出国劳务人员常见问题.doc
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出国劳务人员常见问题
问：
怎样获得出国劳务信息？
答：
一般情况下，您可以从电视、广播、报纸、网络等媒体获得各种招收出国劳务人员的信息，也可以从经营公司获得信息。
问：
如何选择外派公司？
答：
您首先要了解招聘人员的公司是否具有中华人民共和国商务部（简称“商务部”）批准的外派劳务经营资格，凡商务部批准的公司统称经营公司。
为避免上当受骗，您可以通过以下几个途径了解：
（一）向当地政府的商务厅（局）的外经处了解（电话号码可以从当地114查得）;
（二）向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉机构了解（电话：
010－84242447，84242557）;
（三）在商务部网站查询：
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另外，有些外派劳务中介公司是受经营公司的委托招收出国劳务人员，您应了解清楚委托他们的经营公司的情况，海门市的情况可以咨询海门市外经贸局（电话：
82297553）。
问：
报名前应该了解哪些情况？
答：
报名前，您要重点了解以下情况：
一、去的国家和地区、经营公司和外国雇主的名称;
二、做什么工作、工作期限、有没有试用期、每月或每周工作天数、每天工作时间;
三、报酬待遇：
包括月基本工资、超时和节假日加班费、工资和加班费发放方法。
一般情况下，外国雇主会直接将工资支付给您，或者通过经营公司转交给您，或者存入您的银行户头。
同时，您可以要求经营公司出示《对外经济合作经营资格证书》复印件、与雇主签订的合同。
如由受经营公司委托的代理单位招人，您可要求其提供经营公司的委托书和商务部颁发的《对外经济合作经营资格证书》复印件以及出示经营公司与雇主签订的合同复印件。
问：
出国前需要支付哪些费用？
答：
出国前，您自己需要负担并不再退还的费用有：
一、体检费：
体检可以由您自己到县级以上医院进行，也可统一由经营公司组织进行。
费用按医院实际收取支付，并留下收据;
二、培训费：
根据培训时间的长短一般在150到600元人民币之间（包括教材费和《外派劳务培训合格证》费），培训费由您直接支付给培训中心，也可以交给经营公司。
培训由经营公司组织在经国家批准的、有培训资格的外派劳务培训中心进行。
培训期至少48个课时。
三、护照、签证费：
按规定支付;
四、机场建设费：
按国家规定支付;
五、打预防针：
按防疫部门实际收取支付;
六、您与派遣公司所签合同的公证费，按收据金额支付。
问：
为什么要参加培训？
答：
培训将帮助您进一步了解有关国家的情况，了解您出国工作的基本权利和义务，帮助您更快适应国外工作以及提高您的工作技能。
这是您的权利。
没有《外派劳务人员培训合格证》，您不能被派往国外务工。
问：
在与经营公司和雇主签订合同时应该注意那些问题？
答：
您和经营公司签订的合同叫做《外派劳务合同》，您和外国雇主签订的合同叫做《雇佣合同》，这两份合同的内容一定要和经营公司与外国雇主签订的《对外劳务合作合同》的内容基本一致。
要特别注意，不要同没有提供经营公司的委托书复印件、经营公司与外国雇主签订的合同复印件的代理单位签订《外派劳务合同》。
在签订合同时，要特别注意合同中必须有下列内容：
工作地点、职业工种、劳动条件、工作时间、休息休假、劳动报酬、交通、生活条件、违反劳动合同应承担的责任、合同变更及解除劳动合同条件、女工和特殊工种劳动保护条件、纠纷和争议处理、工伤亡事故处理等。
出国后，外国雇主除支付您工资（工资不得低于我国外派劳务协调机构即中国对外工程承包商会规定的最低标准）和加班费外，一般情况下，还负担以下费用：
伙食、住宿、煤气和水电费、上下班交通费、所得税、医疗保险（有的国家如日本，牙病不在医疗保险之内）和人身伤亡保险、出国和回国的机票、劳动保护用品以及雇主向当地政府交纳的保证金等。
需要提醒的是，您必须保存好所签订的每一份合同，一旦出现纠纷，它将是您维护自己的合法权益的重要法律依据。
问：
外派劳务人员在出国前应做好哪些准备工作？
答：
办理有关证件\
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出国人员在出国前应持外派单位出具的证明、护照等证件到卫生检疫、海关等部门办理健康证、黄皮书、免税证等证件。
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1、办理健康证及黄皮书n>xTV
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携带本人的身份证、两张2寸照片，空腹到指定的卫生检疫部门体检和注射防疫针。
一星期后，凭卫生检疫部门给予的回执领取健康证和黄皮书。
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2、办理免税证b
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免税证是持证人向海关申报进出境物品的凭证。
持证人出入境时，凭免税证及本人护照向海关申报所带物品，经海关检查放行后，海关在免税证上盖章，并注明日期。
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如未办证、免税证遗失或是海关未加盖出入境章的，都会影响购买政府规定的免税商品。
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办理免税证，需要携带介绍信（或身份证）、一张2寸照片、护照及免税证工本费到海关，并妥善保管和认真履行报关手续。
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出国前应按国家规定换取少量外汇，以备支付旅途中所需费用。
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几项检查工作av,
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1、护照v?
