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海南专升本旅游学概论自己笔记

第三章旅游者

入境旅游者的界定

【国际联盟】

1937年提出

国际旅游者:

到一个不是自己惯常居住的国家去访问,并在该国停留至少24小时的人

●应纳入来访国际旅游者统计范围的人员包括:

1.为了消遣、家庭事务及身体健康等方面目的而出国旅行的人

2.为了出席会议或作为公务代表而出国旅行的人(包括科学、行政、外交、宗教、体育等方面的会议或公务)

3.为了工商业务原因而出国旅行的人

4.在海上巡游度假过程中登岸访问的人员,即使上岸停留时间不足24小时,亦视为入境旅游者(凡停留不足24小时者应分开,必要时可不论其惯常居住地为何处)

●不在“国际旅游者”统计之列的人员:

1.来访目的为打工、任职(不论是否定有合同)或在该国从事营业活动者

2.前来该国定居者

3.前来该国入学就读、膳宿在校的学生

4.跨境来上班工作的邻国边境居民

5.途经该国而不作停留的过境旅游者,而不论其置身该国的时间长短

1950年重新提出和修订

1.将前来修学旅行的外国学生也纳入“国际旅游者”的统计范畴

2.在“国际旅游者”中增设了一个新的类别“国际游览者”,将其定义为因消遣性目的而到访别的国家,停留时间不足24小时者

3.对“过境旅游者”作了新的界定,即“过境旅游者”包括那些马不停蹄地途径某国而不作任何停歇的旅行者,以及那些以不足24小时的时间途径某国,其间只是作了一些非旅游性质的短暂停歇的人

1953年

联合国制定了《关于便利旅游者入出境的海关常规》,规定来访旅游者在到访国境内的连续停留时间最长为6个月

【罗马会议】

会议原因

大众旅游在国际间的兴起

会议时间

1963年

会议地点

意大利罗马

与会人员

国际官方旅游组织联盟(即世界旅游组织的前身)积极推动,联合国全体成员国参加

会议内容

基于旅游统计工作的需要,对入境来访的国际旅游者统计范围作了新的规范

会议成果

罗马会议定义

会议后续发展

1.1976年联合国统计委员会召开了一次国际会议,与会人员包括世界旅游组织的代表、联合国贸易与发展会议的代表、东加勒比共同市场的代表以及加勒比共同体的代表,正式批准了基于1963年罗马会议对旅游统计术语的定义

2.此后,世界旅游组织重申了这一定义,将其作为该组织对应纳入旅游者统计的人员范围的解释,因此此定义也被视为世界旅游组织所作的解释

v罗马会议定义

基本定义

●凡纳入旅游统计中的入境来访人员通称为游客

●在旅游统计中“游客”分为两类:

一类是在所到访的旅游目的国停留过夜的游客,旅游统计中对这类游客使用“旅游者”这一术语

一类是在所到访的旅游目的国未作停留过夜、当日离去的游客,旅游统计中对这类游客使用“一日游游客”这一术语

具体解释

●游客:

除了移民和就业的目的之外,基于任何其他原因到一个不是自己惯常居住的国家访问的人,其访问目的可属下列之一:

消遣:

包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等

事务:

包括商务、家庭事务、公务出使、出席会议等

●旅游者:

到某一不是自己惯常居住的国家作短期访问,至少停留24小时的游客

●一日游游客:

到一个不是自己惯常居住的国家作短期访问,停留时间不超过24小时的人(其中包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客)

●上述统计口径中的“游客”中不包括那些在法律意义上不视为进入所在国的过境旅客,如途经该国、但在中转过程中并没有离开机场中转区域的国际航空旅客

概念对应

旅游统计术语→旅游理论研究的范称

游客→旅游者

旅游者→过夜旅游者

一日游游客→不过夜的旅游者

基本特点

1.将所有纳入旅游统计的入境来访人员统一称为“游客”

