b.项目经理授权制度：
对工程的“质量、安全、工期、文明、效益、服务”六个方面负全面责任，确保公司有效监控和项目部严格按照公司规定的程序运营，我公司对本项目实行全面授权的方式，将本项目全面授权给项目经理，全权承担本工程的管理职责，项目经理完全按照“项目法”的施工模式管理本工程。
2、项目部组织管理详见附图二。
第四节施工准备阶段的质量控制
1、技术措施
根据工程特点和进度计划，提前做好专项施工方案编制计划，明确编制单位、编制时间、审批单位，并报监理单位审批。
2、方案报审流程
3、组织技术人员认真审图，提前发现图纸问题与设计、业主进行沟通、解决。
4、针对工程的特点，施工难度，施工现场的具体情况，先进行技术培训和安全知识的培训，在施工过程中，针对实际情况随时进行交底和培训。
第五节施工前的质量控制
1、材料设备的采购质量控制
a.采购原则
大宗、重要工程物资采购均要通过招标进行采购，并由材料设备部按评标或程序文件规定对供方进行评价。
b.采购程序
c.采购控制措施
①工程物资的分类按照工程物资对工程质量的影响程度分为二类：
A类物资包括：
地砖材料、沥青砼。
B类物资包括：
白灰、砂石及其它材料。
A类物资由公司物流中心通过招标采购。
B类物资由我公司材料设备部根据工程进度分批采购。
②编制物资采购计划
⑴项目经理部根据施工合同、图纸和生产进度，编制物资需用计划，明确需用物资的品种、规格、质量要求或技术参数，经主管领导审批后报采购部门。
⑵对工程质量及使用功能有重大影响的特殊和重要材料，在采购前应坚持样品送报制度，经业主或监理批准后方可采购。
③对供方评价
⑴采购A类物资前，对供方的经营资格、国家或地方行业主管部门的许（认）可资料、质量检验资料和是否是环保产品等进行评价，填写《物资供方评价表》。
⑵采购B类物资前，供方由采购部门评价，可根据生产合格证件、是否是环保产品和进场验收资料进行评价，由评价部门保存资料。
④签订采购合同
批量采购物资时，应按合同管理规定签订采购合同。
合同中应明确技术要求、供应时间、质量标准和验收方法，追加采购时，按批量采购合同执行。
⑤进场工程物资的质量控制
⑴进场工程物资实行样板制，并遵循以下原则：
㈠粒（粉）状材料，原则上不实行样板制，但必须先对送进场材料样品进行复试，复试合格后方可使用；
㈡各种块状材料应根据设计对材料的尺寸、颜色及容重等技术质量要求，对块状材料实行样品制，进场的块状材料与样品比照验收；
㈢材料应根据设计要求，制作样板用于确定设计效果，待样板验收合格后，方可对各种样品进行封样、加工订货。
⑵对工程物资的质量控制应符合以下要求：
㈠建筑工程采用的主要原材料、半成品、成品、构配件、器具、设备等，必须有供应部门或厂方提供的合格证明。
凡涉及安全、功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范及相关规定进行复检或有见证取样送检，并应经监理工程师（业主技术负责人）检查认可；
㈡涉及结构安全和使用功能的材料需要代换且改变了设计要求时，应征得设计同意，并保存设计单位签署的认可文件；
㈢涉及安全、卫生、环保的物资等，应由具有相应资质等级的检测单位进行检测；
㈣进口材料和设备等应经过商检部门的检验，并有商检证明及中文说明书；
㈤施工产品中被列入《实施强制性产品认证产品目录》的，必须经过“中国国家认证认可监督管理委员会”认证，具有“中国强制性（CCC）”认证标志，并在认证有效期内；
㈥新材料、新产品必须是生产或研制单位的正式产品，产品质量应达到合格等级。
任何新材料、新产品，生产研制单位除了应有开发研制的各种技术资料外，还必须具有产品标准。
如果没有国家标准、行业标准或地方标准，则应有企业标准，企业标准应按规定履行备案手续。
没有质量标准的材料，或不能证明质量达到合格的材料，不允许在建筑工程上使用；
㈦新材料、新产品的各项性能指标，应通过试验确定，试验单位应具备相应的资质。
为了确保新材料的可靠性与耐久性，在工程应用前，应通过具备鉴定资格的单位或部门的技术鉴定或评估；
㈧使用新材料、新产品，应经过设计单位和业主认可，并办理书面认可手续；
㈨对于国家和北京市淘汰的材料产品、未达到有关技术标准和不符合合同要求的材料产品，不得使用。
⑥验证
⑴物资验证以施工现场验证为准。
⑵A、B类物资由采购方或采购方授权人组织供方进行验证。
验证中出现的不合格品，按我公司《不合格品控制程序》规定处理。
⑶验证内容包括资料验证、数量验证、质量验证三方面。
㈠资料验证包括验证物资合格证或出厂质量证明，成套物资的装箱单（明细表）等随货资料是否齐全有效。
