人力资源复习题14含答案.docx
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人力资源复习题14含答案
人力资源复习题一
一、单选题
1、不属于我国人才面临结构方面的危机是（D）
A.人才专业结构不合理B.人才层次结构不合理
C.人才年龄结构不合理D.教育投资过热，竞争不合理
2、培训方法很多，以下属于演示法的是（A）
A.讲座法B.学徒制C.角色扮演D.情景模拟
3、以下不是麦克利兰的成就激励理论的是（C）
A.权力需要B.成就需要
C.自我实现需要D.合群需要
4、属于任职说明书一般要求的是（B）
A.健康状况B.工作经历C.理解能力D.兴趣爱好
5、以下属于劳动力的是：
（C）
A.学生B.失业者C.人才资源D.智障人士
6、以下不是面试缺点的是（A）
A.有人情味B.时间长C.费用高D.存在偏见
7、人力资源规划活动的落脚点和归宿是（B）
A.人力资源内部供应预测B.人力资源供求达到平衡
C.人力资源供大于求D.人力资源供不应求
8、以下是现代人力资源管理特征的是（A）
A.以人为本B.以工作为核心C.事务性管理D.普通业务管理部门
9、工作实践法的缺点是（D）
A.适用于短期内可以掌握的工作
B.了解工作的任务
C.明确体力、环境、社会方面的要求
D.仅适用于比较简单的工作分析
10、以下不属于内部供应预测的方法是（A）
A.内部员工流动可能性矩阵图B.马尔可夫分析矩阵图
C.德菲尔法D.继任卡法
11、猎头公司的费用要由用人单位支付而且费用很高，一般为所推荐的人才年薪的（B）
A.40%B.25%C.15%D.35%
12、以下不是培训内容的是（D）
A.知识培训B.技能培训C.素质培训D.学历教育
13、属于不定期考核的是（C）
A.年度考核B.季度考核C.晋升考核D.任期考核
14、在马斯洛的五需要层次论中，提高工资属于哪个需要的级别（C）
A.自尊需要B.归属需要C.生存需要D.安全需要
15、访谈法的优点是（D）
A.可行度高B.准确性高C.误差率低D.易收集信息
16、职务轮换的优点（A）
A.提供更多的发展机会B.大部分岗位都能轮换
C.不会打乱原有工作关系D.不会增加培训成本
17、日本人力资源管理模式的特点是（B）
A.人力资源实行市场化配置B.年功序列制
C.强烈的物质刺激为基础的工资制度D.以详细职务分工为基础的制度化管理
18、按规划的性质分类，人力资源规划可分为（D）
A.短期规划B.中、长期规划C.总体规划D.战略和策略规划
19、人力资源供大于求时采取的措施（A）
A.开拓新的增长点B.技能培训
C.外部招聘D.内部调剂
20、以下不属于企业计划的是（B）
A.年度计划B.季度计划C.经营计划D.战略计划
21、哪些人才适合在校园招聘（C）
A.管理人员B.中、高级技术人员
C.初级技术人员D.人力资源经理
22、培训分为组织内培训和组织外培训，以下不是组织外培训的是（D）
A.全日制大中专院校B.社会力量办学
C.地方政府举办的培训机构D.目标培训
23、以下不属于绩效考核体系的是（B）
A.绩效考核目标的设置B.绩效考核方法的选择
C.绩效考核周期的确定D.绩效考核主体的选择
24、属于成就激励的是（B）
A.培训激励B.榜样激励C.物质激励D.环境激励
25、在使用许诺激励的方法时，以下不是要坚持的原则是（C）
A.准确性原则B.针对性原则C.奖励性原则D.适度性原则
二、多选题
1、人力资源的特点应有（ABD）
A.主动性B.时效性C.及时性D.可再生性
2、激情管理的艺术有（ABCD）
A.建立心灵契约，激励员工B.使他感到自己很重要
C.用口号来激励员工D.使自己成为激情式的领导
3、工作分析的意义是（ACD）
A.有利于合理使用员工B.确定薪酬标准
C.有利于员工培训D.有利于科学评价员工的工作实绩
4、工作丰富化可以采取的措施是（ABCD）