2.以是否在到访国家停留过夜为区分标准,将来访游客进一步细分为停留过夜的“旅游者”和不过夜停留的“一日游游客”,这意味着对这两种不同类型的游客需要分别进行统计

3.根据入境来访者的惯常居住地而不是根据其国籍,来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客

4.根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游统计的游客

不足

它所界定的只是入境来访的国际旅游者,没有涉及国内旅游者

【最为晚近的国际会议】

时间

1991年

地点

加拿大渥太华

与会

世界旅游组织

开幕式

指出在旅游统计的标准化和规范化方面存在问题,这些问题主要表现在

1.由于国际旅游行政部门、旅游行业协会、旅游接待社区、学术界以及旅游企业等对旅游统计的要求有着很大的不同,旅游统计方面的混乱现象并未得到解决

2.有些国家的政府已经建立起提供旅游数据的统计系统,有些国家的政府才刚刚开始着手于这一工作

3.包括对旅游者的界定在内,有关旅游基本定义方面缺乏一致的情况依然存在

会议重点

规范旅游统计中的有关定义和分类,旨在使这些定义和分类能够为世界各国所通用,并且在涉及人口统计、交通运输、国民账户等领域时,尽量与现行的相关国际标准与分类一致

会议成果

1.对旅游活动的定义取得了一致意见,即:

旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的,短期(历时不超过一年)离开自己的惯常居住环境,前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

在此之前,包括世界旅游组织在内的各国际组织所正式提出的有关旅游活动和旅游者的定义都是针对国际旅游而言,而这次会议提出的定义则涵盖了包括国内旅游在内的各种类型的旅游活动

2.与会各方一致同意将“游客”这一概念作为整个旅游统计系统的基础概念。

在旅游统计中,游客可划分为国内游客和国际游客。

无论是国际游客还是国内游客,都可进一步划分为“(过夜的)旅游者”和“(不过夜的)一日游游客”

有关术语的解释

国际旅游方面

●居民:

在短期(不超过一年)出访他国之前,已经在本国连续居住了至少12个月的人

●国际游客:

到一个不是自己惯常居住的国家去旅行,连续停留时间不超过1年主要访问目的不是去从事从所到访国家获取报酬的活动的人

●国际旅游者:

到一个不是自己惯常居住的国家去旅行,停留时间至少24小时,但至多不超过1年,主要访问目的不是去从事从所到访国家获取报酬的活动的游客

●国际一日游游客:

到一个不是自己惯常居住的国家去旅行,停留时间不足24小时并且未在所到访国家住宿设施内过夜,主要访问目的不是去从事从所到访的国家获取报酬的活动的游客

会议后续

1993年3月,联合国统计委员会第27次会议对此次会议提交的意见给予了正式承认

【我国对于入境旅游者的统计口径】

●我国入境旅游统计的基础系统:

入境游客

↙↘

入境旅游者入境一日游游客

其中有关使用术语的现行解释以及相关规定包括:

入境游客:

指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民

其中

外国人是指其身份为外国国籍的来访者,包括外籍华人

华侨是指持有中国护照、但侨居外国的中国同胞

港澳台居民是指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞

●为了方便界定,我国规定,入境游客是指那些出于上述原因或目的,离开其惯常居住国(或惯常居住地区)来我国大陆访问,连续停留时间不超过12个月,并且主要来访目的不是通过所从事的活动获取报酬的人

其中所谓的“惯常居住国(惯常居住地区)”是指一个人最近一年的大部分时间都在居住的国家(或地区),或虽然只在该国家(或地区)居住了较短的时间,但在未来12个月内仍将返回该国家(或地区)继续居住

●根据在我国大陆访问期间的停留时间,入境游客可分为:

入境旅游者:

在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客

入境一日游游客:

未在我国大陆住宿设施内停留过夜,而当日离境的入境游客

●我国规定,纳入旅游统计的入境游客不包括:

