总调度室标准化体系即精细化管理建设手册.docx

总调度室标准化体系即精细化管理建设手册.docx

《总调度室标准化体系即精细化管理建设手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总调度室标准化体系即精细化管理建设手册.docx（121页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

总调度室标准化体系即精细化管理建设手册

序言

根据中国黄金集团公司对标准化、精细化管理的要求，根据公司企业管理部对各部门标准化体系（精细化管理）建设的详细部署和安排，总调度室结合原有资料，按照公司企业管理部的要求，对部门所有制度、流程、标准、职责等重新进行了修改和完善，以适应部门职能。

第一篇管理标准

第一章管理标准（公司级）

生产调度工作是按照公司生产作业计划的要求，指令性地指挥各生产单位进行生产作业，及时解决生产过程中出现的矛盾和问题。

为了强化生产调度指挥，更好的组织、协调公司各生产单位的生产，确保生产作业计划的顺利实施，特制订本标准。

第一节生产调度管理职能标准

1总调度室全面负责公司生产调度工作，在日常工作中具有生产调度的管理职能。

2生产调度要及时、准确地传达生产调度会议和公司领导的安排意见，随时掌握公司的生产情况及生产计划执行情况，抓住生产中心环节和重点部位，有效的进行生产控制和调度指挥。

3当发生重大人身、设备等事故及自然灾害时，公司各部门要听从生产调度的统一指挥。

生产调度有权发布指令，调动各单位的人力、物力、铲装、运输等设备，被调单位必须服从命令，听从指挥，积极组织抢救、抢修工作，尽快恢复生产。

4各生产单位出现的主要设备检修、停水、停电、物料供给不足等影响生产作业的事项，必须首先与总调度室联系，不得擅自停工停产和随意安排。

5生产出现非正常情况，当调度的决定与各单位的意见有抵触时，可请示公司领导裁定。

在未取得公司领导同意前，仍按调度意见执行。

6在发生临时停电、停水等异常情况时，生产单位要及时向公司总调度室汇报，值班调度要做好值班记录，并及时向公司主管领导报告。

第二节生产调度工作内容标准

1生产调度工作实行三班制，实行守机值班调度标准。

值班人员必须当面交接班，当班人员对本班重大事件或未完成工作要向接班人员当面交代清楚。

2调度台账应做详细记录，并做到正确、完善，并妥善保管。

3值班调度要了解生产情况，发生重大问题时要及时向有关领导汇报。

4按时组织召开生产调度会议，做好会前准备工作，提出解决问题的意见，供领导参考，并检查和督促有关部门、单位的实施情况。

第三节调度人员工作标准

1调度员应该对生产系统和环节有所了解，以便生产出现问题时做到精简明了，处置果断正确。

2了解和掌握月度生产作业计划、检修计划的内容和有关通知精神及调度例会决定，负责督促落实生产进度，加强重点工作、重点工程的协调和平衡，保证公司高效、持续、稳定生产，确保计划指标的全面完成。