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外派人员的护照应与身份证的逐项对照，检查其内容是否完全一致，并在护照上签署自己的姓名。
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2、签证）nV+!
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外派人员拿到签证时要认真检查签证的有效日期，如有途经其他国家，要检查是否已办理了该国的过境签证。
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3、准备行李GRXw
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根据前往国家的气候特点、穿着习惯，兼顾自己工种及劳务合同的期限，相应准备合适的行装；行李中应准备适量的常用药，但含有兴奋剂成分的药品禁止带出；注意将目的地的地址和自己的姓名用英文醒目地标注在行李上。
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4、确认机（车、船）票yfAN]
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外派人员在拿到机（车、船）票后，要认真核对姓名、航（车、船）班号、日期、起点、中转、终点等内容，如发现错误，应及时与派出单位联系改正或更换。
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问：
出国手续都包括那些？
如何办理？
答：
出国手续包括国内手续和国外手续。
国内手续主要包括护照、签证、出境证明、培训证等，去有的国家和地区还要打预防针，以免得传染病。
有的国家须在批准入境前先办理个人资料公证。
这些手续一般由经营公司统一办理。
办理这些手续需要您提供的材料主要有：
户口簿、身份证、学历证书、照片等等。
国外手续包括入境许可、工作准证等，由外国雇主负责。
办好上述手续，您就可以出国工作了。
因经营公司或外方雇主原因不能派您出去，经营公司要退 还您的服务费。
如属您个人原因或不可抗力，出国手续费不予退还。
问：
在国外工作应注意哪些问题？
答：
在国外工作期间，您必须严格执行合同，遵守当地的法律法规，尊重当地人民的生活习惯。
不要在为雇主工作的同时再为其他雇主打工，不要去赌博场所或者色情场所，更不要擅自脱离工作岗位。
脱离原工作岗位到别的地方工作，在国外被叫做“打黑工”或“自由工”，是违法的。
履约期满后您必须回国。
如果您在国外工作期间雇主企业倒闭或者破产，合同中止执行，您必须回国。
回国后您可以要求按比例退还管理费，您的其他损失根据合同追讨。
问：
在外工作遇到困难怎么办？
答：
您在国外工作时，难免会遇到一些问题。
如雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等;还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。
发生上述情况时，您可以通过如下办法保护自己的权益。
一、您与雇主的矛盾，可以根据和雇主签订的《雇佣合同》与雇主进行交涉，也可以向当地的有关部门反映;或向经营公司及经营公司在当地的代表反映，由他们根据和雇主签订的《对外劳务合作合同》与雇主进行交涉，或参与共同协商解决问题。
二、如果您与经营公司之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《外派劳务合同》协商解决，或按照国内的法律法规和政策，通过法律程序解决。
三、通过自己或经营公司均无法解决的重大问题，您可以向我驻在国大使（领）馆或者代表机构反映问题，寻求帮助或者进行咨询。