A.技能的多样性B.任务的完整性
C.员工的主动性D.工作的反馈性
5、人力资源规划的作用（ABC）
A.有利于人力资源管理活动的有序化B.控制人工成本
C.有助于管理人员预测人员紧缺或过剩的情况D.劳资关系的处理
三、简答题
1、简要回答校园招聘的关键环节是？
（1）广告张贴；
（2）公司介绍；（3）经验分享；（4）招聘说明；（5）疑难解答。
2、简述绩效考评的原则？
（1）透明性原则；
（2）具体可衡量原则；（3）反馈的原则；（4）客观、公正原则；（5）定期化与制度化。
3、请简要回答面试的过程？
（1）预备阶段；
（2）引入阶段；（3）正题阶段；（4）转换阶段；（5）面试结束。
4、请简要回答员工培训的步骤？
（1）确立培训目标；
（2）确定培训对象；（3）确定培训内容；（4）选择适当的培训场地和设施；（5）准备培训经费；（6）制定必要的培训规章制度。
5、请简要回答职业生涯管理的内容？
（1）设计职业生涯发展路径；
（2）提供职业生涯发展的各项信息；（3）员工绩效评估；
（4）职业生涯咨询与辅导；（5）主管扮演支持的角色；（6）职业生涯发展评估；
（7）工作与职业生涯调适；（8）职业生涯发展。
四、论述题（每题10分，共20分）
1、请结合实际阐述企业内部招聘的优缺点？
答：
优点：
一、有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动内部员工的积极性；二、有利于保证选聘工作的正确性；三、有利于使被聘者迅速展开工作；四、有利于内部资源的充分利用。
缺点：
一、引起同事的不满；二、容易造成“近亲”繁殖；三、从内部招聘到的人可能只是组织中最合适的人，却并非一些是最适合职位的人。
2、在管理中常见的激励方法有哪些，并结合实际谈谈对这几种激励方法的认识？
一、目标激励法；二、情感激励法；三、荣誉激励法；四、物质激励法；
五、学习激励法；六、许诺激励法；七、逆向激励法；八、“鲶鱼”激励法。
五、案例分析题
1、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考核方法采用的是排队法，每年对员工考评一次，具体做法是：
根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%。
在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。
李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
（1）该部门在考评中存在哪些问题？
ａ、考评方法不合适，缺乏客观标准。
对于生产人员和管理人员的考评，应实现将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
ｂ考评方式不合理。
生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，因采用不同的标准分别进行考评，而不能够混在一起互相打分。
ｃ无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评客观公正性。
ｄ主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导。
绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
ｅ考评周期不合理。
生产人员和管理人员的考评周期都不应都为一年，生产人员应相对短一些。
（2）产生上述问题的原因是什么？
ａ、主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。
ｂ、绩效管理目的不明确。
绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金.
