城市管理工作考核细则.docx
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城市管理工作考核细则
城市管理工作考核细则
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城市管理考评细则（讨论稿）
（适用风景区）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、工作经费到位（1分）
2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分）
4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城管机构，社区设立城管工作站（2分）
1、未设立机构或人员、经费不到位或职责不明确，扣1分
2、未建立二级平台，扣1分
3、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分
4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少一处扣1分，扣完为止
听取汇报
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抽查现场
市容环卫责任区管理
10
1、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5分）
2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限清晰（1分）
3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、责任人管理档案（2分）
4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2分）
1、未与责任人签订责任书，每处扣0.2分，扣完为止
2、责任区划分不合理，扣1分
3、未建立责任区、责任人管理档案，扣2分
4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得0.5分，最高2分
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抽查现场
（周暗访与月检查结合）
城市市容管理
30
1、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》，无明显管理死角（5分）
2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（15分）
3、集贸市场达到“六个起来”要求（5分）
4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良好（5分）
1、有管理死角的，每处扣1分
2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分，建筑工地未达到管理要求，每处扣1分
3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣1分
4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣1分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
环境卫生管理
30
1、所辖区域无暴露垃圾、积存垃圾，河道无漂浮垃圾，道路无渣土、砂石污染（15分）
2、垃圾箱（果皮箱）配备到位，外观清洁，无垃圾满溢（5分）
3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分）
4、环卫作业规范，主要街道每周冲洗两次以上，机械化作业在夜间进行；垃圾中转站、公共厕所整洁卫生、无明显异味；垃圾清运车车容整洁，密闭运输（5分）
1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣土、砂石污染的，每处扣0.5分
2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾斜的，每处扣0.5分，垃圾满溢每处扣1分
3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分）
4、环卫作业不规范，每次扣1分；垃圾中转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生，每处扣1分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
5
1、市民举报投诉（12319、政民互动、上级部门交办等）办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
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建立考核台账
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市城管局）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分）
3、推进城市管理重心下移，执法队员进入社区城管工作站（3分）
1、未建立二级平台，扣1分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分
3、执法队员未进入社区工作站，少一处扣1分，扣完为止
听取汇报
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抽查现场
市容环卫责任区管理
10
1、组织开展宣传教育、业务培训、检查考评活动（2分）
2、及时受理抄告，对违反规定行为实施行政处罚（8分）
1、未有效组织开展宣传教育、业务培训、检查考评的，每缺一项扣1分
2、未及时受理抄告的，每次扣1分；受理后无果的，每次扣1分
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抽查现场
城市市容管理及城管执法
55
1、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（30分）
2、管辖区域建筑工地实现围墙设挡美化到位、出入口硬化到位、车辆出入冲洗到位、建筑垃圾、工程渣土密闭运输到位（10分）
3、建筑垃圾管理到位，无私拉乱倒现象（5分）
4、及时查处规划建设房地产方面涉及城市管理内容的案件（5分）
5、及时查处违规燃放烟花爆竹行为（5分）
1、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放非机动车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分
2、建筑工地未达到管理要求，每处扣2分
3、建筑垃圾私拉乱倒的，每处扣1分
4、案件查办不及时、不到位的，每件扣1分
5、违规燃放烟花爆竹行为查处不到位的，每次扣1分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
5
1、市民举报投诉（12319、政民互动、上级部门交办等）办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
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建立考核台账
派驻单位满意度
5
派驻单位（开发区、风景区、市规划局、市住建委、市房管局）、派驻社区对城管工作满意
满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分
问卷调查
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市住建委）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）
3、加强城建监察工作，落实分管领导，提供执法保障（2分）
1、未建立二级平台，扣1分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣2分
3、未落实分管领导，执法保障不到位，扣2分
听取汇报
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抽查现场
市政设施管理
20
1、管辖范围内市政设施完好，无缺失，无破损
2、管辖范围内市政道路无破损，无坑洼，无固定障碍物
3、未移交道路环境卫生良好，无明显暴露垃圾和积存泥土
1、市政设施有缺失、破损的，每处扣0.5分
2、市政道路有破损、坑洼、固定障碍物的，每处扣0.5分
3、未移交道路有暴露垃圾和积存泥土的，每处扣0.5分
抽查现场
（周暗访与月检查结合）
园林绿化管理
25
1、管辖范围行道树无缺棵，无死株
2、管辖绿地无枯死，无泥土裸露
3、绿化设施无缺失，无破损
4、广场、公园、街头游园无乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象，无暴露垃圾、无漂浮垃圾
1、行道树有缺棵、死株的，绿地有枯死、泥土裸露的，绿化设施有缺失、破损的，每处扣0.5分
2、广场、公园、街头游园有乱设摊点、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分
抽查现场（周暗访与月检查结合）
建筑工地管理
10
建筑工地内部管理规范，施工现场符合文明施工规定，无暴露垃圾和管理死角
建筑工地内部有暴露垃圾和管理死角，每处扣1分
抽查现场
路灯管理
10
管辖范围内路灯无缺失，无缺亮，无破损，路灯杆上无吊挂
路灯有缺失、缺亮、破损的，路灯杆上有吊挂的，每处扣0.5分
抽查现场
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
10
1、市民举报投诉（12319、政民互动、上级部门交办等）办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
3、街道、社区对本单位履职情况满意（5分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分
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建立考核台账
问卷调查
城市管理考评细则（讨论稿）
（适用市公安局交警支队）
类别
分值
考评内容
评分标准
考评方式
得分
组织领导
5
1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分）
2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（2分）
1、未建立二级平台，扣2分
2、未建立奖惩机制和考评制度，扣3分
听取汇报
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抽查现场
交通设施管理
15
管辖范围内交通设施完好，无缺失，无破损
有缺失、破损的，每处扣0.5分
抽查现场
交通秩序管理
50
1、交通秩序良好，无车辆乱停乱放乱掉头和闯红灯现象
2、行人遵守交通秩序，无乱穿马路、闯红灯行为
3、严禁大货车进城，严格查处工程车超速超载及运输中飞扬洒漏污染行为
1、有乱停放车辆的，每处扣0.5分；机动车闯红灯的，每次扣1分
2、行人不遵守交通秩序的，每次扣0.5分
3、大货车违规进城的，每次扣1分；工程车超速的、污染路面的，每次扣1分
抽查现场
视频监控
数字城管
20
按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
10
1、市民举报投诉（12319、政民互动、上级部门交办等）办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3分）
2、不被市级以上媒体曝光（2分）
3、街道、社区对本单位履职情况满意（5分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得5分、4分、3分、0分
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建立考核台账
问卷调查
城市管理工作考核细则（讨论稿）
（适用第二类考核对象）
类别
分值
考核内容
评分标准
考核方式
得分
数字城管
80
数字化城市管理机构健全、人员落实、制度完善；按时办理数字化监督指挥平台派遣问题
根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分
平台提供
群众满意度
20
1、市民举报投诉（12319、政民互动、上级部门交办等）办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（6分）
2、不被市级以上媒体曝光（4分）
3、街道、社区对本单位履职情况满意（10分）
1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5分
2、媒体曝光的，一件次扣1分
3、满意度分很好、较好、一般、差四个档次，分别对应得10分、8分、6分、0分
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问卷调查
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