3切实抓好生产环节的协调、平衡工作，强化调度指挥，保持生产衔接。

4认真做好调度台账的记录工作，对本班所发生的重大事件要做详细记录。

第二章部门级管理标准

第一节总调度室工作标准

1主管副总经理领导下，负责日常生产调度、现场协调工作工作，保证生产计划任务完成，实现年度成产目标。

2掌握生产节奏，负责组织协调各单位确保采、选矿等生产运营正常运行，并严格按生产作业计划进行督促、检查，对生产过程中出现的问题，及时协调平衡，搞好均衡生产。

3传达上级和公司有关生产、安全的精神和要求。

4负责做好调度台帐、日志、统计报表及其它档案资料的编制、发放与归档工作。

5制定生产管理和调度管理制度，并组织实施。

6经常深入生产一线了解生产进度情况，并根据供水、供电、供矿以及设备运行情况，下达生产指令。

7负责组织、协调生产，做好各期生产作业计划、设备检修计划、生产物资计划的组织和实施工作。

8组织召开生产调度会议，通报生产、安全情况，会后及时准确传达、落实生产调度会议和公司领导下达的生产组织意见，并对各单位工作的执行情况进行监督。

9负责重大人身、设备事故或自然灾害等突发事件的上报、组织和实施应急预案，做好现场抢救、抢险工作，尽快恢复生产。

10负责做好当班生产组织的原始记录及各重大事项的发生、处理和结果评价工作。

11完成公司领导安排的其他工作。

第二节总调度室主任工作标准

1范围

本标准规定了总调度室主任的工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于总调度室主任岗位。

2上级主管岗位

副总经理

3任职资格

3.1教育：

具有中专以上学历。

3.2经历：

从事矿山生产调度工作3年以上，担任过相关行政职务。

3.3技能：

掌握矿山生产工作程序及方法，了解各生产单位业务及工艺流程。

3.4能力：

熟练掌握采矿、选矿理论与技术、矿山调度和矿山安全管理等专业知识，熟悉国家法律法规、行业相关政策和标准。

4岗位职责

4.1在副总经理的领导下，负责各部门在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。

4.2每周定期组织召开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。

4.3按生产作业计划，合理组织生产，安排设备计划检修。

4.4负责组织日常生产的调度指挥，加强与各厂（场）、中心、部室的联系，及时掌握生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

4.5对传达上级生产、安全指令的准确性负责。

4.6对违反调度指令（管理）考核正确性负责。

4.7负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

4.8负责本部门环境因素识别和危险源辨识以及运行控制。

4.9负责本部门质量、环境和职业健康安全目标指标和方案完成。

4.10负责本部门适用的环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。

4.11完成公司领导交办的其它工作。

5工作要求

5.1掌握生产计划执行和设备运行情况，检查、督促各工段提高设备运转率和产品质。

5.2负责对生产薄弱环节的组织协调和风、水、电、矿的平衡协调。

5.3组织生产、设备和自然灾害等突发事故的抢修抢救，调动公司人力、物力采取果断措施及时性排除故障及隐患，尽快恢复正常生产。

5.4掌握设备使用情况，督促工段合理利用设备和及时维护、保养、检修设备。

5.5负责组织主持召开早调会、生产调度例会，检查和总结生产计划执行情况，提出完成生产任务的意见和措施。

5.6深入生产现场，做好调查研究，掌握生产进度，对各单位工作的执行情况进行考核，监督并向主管领导汇报。

5.7负责组织本部室人员学习，提高员工的综合素质。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第三节总调度室副主任工作标准

1范围

本标准规定了总调度室主任的工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于总调度室副主任岗位。

2上级主管岗位

主任

3任职资格

3.1教育：

具有中专以上学历。

3.2经历：

从事矿山生产调度工作3年以上，担任过相关行政职务。

3.3技能：

掌握矿山生产工作程序及方法，了解各生产单位业务及工艺流程。

3.4能力：

熟练掌握采矿、选矿理论与技术、矿山调度和矿山安全管理等专业知识，熟悉国家法律法规、行业相关政策和标准。

4岗位职责

4.1在主任的领导下，负责各部门在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。

4.2每周定期组织召开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。

4.3按生产作业计划，合理组织生产，安排设备计划检修。

4.4负责组织日常生产的调度指挥，加强与各厂（场）、中心、部室的联系，及时掌握生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

4.5对传达上级生产、安全指令的准确性负责。

4.6对违反调度指令（管理）考核正确性负责。

4.7负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

4.8负责本部门环境因素识别和危险源辨识以及运行控制。

4.9负责本部门质量、环境和职业健康安全目标指标和方案完成。

4.10负责本部门适用的环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。

4.11完成公司领导交办的其它工作。

5工作要求

5.1掌握生产计划执行和设备运行情况，检查、督促各工段提高设备运转率和产品质量。

5.2负责对生产薄弱环节的组织协调和风、水、电、矿的平衡协调。

5.3组织生产、设备和自然灾害等突发事故的抢修抢救，调动公司人力、物力采取果断措施及时性排除故障及隐患，尽快恢复正常生产。

5.4掌握设备使用情况，督促工段合理利用设备和及时维护、保养、检修设备。

5.5负责组织主持召开早调会、生产调度例会，检查和总结生产计划执行情况，提出完成生产任务的意见和措施。

5.6深入生产现场，做好调查研究，掌握生产进度，对各单位工作的执行情况进行考核，监督并向主管领导汇报。

5.7负责组织本部室人员学习，提高员工的综合素质。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第四节总调度室主任助理工作标准

