公务员道德行为规范.docx
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公务员道德行为规范
公务员道德行为规范
我国自从实施公务员制度以来，先后颁布了《国家公务员暂行
条例》、《公务员法》来规范公务员的行为。
公务员法调整的是人们
的外在行为，常常表现为“硬”约束。
法不可能涵盖社会生活的一
切领域和层面，法涵盖不到或涵盖不了的领域或层面，需要道德来
弥补。
道德是人们“内心的法”对社会成员有一定的引导、说服和
约束作用。
不但调整人们的外在行为，也调整人的内心世界。
公务
员的道德和道德行为规范是社会道德体系的重要组成部分，处于道
德体系的高端，对社会道德建设具有示范作用。
当前我国公务员道
德现状的主流是积极、向上、进步的。
但我们也必须清醒地看到由
于市场经济的负面效应和对外开放条件下西方资产阶级腐朽思想的
渗透侵袭，拜金主义、享乐主义和极端个人主义等消极腐败现象在
国家公务员队伍中有不同程度的反映。
突出表现为政治上软、经济
上贪、工作上浮、生活上奢、纪律上散的问题，一些公务员公仆意
识淡化。
在市场经济的大潮中，一些“公仆”面对灯红酒绿的生活
方式，心理失衡，公仆意识淡化了，逐渐由“公仆”变成“主人”，
变成了骑在人民头上的“官老爷”。
一些公务员，以权力大小来衡量
人的价值并且利用权力和关系来实现人生价值，从而形成“官本位”
思想。
他们迷恋权力、崇拜权力，视权力为生命和生活的全部，在
这种理念的驱使下，他们必然会玩弄权术，要么巴结上司搞权钱交
易；要么胸无大志，不讲原则，贪图享受；要么阳奉阴违，言行不
1
一。
还有一些公务员以金钱作为衡量人生价值的尺度，奉行“金钱
万能”，追求“一切向钱看”。
陷入“钱本位”价值的误区，并以金
钱实力的大小作为交易的筹码。
还有一些公务员为了个人“政绩”
弄虚作假，坑害人民、损害国家。
这些现象虽然发生在个别人身上，
但影响十分恶劣。
它不仅破坏了党的声誉，损害了政府的形象，而
且扰乱了社会道德秩序。
所以，我们必须规范公务员的道德行为，
把公务员道德建设放到突出位置。
中国历来特别重视干部的德行，把德当做为官、做人的关键和
核心，对品德的重视，已成为古今中外用人的共识，意大利诗人但
丁说得好：
“一个知识不全的人可以用道德去弥补、而一个道德不
全的人却难以用知识去弥补”。
古语说的好：
可以一生不仕，不可以
一日无德，可见德之重要。
孔老夫子也说过这样的话：
“有德有才
者惜才，有德无才者容才，有才无德者嫉才，无德无才者毁才也”。
也就是说德优了才稍逊，至少可以容纳人才，能发挥别人的作用，
而德缺失了，往往会嫉恨人才，阻碍他人发挥才能。
曾国潘也曾提
出过德重于才的用人思想。
德而无才则近于愚人，才而无德则近于
小人。
我们与其无德而近于小人，不如无才而近于愚人。
如果我们
将权利交给“德才兼备”的圣人当然很好，但如果没有圣人，君子
也可以，如果圣人、君子都没有，宁愿选择庸人，也不把权利交给
小人。
关于德与才的关系，曾有人这样比喻：
德才兼备是“正品”、
有德无才是“次品”，无德无才是“废品”，而有才无德是“毒品”。
我们这里说的道德与每个人、每个家庭、每种职业、每个团体都有
2
着密切的关系。
具有高尚的道德是公务员必须具备的素质，也是公
务员的一项极其重要的素质。