四、在发生自然灾害、战争等紧急事件时，经营公司和使馆会主动给您提供帮助，尽最大努力保证您的生命安全
出国劳务人员安全须知
伴随着我国对外经济技术合作业务发展的同时，中国人在海外的安全风险也在加大。
近年来，针对中国人的恐怖袭击事件连连发生，牵动了全国人民、出国劳务人员及其家属的心。
为使我对外援助企业、境外中资企业，对外承包工程、劳务合作项目人员进一步加强安全防范意识，提高自防自救能力，预防和减少境外殃及我国人员的突发事件的发生。
根据商务部关于加强境外劳务人员安全保障工作通知要求，我们编写这本《出国劳务人员安全须知》，向对外出国劳务人员介绍如何做好自身安全防范工作，更好地维护自身的合法权益以及自身的生命财产安全。
出国劳务人员安全须知
一、出国劳务人员安全防范工作的重要意义是什么？
随着我国对外劳务合作事业的发展，外派劳务人员不断增加。
同时，中国人在海外的安全风险也在加大。
近年来，在我国对外劳务合作项目中，不断发生中国人的遇袭事件，严重危及我国在外劳务人员的生命和财产安全。
血的教训告诉我们，在当前全球恐怖事件屡屡发生，我外派劳务人员已经深受其害的严峻形势下，提高在外人员的安全防范意识，加强安全保护工作，是维护国家利益，实施“走出去”战略的需要，也是维护外派劳务生命财产安全的需要。
二、出国劳务人员面临的主要安全威胁是什么？
多年经验证明，我国外派劳务人员的安全威胁，主要来自八个方面：
1、武装袭击。
即以我境外人员或机构为目标的袭击和在针对别国的武装袭击中殃及我境外劳务人员；
2、劳务所在国家（地区）发生暴乱、战争；
3、以盗窃、抢劫钱财为目的伤害、绑架等治安事件；
4、劳务所在地发生地震、海啸、泥石流等自然灾害；
5、交通事故、车祸；
6、作业现场发生工伤事故；
7、火灾、溺水等意外事故；
8、疾病。
三、出国（境）前应该了解哪些安全事项？
1、对劳务项目所在国家（地区）不安全因素进行事先安全评估，如恐怖主义、民族、种族和宗教冲突，地区形势紧张，国内政局动荡，社会治安差等。
争取做到心中有数、有备无患。
2、接受安全知识培训，提高防范意识，掌握必要的安全常识，从而增强在事故发生时的应变和对付的能力，减少或杜绝安全事故的发生
3、要求外派经营公司出示对外派劳务人员安全保护的措施，如设立的安全制度、机构及负责人等。
四、出国前需要携带哪些物品？
1、本人出国护照和照片。
2、外派劳务人员应投保人身意外伤害险，保险单应妥善保存。
3、基本的急救物品。
4、少量现金。
5、我国驻当地办事机构的电话号码和硬币。
6、写有中文与当地文对照的重要语句的卡片，如表明身份和态度的语句：
我是中国人、我是来打工的、我们是朋友；求助语句：
如请送我去医院、请帮忙拔打这个电话、请帮助通知警察等。
五、出国劳务人员应如何处理好与所在国各方面的关系？
1、与所在国政府、警察建立良好联系。
通过劳务项目组首先与当地政府、警察建立良好的联系。
取得当地政府的支持与合作。
2、与雇（业）主建立良好的关系。
与雇（业）主建立良好的合作关系，不仅有利于劳务工作的顺利实施，而且在突发事件发生时，有助于危机的化解。
3、与当地雇员建立良好的关系。
在与当地雇员合作中，注意方式方法，尽量避免引起不必要的纠纷，造成不良影响和后果。
4、与所在国公民建立良好的关系。
尊重当地风俗习惯，尊重当地政府规定，尊重当地宗教信仰与当地居民友好相处。
比如在伊斯兰国家不饮酒，不买、卖酒，斋日期间不在公共场合抽烟或吃东西。
六、在国（境）外与我国哪些有关方面保持良好关系？
1、到达所在国后，应与项目组机构或负责人保持畅通的联系，并定期向其汇报安全情况。
2、通过项目组与我国驻劳务所在国大（领）使馆或经参处取得联系，及时通报情况。
3、与在同一项目上一起工作的中国劳务人员建立良好关系，要团结互助、互尊互爱，遇有危机事件发生时，共同努力排解。