㈡数量验证按合同要求可选择称重、点件、检尺换算等方法，验证数量是否准确，成套物资按装箱单（明细表）开箱验证配套件是否齐全。
㈢质量验证包括外观质量验证和内在质量验证。
其中外观质量验证应目测外包装是否完整，规格型号是否符合合同要求，物资表面有无损伤等；内在质量和其它性能的验证按我公司《检验和试验控制程序》规定执行。
㈣材料进场时须经专人负责验证，对某些特殊部位的材料会同监理、业主、设计单位共同进行严格验收，严肃管理制度，对各种材料按规范和规定要求进行检验。
㈤验证情况要做出记录，进行标识，确保物资使用不发生混淆和实现物资使用、加工的可追溯性。
⑦储存、保管及运输
⑴依据工程施工图纸，经营管理部计算出各主要材料用量，材料设备部根据总体施工进度计划安排编制材料采购计划及进场时间，并组织按计划进场。
⑵对进入现场的材料要严格按照现场平面图要求的地点堆放并进行标识和放置铺垫。
对业主提供的物资应进行验收，妥善保管，如有问题，应及时向业主提出书面的报告，并按业主的意见处理。
2、原材料检测及施工试验
a.职责划分
①项目经理部总工程师
⑴贯彻有关规范、规程、标准以及上级单位的各种有关试验工作的规章制度。
⑵负责管理项目经理部试验工作。
⑶负责主持制定本工程试验计划（方案）。
⑷负责对试验设备的监督管理。
⑸负责对检验试验设备购置计划的审批。
⑹负责试验状态标识的检查监督工作。
⑺主持处理试验工作中的重大技术问题。
⑻对上级主管部门提出的有关问题，制订改进方案并监督实施。
②项目经理部技术员
⑴负责现场试验室（含标养室）的检查和指导工作。
⑵负责现场试验项目的数据审核。
⑶负责收集、整理原材料合格证、复试单等试验资料。
③项目经理部材料员
⑴负责原材料、半成品、预制构件、设备等的进场外观质量检验。
⑵负责现场材料的检验标识。
⑶负责不合格材料的处理。
④项目经理部计量员
负责按国家规定和我公司《工程技术质量管理程序之计量管理程序》的规定对计量器具进行日常管理。
⑤项目经理部试验员
⑴试验人员隶属于现场技术部门，职责如下：
㈠对负责送试的材料严格按照材料检验标准有关取样的规定和试验室的规定及试验交底取样送试，对试样的代表性、真实性负责，做到不漏试。
㈡严格按照有关规范、规程、标准的规定，制作混凝土、砂浆试块，并做好试块的管理、养护、送试工作。
㈢检测混凝土坍落度，发现异常现象及时向有关领导汇报，并做好记录。
㈣对于见证取样的材料，试验人员应与见证人员密切合作，保证试样的代表性和真实性。
㈤认真填写试验委托单，其内容齐全保证可追溯性。
㈥按照不同品种分别建立原材料送试台帐；按照单位工程建立试块台帐。
同一种类试验台帐编号应连续。
㈦及时取回试验报告单，交给现场相关技术人员，对不合格项目及时报告项目总工程师。
㈧负责所用试验设备的维护保养和自检。
⑵试验人员主要工作内容及应保留的主要台帐记录
㈠材料进场取样、送检，并保留材料试验台帐。
㈡配合技术部门计量管理人员做好计量器具、试验设备台帐和检定、校准记录。
3、项目经理部开工前将根据工程特点制定本工程的试验计划。
a.试验工作管理制度
①施工现场试验管理体系分工明确、责任到人；岗位责任制度明确各岗位的工作内容和具体要求。
②现场每标段配备一名试验人员，试验人员具有初级以上技术职称或从事质量管理工作3年以上，并取得企业培训上岗证书。
③试验人员做好试验设备和器具的日常维修和检查工作，以确保安全和正常使用。
④工程试验计划
⑴工程开工前，项目总工程师将组织技术部门，根据施工组织设计要求及工程实际情况编制本工程试验计划。
⑵试验计划按照指导性、可操作性和完整性的原则，完整反映试验的准备工作（材料进场使用前的复试等）、取样要求、具体指标等。
⑤对试验人员的交底
项目经理部技术部门根据试验计划，在开工前向试验人员做好书面技术交底，让试验人员对工程的总体试验概况和具体操作细节有全面而具体的认识，明确操作要求。
⑥试验人员的操作
在试验操作中，试验人员根据试验计划、技术交底、施工进度等及时做好试验准备、现场取样和送验工作，严禁先施工后试验、违规取样、送试过期等情况出现。
⑦试验台帐的建立
在施工试验过程中，试验人员做好试验台帐，所建台帐要按类别分别装订成册，不同类别分别编号，同一类别台帐的编号应连续，确保各类台帐分类记录整齐、真实、保存完好、查阅方便。
b.有见证取样管理
①有见证取样和送检制度，是指在业主、监理单位人员的见证下，由施工单位的现场试验人员对工程中涉及结构安全的试块、试件和材料在现场取样，送至建筑工程质量检测机构进行检测。
②本工程进行有见证取样和送检的项目如下：
沥青砼、水泥、材料；材料质量发生争议进行仲裁时可采取见证检验。
③单位工程100%见证取样和送检。