我们党在选拔干部时始终坚持德才兼
备、以德为先。
胡锦涛的“七一”讲话也特别强调了：
“要坚持把
干部的德放在首要位置，形成以德修身、以德服众、以德领才、以
德润才、德才兼备的用人导向。
”我们常说，有德有才方能办好事，
有德无才办不了事，无才无德乱办事，有才无德只会坏大事也是这
个道理。
北京市地税局原党组书记、局长王纪平曾是一个亲民型及
学者型的官员。
了解他的人称，王纪平待人很有礼貌，没有官架子，
还颇具文人风范，曾经撰写《中国税收简史》、《治税方略》等著作。
曾是一个人人认可的“能干”型官员。
王纪平曾被多家新闻媒体报
道，形象多为“胆大，能干”。
他率先在全国建成“12366”纳税服
务系统，实行发票改革，建立个人所得税明细申报系统，实现了财
税库横向联网，并率先在全国建成电子政务的同城异地容灾备份中
心和高端查询展示平台。
毫无疑问，看这样的为人和成绩，人们丝
毫不会怀疑这位局长大人的工作魄力。
但他却因涉嫌贪污 1047 万元、
受贿 435 万元，于 2011 年 10 月 10 日被检察院提起公诉。
王纪平的落马过程，给我们公务员上了很好的一课，我们领导
干部应当吸取教训，引以为戒——不管工作“能力”多强、多么受
到上级领导认可，都应该对党纪国法心怀敬畏，秉持廉洁奉公的权
力观，这样，才能够在利益诱惑面前不动摇、不失足。
所以说我们
公务员只有道德高尚，才能眼界开阔，上为党分忧，下为民解难。
道德之重重于泰山。
3
在不同的范围中有不同的道德。
道德有社会公德、职业道德、
家庭美德和个人品德四部分组成。
道德分为公德和私德，一般地说，涉及公共领域或社会生活的
道德属于“公德”，如社会公德、职业道德；涉及私人领域与个人生
活中的道德属于“私德”，象家庭美德和个人品德。
“公德”和“私
德”虽然有一定的区别，但两者又是相互关联的，在一定的条件下
和一定的环境中是可以相互转化的。
例如，当“私德”问题涉及公
共领域或社会生活时就会转化为“公德”问题。
公德应该高于私德，
私德不能与公德相违背、相冲突，已经成为现代社会生活中的常识。
（一）社会公德是社会公共道德规范的简称，是社会成员在社
会公共领域和社会生活中，应当遵循的最基本的道德行为准则。
是
社会基本价值观和人的良知的底线。
社会公德大多是生活经验的积
累和风俗习惯的提炼，往往不需要作更多的说明就能被人们理解，
比如讲礼貌、讲卫生、讲秩序等就是基本的生活共识。
不随地吐痰、
不乱穿马路等公德规范更是简洁明了，在社会主义建设的进程中，
都应当遵守以“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪
守法”为主要内容的社会公德。
这些看起来都是小事，对于我们公
务员来说，要从一些小事中体现我们的素质，甚至反应出一个国家
国民的素质。
最近一段时间网上对“老人摔倒该不该扶”这个问题
展开了热议，八成人认为不敢扶，怕惹上麻烦，因为最近几年出现
了几起做好事被当成肇事者的案例，以至于出现了几起老人摔倒无
4
人敢扶导致老人因耽误治疗的最佳时间而导致身亡的事发生，还有
前些天发生在广东佛山的两岁小女孩悦悦被两辆车碾压，而十多个
路人无人敢救导致小悦悦伤情过重离开了人世，这件事对人们的触
动很大，大家不是不想救而是不敢救。
于是就有人说“彭宇案”后
道德滑坡 30 年之说，难道真是这样的么?
