17春北交《公共关系学》在线作业二.docx

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17春北交《公共关系学》在线作业二

北交《公共关系学》在线作业二

一、单选题（共15道试题，共30分。

）

1.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A.行为识别系统

B.视觉识别系统

C.经验识别系统

D.历史识别系统

正确答案：

2.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。

A.公众利益优于组织利益的原则

B.总体形象高于特殊形象的原则

C.知晓度重于美誉度的原则

D.社会效益与经济效益相统一的原则

正确答案：

3.（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。

A.行为识别系统

B.理想识别系统

C.理念识别系统

D.视觉识别系统

正确答案：

4.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）

A.调查研究

B.传播实施

C.反馈评估

D.论证

正确答案：

5.在CIS的构成要素中，（）是“企业的家”

A.听觉识别系统

B.行为识别系统

C.理念识别系统

D.环境识别系统

正确答案：

6.集体访谈法的优点不包括（）。

A.人多见识广

B.简便易行

C.询问表回收率高

D.了解情况快

正确答案：

7.（）不属于全员公共关系意识的作用。

A.有利于塑造良好的组织形象

B.有利于维持良好的组织形象

C.有利于普及公关知识

D.有利于员工素质的提高

正确答案：

8.下列说法正确的是（）。

A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”

B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系

C.经验具有时空和主体的狭隘性

D.唯书本定势和经验定势是一回事

正确答案：

9.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A.进攻型公共关系活动模式

B.防御型公共关系活动模式

C.维系型公共关系活动模式

D.建设型公共关系活动模式

正确答案：

10.企业精神传播的具体方法不包括（）。

A.条例法

B.群众法

C.标语法

D.广告法

正确答案：

11.三名五度战略中，（）是指公众持久地选择、支持的概率。

A.指名度

B.忠诚度

C.美誉度

D.知名度

正确答案：

12.德尔菲法又称（）。

A.自由讨论法

B.排列法

C.信息交合法

D.匿名咨询法

正确答案：

13.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

正确答案：

14.现代公共关系产生的政治条件是（）

A.社会分工的发展

B.商品经济的高度发展

C.社会政治生活的民主化

D.大众传播的发展

正确答案：

15.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。

A.听觉识别系统

B.理念识别系统

C.视觉识别系统

D.行为识别系统

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共60分。

）

1.危机处理的原则包括（）。

A.及时、诚恳

B.准确、专门化

C.消极应对

D.善于抓住根本

正确答案：

2.组建公共关系部的基本原则包括（）

A.专业性原则

B.权力与责任平衡原则

C.智能原则

D.精简性原则

正确答案：

3.（）属于组织的公众信息。

A.组织的经营情况

B.社会环境

C.公众态度

D.意见领袖

正确答案：

4.巴纳姆恪守的信条是（）

A.企业应承担社会责任

B.公众要被愚弄

C.公众必须迅速被告知

D.凡是宣传皆是好事

正确答案：

5.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）

A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开

B.艾维.李是这一时期的代表人物

C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献

D.这一时期强调双向沟通、双向平衡

正确答案：

6.关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（）。

A.其产生于公共关系从艺术走向科学的时期

B.主导思想是投公众之所好

C.代表人物是艾维.李

D.其主导思想是“双向沟通，双向平衡”

正确答案：

7.采用调查方法的取舍原则包括（）。

A.针对性原则

B.可行性原则

C.节约性原则

D.综合性原则

正确答案：

8.从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。

A.项目目标

B.联络感情目标

C.微观目标

D.改变态度目标

正确答案：

9.组织的外部环境信息包括（）。

A.经济环境

B.科技环境

C.公众环境

D.组织环境

正确答案：

10.排列法可以分为（）。

A.优点排列法

B.希望点排列法

C.缺点排列法

D.特性排列法

正确答案：

11.下列哪些属于公共关系的职能（）

A.社会交往，组建网络

B.教育引导，培育市场

C.平衡利益，协调关系

D.采集信息，监测环境

正确答案：

12.大众传播的特点有（）。

A.受者广泛、分散

B.传播者职业化

C.近距离直接传播

D.借助人工媒介

正确答案：

13.互联网的特点包括（）。

A.范围广泛

B.超越时空

C.高度开放

D.个性化

正确答案：

14.（）都是公共关系意识的内容。

A.尊重公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.传播沟通的意识

正确答案：

15.公众的特征包括（）

A.宏观渐变，微观恒定

B.利益冲突，欲求一致

C.群体概念，个体显现

D.利益一致，欲求冲突

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

三、判断题（共10道试题，共10分。

）

1.公众第一次承认公共关系是1899年。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.名牌评定的方式是品质和价值。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：

