序列子序列级历真题库.docx
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序列子序列级历真题库
考号姓名单位部门科室
装订线
XX序列XX子序列
任职资格必备知识试卷库（X级）
注意事项
1、考试时间90分钟，开考30分钟以后方可交卷；
2、答题请用蓝黑色钢笔或签字笔；
3、请在装订线以内答题。
题号
一
二
三
四
总分
得分
得分
一、单项选择题（本题共100小题，每题0.5分，共50分）
1.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性
2.服务质量特性中是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性
3.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是。
A.魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性
4.是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理
5.汽车、机床为产品。
A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务
6.质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A．心理方面的B．时间方面的
C．安全方面的D．社会方面的
7.质量检验的实质是。
A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术
8.的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
A．全过程B．全企业C．全员D．全面
9.菲根鲍姆在年首次提出全面质量管理的概念。
A．1945B．1956C．1961D．1967
10.阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
A．早期质量管理B．统计质量控制C．全面质量管理D．质量检验
11.使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答的问题。
A．组织的计划C．完成计划的时间B．完成计划的措施D．组织要实现什么
12.在八项质量管理原则中提出，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．全员参与D．过程方法
13.在八项质量管理原则中提出，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。
A．过程方法B．管理的系统方法C．持续改进D．基于事实的决策方法
14.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是。
A．产品B．过程C．程序D．体系
15.ISO9000的核心标准是。
A．ISO9000B．ISO9001和ISO9004C．ISO19011D．以上全部
16.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是
A．提高组织的知名度B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C．增进顾客满意D．B+C
17.PDCA循环的方法适用于。
A．产品实现过程B．产品实现的生产和服务提供过程
C．质量改进过程D．构成组织质量管理体系的所有过程
18.GB／T19001标准规定的质量管理体系要求是为了。
A．进一步明确规定组织的产品要求B．统一组织的质量管理体系文件和结构
C．统一组织的质量管理体系过程D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
19.是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。
A.管理标准B．国家标准C．强制标准D．技术标准
20.计量的是指测量结果与被测量真值的一致程度。
A．准确性B．一致性C．溯源性D．法制性
21.目标管理是在20世纪50年代由管理专家提出来的。
A．朱兰B．休哈特C．菲根堡姆D．德鲁克
22.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的批准发布。
A.上级机关B．最高管理者C．质量管理办公室主任D．总工程师
23.对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是。
A．整理B．整顿C。
清扫D．清洁
24.6．质量概念涵盖的对象是。
A产品B服务C过程D一切可单独描述和研究的事物
