民用航空器部件维修管理手册实用.docx
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民用航空器部件维修管理手册实用
技术有限公司
维修管理手册
有效页次清单
章节
标题
页次
日期
封面
共1页
2016.10.09
有效页次清单
共3页
2016.10.09
目录
共1页
2016.10.09
有效版次记录单
共1页
2016.10.09
修订记录
共1页
2016.10.09
1
责任经理声明
1-1
2016.10.09
1.1
简要说明
1-1
2016.10.09
1.2
责任经理声明
1-2
2016.10.09
2
修订和分发
2-1
2016.10.09
2.1
手册的管理
2-1
2016.10.09
2.2
手册的修订
2-1
2016.10.09
2.3
手册的分发
2-2
2016.10.09
3
厂房设施
3-1
2016.10.09
3.1
厂房布局和面积
3-1
2016.10.09
3-2
2016.10.09
3-3
2016.10.09
3.2
工作间设施和环境说明
3-4
2016.10.09
4
人员
4-1
2016.10.09
4.1
人员资格
4-1
2016.10.09
4.2
人员技术档案
4-2
2016.10.09
5
组织机构
5-1
2016.10.09
5.1
组织机构图
5-1
2016.10.09
5.2
质量体系机构图
5-2
2016.10.09
5.3
组织机构说明
5-3
2016.10.09
5.4
质量体系说明
5-3
2016.10.09
CCAR-145部管理要素分配表
5-4
2016.10.09
质量管理体系职能分配表
5-5
2016.10.09
质量管理体系职能分配表
5-6
2016.10.09
质量管理体系职能分配表
5-7
2016.10.09
6
主要管理人员
6-1
2016.10.09
6.1
主要管理人员名单
6-1
2016.10.09
6.2
主要管理人员职责
6-1
2016.10.09
6-2
2016.10.09
有效页次清单
章节
标题
页次
日期
6-3
2016.10.09
6-4
2016.10.09
6-5
2016.10.09
6-6
2016.10.09
6.3
主要管理人员简历
6-7
2016.10.09
6-8
2016.10.09
6-9
2016.10.09
7
职责
7-1
2016.10.09
7.1
质检部职责
7-1
2016.10.09
7-2
2016.10.09
7-3
2016.10.09
7.2
维修部职责
7-4
2016.10.09
7-5
2016.10.09
7-6
2016.10.09
7-7
2016.10.09
7.3
技术组职责
7-8
2016.10.09
7.4
业务开发部职责
7-9
2016.10.09
7-10
2016.10.09
8
维修能力说明
8-1
2016.10.09
8.1
维修许可证
8-1
2016.10.09
8-2
2016.10.09
8.2
维修能力说明
8-3
2016.10.09
9
管理要求
9-1
2016.10.09
9.1
技术文件管理要求
9-1
2016.10.09
9.2
人员培训管理要求
9-2
2016.10.09
9.3
工具设备管理要求
9-3
2016.10.09
9.4
航材管理要求
9-4
2016.10.09
9.5
生产控制要求
9-5
2016.10.09
9.6
外委项目及外委单位管理要求
9-5
2016.10.09
9.7
维修记录与报告要求
9-6
2016.10.09
9.8
维修过程的质量控制要求
9-6
2016.10.09
9-7
2016.10.09
10
自我质量审核要求
10-1
2016.10.09
10.1
自我质量审核的目的、意义
10-1
2016.10.09
10.2
自我质量审核的要求
10-1
2016.10.09
批准人：
任彦龙
批准日期
有效页次清单
章节
标题
页次
日期
10-2
2016.10.09