我认为这种说法是错误的，
这些案例只是个案，社会上还是有很多有社会公德的人的，前一段
时间在网上有一篇“寻找洛阳美丽女警”的帖子。
就引起了很多网
友的关注。
帖子的内容大概是这样的，他的妻子因骑电动车摔倒一
瘸一拐走了两步，在路边站着哭，一位开车的女同志就走过去问她：
能坚持不？
她哭着说疼得厉害。
这位女同志就说：
“我有车，先带
你去医院看看。
”说着就扶着他妻子上了车。
上车后，这位女同志让
她妻子给他打电话直接到医院找她。
这位好心人就开车拉着她妻子
去附近的医院。
到医院后， 他和他妻子追问热心相帮的好心人叫什
么名字？
手机号多少？
想事后表示一下感谢。
好心人说不用，只是
笑了笑就离开了。
他妻子后来想起看到了车后座上放的警服了，就认为热心
帮助救她的好心人可能是位民警，还有她看到了车牌号的最后几位
数。
所以在网上发出了寻找洛阳美丽女警的帖子。
最后在众多网友
的帮助下，终于找到了好心人，她就是河南洛阳公安局的刘丽娟。
谈起这次网上热议的“事件”，小刘很低调，说这也没啥，很平常的
事儿，换别人也会去帮的。
就是这件在她看来很平常的事却让很多
人感的了温暖，如果我们的社会再多些刘丽娟，再多些这样的好公
5
务员，也许小悦悦的悲剧不会发生。
公务员职业和角色的社会定位决定了公务员应当成为社会公德
的示范群体。
当公务员以普通公民身份出现时，应模范地遵守社会
公德；当公务员以公职人员的身份出现时，除了一般意义上的公德
外，还有一些特别的要求。
首先，公务员在社会公共生活中，尤其是在公共场所，要讲社
会公德。
在社会公共生活中，公务员尤其要克服“身份特殊”和
“自我例外”的心理倾向，避免作出扰乱正常社会秩序、损害他人
等有违社会公德的事。
例如不排队、乱停车；态度凶狠、恶语伤人；
酗酒滋事、扰乱他人；损坏公物、不讲公共卫生、污损公共环境；
开霸道车，闯红灯等等。
再次，公务员在履行职责、执行公务的活动中应当努力体现现
代公共行政的理念——以人为本，理解人的需求、顾及人的感受、
关注人的健康和生命、维护人的尊严。
在日常管理、服务或执法过
程中应体现人性化精神，既要严格执法，又要有情操作。
避免出现
简单粗暴、生硬蛮横、言行粗野，以及选择性执人情法或法外施恩
现象。
再次，公务员要讲职业道德。
公务员的职业道德与社会公德息
息相关，二者在内容上、功能上有些是交叉和相通的。
遵守职业道
德行为规范，做到“讲诚信、尽职责、秉公道、正品行”，既是公务
员讲职业道德、有职业道德，也是讲社会公德、有社会公德的表现。
6
（二）公务员的职业道德又称为“从政道德”或“行政道德”，
有时也称“政德”或“官德”。
职业道德是道德在职业活动中的具体
体现，是人们从事某种社会职业应当共同遵守的道德行为准则。
在我国公务员职业道德的内容十分广泛，包括：
全心全意为人
民服务、政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、
清正廉洁、团结协作、品行端正等。
在这里我把国家公务员职业道
德最基本的规范用五个词概括：
“敬业”、“秉公”、“真实”、“廉洁”、
“俭朴”。
1、敬业，就是爱不爱自己的工作，衡量一个人是否敬业，就是
无论把他放在哪一个岗位上，他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥
自己的智慧和才干。
这里有个真实的故事，一名名牌大学的研究生
毕业后应聘到一家外企工作。
她每天上班的工作就是：
拆应聘信，
翻译；翻译，拆应聘信。
工作量大而且枯燥无味，可是这名大学生
却不急不燥，一直耐心仔细地做。
几个月后，她被提升为人事部经
理。
升迁的理由就是：
一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇一律
地拆信，并在几十封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给
老外上司，展示了她人事管理的才能，因而深得老总欣赏。
总裁认
为：
她能够尽职尽责、忠于职守、干一行爱一行，自己岗位上的每
一件事情都办的非常出色，企业需要的就是这样的放到哪里都发光
的人。
我们的社会也需要放在哪里都发光的公务员。
反映“敬业精
神”重要的例子，由洛克菲勒创办的美国标准石油公司是当时世界
上最大的石油生产、经销商，那时每桶石油的售价是 4 美元，公司
7
的宣传口号就是：
每桶 4 美元的标准石油。