25.是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A质量特性B．质量环C质量圈D全面质量管理
26.5S的最大功效是。
A.消除无效劳动和损耗，降低成本
B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全
C．引导员工养成良好的行为习
D．A+B+C
27.对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择的处置方法。
A.存放在稍远的场所B．作业场所内集中摆放C．撤离、丢弃D．就近摆放在工作场所内
28．目视管理的原则不包括。
A．视觉化B．透明化C．界限化D．形式化
29．全面生产维护的六方面指标包括。
A．质量、成本、交货期B．安全、生产力C．士气D．A+B+C
30．通过检测出现的差错的防错方式，不包括。
A．后继检测B．抽检C．预防性检测D．自我检测
31．在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在。
A．时间损失B．工作质量损失C．物品数量损失D．以上全部
32．全面生产维护以为基础，以八大支柱为依托。
A.全员培训和自主保全B．现场管理和安全环境
C．5S活动和目视管理D．全员参与和小组改进
33．反映设备损失情况的综合陛指标是设备综合效率。
即：
。
A.设备综合效率=时间利用率×性能开动率×产品合格率
B.设备综合效率=设计速度／实际速度×100％
C.设备综合效率=（生产产品数×设计速度）／时间×1OO％
D.设备综合效率=（负荷时间一停机时间）／负荷时间×1oo％
34．通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含个步骤。
A．6B．7C．8D10
35.QC小组活动成果发表的作用是。
A．联谊交流，相互启发，共同提高B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C．鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D.A十B十C
36．Qc小组活动起源于。
A．日本B．美国C.德国D.挪威
37．Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为_左右：
A.3个月B．6个月C.9个月D．12个月
38．均衡生产的前提不包括。
A．工装设备良好B．客户订单要均衡C．材料毛坯供应准时D．工人技术好、出勤率高
39．经常使用的看板一般分为。
A．取料看板B．管理看板C．生产看板D．A+C
40．以下关于价值流图，错误的是。
A.价值流图常用来分析过程中的非增值环节和因素
B.价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具
C.绘制价值流图时主要依据书面资料和记录
D.价值流图便于员工了解企业的状态，提供参与改进的机会
41.价值流流动的必要条件不包括
A.拉动B．消灭缺陷C．环境和设备的完好性D．系统地进行流程设计和能力规划
42.标准作业的前提包括。
A设备故障少B．来件质量稳定C．生产线波动小D．以上全部
43．从质量和企业关系方面看，提高是企业生存和发展的保证。
A．生产效率B．质量C．市场占有率D．员工福利
44．质量环是指对产品质量的过程进行的抽象描述和理论概括。
A．产生B．形成C．实现D．以上全部
45．质量门，是在总装过程中，转入点、关键装配点和转出点设置的专门进行质量控制的车位或者区域。
也叫
A、检查点B、质量控制门C、检验区D、质量阀
46．下列哪项属于质量门硬件设施：
A、测量工具B、声级计C、制动台D、灯光检测仪
47．确定各零部件的检查工程、基准、周期、方法及要领等，编制检查基准书属于：
A、总成检查基准书B、零件检查基准书
C、质量相关标准文件的制定与修改D、制造质量基准设计
48．质量检验与控制是指按照检验作业指导书对产品质量进行检验，对进行控制。
A、缝隙B、偏差C、面差D、缺陷
49．对生产过程中发现的问题及质量审核评价结果，分析原因、制定整改计划并进行整改属于行为
A、质量检验B、质量控制C、质量改进D、质量统计
50.是关键力矩控制系统（TCS/QOCS）系统控制的力矩。
A、动态力矩B、静态力矩和动态力矩
C、静态力矩或动态力矩D、静态力矩
51.整车AUDIT评审的主要工程有。
A.静态评审；动态评审
B.静态评审；动态评审；淋雨实验；电器功能评审
C.静态评审；动态评审；电器评审
D.静态评审；动态评审；淋雨实验；
52.Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是。
A攻关型课题B创新型课题C．现场型课题D．管理型课题
53.以下哪个系统不属于整车底盘四大组成系统.
A.传动B.行驶
C.转向D.电控
54.以下哪个不属于整车四大制造工艺.