重要工程或工程的重要部位可增加有见证取样和送检次数。
送检试样在施工试验中随机抽取，不得另外进行。
④单位工程施工前，项目总工程师应与建设、监理单位共同制定有见证取样的送检计划，并确定承担有见证试验的检测机构。
⑤现场须设定1名取样和送检见证人员，见证人员应由业主或该工程的监理单位内具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任，并经市建委统一培训考试合格取得“见证人员岗位资格证书”，见证人员确定后由业主或该工程的监理单位书面通知施工单位，并向检测机构、质量监督机构备案。
见证人员更换时办理变更备案手续。
⑥施工过程中见证人员应按照有见证取样和送检计划，对施工现场的取样和送检进行见证，并在试样或其包装上做出标识、封志。
标识和封志应标明样品名称和数量、工程名称、取样部位、取样日期，并有取样人和见证人签字。
见证人员应做见证记录，见证记录列入工程施工技术档案。
⑦有见证取样和送检的各种试验项目，凡未按规定送试或送试次数达不到要求的，其工程质量情况由质量检测机构通过检测确定，其检测费用由责任方承担。
⑧各种有见证取样和送检试验资料必须真实、完整，符合试验管理规定。
发现伪造、涂改、抽换或丢失试验资料的行为，对责任单位和责任人依法追究责任。
⑨对涉及施工项目安全和使用功能的重要分部工程抽样检测的管理。
⑴抽样检测的项目应按各专业分部（子分部）验收计划进行，应在分部（子分部）工程中抽测，不应到单位工程验收时检测。
抽测一般由施工单位进行，监理、业主参加。
监理、业主等也可以进行验证性抽测。
⑵抽样检测项目主要有：
主要抗压力效果、强度及畅通等。
承担检测的单位和人员应具有相应的资质。
第六节施工过程的质量控制
1、分项工程
（1）严格按照工程质量管理制度进行质量管理，尤其严格执行《三检制度》，并且我们已经形成了一套成熟的完整的质量过程管理体系。
详见下图：
（2）特殊工序的质量控制
本工程的特殊工序施工有：
透水砖铺装和沥青砼铺设工程等。
我们将从施工方案、人员配置、设备仪器、产品使用等几个方面进行严格控制，技术部门将编写科学、严谨、可行的关键工序施工方案及作业指导书，下发给相关工种负责人和班组长。
在施工过程中，实行特殊过程质量控制，定人、定岗、定标准专项检验。
由质检员负责过程专项检验和记录，特殊工程操作人员必须持证上岗。
2、加强技术资料管理工作
技术资料做到齐全真实与施工同步，文字难以叙述的必须附图包括声像资料。
技术资料管理实行微机管理。
第七节施工后期的质量控制
1、建立工程质量数字图文记录制度。
防水工程施工等施工过程和隐蔽工程隐蔽验收时，在监理单位见证下拍摄不少于一张照片留存于施工技术资料中。
2、和专业间注意对前一工序的成品保护，同时项目部设立成品保护小组。
3、工程质量验证审核大纲
控制项目
主要控制点
主要控制人
工作依据
工作见证
施
工
准
备
阶
段
1
设计交底（图纸会审）
对设计提出质询，了解设计意图。
项目技术负责人、各专业工程师、工长。
施工图及相关文件、图集规范、规程
设计交底记录（或交底会议纪要）
2
研究施工方案
施工部署，主要项目施工方法、计划安排、平面布置及各项管理措施。
项目经理、技术负责人。
施工图、相关文件、已掌握的现场有关资料
施工方案研究记录
3
编写施工组织设计
同第“2”项。
项目技术负责人
经研究确定的原则和施工图、规范、规程
经审批的施工组织设计、方案、作业指导书
4
采购材料
物资分承包方的素质、材料的质量等级。
项目经理、器材负责人
施工图、分承包方资料、质量体系文件
合格分承包方名单，分承包方评审报告
5
材料复验
按规定需要进行复验的项目。
项目技术负责人、试验员、材料员
市建委京建质[1996]418号及其它有关文件
材料试验报告单
6
施工组织设计交底
施工组织设计的主要内容和施工中应该注意的问题。
项目经理、技术负责人
已经审批的施工组织设计
交底记录
7
选定外部劳务队伍
劳务队伍的综合素质。
项目经理、技术负责人、劳资员
质量体系文件HGZ/ZB0208-1996
合格劳务队伍名单，外部施工队伍评审表
8
材料、机具进场
按计划和要求进场，分类存放、标识。
器材负责人、材料员
合格分承包方名单、采购计划表
进货检验记录，可追溯性材料、设备产品记录
9
人员审核及培训
按要求需凭证上岗的工人及管理人员。
项目经理、技术负责人、劳资员
市建委下发的有关文件
职工培训花名册，上岗证（复印件）
10
测量放线
各种控制桩、观测点。
项目技术负责人、测量员
施工图纸、规范
测量放线记录，沉降观测记录
升级会员 