1.应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员

2.外国驻华使领馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者

3.在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等

4.乘坐国际航班过境,不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客

5.边境地区(因日常工作和生活而出入境)往来的边民

6.来我国内地定居的华侨和港澳台同胞

7.已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后重又返回我国大陆定居的外国侨民

8.归国的我国出国人员

●我国在入境旅游统计工作中对有关术语的使用和解释与世界旅游组织和联合国统计委员会的要求大致相同

●目前世界各国对于国际入境旅游者的界定和统计基本上已经形成共识

国内旅游者的界定

【世界旅游组织.1991年渥太华】

●国内旅游统计采用与国际旅游统计相同的体系:

将“游客”这一概念作为国内旅游统计系统的基础概念。

在旅游统计中,所有应纳入国内旅游统计的国内旅游活动参加者统一使用“国内游客”一称,后者在旅游统计中进一步划分为“(过夜的)国内旅游者”和“(不过夜的)国内一日游游客”

●有关术语的具体解释

国内旅游方面

1.居民:

在前往本国境内其他地方旅行和访问之前,已经在目前所在地连续居住了至少6个月的人

2.国内游客:

身为本国居民,离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问,连续停留时间不超过6个月,并且主要访问目的不是去从事从所到访地区获取报酬的活动的人

3.国内旅游者:

身为本国居民,离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问,停留时间至少1夜,但至多不超过6个月,并且主要访问目的不是去从事从所到访地区获取报酬的活动的人

4.国内一日游游客:

身为本国居民,离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问,停留时间不足24小时,即并未在所到访地区停留过夜,并且主要访问目的不是去从事从所到访地区获取报酬的活动的人

【世界上的有关现状】

很多国家在对其国内旅游情况进行统计时,对于界定标准和统计口径的使用各行其是,并且这种状况至今未能有效地得到改变

特点

例子

北美

1.以人们外出的旅行距离作为界定标准

2.将国内一日游的情况包括在内

加拿大、美国

欧洲

1.界定标准为看其是否在外停留过夜

2.不会讲国内一日游的情况包括在内

英国、法国

大洋洲

将停留时间和旅行距离同时作为界定旅游者的标准

澳大利亚

1.加拿大

●加拿大旅游局每季度一次的国内旅游调查中,对旅游人次的统计口径是以旅行外出的距离至少为单程50英里为基准,旨在将那些距离过短,尤其是将那些完全是在诸如多伦多之类的大都市区域之内完成的旅行活动排除于旅游统计之外

●在加拿大各地开展的国内旅游调查中,用作界定标准的旅行距离不尽相同:

安大略省主张将这一标准定为单程25英里

2.美国

●1973年美国国家旅游资源评定委员会提出的是使用较为广泛的国内旅游者定义:

旅游者是除了上下班通勤之外,出于商务、消遣、个人事务或其他任何目的,外出旅行至少单程50英里的人,无论其是在外过夜还是当日返回

●美国人口调查统计局,每5年一度的“过敏旅游调查”中规定:

一次旅游是指一个人外出去某地访问,往返路程至少为100英里

●美国旅游资料中心规定:

外出往返距离至少为100英里

●美国旅游业协会在其“国内旅游范围调查”中将旅游者界定为离家外出旅行单程50英里以上或不论远近而在外停留过夜的人

●旅行目的方面的共同规定,不能列入旅游人次统计范畴的情况:

①各类交通运输公司司乘人员的工作旅行

②日常上下班的通勤旅行

③学生上学或放学的日常旅行

④军队执行任务的旅行活动

3.英国

全英旅游调查时一项由英格兰、苏格兰、北爱尔兰旅游局联合支持的连续性国内旅游调查

●对国内旅游者的定义:

基于上下班以外的任何原因,离开居住地外出旅行并在外逗留过夜至少一次的人

●调查和统计的对象包括:

①因度假目的而外出的旅行

②因探亲访友(非度假性目的)而外出的旅行

③因商务会议以及其它差旅性目的而外出的旅行

4.法国

法国旅游行政部门的测量对象:

出于消遣、保健、会议、商务、修学等目的,离开其主要居所,外出旅行超过24小时但不足4个月的人

5.澳大利亚

澳大利亚产业经济局对旅游者的定义:

离开自己的惯常居住地,到至少40英里以外的某地去访问的人,在该地停留至少24小时,至多不超过12个月

●当地居民对当地旅游景点的访问不包括在内

●人们前往国内“第二住宅”所在地的访问活动,只有在明显是因暂时性的娱乐目的而来访的情况下,才纳入旅游统计

【我国对于国内旅游者的统计口径】

●我国国内旅游统计的基础系统

国内游客

↙↘

国内旅游者国内一日游游客

在我国的旅游统计中,对纳入国内旅游统计范围的人员通称为国内游客

对国内游客的具体解释:

任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等原因,离开其惯常居住地到我国境内其他地方访问,连续停留时间不超过6个月,并且主要访问目的不是去从事从到访地区获取报酬的活动的人

其中

惯常居住地是指一个人最近一年的大部分时间都于此居住的城镇(乡村),或虽然在这个城镇(乡村)居住了较短的时期,但未来12个月内仍将会返回那里居住。

根据这一解释,国内游客包括在我国大陆境内居住一年或以上,离开其惯常居住地去我国大陆境内其他地方旅行访问的外国人、华侨和港澳台同胞

●在我国的国内旅游统计体系中,国内游客分为两类:

国内旅游者:

指我国大陆居民离开其惯常居住地,去我国大陆境内其他地方旅行和访问,并在到访之地的住宿设施内停留至少一夜,最长不超过6个人月的国内游客

国内一日游游客:

我国大陆居民离开其惯常居住地,去我国大陆境内10公里以外的其他地方旅行和访问,出游时间超过6小时但不足24小时,并未在到访之地的住宿设施内停留过夜的国内游客

●我国国内游客统计范围不包括:

1.到各地巡视工作的部级以上的领导干部

2.驻外地办事机构的临时工作人员

3.调遣的武装人员

4.到外地入学就读的学生

5.到外地基层锻炼的干部

6.到其他地区定居的人员

7.无固定居住地的无业游民

●我国在国内旅游统计方面的解释和规定同世界旅游组织所建议的做法基本吻合

马斯洛的动机理论(需要层次理论)

●内容要点

1.人有着多种不用的需要,即人的需要多样性

2.这些不同的需要之间有层次高低之分

3.对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,即才会产生向上一个层次的需要

马斯洛把人的需要分为5个层次

自我实现需要:

指最大限度地发挥个人的潜力的需要⑤

受尊重的需要:

自尊、声望、成功、成就④

爱的需要:

情感、归属感、(亲友间的)感情联系③

安全需要:

治安、稳定、秩序、受保护②

生理需要:

食物、饮水、氧气等①

●马斯洛理论对于指导旅游业各部门在市场营销工作中注意旅游者在这些方面的需要以适应目标市场的利益追求,以及在接待服务工作中满足顾客在这些方面的需要以提高旅游服务的质量,无疑都是很有实际意义的

●单靠马斯洛的需要层次理论恐怕难以有效地回答人们外出旅游动机的产生究竟是出于何种需要这一问题

斯坦利.C.帕洛格所作的旅游消费者心理类型研究

属于中间型心理类型的人居人口绝大多数,而属于依赖型和冒险型这两个极端心理类型的人数在人口中所占的比例很小,即这三种类型的人在人口中呈中间大、两头小的正态分布

类型

人格特征

旅游喜好

依赖型(自我中心型)

思想上封闭而保守,谨小慎微,多忧多虑,缺乏自信,不爱冒险

行为上表现为喜欢循规蹈矩的生活方式,愿意听从公众人物的建议,或效仿他们的行为,偏好购买流行品牌的消费品,喜爱熟悉的氛围和活动

1.倾向于选择那些距离比较近,自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地,特别是倾向于选择那些传统的旅游热点地区

2.对于自己喜爱的旅游目的地多会经常故地重游

冒险性(多中心型)