10-3
2016.10.09
11
放行人员名单
11-1
2016.10.09
12
外委单位及外委项目清单
12-1
2016.10.09
13
表格使用说明及表格、标牌样件
13-1
2016.10.09
13.1
表格使用说明
13-1
2016.10.09
13.2
重要表格、标牌样件
13-1
2016.10.09
13-2
2016.10.09
13-3
2016.10.09
13-4
2016.10.09
13-5
2016.10.09
13-6
2016.10.09
13-7
2016.10.09
13-8
2016.10.09
13-9
2016.10.09
13-10
2016.10.09
13-11
2016.10.09
14
符合性说明
14-1
2016.10.09
附录1
责任经理承诺声明
附录-1
2016.10.09
附录2
补充说明
附录-2
2016.10.09
批准人：
批准日期
目录
1责任经理声明…………………………………………………………………….1-1
1.1简要说明1-1
1.2责任经理声明1-2
2修订和分发……….………………………………………………………………2-1
2.1手册的管理2-1
2.2手册的修订2-1
2.3手册的分发2-2
3厂房设施…………………………………………………………………………3-1
3.1厂房布局和面积3-1
3.2工作间设施和环境说明3-4
4人员4-1
4.1人员资格4-1
4.2人员技术档案4-2
5组织机构5-1
5.1组织机构图5-1
5.2质量体系机构图5-2
5.3组织机构说明5-3
5.4质量体系说明5-3
6主要管理人员6-1
6.1主要管理人员名单6-1
6.2主要管理人员职责6-1
6.3主要管理人员简历6-7
7职责7-1
7.1质检部职责7-1
7.2维修部职责7-4
7.3技术组职责7-8
7.4业务开发部职责7-9
8维修能力说明8-1
8.1维修许可证8-1
8.2维修能力说明8-3
9管理要求………………………………………………………………………...9-1
9.1技术文件管理要求9-1
9.2人员培训管理要求9-2
9.3工具设备管理要求9-3
9.4航材管理要求9-4
9.5生产控制要求9-5
9.6外委项目及外委单位管理要求9-5
9.7维修记录与报告要求9-6
9.8维修过程的质量控制要求9-6
10自我质量审核要求10-1
10.1自我质量审核的目的、意义10-1
10.2自我质量审核的要求10-1
11放行人员名单11-1
12外委单位及外委项目清单12-1
13表格使用说明及表格、标牌样件13-1
13.1表格使用说明13-1
13.2重要表格、标牌样件13-1
14符合性说明14-1
附录责任经理承诺声明/补充说明……………………………………….附录-1/2
修订记录
更改号
颁发日期
插入日期
经手人姓名
1.责任经理声明
1.1简要说明
为贯彻落实“质量第一，用户满意；持续改进，争创一流”方针，不断地提高航空附件维修质量和相应的管理工作质量，根据中国民用航空规章CCAR-145R3的要求并参考GB/T19000-2000族标准，结合本公司实际情况，编写成这套《维修管理手册》。
其主要内容有：
责任经理声明；手册的修订和分发；厂房设施；人员；组织机构；主要管理人员和职责；维修能力说明；管理要求（共八项具体管理要求）；自我质量审核要求；放行人员名单和外委项目清单；表格使用说明及表格、标牌样件；符合性说明等。
《维修管理手册》经适航部门批准后生效。
在维修过程中，要求维修及管理人员按《维修管理手册》的各项要求严把质量关，同时强调质量管理人员在工作中充分发挥质量否决权的作用。
贯彻执行既定的质量方针和推行以GB/T19000-2000为标准的质量管理是我公司生存和发展的客观需要，是保证维修质量的必然措施。
《维修管理手册》的制定，将会对本公司的各项工作起到保证和推动作用。
1.2责任经理声明
我是技术有限公司的责任经理。
在此正式声明本《维修管理手册》是按中国民用航空规章CCAR-145部（CCAR-145R3）的要求，并参考GB/T19000-2000族标准，结合本公司的实际情况编写而成。