4、牢记国内政府有关部门、外派经营公司、本人家庭的电话号码，必要时可直接与其联系。
七、出国劳务人员在尊重项目所在国风俗习惯方面应注意哪些问题？
1、摸头忌。
许多信奉佛教的国家（地区）忌讳摸他人头部。
2、左手忌。
一些亚洲和阿拉伯国家在人们交往中禁用左手相握，忌讳左手拿食品、传递东西等。
否则将被视为对别人的轻视与污蔑。
3、饮食忌。
信奉伊斯兰教的国家（地区）严禁吃猪肉。
有的禁食甲鱼、螃蟹及死动物等。
4、言行举止忌。
在外不要谈论他人私事，如年龄、工资、政治立场、房租、衣饰价格等。
在西方国家尽量少用“13”及“星期五”等数字，不要在老人面前提“老”字。
吃饭、喝汤、喝咖啡时不要出声等。
5、拍照忌。
不要在禁止拍照的地方拍照，对古画、文物拍照时不要使用闪光灯。
不要给不相识的人尤其是女性拍照。
6、色彩忌。
不同国家对颜色忌讳不同，许多欧洲人忌黑色，认为是丧礼之色。
八、出国劳务人员在境外不要进行哪些活动？
1、在国外工作期间，必须严格执行对外劳务合同，不要在为雇主工作的同时再为另外雇主打工。
离开原工作岗位到别的地方工作叫做“打黑工”，是违法的。
2、尽量不到电影院、商店、饭店、舞厅、公园、市场、咖啡馆、公交车站等人员集中的地方，以防被恐怖活动伤害。
3、不参加当地人举行的游行、罢工、集会等活动，也不要随意发表自己的言论和态度。
4、不要参加宗教组织及其活动。
5、外出时如遇交通事故，街头斗殴和其他类似事件发生时，应该立即远离现场，不可围观，以防殃及自身。
6、路见遗落物体时，不要随便拾拣，以防陷害或爆炸而危害自己。
7、不收听、收看黄色广播、电影、录相和网站，不阅读购买黄色书刊，不出入色情和赌博场所，不参与走私和外汇交易，不到黑市买卖东西，不吸毒贩毒等。
九、出国劳务人员居住安全应该注意什么？
1、对宿舍的要求。
最安全的是住在中国机构单位宿舍，如住房由雇（业）主提供时，最好我劳务人员住在一处，相对集中互相照应。
2、财物要妥善保管。
外出时对房门或箱柜等必须上锁，不得让陌生人随便出入。
3、应熟悉周围环境。
对通往本住区的交通线路，四周居住人群，政府警察等治安单位，消防设施等要有充分了解。
十、出国劳务人员外出安全应该注意什么？
1、外出时最好能结伴同时，尽量不要单人独行，应尽量避开高危多事地区，途中遇有可疑动向必须提高警惕，并小心处置。
2、开车外出时，不要超速、不酒后驾车，事前熟悉路线路况，遵守所在国家交通法规。
车上应备有地图和移动电话，注意停车四周安全状况，找人查询时，不要随意下车，更不能把皮包提袋等物品留在车内，以防不法分子盗窃，不搭便车，也不载搭便车的人。
3、步行外出时要注意交通标志，自觉遵守交规。
不要携带太多现金出门，外出必须携带现金时现金最好放在内侧衣袋，再加一件外套。
十一、出国劳务人员在境外遗失护照后怎么办？
应立即向项目组汇报护照遗失情况，并通过项目组向所在国的当地警察部门报失，并在当地报纸声明挂失，以便在所在国移民局申请出境签证时备用。
同时持有关本人身份材料和照片向我驻项目所在国使（领）馆申请补发护照以便回国使用。
十二、出国劳务人员合法权益受到外方侵害时应如何处理？
要保持清醒头脑及时与项目组或派出经营公司在当地代表专职管理人员取得联系。
如果派出经营公司在当地尚未设立管理机构或人员时，应迅速与当地警察或有关司法部门和我国驻当地的外交机构取得联系，请求帮助和支持。
出国劳务人员向有关部门反映情况要实事求是，争取得到对方的理解和同情。
在派出公司代表、律师或我国驻当地的外交机构人员未到场的情况下，不要签署文字性的文本，以免造成被动。
十三、出国劳务人员在国外遇到敌对或不友好事件时应如何应对？
1、收到反动宣传品或信件时，要有高度政治敏感性和自我“免疫力”。
采取“不理睬”、“不答复”、“不上钩”的做法，向有关组织报告情况并及时加以销毁。