公司有一个名叫阿基勃
特的基层推销员，他是美国标准石油公司的一名普通职员，但他无
论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶 4 美
元的标准石油”。
时间长了，同事朋友们干脆给他起了个“每桶 4 美
元”的外号，他的真名反而没人再叫了。
公司董事长洛克菲勒听说
了此事，便叫来阿基勃特，问他：
“别人用‘每桶 4 美元’的外号
叫你，你为什么不生气呢？
”阿基勃特答到“每桶 4 美元不正是我
们公司的宣传语吗？
别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，
我为什么要生气呢？
”洛克菲勒感叹道：
“时时处处都不忘为公司
做宣传，我们需要的正是这样的员工。
”五年后，洛克菲勒卸下董事
长一职，他没有把他的总裁位置传给自己的儿子，而是传给了阿基
勃特，阿基勃特成为了标准石油公司的第二任董事长，他自己也感
到意外，他得到升迁的重要原因就在于他的敬业精神，在于他之前
坚持不懈地为公司所作的无偿宣传。
在敬业精神中，责任感是敬业精神的核心，首先要尊重你自己的
职业，要记住一句话，工作是为你自己做的，勇于承担责任，永远
拒绝借口。
如果一直说一句“这不是我的责任”，也许你躲过了一次
麻烦，但也让你失去了一次改善自己品质的机会。
我们生活在集体
中就要对集体有责任。
成功的团队没有失败者，失败的团队没有成
功者，一个成功的团队造就无数个成功的个人。
社会学家戴维斯说：
“自己放弃了对集体的责任，就意味着放弃了自己在这个集体中更
多生存的机会。
”放弃承担责任就等于在事业可以自由通行的道路上
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设置了一个障碍。
在现实生活中有两种人，一种是不找任何借口做
事情的人，另一种是整天找借口为自己开脱的人。
在责任和借口之
间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。
有了问题，特
别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。
这时候有一个基本原则
可以用，而且永远可用，就是永不放弃，永远不为自己找借口。
每
个人所做的工作就是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中
的小事敷衍应付或轻视懈怠。
所有的成功者，他们与我们都做着同
样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所作的事是简
单的小事。
所以，我们公务员要把每一件工作都当成一次锻炼自己
培养自己的机会，这就是职业道德核心内容——敬业精神。
2、“秉公”就是秉持公道，就是一心为公、公而忘私，公道正
派。
公务员公道不公道主要反映在待人、讲话和办事三个方面，公
务员做公道人、讲公道话、做公道事，可以减少和防止社会不公现
象，可以化解矛盾，促进社会和谐。
公务员是国家的公职人员，秉
持公道是公务员的基本责任。
公务员在职业活动中，任何有失公道
的行为，都会使受损害的人产生怨恨的不满情绪，甚至影响社会稳
定，公务员的任何不公道行为，都会使公平无法体现、公正无法实
现。
都会使行政权威和政府形象受到损害。
三亚市人力资源和社会
保障局（下称三亚人社局）下属事业单位三亚市小额贷款担保中心的
一场公开招聘考试中，三亚人劳局下属社会保险事业局局长温孝廉
的女儿温娉婷，还没有毕业，不符合报考条件，且过了报考时间后
9
报考，后来温局长接受采访时说是内部职工子女放宽报名条件，并
在难度很高的行政能力测试中考出 99 分的高分（满分 100 分），引来
重重社会质疑。
经媒体曝光之后，当然取消了她的面试资格。
既然
是公开招聘，公又体现在哪里呢？
3、“真实”就是公务员要实事求是，要讲诚信，一切从实际出
发，说实话，办实事，做老实人。
富兰克林的话（失足，你可能马
上可以站起来；失信，你也许永远难以站起来）。
公务员肩负着上传
下达以及管理政务的重任，要使政策“从群众中来又到群众中去”
真实反映人民的意志，首要的是一切从实际出发，忠于事实，尊重
客观规律。
只有这样才能制定出合乎实际的政策，否则就会贻误社
会主义建设事业，损害人民的利益。
敢说实话的公务员往往敢于面
对现实，不回避现实，不哄骗上级，不欺骗人民群众，最终总是得