本手册及依据本手册制订的《工作程序手册》规定了本公司的政策和程序，以符合中国民用航空规章CCAR-145部有关的规定。
本手册经我批准，明确本公司在按照中国民用航空局批准的《维修许可证》下进行民用航空器部件的维修工作时，必须符合上述手册规定的要求和程序。
本公司同时接受，当中国民用航空局对中国民用航空规章CCAR-145部有关的规定进行任何修改时，如上述手册与其冲突，将不优先于中国民用航空规章CCAR-145部有关的规定，并将按照其要求进行修订。
我理解，当中国民用航空局在确认上述手册符合CCAR-145部的规定，并在本公司能遵守其规定的政策和程序时，将对本公司予以批准。
我还进一步理解，如发现本公司不能遵守上述手册规定的政策和程序或上述手册不再符合最新有效的CCAR-145部的规定时，中国民用航空局保留暂停、吊销和更改批准的权利。
我保证随时纠正不符合项目、持续改进质量管理体系有效性，使《维修管理手册》的内容无论在任何时候都符合“民用航空器维修单位合格审定规定”的各项要求。
《维修管理手册》以八项质量管理原则（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系）为基础，是本公司航空附件维修工作的管理指南。
“质量第一，用户满意；持续改进，争创一流。
”是本公司的质量方针。
《维修管理手册》强调了质量管理体系在维修过程中的作用，并且赋予质量管理系统的工作人员以质量否决的权力。
《维修管理手册》将发至本公司与维修业务有关的部门，并要求全体人员认真学习，遵照执行。
《维修管理手册》的更改工作由质量经理负责，并且在我的办公室内保留一份现行有效的《维修管理手册》，以便掌握维修管理的有关条款，搞好本公司的航空附件维修和管理工作。
同时我将经常检查本公司各个部门对《维修管理手册》的贯彻执行情况。
我将严格按照《维修管理手册》所述的各项内容，要求本公司全体人员积极认真按要求完成本公司所承担的各项工作任务，确保所从事的航空附件维修质量，并随时接受适航部门的监督检查。
技术有限公司
责任经理:
2016年10月09日
2.手册的管理
2.1手册的管理和批准
2.1.1管理责任
质量经理负责组织《维修管理手册》和《工作程序手册》的编写、修订和分发等工作，并负责报局方审批。
质量经理还应定期对手册的现行有效性进行检查和监督。
2.1.2批准程序
编写或修订后的《维修管理手册》经本公司有关人员讨论定稿，由责任经理审批、适航部门批准后正式生效。
《工作程序手册》经责任经理或质量经理批准后，报适航部门备案。
2.2手册的修订
2.2.1修订责任
质量经理负责本手册及《工作程序手册》的修订，并负责报适航部门审批。
2.2.2修订来源
上述手册应在下述情况下进行修订：
（1）CCAR-145部及其有关规章发生修订使上述手册的符合性受到影响时；
（2）适航部门评审发现并通知的任何不符合之处时；
（3）本单位发生的任何变化影响到上述手册的内容时；
（4）本单位自我质量审核发现或通过其他渠道发现的上述手册的任何缺陷或不足时；
（5）能促进或改进本单位管理的任何其他正当理由或建议。
2.2.3修订程序
《维修管理手册》的修订通过以下程序进行：
（1）质量经理根据上述来源提出修订草案，并书面阐述修订原因和对CCAR-145部的符合性说明。
（2）修订草案及有关支持性文件通过会议或会签的形式征求有关部门的意见，最后报责任经理批准。
（3）经责任经理批准后，由质量经理准备修订内容插页，并同时按涉及范围修订目录、有效页清单和修订记录。
（4）将修订内容插页、目录（如涉及）、有效页清单和修订记录报适航部门审批。
（5）适航部门批准后按2.3所述的分发程序分发。
2.2.4《工作程序手册》修订程序
《工作程序手册》的修订通过以下程序进行：
（1）各部门负责人提出书面修订建议和原因，质量经理根据上述建议提出修订草案；质量经理也可在没有各部门提出修订建议的情况下提出修订草案。
（2）修订草案反馈至有关部门负责人征求意见后，由质量经理确定最终修订方案。
（3）责任经理或质量经理批准后报适航部门备案。