2、遇到一些敌对势力组织的、以我为目标的集会、游行等活动时，采取“不围观”、“不参加”的做法以防被敌对分子所利用。
3、遇到一些国外机构、团体向我劳务人员发调查提纲表格并要求填写时，应以“不了解情况”、“无法填写”等理由拒收、更不要填写任何提纲或表格等。
4、当被问及我国宗教情况时，应按照我国宪法规定，介绍我国宗教政策，公民有信仰宗教自由，也有不信仰宗教的自由。
我国实行政教分离，我国宗教事务不受外国宗教团体支配。
不容许宗教信仰者利用宗教进行任何形式的反政府活动。
十四、出国劳务人员在国外遇到恐怖组织和恐怖分子时应如何应对？
在国外制造恐怖事件、绑架人质可分两种情况：
一是一些敌对间谍机关为了政治策反和获取情报，采取恐怖手段绑架他国人员；二是为了敲诈钱财或其他特定原因，扣留人质要挟所在国政府等。
总之，我出国劳务人员在国外行动要谨慎，一般不要单独外出，更不要到秩序不好，情况复杂的场所闲逛，以免遭恐怖分子威胁。
万一遇到这种情况时，既要坚持原则，又要随机应变，巧妙周旋。
如对方仅是索要钱物，可适当施舍，以求脱身。
如对方系政治绑架或企图策反则须坚持原则，妥善应付，并设法与有关单位取得联系，组织营救。
十五、出国劳务人员在所在国发生政治动乱，军事冲突等紧急情况下应如何进行自我保护？
1、立即与项目组并通过其与就近的我驻劳务项目所在国大（领）使馆取得联系，登记注册，并获得最新的有关信息，关注事态的发展；
2、保存好出国护照出境记录，保险和银行记录等全部重要文件和资料；
3、检查护照、签证是否有效，如需更新护照要尽快到我驻劳务项目所在国使（领）馆办理；
4、将重要证件、资料等复印备份，同时要保证交通工具运转正常，储备必要的食品、药品、燃油等。
十六、出国劳务人员在境外遇到恐怖袭击时应当怎么办？
劳务人员直接遇到绑架、冲突、爆炸、政变围攻时应立即请项目组向当地警察报案或通知雇（业）主，并通知出事人员亲属，以及我驻项目所在国大（领）使馆。
如有人伤亡，要及时急救处理，保护亡者遗体，对匪徒不宜采取对抗行为。
同时保留有关证据，留备事后惩办肇事者和损失赔偿之用。
十七、出国劳务人员宿舍失火了怎么办？
1、快速行动，及时灭火。
宿舍起火后，要迅速地取材料灭火，使用灭火器、清水、湿棉被等将大火扑灭。
2、保持镇静，大声呼救。
发现起火后应大声呼救，通知旁人来帮助灭火。
3、因地制宜积极逃生。
住在楼房人员被火围困，千万不要轻易跳楼，可利用阳台、水管作为逃生通道，也可将绳索绑在室内固定物上向下逃生。
万一不能逃出，要关闭门窗用湿被单、毛巾塞住缝隙，防止烟雾扩散和火苗蔓延，等待援救。
4、及时打电话报警。
报警时要讲清以下事项：
（一）着火地址、名称；
（二）燃烧物；
（三）着火楼房；
（四）报警人姓名和电话号码。
十八、出国劳务人员如何利用《雇佣合同》保护自己的人身财产的安全？
劳务人员与国外雇主所签《雇佣合同》与国内外派经营公司所签《外派劳务合同》都具有法律约束力，违方要承担法律责任。
因此在签约之前应当详细阅读合同条款，双方拥有的权力和义务。
尤其工作地点靠近战争冲突不断地方或没有伤亡事故处理条款的合同不能随便签署。
一般情况下，雇主应负责为劳务人员办理人身伤亡保险并承担其费用。
发生矛盾或纠纷时，可根据合同规定进行交涉，解决问题。
十九、出国劳务人员还应注意的几个安全问题。
1、为了确保劳务人员出国安全。
出国前劳务人员个人或通过外派经营公司向保险公司购买人身意外综合保险。
2、出国劳务人员国外工作期满后必须回国。
如逾期不归，又没有办理正当延期手续，这是违法行为。
劳务项目所在国警察或司法部门可以非法居留名义进行处罚。
3、遇到问题，不要采取过激行为，更不能有违法举动。
4、尽量学好劳务项目所不在国语言，多掌握一些劳务项目所在国常用语言，这对在国外工作与生活的安全保障将会更有所帮助。
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