一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。

A.错误

B.正确

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

一、单选题（共15道试题，共30分。

）

1.（）是公共关系部的长期工作。

A.组织记者招待会

B.编辑、联系印刷组织的内部刊物

C.组织企业或企业内部的听证会

D.管理好组织的无形资产

正确答案：

2.阿伦.森特是（）的代表人物。

A.单向吹嘘式公共关系

B.双向对称式公共关系

C.双向沟通式公共关系

D.单向传播式公共关系

正确答案：

3.（）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。

A.塑造形象的意识

B.尊重公众的意识

C.创新审美的意识

D.立足长远的意识

正确答案：

4.被誉为“公关之父”的是（）

A.爱德华.伯奈斯

B.艾维.李

C.安德鲁.杰克逊

D.亚历山大.汉密尔顿

正确答案：

5.集体访谈法的优点不包括（）。

A.人多见识广

B.简便易行

C.询问表回收率高

D.了解情况快

正确答案：

6.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）

A.调查研究

B.传播实施

C.反馈评估

D.论证

正确答案：

7.（）指信息传播的速度和时效性。

A.信息响度

B.信息密度

C.信息真度

D.信息速度

正确答案：

8.按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。

A.量入为出法

B.投资报酬法

C.竞争对垒法

D.固定比率法

正确答案：

9.下列说法正确的是（）。

A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”

B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系

C.经验具有时空和主体的狭隘性

D.唯书本定势和经验定势是一回事

正确答案：

10.整合营销传播的内涵不包括（）。

A.以消费者为核心

B.以“多元声音”为内在支持点

C.以资料库为基础

D.以“一种声音”为内在支持点

正确答案：

11.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

正确答案：

12.公共关系的主体要素是（）

A.公众

B.传播

C.组织形象

D.社会组织

正确答案：

13.（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

A.征询型公共关系活动模式

B.服务型公共关系活动模式

C.进攻型公共关系活动模式

D.建设型公共关系活动模式

正确答案：

14.下列说法错误的是（）。

A.组织目标是公共关系策划的原动力

B.公众心理是公共关系策划的次战场

C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”

D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”

正确答案：

15.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。

A.听觉识别系统

B.理念识别系统

C.视觉识别系统

D.行为识别系统

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共60分。

）

1.公众的特征包括（）

A.宏观渐变，微观恒定

B.利益冲突，欲求一致

C.群体概念，个体显现

D.利益一致，欲求冲突

正确答案：

2.维系型公共关系活动模式可以分为（）。

A.软维系

B.弱化维系

C.硬维系

D.强化维系

正确答案：

3.危机有很多特征，主要表现在（）。

A.突发性

B.难以预测性

C.严重的危害性

D.舆论的关注性

正确答案：

4.企业文化的更新步骤包括（）。

A.发动群众，政府管理

B.审时度势，适时更新

C.发动群众，更新共识

D.反复探索，构筑新模式

正确答案：

5.企业文化的要素包括（）。

A.企业环境建设

B.价值观建设

C.企业精神的提炼与表达

D.英模人物与榜样的培养

正确答案：

6.关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。

A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式

B.其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境

C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象

D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径

正确答案：

7.互联网的特点包括（）。

A.范围广泛

B.超越时空

C.高度开放

D.个性化

正确答案：

8.下列哪些属于公共关系的职能（）

A.社会交往，组建网络

B.教育引导，培育市场

C.平衡利益，协调关系

D.采集信息，监测环境

正确答案：

9.公共关系在中国兴起的原因有（）。

A.实行改革开放政策的需要

B.发展社会主义市场经济的需要

C.建设社会主义精神文明的需要

D.进行国际交流与合作的需要

正确答案：

10.大众传播的特点有（）。

A.受者广泛、分散

B.传播者职业化

C.近距离直接传播

D.借助人工媒介

正确答案：

11.组织的外部环境信息包括（）。

A.经济环境

B.科技环境

C.公众环境

D.组织环境

正确答案：

12.创造性思维的训练途径有（）。

A.培养发现意识

B.加强思维的力度

C.拓展思维的宽度

D.培养思维灵活性

正确答案：

13.企业的文化层次可以分为（）。

A.表层的行为文化

B.浅层的物质文化

C.中层的制度文化

D.深层的精神文化

正确答案：

14.（）都是公共关系意识的内容。

A.尊重公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.传播沟通的意识

正确答案：

15.创造一般包括哪些层次？

（）

A.扩展层次的创造

B.转换层次的创造

C.创新层次的创造

D.改革层次的创造

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

三、判断题（共10道试题，共10分。

）

1.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.信息融度也称信息的融合度。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.公共关系传播的核心内容是组织形象。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.公众第一次承认公共关系是1899年。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：