（4）按2.3所述的分发程序分发。
2.3手册的分发
2.3.1分发责任
《维修管理手册》和完整的《工作程序手册》由质量经理负责分发和控制。
在质检部存有一份经签字的发放清单，其中包括手册编号和版次、存放部门或持有人姓名、更改情况等内容。
2.3.2《维修管理手册》的分发范围
《维修管理手册》的主本及适航部门批准页原件保存在质量经理处，副本由质检部负责统一编号分发至责任经理、质量经理和生产经理等公司主要管理人员。
2.3.3《工作程序手册》的分发范围
《工作程序手册》的完整主本及批准页原件保存在质检部，完整的副本分发至责任经理及各部门负责人。
2.3.4手册持有人的责任
《维修管理手册》和《工作程序手册》是受控文件，手册持有人应保持其完好并做好相应的保密工作。
手册持有人在收到上述手册的修订页后，应首先更换插页更新或替换已作废的版本，然后详细了解修订的内容并组织有关人员学习。
3.厂房设施
3.1厂房布局和面积
3.1.1公司现有厂房面积约8000平方米，分主厂房和云岗气动测试间两部分。
（一）主厂房平面图
地点：
顺义区仁和镇沙坨工业园18号
有效总面积:
约8000m
北
（三）云岗气动测试间平面图
地点：
北京丰台区云岗航天十一院内
有效总面积:
100m
3.2工作间设施和环境说明
本公司厂房总面积为8000余平方米，由主厂区和云岗气动测试间两部分组成。
3.2.1主厂区设施和环境说明：
主厂区总面积约8000平方米，分为5个工作区域，其中A、B、C、D四个区域为研发和生产区域，E区为办公业务区域。
3.2.1.1厂房设施：
厂房整体采取了良好的保温隔音措施：
吊顶使用岩棉板，外墙使用EPS板做为保温隔音材料；根据厂房位置及功能西侧厂房外墙采用外保温墙，东侧采用内保温墙；厂房东侧外墙安装双层塑钢玻璃窗；对气动测试间、中频电源间等产生噪音的区域，采用了抗噪吸音板装饰以达到隔音降噪的目的。
厂房生产区域地面均采用环氧薄涂滚面地坪漆涂刷，防水防滑，还可耐酸耐碱耐油。
厂房生产区域南侧和西侧各安装一扇分节提升门，方便物流运输的同时增强保温隔音效果。
厂房工作间内及工作台全部采用日光灯照明，照度可满足航空附件维修要求。
3.2.1.2动力供应：
1.电力设施：
本公司电力供应为独立供电，容量为800kVA。
工作区域内设有动力/照明线路380伏/220伏的50Hz的交流供电电源。
本公司拥有特种电源4kVA115V400Hz单相、100kVA115V/200V400Hz三相、36V400Hz单相和26V400Hz单相固定和可调激励电源多台。
拥有直流大功率稳压电源32V/1200A一套，50V/30A四套。
2.气源设施：
厂区南侧新增独立的空压机房，配有2.5MPa、20Nm3/min和2.5MPa、1.2Nm3/min的空压机各一台及相关的干燥过滤装置，此外配有5个2.5MPa，60立方米的大型储气罐，气罐总容积达300m3。
为保证部分气动附件需高温气体测试的要求，本套气源设施还配有总功率达250kW的加温及温控设备。
洁净的压缩空气通过管路连接到相应的工作间/用气设施和设备。
3.2.1.3环境控制设施
生产和研发区域统一安装有高性能的中央空调系统，对电子车间和研发中心、航材库、旋转部件洁净装配间等有洁净度和温湿度控制要求的区域，采用相应的环境控制手段，可将空气洁净度控制在10万级的水平，温湿度均可调控且满足使用要求。
电子车间还配有各种必备的防静电设施（接地手柄、防静电地板、防静电工作台/架，防静电台垫等）以保证含有静电敏感器件的精密电子类附件维修所需的防静电条件。
除此之外，为满足良好的接地性能需求，保证静电电荷的安全快速泄放，还专门设计制作了独立的接大地网络，接地电阻小于1欧姆。
3.2.1.4安防设施
本公司配有性能先进的视频监控系统、消防报警系统等，可满足防盗、防火安全要求。
厂区内配有消防水栓和消防专用储水箱（容积：
4立方米）等设施，生产/研发和办公等防火区域均配有足够的手提贮压式干粉灭火瓶，能有效控制火灾的发生。
3.2.2云岗气动测试间设施和环境说明