A.冲压
B.焊装
C.底盘组装
D.涂装
55.以下哪个类别的工程无市场抱怨风险
A.批量
B.A
C.B
D.C
56.以下哪个不属于8D改进步骤
A.成立小组
B.问题说明
C.横向展开
D.永久措施
57.以下哪个不属于8D改进工程立项因素
A.绩效管理
B.工艺因素
C.质量控制因素
D.设计因素
58.质量管理老七种工具描述正确的是
A.强调用数据说话
B.偏向于整理、分析语言文字资料
C.有助于管理人员整理问题
D.有助于安排计划进度
59.市场质量信息是指自产品起到售后服务过程，因设计、制造、采购等原因所发生的各种维修、服务的相关信息
A.入库
B.售中
C.售出
D.装配完成
60.哪项不属于A图确认内容
A.一般法规项的确认
B.重要法规项的确认
C.整车和零部件功性能是否满足产品概念报告要求
D.整车可靠性
61.下列哪一项缺陷状态定义正确
A.1/4：
问题的描述和定义清楚
B.2/4：
根本原因确定
C.3/4：
当即/短期措施落实并经验证有效
D.4/4：
问题已经关闭
62.利用统计表来进行数据整理和粗略原因分析的一种方法，称为
A.调查表法
B.统计法
C.检查表法
D.排列图法
63.用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具称为
A.排列图
B.因果图
C.散布图
D.直方图
64.下列哪项不属于标准质量管理原则？
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.通俗易懂
65.质量问题严重，批量及损失构成内、外部特、重大质量事故，严重影响人身安全或车辆性能、损害企业形象的质量信息属于哪个级别的质量信息？
A、A级B、B级C、C级D、D级
66.对车辆外观有轻微影响，用户可能忽略或可以让步接受的质量问题属于哪个级别的质量信息？
A级B、B级C、C级D、D级
67.记录控制的内容主要包括记录的标识、收集、编目、查阅、、贮存、保管和处理等。
A、管理B、保存C、分解D、归档
68.按照技术部门提供技术文件，拟订的对原材料或零部件、半成品和成品实施检验和实验活动顺序方法、工程的文件称为。
A.检验规程
B.检验指导书
C.检验文件
D.检验计划
69.质量检验是对产品的一项或多项进行观察、测量、实验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。
A、尺寸B、性能C、质量特性D、外观
70.下列哪一项不属于缺陷？
A、制造缺陷B、设计缺陷C、指标缺陷D、零部件缺陷
71.质量标准控制管理中要严格以产品图样、技术标准、验收标准和工艺文件编制零部件、过程和最终产品的检验规程和检验指导书，确保所形成的产品质量标准满足国家标准要求。
（D）
A.工程研究院
B.技术中心
C.营销公司
D.工厂质控部
72.过程检验的编制标准依据不包括哪项？
A.产品部门下发的产品图纸、技术规范技术条件；
B.工艺部门下发的工艺文件；
C.国家标准
D.整改协议
73.应当定期组织对质量标准进行复审，评估质量标准的适宜性、、一致性、有效性，必要时应对标准进行完善修订。
A.充分性
B.必要性
C.可操作性
D.可实施性
74.记录管理程序要素不包括哪项？
A.记录控制的内容
B.记录的要求
C.记录编号
D.记录目标
75.QR22301-001A中的“A”表示什么含义？
A.记录版次号
B.记录序号
C.部门代码
D.单位代码
76.下图属于哪种类型的直方图
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.偏向型
77.下图属于哪种类型的直方图
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.锯齿型
78.下图属于哪种类型的直方图
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.偏向型
79.下列哪项不属于排列图的绘制步骤？
A.收集数据
B.分类数据
C.计算累积率
D.汇总
80.哪种类型的直方图表明出现了某种检查错误，或生产过程出现异常？
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.偏向型
81.哪种类型的直方图表明平均值不同的两个分布混在一起？
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.偏向型
82.哪种类型的直方图表明多个总体混在一起，生产过程中某种缓慢的倾向在起作用，质量指标在某个区间内均匀分布？
A.双峰型
B.平顶型
C.孤岛型
D.偏向型
83.哪种类型的直方图表明测量方法或读数有问题
A.双峰型
B.平顶型