人力资源复习题二
一、单选题
1、问卷法的缺点（C）
A.速度太快B.分析的样本量很大C.费用高D.可量化
2、我国人才面临机制的危机是（B）
A.人才行业分布不合理B.人才的不合理流动和无序流动
C.人才地区分布不合理D.人才使用效率和效益低下
3、属于成就激励的是（B）
A.培训激励B.榜样激励C.物质激励D.环境激励
4、以下不是招聘广告设计的原则是（A）
A.创意B.兴趣C.愿望D.行动
5、提问的方法很多，以下属于试探式提问的是（A）
A.您问什么要离开目前的工作B.如果有需要的话，您愿意加班吗
C.你的团队工作方面表现怎样D.你的沟通技巧怎样
6、直接观察法的优点（C）
A.适宜脑力劳动为主的工作B.适宜观察紧急而非常重要的工作
C.适宜工作内容由身体来完成的工作D.适宜工作周期长的工作
7、以下不是校园招聘存在的问题的是（B）
A.聘用反馈不及时B.招聘渠道不顺畅
C.职位描述不详细D.用人标准不明确
8、以下不是网络招聘的优点的是（B）
A.打破时空界限B.成功率高C.省时、省力、省钱D.个人化服务
9、压力面试双方的距离一般保持在（A）米
A.2B.1.5C.1D.0.5
10、以下不是优秀培训师应具备的品质的是：
（C）
A.关心B.创造性C.外向D.勇气
11、不属于考评反馈的四个阶段的是（B）
A.反馈的知觉B.反馈的分类C.行为意向D.意向反思
12、在郝茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（C）
A.工作条件B.地位C.工作兴趣D.办公环境
13、在实行股票期权时，企业一般会规定受益人的有效期限是（A）
A.3—10年B.3—5年C.5—10年D.5—15年
14、为提高招聘的效率，一般应选择（B）招聘效率最高
A.1—2月B.3—6月C.7—10月D.10—12月
15、以下不是培训内容的是（D）
A.知识培训B.技能培训C.素质培训D.学历教育
16、属于不定期考核的是（C）
A.年度考核B.季度考核C.晋升考核D.任期考核
17、哪些人才适合在猎头招聘（C）
A.初级技术人员B.中级技术人员
C.人力资源经理D.一般管理人员
18、考评结果的表示方法有三种，以下不属于图线表示法优点的是（B）
A.简单明了B.可了解具体情况C.直观D.对比性强
19、按规划的性质分类，人力资源规划可分为（A）
A.战略和策略规划B.中、长期规划C.总体规划D.短期规划
20、职业生涯规划发展阶段的立业阶段是指（B）
A.22—25岁B.25—35岁C.35—50岁D.50—60岁
21、进行背景调查应注意的问题（D）
A.不要限定调查问题的范围，容易限制调查的全面和权威
B.在调查后，要向求职者书面解释调查的原因
C.应优先选择求职者的亲戚朋友，因为这些人比较了解他
D.背景调查要和人员测评结合使用
22、主管讲话的艺术一般体现为“三明治法则”和“BEST反馈法”，以下是三明治法则的是（B）
A.先描述员工行为B.然后提出改进的行为表现
C.然后表达后果D.最后着眼未来
23、人力资源供不应求时采取的措施（A）
A.技能培训B.撤销、合并臃肿的机构
C.拓新的增长点D.鼓励提前退休或内退
24、以下不属于企业计划的是（B）
A.年度计划B.季度计划C.经营计划D.战略计划
25、培训分为组织内培训和组织外培训，以下是组织内培训的是（D）
A.全日制大中专院校B.社会力量办学
C.地方政府举办的培训机构D.目标培训
二、多选题
1、绩效考核的特点是（ABD）
A.多因性B.多维性C.实用性D.动态性
2、学习型组织的五种技能包括（ABCD）
A.自我超越B.改善心智模式
C.建立共同愿景D.团队学习
3、员工激励的作用是（ACD）
A.吸引和留住优秀人才B.使员工能按时按质完成工作任务
C.开发员工的潜在能力D.造就良性的竞争环境
4、职业枯竭是一个人职业生涯发展过程中很可能会遇到的问题，是一种职业危机，摆脱职业枯竭的方法有（ABCD）
A.学会正视问题B.提高情绪智力
C.要接受极限D.努力寻找并确定自己的职业锚
5、股票期权的基本要素包括（ABC）
A.受益人B.有效期C.行权价D.质量
三、简答题
1、简要回答人才中介机构的具体形式？
（1）各级劳务市场；
（2）各级各类人才市场；（3）猎头公司；（4）校园招聘；（5）网络招聘。
2、简述绩效考评的作用？
（1）有助于提高企业的生产率和竞争力；
（2）为员工的薪酬管理提供依据；（3）为员工的职务调整提供依据；（4）为培训工作提供方向；（5）有助于更好地进行自我管理；（6）通过绩效评估，反映员工的贡献程度。