一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。

A.错误

B.正确

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

一、单选题（共15道试题，共30分。

）

1.公共关系的主体要素是（）

A.公众

B.传播

C.组织形象

D.社会组织

正确答案：

2.1987年5月（）在北京成立。

A.上海公共关系协会

B.中国公共关系协会

C.中国国际公共关系协会

D.伟达公司北京办事处

正确答案：

3.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）

A.调查研究

B.传播实施

C.反馈评估

D.论证

正确答案：

4.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A.行为识别系统

B.视觉识别系统

C.经验识别系统

D.历史识别系统

正确答案：

5.德尔菲法又称（）。

A.自由讨论法

B.排列法

C.信息交合法

D.匿名咨询法

正确答案：

6.（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。

A.行为识别系统

B.理想识别系统

C.理念识别系统

D.视觉识别系统

正确答案：

7.“四步工作法”是（）提出的。

A.爱德华.伯奈斯

B.安德鲁.杰克逊

C.艾维.李

D.亚历山大.汉密尔顿

正确答案：

8.整合营销传播的内涵不包括（）。

A.以消费者为核心

B.以“多元声音”为内在支持点

C.以资料库为基础

D.以“一种声音”为内在支持点

正确答案：

9.按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。

A.量入为出法

B.投资报酬法

C.竞争对垒法

D.固定比率法

正确答案：

10.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

正确答案：

11.现代公共关系产生的政治条件是（）

A.社会分工的发展

B.商品经济的高度发展

C.社会政治生活的民主化

D.大众传播的发展

正确答案：

12.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。

A.公众利益优于组织利益的原则

B.总体形象高于特殊形象的原则

C.知晓度重于美誉度的原则

D.社会效益与经济效益相统一的原则

正确答案：

13.下列说法错误的是（）。

A.组织目标是公共关系策划的原动力

B.公众心理是公共关系策划的次战场

C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”

D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”

正确答案：

14.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。

A.符合公众的利益

B.符合组织机构的总体目标和自身利益

C.具有社会价值

D.具有新闻价值

正确答案：

15.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A.进攻型公共关系活动模式

B.防御型公共关系活动模式

C.维系型公共关系活动模式

D.建设型公共关系活动模式

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

二、多选题（共15道试题，共60分。

）

1.创造性思维的标准有（）。

A.新颖性

B.先进性

C.空间性

D.价值性

正确答案：

2.公共关系人员的心理素质包括（）

A.追求卓越，渴望成功的心理

B.自卑的心理

C.慢热的心理

D.开放乐观的心理

正确答案：

3.创造一般包括哪些层次？

（）

A.扩展层次的创造

B.转换层次的创造

C.创新层次的创造

D.改革层次的创造

正确答案：

4.自身传播的特点有（）。

A.传播量大

B.内在形式

C.交流基础

D.使用广泛、频繁

正确答案：

5.根据层次，访谈法可以分为（）。

A.集体访谈法

B.当面访谈法

C.常规访谈法

D.深度访谈法

正确答案：

6.选择传播媒介的基本原则有（）。

A.根据公关工作的目标要求来选择

B.根据不同的对象来选择

C.根据传播内容来选择

D.根据经济条件来选择

正确答案：

7.大众传播的特点有（）。

A.受者广泛、分散

B.传播者职业化

C.近距离直接传播

D.借助人工媒介

正确答案：

8.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）

A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开

B.艾维.李是这一时期的代表人物

C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献

D.这一时期强调双向沟通、双向平衡

正确答案：

9.维系型公共关系活动模式可以分为（）。

A.软维系

B.弱化维系

C.硬维系

D.强化维系

正确答案：

10.下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。

A.“顾客第一”的观念

B.“员工总是对的”的意识

C.“员工是服务员”的思想

D.“员工是上帝”的思想

正确答案：

11.企业文化的要素包括（）。

A.企业环境建设

B.价值观建设

C.企业精神的提炼与表达

D.英模人物与榜样的培养

正确答案：

12.公共关系的基本特征包括（）

A.以美誉为目标

B.以互惠为原则

C.以公众为对象

D.以沟通为手段

正确答案：

13.危机有很多特征，主要表现在（）。

A.突发性

B.难以预测性

C.严重的危害性

D.舆论的关注性

正确答案：

14.（）不是公共关系人员具备的的知识素质。

A.公共关系的基础理论知识

B.公共关系的基本实务知识

C.与公共关系无关的学科知识

D.与对象无关的特定的公共关系知识

正确答案：

15.采用调查方法的取舍原则包括（）。

A.针对性原则

B.可行性原则

C.节约性原则

D.综合性原则

正确答案：

北交《公共关系学》在线作业二

三、判断题（共10道试题，共10分。

）

1.在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：

一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.信息融度也称信息的融合度。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A.错误

B.正确

正确答案：