C.锯齿型
D.偏向型
84.质量概念涵盖的对象是。
A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物
85.“适用性”的观点是由提出来的。
A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特
86.整车制造过程一页纸报告管理部门。
A..制造部B.总装部C.质控部D.工艺质量部
87.下列不是制造过程责任问题的部门。
A..制造部B.总装部C.生产与物流部D.采购部
88.零部件责任的协调管理部门。
A..制造部B.总装部C.质控部D.工艺质量部
89制造过程质量改进工作责任部门。
A..制造部B.总装部C.质控部D.工艺质量部
90.工厂级AUIDT评审部门。
A.制造技术部B.技术中心C.质量管理部D.工厂自行管理
91.制造过程质量问题判定责任部门（最终判定责任）。
A..制造部B.总装部C.质控部D.工艺质量部
92.制造过程突发响应问题，现场响应办公室工程师必须以内到位现场。
A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.9分钟
93.负责管理现场响应办公室的责任部门。
A..制造部B.质控部C.工艺质量部D.领导指派的现场响应办公室红主任
94.当涉及到安全、重大功性能、影响车辆正常行驶的质量问题时，第一时间通知各责任单位现场确认，必要时由质量控制部按提报A、B级质量信息。
A.《质量信息管理程序》B.《质量监督管理程序》C.《质量整改管理程序》
D.《质量控制管理程序》
95.监督审核科根据展示会最终确认结果，出具并反馈各有关单位。
A.质量改进报告B.质量评审报告C.质量控制报告
E.质量跟进报告
96各信息站对生产过程发现的质量问题，应立即启动过程现场质量响应，判定为A、B级的由协调解决。
A.工艺质量部B.问题发生部门C.制造部D.质量控制部
97.批量质量问题：
同一质量问题在一个工作日内，连续发生台次及以上的质量问题。
A.10B.20C.30D.40
98.质量问题是以质量损失（不合格工程和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。
因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。
用可以有效地实现这一目的。
A.鱼刺图法
B.直方图法
C.因果图法
D.排列图法
99.不合格品管理办法要求生产线旁不合格负责清退部门。
A..生产与物流部B.作业部C.质控部D.工艺质量部
100.质量系统绩效指标提报管理部门。
A..制造部B.管理推进部C.质量管理部D.工艺质量部。
得分
二、多项选择题（本题共60小题，每题0.5分，共30分。
错选、漏选、少选均不得分）
1．实现全面质量管理全过程的管理必须体现的思想。
A．预防为主、不断改进B．严格质量检验C．加强生产控制D．为顾客服务
2．朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是。
A．设定质量目标B．评价实际绩效C．将实际绩效与质量目标对比D．对差异采取措施
3．现代质量管理发展经历了三个阶段。
A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．质量改进D．全面质量管理阶段
4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括ABC。
A．全过程的质量管理B．全员的质量管理C．全组织的质量管理D．全方位的质量管理
5．核心价值观说明组织等问题。
A．完成计划的措施B．代表什么C．处事的原则是什么D．要实现什么
6．质量文化是由三个层次构成的。
A．物质文化层B．制度文化层C．奖惩文化层D．精神文化层
7．质量文化的功能包括。
A．物质功能B．凝聚功能C．约束功能D．辐射功能
8．质量管理体系可以。
A．帮助组织实现顾客满意B．为组织提供实现持续改进的框架
C．向顾客提供信任D．使管理过程标准化
9．GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织＿。
A．取得认证B．获得长期的市场竞争优势
C．作为卓越绩效自我评价的准则D．提高其整体绩效和能力
10．对组织的经营结果的评价要点包括：
。
A．组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度B．与竞争对手和标杆的对比绩效
C．结果对应组织特定情景的重要度D．改进方法的应用
11．按性质，标准可以分成三类。
A．管理标准B．国家标准C．作业标准D．技术标准