思想上天性好奇、喜欢探索、充满自信、喜欢挑战、对待生活有个人主见

行为上多表现为喜新奇、好冒险、活动量大、不愿随大流、喜欢与不同文化背景的人打交道和相处

1.强烈偏好那些环境独特,尚未充分开发,依然保留其原始魅力的旅游目的地,特别不愿随大流去那些脍炙人口的旅游热点

2.喜欢自助式旅游,而不愿参加由导游陪同的旅行团

3.旅游过程中表现活动

4.偏好入乡随俗,乐于接受那些条件虽差、但非同一般类型的住宿设施

5.经常外出旅游每年都会去寻找新的旅游目的地而不愿故地重游

中间型

介于以上两个极端类型之间

一个人所属的心理类型距离冒险型越近,外出旅游的可能性就越大

●对于一个新开发的旅游目的地来说,最初能吸引来访的游客主要是那些属于冒险型心理类型的消费者

●当该旅游目的地步入成熟期,特别是形成旅游热点时,所能吸引来访的游客则会转为主要是那些心理类型偏向于依赖型的旅游消费者。

而冒险型心理类型的旅游者则会逐渐失去对该地的兴趣,转而去另寻那些尚未充分开发、依然保留其原始魅力的旅游目的地

旅游者的类别划分

【世界旅游组织的划分】

基于规范旅游统计工作的考虑,世界旅游组织从作为旅游目的地的国家或地区的视角出发,进行的分类

全部旅行者

不能纳入旅游统计范围的旅行者

应纳入旅游统计范围中德旅行者(来访游客)

(过夜的)旅游者

一日游游客

1.边民过境上班者

2.游牧民

3.没有离开入境口岸中转区域的过境游客

4.难民

5.往来于本国与外国驻防地之间的军事人员(包括其家属和随从人员)

6.往来于本国与外国就任地之间的领事代表(包括其家属和随从人员)

7.往来于本国与外国就任地之间的外交人员(包括其家属和随从人员)

1.外国人

2.本国的海外侨民

3.在到访之地的旅馆中停留过夜的外国航空机组人员和船舶司乘人员

1.临时到岸访问但不在岸上过夜的游船乘客

2.当日离去的来访游客

3.在到访地不做过夜停留的外国航空机组人员以及船舶和列车司乘人员

【基于访问目的的旅行者类别划分】

消遣型旅游者

因公差旅型旅游者

因私事务型旅游者

市场特点

①人数多,比重大

②出游活动的季节性强

③拥有较大程度的选择自由

④对价格敏感

①出游频率高

②出游活动无季节性

③出游活动的自由度小

④消费水平高

⑤价格敏感度低

①出游活动季节性小

②出游活动自由性小

③对价格敏感

问答题

57.如何分析“人人都可以成为旅游者”这句话?

①有其正确的一面,是因为在旅游和度假已经演变成为人类现代生活的基本需要的今天,确实人人都享有外出旅游度假的权利

②然而其也有明显欠妥的问题,虽然人人都有外出旅游度假的权利,但并非人人都可以无条件的地自动成为现实的旅游者

58.个人旅游需要的产生和实现需要具备哪些条件?

对于旅游经营者来说,认识这些条件有何意义?

①个人旅游需求的产生和实现至少需要同时具备三个条件:

就客观方面而言,一是需要具备足够的支付能力,二是需要拥有足够的闲暇时间;就主观方面而言,则必须要有外出旅游的动机。

不能说同时具备了这三项条件的人肯定都会成为现实的旅游者,但如不能同时具备这三项基本条件,就注定不会成为现实的旅游者

②这些因素对于旅游经营工作的开展,特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作具有现实的指导意义

a.对于收入、时间、身体条件、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是无力控制的。

因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素

b.对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标市场人群的需要和利益追求,通过促销方案的设计与实施,激发消费者市场对本目的地或本企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机

59.决定个人旅游需求的客观因素有哪些?

①足够的可随意支配收入

②足够的闲暇时间

③个人的身体能力状况

④与一个人所处的家庭生命周期阶段有关的家庭拖累情况

⑤如果从它们在促成一个人成为现实旅游者所起的作用方面来看,这四项客观因素相互联系,相互作用,缺一不可

60.为什么说可随意支配收入是决定个人旅游需求的最重要的物质基础/首要物质条件?