到群众的好评与赞扬。
在这方面彭德怀同志以及对党和人民无比忠
诚老实、不讲假话的崇高道德品质为广大公务员树立了学习的榜样。
4、廉洁。
廉洁是指清白做人，干净做事。
就是要求公务员不该
做的不做，不该沾的不沾，不该拿的不拿，不该要的不要，不该接
受的不接受。
守廉洁就是要求公务员的经济来源要清白，不利用职
权或工作之便谋取不正当的好处，清正廉洁的职业道德规范既是公
务员公正无私执行公务的需要，也是消除政府机构腐败现象的重要
保证。
5、俭朴，不仅公务员要俭朴，而且个人和家庭也要俭朴。
俭朴
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是一种价值取向和生活态度，也是一种精神，一种作风，一种美德。
我们的温总理一件棉衣穿了十年，感动了数十万网民。
“俭以养德，
朴以励志”，“不俭则易奢侈，奢侈则易失廉，失廉则易腐败，腐败
则易变质，变质则易乱政、败政”。
如果公务员缺少俭朴的意识和作
风，就很难坚守廉洁，就有可能经不起诱惑而见利忘义，进而变成
众人唾弃的“贪官污吏”。
原广东省茂名市政法委书记倪俊雄 8 年内
涉嫌受贿 400 万元，却只因别人的一句玩笑：
“老倪，你一身从上
到下值不了 200 元。
”正是这句不经意的玩笑，深深地刺痛了倪俊
雄，也正如他所忏悔：
“我一看其他人衣着光鲜、笔挺，感到十分
寒碜，相形见绌，此事对我触动很大”。
于是心理失衡了：
别人能光
鲜、笔挺，我咋就只能寒碜、丢人？
这样下去，岂不太亏啦！
于是
“墙外损失墙内补”的心理就产生了。
对于手握重权的领导干部，
贪心一旦产生，从来就不缺诱惑。
利用春节、中秋端午等节日及家
人生病住院的机会，对干警“孝敬”的红包礼金，自是坦然接受；
籍干部提拔、升职之机，大小通吃，小至两三万，大到上百万，更
是顺理成章；收巨款利用职权帮人“摆平”，做得如鱼得水。
倪俊雄
从一名中学教师做起，曾经廉洁、勤奋工作，然而，却因别人的一
句玩笑的触动，使他心理失衡、动了贪念，最终等来的是法律的严
惩。
提倡俭朴并不是一味反对物质享受，主要是反对奢侈和挥霍浪
费的行为与作风。
奢侈和挥霍浪费与公务员的身份不符，与我国的
国情、民情也是不相容的。
我国的基本国情决定了我们必须走资源
节约型发展的路子，这是贯彻科学发展观的必然要求。
因此，公务
11
员带头践行俭朴，不仅仅是廉洁的需要，也是建设节约型社会的要
求，更是一种职业美德。
（三）家庭美德：
家庭美德主要体现在家庭生活中，主要内容
有：
1、尊老爱幼、2、男女平等、3、夫妻和睦、4、勤俭持家、5、
邻里团结等等方面，家庭是社会的细胞，自古以来，中国人就十分
重视德行，崇尚一个“德”字，追崇美德，践行美德是我们始终倡
导和坚持的执政为民的重要内涵。
而家庭美德表现如何，是检验干
部美德素养的最主要“窗口”，在家是否尊老爱幼、夫妻是否和睦、
邻里是否团结等等，都直接关乎干部的道德水平，进而折射出他为
民服务的水平和能力。
因而规范公务员的家庭美德，不但需要，而
且应该成为全面衡量公务员综合素质的硬杠杠。
我们绝大多数干部
十分注重家庭美德，在家是好丈夫（妻子）、好父亲（儿子）、好邻
居，在外是好公仆。
但也有个别干部在家冷言冷语，或夫妻感情矛
盾不断，恶语相向，或在邻居面前趾高气昂，唯我独尊。
这些现象
不但影响了家庭和睦，而且严重损害了干部队伍形象。
一屋不扫何
以扫天下？
可以说不注重家庭美德的人，与家人、邻居都不能相濡
以沫的人，根本无从谈起为民服务，与民心连心。
10 月 25 日网上
报道了深圳公务员殴打父母一事引起社会关注，人都说养儿为防老，
而这位老汉养儿却被儿咬。
家庭美德是我们做人的基础。
广东省五
华县公安局交警大队民警张秋媚带婆婆出嫁的事迹感动了很多市民，
14 年前 24 岁的张秋媚丧失了丈夫。
但她用柔弱的双肩，独自挑起
了本该与丈夫一起承担的照顾病重瘫痪的公公、服侍年老体弱的婆
12
婆和抚养未成年的孩子的重任。
14 年间，她一如既往地像亲生女儿
一样悉心照顾瘫痪的公公 3 年多，直至老人安然辞世。
2002 年，张
秋媚重组家庭，她又将 70 多岁高龄体弱多病的婆婆带在身边，像亲
闺女一样服侍她的日常生活至今。
（四）、个人品德，个人品德是个人“内心的法”，属于私德的
范畴。
是社会公德、职业道德、家庭美德的基础，离开了个人品德，
社会公德、职业道德、家庭美德，就成了无本之木，无源之水。
公
务员的个人品德不仅与其家庭道德相关联，而且与公共利益和公众