云岗气动测试间位于丰台区云岗航天十一院内，测试间内配有气动大、小流量测试台各一套（含真空测试系统），设有专人负责看管及维护保养工作。
当主厂区的气源设施检修时或出现其它特殊情况时，该测试间内的测试台可做为备用测试系统使用。
4.人员
截止2016年10月本公司共有人员60人，经批准的、与维修工作有关的人员有50人，其中：
气动附件修理：
修理人员13人，放行人员3人；
电气附件修理：
修理人员7人，放行人员1人；
电子附件修理：
修理人员13人，放行人员1人；
设备研发中心：
研发工程师7人，硕士以上学历4人；
特种作业人员：
无损探伤3人（另有一人待取证），特种焊接1人（另有一人待取证）；
质量管理人员：
共9人，全职质量审核人员（自审组长）1人，兼职审核人员3人；
维修管理和支援人员：
工程技术21人，生产计划1人，人员培训管理1人，航材管理2人，工具设备管理2人。
4.1人员资格
4.1.1维修人员资格要求
（1）维修人员应年满20周岁，身体健康。
（2）维修人员应具有高中（含）以上学历，从事相应工种工作三年以上，能阅读并正确理解工艺文件，熟练使用相应工种的各种专用工量具、设备。
确有专长者经评估后其条件可适当放宽，但应至少为初中毕业。
（3）应经过《人员培训大纲》规定内容的培训及考核，符合要求的人员由质量经理颁发上岗证进行授权。
（4）所有维修人员在进行具体附件维修工作前，还必须通过相关附件修理工艺和技术的培训，考核合格者由质量经理进行具体件号的授权。
（5）对于从事无损探伤等工作且国家标准有相关资格要求的人员，应获得符合国家标准要求的相关专业证书。
4.1.2从事与航空器或航空器部件维修工作有关的管理和支援人员资格要求
（1）应年满20周岁，身体健康。
（2）应经过《人员培训大纲》规定内容的培训及考核，符合要求的人员由质量经理颁发上岗证。
4.1.3放行人员资格要求
（1）是本公司正式职员。
（2）必须经过《人员培训大纲》规定内容的培训。
（3）应当持有《民用航空器维修人员执照管理规则》规定的民用航空器部件修理人员执照，并且其修理人员执照上的修理项目与所承担的航空器部件放行项目应当一致。
（4）放行人员应当取得责任经理的授权。
4.1.4维修管理人员资格要求
（1）是本公司正式职员。
（2）必须经过《人员培训大纲》规定内容的培训。
（3）应当持有《民用航空器维修人员执照管理规则》规定的维修管理人员资格证书。
4.2人员技术档案
4.2.1人员技术档案应至少包括如下内容：
公司员工履历表（应包括按年月填写的技术简历）、授权证书、上岗资格评估表、学历和职称证明复印件、相关的培训证明（如适用）复印件、其他合格证件（修理人员执照和资格证书等）的复印件。
4.2.2人员技术档案的管理部门负责及时修订人员技术档案及培训记录，以保证其有效性。
4.2.3人员技术档案及培训记录需要妥善保存，防止非授权人员接近和修改。
对离开本公司的职员，其人员技术档案应至少保存两年。
5.组织机构
5.1组织机构图
责任经理
适航部门
人力资源经理
副总经理
总工
质量经理
生产经理
行政
总务部
技术部
人力资源部
业务开发部
质检部
维修部
财务部
业务组
质量管理组
电气车间
气动车间
自我质量
审核组
开发组
电子车间
燃滑油车间
设备研发中心
机加中心
5.2质量体系机构图
责任经理
管理者代表
自我审核组长
质量经理
维修质量控制
审核员
人员资格审核及授权
纠正和预防措施
供应商及外委单位评估、控制
手册及程序管理
计量管理
5.3组织机构说明
本公司的最高管理者为责任经理，此外责任经理委任一位副总经理分管财务。
公司共设有质检部、维修部、业务开发部、人力资源部、技术部、财务部、行政总务部等七个部门，所有部门的负责人均由责任经理直接领导。
部门下设车间和/或工作组，分别在各部门负责人的领导下在其职责范围内开展工作。
质检部人员对维修工作的质量具有否决权。
质量经理认为某种情况直接影响航空器或者航空器部件的适航性时，可以直接向适航部门报告。
CCAR-145部各管理要素在组织机构中的位置见《要素分配表》。
各部门的职责见第七部分“职责”。
5.4质量体系说明
质量管理体系由责任经理负责。
责任经理发布明确的质
升级会员 