1范围

本标准规定了总调度室主任助理的工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于总调度室主任助理岗位。

2上级主管岗位

总调度室主任

3任职资格

3.1教育：

具有中专以上学历。

3.2经历：

从事矿山生产调度工作2年以上。

3.3技能：

掌握矿山生产工作程序及方法，了解各生产单位业务及工艺流程。

3.4能力：

熟练掌握采矿、选矿理论与技术、矿山调度和矿山安全管理等专业知识，熟悉国家法律法规、行业相关政策和标准。

4岗位职责

4.1在副总经理的领导下，协助主任负责公司各部门在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。

4.2协助部门经理，进行部门日常管理，保证各项工作顺利开展。

4.3负责协助组织召开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。

4.4负责协助组织日常生产的调度指挥，加强与各厂（场）、中心、部室的联系，及时掌握生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

4.5对违反调度指令（管理）考核正确性负责。

4.6协助负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

4.7负责本部门环境因素识别和危险源辨识以及运行控制。

4.8协助负责本部门质量、环境和职业健康安全目标指标和方案完成。

4.9完成公司领导及部门经理交办的其它工作。

5工作要求

5.1掌握生产计划执行和设备运行情况，检查、督促各部室、工段提高设备运转率和产品质量。

5.2负责对生产薄弱环节的组织协调和风、水、电、矿的平衡协调。

5.3组织生产、设备和自然灾害等突发事故的抢修抢救，调动公司人力、物力采取果断措施及时性排除故障及隐患，尽快恢复正常生产。

5.4掌握设备使用情况，督促工段合理利用设备和及时维护、保养、检修设备。

5.5负责组织召开早调会、生产调度例会，检查和总结生产计划执行情况，提出完成生产任务的意见和措施。

5.6深入生产现场，做好调查研究，掌握生产进度，对各单位工作的执行情况进行考核，监督并向部门经理汇报。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第五节管理组组长工作标准

1范围

本标准规定了总调度室管理组组长工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于总调度室管理组组长岗位。

2上级主管岗位

总调度室主任、主任助理

3任职资格

3.1教育：

高中以上学历。

3.2经历：

从事矿山生产调度工作1年以上，担任过相关行政职务。

3.3技能：

熟练掌握矿山设备工艺流程。

3.4能力:

组织指挥能力、应付突发事件能力、协调能力。

4岗位职责

4.1服从领导指挥，坚守工作岗位，及时汇报并处理生产中出现的问题。

4.2负责做好生产值班记录、交接班记录，及时登记生产指标和技术指标台帐，及时反馈有关生产指标信息。

4.3负责调度工作及调度员的工作安排。

4.4负责组织日常生产的调度指挥，加强与各厂（场）、中心、部室的联系，及时掌握生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

4.5对生产调度指挥的正确性负责。

4.6对生产作业计划的完成情况负责。

4.7对生产信息反馈的及时性、准确性负责。

4.8负责本岗位适用的环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。

4.9完成主任交办的其它工作。

5工作要求

5.1熟悉生产工艺流程，掌握管路、电网的分布及各项生产指标，了解与生产有关的外部情况。

5.2深入生产现场，了解各工段的生产情况，及时处理生产中出现的各种问题，做到上下信息反馈及时准确。

5.3执行安全生产方针，制止违章作业，发生突发性事件必须及时向有关领导及总调度室主任汇报，并迅速组织抢救、抢修，尽快恢复生产。

5.4参加早调会，汇报前期24小时生产情况。

5.5负责填写调度日志、交接班记录，并向总调度室主任汇报生产情况。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第六节4380机械工段班长工作标准

1范围

本标准规定了总调度室4380机械工段班长工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于总调度4380机械工段班长岗位。

2上级主管岗位

总调度室主任、主任助理

3任职资格

3.1教育：

高中以上学历。

3.2经历：

从事矿山生产调度等相关工作1年以上。

3.3技能：

熟练掌握矿山设备工艺流程。

3.4能力:

组织指挥能力、应付突发事件能力、协调能力。

4岗位职责

4.1服从领导指挥，坚守工作岗位，及时汇报并处理机械设备运行中出现的问题。

4.2负责监督做好机械设备的操作、维护和保养，保证机械设备正常运行。

4.3合理调配机械设备，提高机械设备工作效率。

4.4负责完成公司下达的需工程机械设备协助的特定任务。

4.5负责监督做好机械设备的各项原始记录。

4.6负责本岗位适用的环境和职业健康安全法律法规和其它要求的贯彻执行。

4.7负责定期对司机进行安全培训。

4.8完成部门经理及经理助理交办的其它工作。

5工作要求

5.1深入生产现场，了解各工段的生产情况，及时处理生产中出现的各种问题，做到上下信息反馈及时准确。

5.2执行安全生产方针，制止违章作业，发生突发性事件必须及时向有关领导及总调度室主任汇报，并迅速组织抢救、抢修，尽快恢复生产。

5.3参加早调会，汇报机械设备状况及工作情况。

5.4负责填写调度日志、交接班记录，并向总调度室主任汇报生产情况。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第七节调度员工作标准

1范围

本标准规定了总调度室调度员工作职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于调度员岗位。

2上级主管岗位

管理组组长

3任职资格

3.1教育：

高中以上学历。

3.2经历：

从事矿山1年以上调度工作。

3.3技能：

熟练掌握矿山工艺流程，调度和安全管理等专业知识。

3.4能力：

组织协调能力、应付突发事件能力。

4岗位职责

4.1在管理组组长的领导下，负责生产调度工作，坚守工作岗位，及时汇报并处理生产中出现的问题。

4.2负责做好生产值班记录、交接班记录，及时登记生产指标和技术指标台帐，及时反馈有关生产指标信息。

4.3服从总调度室的统一指挥，协调当班生产。

4.4对本班次生产作业计划的完成情况负责。

4.5对生产问题处理的及时性、正确性负责。

4.6对当班生产作业计划的完成情况负责。

4.7对生产信息反馈的及时性、准确性负责。

4.8负责本岗位适用的环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。

4.9完成总调度室主任及经理助理交办的其他工作。

5工作要求

5.1熟悉生产工艺流程，掌握管路、电网的分布及各项生产指标，了解与生产有关的外部情况，出现问题处置果断。

5.2熟悉全公司管理人员、生产班（组）长、中控室及维修人员的基本情况，便于生产管理和指挥。

5.3深入生产现场，掌握生产动态、工作进度、设备运行情况，发现问题要及时查明原因，妥善处理，作好记录，解决生产问题，做到上下信息反馈及时、准确。

5.4执行安全生产方针，制止违章作业，发生突发性事件，必须及时向有关领导和总调度室主任汇报，并协助领导迅速组织抢救、抢修，尽快恢复生产。

5.5认真填写调度日志、交接班记录、生产报表。

6检查与考核

6.1对本岗位所列标准和要求履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩效考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行考核。

第八节装载机驾驶员工作标准

1范围

本标准规定了总调度室装载机驾驶员的岗位职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于装载机驾驶员的岗位。

2上级主管岗位

总调度室主任、主任助理

3任职资格

3.1教育：

初中以上文化程度；

3.2经历：

从事装载机车辆驾驶3年以上车辆驾驶经历；

3.3技能：

一定的悟性，很好的服务意识，分寸感强，保密意识强；

3.4能力：

积极进取，责任心强，心理素质强。

4岗位职责

4.1做好装载机的操作、维护和保养，及时处理或上报装载机出现的故障，保证设备正常运行。

4.2严格执行技术操作规程和安全操作操作规程，确保安全生产。

4.3完成公司下达的各项生产任务。

4.4掌握装载机各项技术性参数和性能。

4.5做好装载机的各项原始记录。

4.6积极参加政治、安全、业务学习。

4.7完成部门领导交办的其它工作。

5工作要求

5.1服从领导安排完成生产建设各项任务。

5.2安全驾驭证件齐全,遵守交通规则,不超速行驶,不疲劳动驾驭,开文明车。

5.3交接班前检查车辆状态,发现故障及时维修,不准带故障行驶。

5.4出现故障或事故时，通知领导不得私自处理。

5.5领导未安排，不得私自开动装载机干与工作无关事情。

5.6严禁酒后开车,行车时精力要集中，不得与车辆指挥人员说笑。

6检查与考核

6.1对本岗位所列主要职责、工作要求的履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行奖惩。

本标准自发布之日起实施。

第九节推土机驾驶员工作标准

1范围

本标准规定了总调度室堆土机驾驶员的岗位职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于推土机驾驶员的岗位。