3、简要回答面试的过程？
（1）预备阶段；
（2）引入阶段；（3）正题阶段；（4）转换阶段；（5）面试结束。
4、请简要回答员工培训的意义？
（1）增强组织的竞争力；
（2）提高生产力；（3）可增强就业能力；（4）是挽留人才、避免跳槽的一个重要途径。
5、请简要回答职业生涯管理的内容？
（1）设计职业生涯发展路径；
（2）提供职业生涯发展的各项信息；（3）员工绩效评估；
（4）职业生涯咨询与辅导；（5）主管扮演支持的角色；（6）职业生涯发展评估；
（7）工作与职业生涯调适；（8）职业生涯发展。
四、论述题
1、请结合实际阐述企业外部招聘的优缺点？
答：
优点：
一、能够为企业带来活力。
二、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
三、有较广泛的来源来满足组织的需求，并有可能招聘到一流的人才。
四、由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。
缺点：
一、外聘人员不熟悉组织流程。
二、对内部员工的积极性造成打击。
三、组织对应聘者的情况缺乏深入了解。
2、在管理中常见的激励方法有哪些，并结合实际谈谈对这几种激励方法的认识？
一、目标激励法；二、情感激励法；三、荣誉激励法；四、物质激励法；
五、学习激励法；六、许诺激励法；七、逆向激励法；八、“鲶鱼”激励法。
五、案例分析题
2、为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标，2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元，公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。
但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。
人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训费，加上已经是1月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。
由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训，由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关系不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。
到12月25日，小李终于把增加的14万元培训费用完了。
请回答下列问题：
（1）公司的培训工作有何可取之处？
ａ、培训经费的投入较多。
ｂ、能在年初做好培训计划.ｃ、与人力资源部工作考核挂钩。
（2）A公司的培训工作存在哪些问题？
ａ、把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用的不确定性，造成培训工作被动。
ｂ、公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以至用的原则。
ｃ指派非关键岗位人员参加培训，而非员工主动申请，违背了主动参与原则。
ｄ未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。
ｅ指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。
人力资源复习题3
一、单选题
1、以下不是双方协商解除劳动合同的条件的是（B）
A.双方自愿B.口头传达C.平等协商D.书面形式
2、属于企业强制性福利的是（A）
A.养老保险B.意外保险C.免费工作餐D.交通补贴
3、对工兵型的员工激励技巧应是（A）
A.多给他们出主意、想办法B.别试图告诉他们怎么做
C.给他们安全感D.避免直接批评他们
4、关于员工绩效状况分类，以下表述正确的是（B）
A.骨干型员工是高绩效高发展的员工，应高薪留员
B.僵化型员工处于低绩效的僵化状态，应予以解聘或调岗
C.问题型员工表现出低绩效低发展潜力，也应果断予以辞退
D.核心型员工表现出高绩效，但其发展潜力有限，这些人占组织全部员工的一半。
5、培训方法很多，以下属于演示法的是（A）
A.讲座法B.学徒制C.角色扮演D.情景模拟
6、以下不是面试缺点的是（A）
A.有人情味B.时间长C.费用高D.存在偏见