利益具有相关性。
因此公务员的个人品德要求比一般公民和其他社
会职业的人员要高的多。
公务员个人品德的基本要求是：
遵纪守法、明礼诚信、尽责敬
业、公道正派、知荣明耻、俭朴廉洁、谦虚谨慎、情趣健康、品行
端正。
个人品德行为的最低底线是：
不做有损他人、有损社会的事。
公务员的个人品德既关系到自身形象、声誉和人格，也关系到公务
员行政道德人格的形成。
公务员要珍惜自己的职业、珍爱自己的声
誉、珍视自己的形象、珍重自己的人格，不断加强个人品德修养。
提升公务员良好道德素质的途径：
（一）、加强学习加深对规范公务员行为重要意义的认识
塑造好人民满意的公务员的立体形象
立体形象=高×长×宽
高：
具有较为高尚的思想品德和精神境界，加强政治思想理论
学习。
作为一个公务员必须认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、
13
邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，认真学习党在新时
期的路线、方针、政策，以思想理论武装自己，始终保持清醒的政
治头脑、坚定的政治立场，不断提升理论素养，保持思想理论的与
时俱进。
长：
具有一定的专门业务特长，加强履行职责所需要的专业基
础知识、业务知识的学习。
现在社会分工越来越精细、同时又越来
越高度融合，需要大批既有基础理论知识，又有专业技术能力的人
才。
宽：
具有比较宽广的知识面和视野，加强为提升个人素质、改
善知识结构所需的知识的学习。
作为一名公务员，应该是一位高素
质、有品味、有修养的人。
良好的个人修养来自哪里？
是加强学习，
广泛涉猎优秀的传统文化书籍，中国的、外国的、古代的、近代的、
现代的文学经典、哲学经典、伦理经典，古今中外的名人传记、名
言警句等。
（二）、做好公务员的心理调适
我们公务员属于工作压力较大的群体，我们要承受更多来自于
单位、家庭、自身人格等方面的挑战，“我们整天处于高度紧张状态，
象惊弓之鸟，生怕安全生产、突发事件和群体上访等重大事故发生，
被追究责任。
”
（温州乐清市市委书记黄正强）
“责任制让我们一天从早到晚睡觉都恨不得睁着一只眼，整天
提心吊胆，说不定什么时候就会被追究责任。
”
14
（山东曲阜市市委书记张术平）
面对这些压力我们要做好心理调适，如果应对压力的方式不正
确，就会产生心理问题，我们如何做好心理调适呢？
就是培养积极
健康的心态。
心理调适主要是对不良心理的调适。
不良心理主要表现在两个方面：
（1）顺境中的不良心理
1、禁锢心理禁锢心理：
公务员处于顺境时与他所处的环境一
般比较协调、和谐。
公务员往往可以得心应手地开展工作。
但是，
从另一方面看，这种环境也会使公务员产生盲目乐观情绪，甚至自
以为是，排斥新生事物，产生保守或禁锢心理。
这种心理障碍会造
成公务员认识和行为的失准，自觉或不自觉地陷入某种误区。
2、自负心理公务员的学识和才能受到上级的赏识，他的意见和
建议常常被采纳，工作成绩显著，常得到同事的赞扬和羡慕，就会
产生一种自信心理。
然而如果这时不能正确认识自己，就会被心理
上产生的偏差引入歧途，就会表现出极端的自信和过分的自负，进
而不能客观地对待自己，自以为是，看不起别人，听不进别人的意
见和忠告，影响了对周围环境的客观观察，降低分析、判断和解决
问题的能力。
3、骄躁心理公务员在顺境中，常易心高气傲，过高估计自己，
产生傲慢、狂妄、自大的表现，如果再好胜心强，求胜心切就会引
起心理的躁动不安，并在言行上有所反应，于是口气变大，脾气变
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坏，动辄指责他人。
这种不良的心理状态，必然损害公务员的人格
形象，影响公务员的威信。
（二）逆境中的不良心理
1、沮丧心理2、抱怨心理3、嫉妒心理4、紧张心理5、迁
境心理6、逆反心理
不良心理就象荒地上的乱草一样，古希腊伟大的思想家柏拉图曾给
他的学生出过这么一道题，如何除去地里的杂草，最好地方法就是
种上庄稼，我们要调适不良心理的最好办法就是维护心理健康。
心理健康的维护途径
1、调节情绪，丰富情感要视自己的情况而运用。
1）、运动 散步、跳舞、打球、跑步、武术、养生气功
2）、宣泄法倾诉、书写、哭泣、吵、骂、打、歌唱
想
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