2上级主管岗位

总调度室主任、主任助理

3任职资格

3.1教育：

初中以上文化程度。

3.2经历：

从事机车辆驾驶3年以上车辆驾驶经历。

3.3技能：

一定的悟性，很好的服务意识，分寸感强，保密意识强。

3.4能力：

积极进取，责任心强，心理素质强。

4岗位职责

4.1做好推土机的操作、维护和保养，及时处理或上报设备故障，保证设备正常运行。

4.2严格执行技术操作规程和安全操作操作规程，确保安全生产。

4.3完成矿部下达的各项生产任务。

4.4掌握推土机各项技术性参数和性能。

4.5做好推土机的各项原始记录。

4.6积极参加政治、安全、业务学习。

4.7完成部门领导交办的其它工作。

5工作要求

5.1服从领导安排完成生产建设各项任务。

5.2安全驾驭证件齐全,遵守交通规则,不疲劳驾驭,文明操作。

5.3交接班前检查车辆状态,发现故障及时维修,不准带故障行驶。

5.4出现故障或事故时及通知领导不得私自处理。

5.5领导未安排不得私自开推土机干与工作无关事情。

5.6严禁酒后开推土机,操作时时精力集中不得车辆指挥人员说笑。

6检查与考核

6.1对本岗位所列主要职责、工作要求的履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行奖惩。

本标准自发布之日起实施。

第十节挖掘机驾驶员工作标准

1范围

本标准规定了总调度室挖掘机驾驶员的岗位职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于挖掘机驾驶员的岗位。

2上级主管岗位

总调度室4380机械工段班长

3任职资格

3.1教育：

初中以上文化程度。

3.2经历：

从事挖掘机车辆驾驶3年以上车辆驾驶经历。

3.3技能：

一定的悟性，很好的服务意识，分寸感强，保密意识强。

3.4能力：

积极进取，责任心强，心理素质强。

4岗位职责

4.1做好挖掘机的操作、维护和保养，及时处理或上报设备故障，保证设备正常运行。

4.2严格执行技术操作规程和安全操作操作规程，确保安全生产。

4.3完成矿部下达的各项生产任务。

4.4掌握挖掘机各项技术性参数和性能。

4.5做好挖掘机的各项原始记录。

4.6积极参加政治、安全、业务学习。

4.7完成部门领导交办的其它工作。

5工作要求

5.1服从领导安排完成生产建设各项任务。

5.2安全驾驭证件齐全,遵守交通规则,不疲劳驾驭,文明操作。

5.3交接班前检查车辆状态,发现故障及时维修,不准带故障工作。

5.4出现故障货事故时及通知领导不得私自处理。

5.5领导未安排不得私自开动挖掘机干与工作无关事情。

5.6严禁酒后开挖掘机,操作时精力集中不得车辆指挥人员说笑。

6检查与考核

6.1对本岗位所列主要职责、工作要求的履行情况，受上级领导和主管部门的检查。

6.2按照《公司绩考核办法》进行考核。

6.3按照《公司员工奖惩条例》和公司各项专项管理制度进行奖惩。

第十一节破碎锤驾驶员工作标准

1范围

本标准规定了总调度室破碎锤驾驶员的岗位职责、工作要求、检查与考核等。

本标准适用于破碎锤驾驶员的岗位。

2上级主管岗位

总调度室4380机械工段班长

3任职资格

3.1教育：

初中以上文化程度。

3.2经历：

从事破碎锤驾驶3年以上车辆驾驶经历。

3.3技能：

一定的悟性，很好的服务意识，分寸感强，保密意识强。

3.4能力：

积极进取，责任心强，心理素质强。

4岗位职责

4.1做好破碎锤的操作、维护和保养，及时处理或上报设备故障，保证设备正常运行。

4.2严格执行技术操作规程和安全操作规程，确保安全生产。

4.3完成公司下达的各项生产任务。

4.4掌握破碎锤各项技术性参数和性能。