7、人力资源规划活动的落脚点和归宿是（B）
A.人力资源内部供应预测B.人力资源供求达到平衡
C.人力资源供大于求D.人力资源供不应求
8、属于定量的工作评价方法是（C）
A.排序法B.分类法C.要素比较法D.强制分布法
9、以下是现代人力资源管理特征的是（A）
A.以人为本B.以工作为核心C.事务性管理D.普通业务管理部门
10、以下属于劳动力的是：
（C）
A.学生B.失业者C.人才资源D.智障人士
11、人力资源开发战略的基本内容有（B）
A.根据组织发展的需要，制定各类人力资源使用规划及考核制度
B.开发方式的选择和确定实施计划
C.调整各类人力资源使用方式和使用规划
D.制定企业组织管理方式的调整计划
12、工作评价的特点是（C）
A.是对岗位工作职责进行评价B.对企业对个人价值的评价
C.对相对可比较价值的评价D.对工作表现进行的评价
13、以下不属于内部供应预测的方法是（C）
A.内部员工流动可能性矩阵图B.马尔可夫分析矩阵图
C.德菲尔法D.继任卡法
14、猎头公司的费用要由用人单位支付而且费用很高，一般为所推荐的人才年薪的（B）
A.40%B.25%C.15%D.35%
15、以下不是培训内容的是（D）
A.知识培训B.技能培训C.素质培训D.学历教育
16、属于不定期考核的是（C）
A.年度考核B.季度考核C.晋升考核D.任期考核
17、在马斯洛的五需要层次论中，提高工资属于哪个需要的级别（C）
A.自尊需要B.归属需要C.生存需要D.安全需要
18、以下不属于社会保险的是（D）
A.养老保险金B.医疗保险金C.生育保险金D.住房公积金
19、以下不是战略性人力资源管理特点的是（C）
A.战略决策角色B.战略职能角色C.战略伙伴角色D.行政管理角色
20、劳动合同签订后，用人单位应在（D）天内到劳动行政部门签证，以证明劳动合同的真实性和合法性。
A.15天B.7天C.20天D.30天
21、日本人力资源管理模式的特点是（D）
A.人力资源实行市场化配置B.以详细职务分工为基础的制度化管理
C.强烈的物质刺激为基础的工资制度D.年功序列制
22、工作分析的原则是（B）
A.要素有用原则B.系统原则C.统一指挥原则D.理论结合实际的原则
23、企业战略的目的是为了（D）
A.了解企业内部人才状况B.了解企业外部人才市场情况
C.确定企业的用人理念D.确定顾客和竞争对手
24、以下不属于企业计划的是（B）
A.年度计划B.季度计划C.经营计划D.战略计划
25、哪些人才适合在校园招聘（C）
A.管理人员B.中、高级技术人员
C.初级技术人员D.人力资源经理
26、培训分为组织内培训和组织外培训，以下不是组织外培训的是（D）
A.全日制大中专院校B.社会力量办学
C.地方政府举办的培训机构D.目标培训
27、以下不属于绩效考核体系的是（B）
A.绩效考核目标的设置B.绩效考核方法的选择
C.绩效考核周期的确定D.绩效考核主体的选择
28、属于成就激励的是（B）
A.培训激励B.榜样激励C.物质激励D.环境激励
29、员工的年终奖属于薪酬的（C）部分
A.基本薪资B.附加薪资C.奖励薪资D.员工福利
30、劳动者要与用人单位解除劳动合同，须提前（A）天以书面形式通知用人单位。
A.30天B.10天C.15天D.3天
二、多选题
1、人力资源的特点应有（ABD）
A.主动性B.时效性C.及时性D.可再生性
2、运用公平竞争原理应注意（ABC）
A.竞争的公平性B.竞争的加强
C.竞争的目的性D.竞争的机制
3、工作分析的作用是（ACD）
A.选拔和任用合格的人员B.确定薪酬标准
C.制定人事计划D.加强职业咨询
4、工作丰富化可以采取的措施是（ABCD）
A.技能的多样性B.任务的完整性
C.员工的主动性D.工作的反馈性
5、人力资源规划的功能主要表现在（ABC）
A.组织管理的重要依据B.控制人工成本
C.调动员工的积极性D.劳资关系的处理
6、绩效考核的特点是（ABD）
A.多因性B.多维性C.实用性D.动态性
7、以下哪些属于为未来企业的利益相关者（ABCD）
A.本企业B.投资者C.客户D.员工
8、员工激励的作用是（BCD）
A.使员工能按时按质完成工作任务B.吸引和留住优秀人才
C.开发员工的潜在能力D.造就良性的竞争环境
9、劳动合同具有（ABD）特征
A.劳动合同主体具有特定性
B.劳动合同具有劳动权力和义务的统一性和对应性
C.劳动合同具有强制性
D.劳动合同具有较强的法定性
10、薪酬体系设计的原则是（ABD）
A.战略导向原则B.体现员工价值原则
C.与同行业保
升级会员 