12．组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括。
A.企业的经营理念、经营规划和中长期计划B．部门年度目标及重点对策C．上一年度方针实施中存在的问题D．企业自身的资源情况
13．方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括。
A.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一B.调动企业各级员工的积极性C.提高企业管理水平的重要工具D.增强满足质量要求的能力
14．产品质量特性包括
A．性能寿命B.可信性C.安全性D．经济性
15．质量门设计要求是什么：
A.结合整体工艺流程，根据装配作业的重要度，在合理的控制点设定质量门。
B.质量门设置时，必须规划专门的区域或者工位、人员、硬件配备、编制检查基准书等。
C.转入点和转出点必须设置质量门。
D．关键工序后必须设置质量门
16.整车质量评价是指检查及评价阶段的整车：
A．RP阶段B．TTO阶段C．S1阶段D．PP阶段
17.总成检查基准是指确定各总成的检查工程、、方法及要领等：
A．基准B．周期C．质量D．数量
18.质量信息责任划分属于制造责任的是
A.由于自制件符合性而引发的质量问题，如材质、尺寸、性能、外观、技术状态、焊接、油漆等
B.由于装配、调整不当而引发的质量问题
C.由工厂/事业部技术中心设计或改进后的产品出现设计问题而造成的费用
D.由于零部件本身质量问题而产生的质量信息
19.质量改进工程的来源主要是指
A.由营销公司提出的，影响产品销售和口碑的突出质量问题和抱怨问题
B.市场三包期内故障率前50位质量问题以及系统性问题
C.通过标杆对比比标杆差的突出质量问题及虽然比标杆好但是需要进一步提升的问题
D.年度工程计划和月度滚动计划中，验证没有结束，需继续跟踪评价的工程
20.质量信息责任划分属于设计责任的是
A.除相关零部件符合性质量和其它影响因素以外，由于总体布置、结构设计、性能、匹配等引起的质量问题
B.对于已批量投产的产品，除相关零部件符合性质量和其他影响因素以外，产生的批量性的、而不是个别或偶然的问题
C.由工厂/事业部技术中心设计或改进后的产品出现设计问题而造成的费用
D.由于设计更改未体现新状态造成的零部件本身质量问题而产生的质量信息
21.QIS系统对用户账号管理要求有
A.使用系统时必须按规定采用汉语拼音实名用户登陆
B.用户密码每两个月更改一次（特殊情况随时更改）
C.自行保密，严禁互用、滥用、共用用户名
D.工厂质量控制部门无权利授权账号
22.下列属于质量管理的老七中工具有
A.分层法
B.直方图
C.因果图
D.关联图
23.下列属于质量管理的新七中工具有
A.检查表
B.KJ法
C.系统图
D.矩阵图
24.质量管理新七种工具描述正确的是
A.用来解决全面质量管理中PDCA循环的P（计划）阶段的有关问题
B.整理问题，可以用关联图法和KJ法
C.安排时间进度，可用PDPC法和箭条图法
D.有利于制造过程质量控制
25.质量信息按照级别划分为A/B/C/D四级信息，其中A级西悉尼描述正确的是
A.质量问题严重，批量及损失构成内、外部质量事故，严重影响人身安全或车辆性能、损害企业形象的质量信息
B.因质量问题引起的重大、特大交通肇事事故
C.用户投诉或新闻媒体曝光
D.主要基础件、总成件批量出现故障
26.市场质量信息中车辆信息必须包含车型、、发动机型号、发动机号
A.出厂编号
B.出厂时间
C.用户购车时间
D.故障时间
27.8D改进工程跟踪评价描述正确的是
A.对于可用故障率来统计的由本部质量管理部来对改进效果进行跟踪和评价
B.对月度样本量少于200台，采用连续3个月加权的方式评价
C.对于市场抱怨问题，由本部质量管理部组织营销公司对改进效果进行评价
D.跟踪评价主要评价1个月千台表现
28.市场质量信息填写要求描述正确的是
A.语言准确、规范、完整、通顺、条理清楚可辨。
禁用“配套件质量问题”、“质量不好”、“不合格”、“不工作”、“不起动”、“不发电”、“都有问题”、“全这样”等含糊词句
B.重大、典型质量问题应对车辆使用环境、用途，以及故障发生地点路况和故障发生时天气情况进行描述
C.零部件名称使用专业术语，故障现象、发生原因俱全，必要时可附照片或简图说明
D.反馈信息内容全面、无疑点、误区，使接收信息的人如同亲临现场的效果
29.零部件质量分析需要包含如下要素
A.零部件趋势分析
B.零部件及供应商异常原因分析
C.前期改进措施及处理情况
D.下一步工作安排
30.汽车故障分为
A.致命故障
B.严重故障
C.一般故障
D.轻微故障
31.应当定期组织对
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