①收入水平意味着支付能力,可随意支配收入水平决定着家庭或个人的旅游支付能力

②可随意支配收入的水平影响着一个人能否成为现实的旅游者,影响着旅游者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,甚至还会影响到旅游者对出游目的地以及对旅行方式的选择

61.以就业人员的情况为例,人生时间大致分为哪几个部分?

可否随意支配?

为什么?

①法定的就业工作时间,由不得个人去随意支配

②必需的附加工作时间,诸如必要的加班加点,必要的从事第二职业时间等等,由不得个人随意支配。

其中的部分原因在于,对于受雇于他人的就业者来说,拒绝必要的加班工作意味着有可能会被解职;对于第一职业的收入有限、难以维持家庭生计的人来说,用于第二职业的时间无论如何不能避免

③用于满足生理需要的时间,例如用于吃饭、睡觉的时间,由不得个人随意支配,否则一个人将难以维持生命

④必需的社会活动时间,例如出席必要的社交约会、学校召开的学生家长会等等,也不容个人随意支配,除非是一个对家庭、朋友、社会甚至是对自己不负责任的人

⑤闲暇时间,亦称自由时间或可随意支配时间,可由个人任意支配

62.闲暇时间有哪些类型?

是如何分布的?

可否用于旅游活动?

①每日闲暇,通常表现为平日的工余时间扣除日常限制性活动所需时间后的剩余部分。

这类闲暇时间过于零散,虽可用于当地娱乐和休息,却不足以开展外出旅游

②周末闲暇,集中表现为周末公休时间。

这类的闲暇时间比较集中,对于个人来说,在其他旅游需求条件同时具备的情况下,可用于开展近距离的周末度假或一日游活动

③公共假期,通常指法定的公共节假日。

节日期间往往是家人或亲友团聚活动的好时机,特别是连续2~4天的公共节假日期间,更是人们外出探亲访友或短期度假的高峰时期

④带薪假期,目前,西方工业化国家大都通过立法,规定了对就业员工实行带薪休假制度。

带薪休假期间的闲暇时间较多而且连续击中,因而往往成为人们外出旅游度假,特别是开展远程旅游的最好时机

63.动机与需要之间有什么关系?

①动机与需要之间存在着非常密切的关系,这种关系体现在,一个人的行为动机总是为满足自己的某种需要而产生的

②动机是需要的反应,而需要则是促使动机产生的原因。

换言之,有什么样的需要,便会产生与之相应的行为动机

64.为什么说人们旅游动机的产生是为满足哪一需要很难具体作答?

①任何一个人都会有多种多样的具体需要

②人与人之间的情况不尽相同

65.马斯洛动机理论中哪些层次的需要可能并不足以成为人们产生旅游动机的诱因?

原因何在?

①生理生存需要

A.一个人只有在拥有足够的可随意支配收入(仓廪实)的情况下,方有可能实现外出旅游

B.倘若一个人果真是为了满足生存需要而离乡出走,那么这一出行目的也决定了其身份不是移民旅行者便是难民,而决不会是旅游统计中所界定的旅游者

②安全需要

A.人人都知道身处自己最熟悉的惯常环境比在任何其他地方都更有心理上的安全感

B.倘若某人果真是为了满足自己的安全需要而外出他乡,他要么属于难民要么属于移民,而不可能是真正意义上的旅游者

66.人们外出旅游动机的产生主要与哪些类型的需要有关?

原因何在?

①探索的需要,原因有

A.好奇心与探索在很大程度上是人类的本能,好奇心会引起人的心里紧张,外出旅游无疑是借以消除这类心理紧张的重要方式之一

B.他乡的事物新奇,为自己的乡土所没有

C.随着教育的普及和信息技术的不断进步,单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况也不再能使自己的好奇心得到满足

②解脱压力的需要,主要因为在异国他乡旅游期间,随着所处环境的变化,人们不再受在家时所担当的角色与相应行为的羁绊,加之异乡环境和新奇事物给人带来的新鲜感和刺激,从而能够有效地使压力和紧张得到消

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