《医疗竞价工作总结及计划安排》.docx

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《医疗竞价工作总结及计划安排》

《医疗竞价工作总结及计划安排》

从刚开始的妇产科医疗行业的小白，到慢慢了解许多的专业知识。

刚来到xx时做编辑几个月让我累积了丰富的妇产科知识，对我在后期的工作起到了关键性的作用。

从编辑到推广的过程中，每天努力发现新平台和研究软件助手等，也让自己在同事中得到了一定的认可。

x月份也我人生工作的一个转折点，受到领导的重视成为了一名竞价专员。

为了不辜负领导的厚爱，每天加班加点努力学习专业知识，填充对XX竞价区域的空白。

转眼大半年过去了，也从当初的一个无知小子变成了一个在医疗战场上的一个前锋战士，但是以后的路很长，要学的还很多。

在202x年里我学到了更多的行业知识及岗位知识，也是自己转变最快的1年，也非常感谢领导们对我的帮助，经过个人及团队不断的努力，202x年在竞价方面有着的改善，现将我的工作情况简要总结如下：

一、竞价推广学习

1、开始时由于经验不住和尝试心态只投入品牌词，后期增加各项病种词然后进行扩展。

扩展渠道主要由XX推荐关键词、患者搜索关键词和竞争对手推广词。

XX搜索推广账户从当初开始的xx多词扩充到现在近xx万词。

2、在推广前期，由于账户后台问题，电脑端与手机端的价格比例固定不可单独调价，造成关键词成本过高或展现位置排名太靠后。

经过学习与思考分析，后期将电脑端与手机端分开计划投放，使得关键词定价、定位更加精准，减少了不必要的资金浪费。

3、通过时间的积累与效果分析，增加了一些数据表格，通过统计分析，对有对话、有预约、有到诊的关键词进行重点关注，有针对性的账户消费。

4、从数据分析报表，对某些消费高但是预约到诊少，并低于病种成本的，进行减小投放或者直接暂停推广，避免资金浪费，让好钢用在刀刃上。

5、在平时多关注品牌词的展现与排名，及时的发现其他医院匹配词并联系其否词。

二、竞价推广成效

1、推广方式从单独的XX搜索引擎，拓展到XX搜索引擎推广、XX健康推广、XX网盟推广、XX问答推广、搜狗搜索引擎推广。

2、XX从x月份单做品牌词开始，现在拓展到四维彩超、唐氏筛查、生产、产检、部分妇科（处女膜修复、人流）等。

3、从数据总报表中可以看出。

x月份刚开始投放竞价消费较低，x月有所增长，后期一直在x万上下波动。

咨询与预约量有所增长并有波动。

到诊量一直呈增长模式，x月比x月增长近x倍。

4、从部分到诊分析表可看出。

在推广到诊中四维彩超比例最大占63.69%，仅次是产检类占18.09%，依次是生产11.72%和妇科6.50%。

5、从部分病种消费分析表可以看出。

消费排名依次为产检类、四维、生产、妇科。

三、竞价推广问题与反思

在竞价学习与实际中遇到过很多坎坷和问题，在领导的指导和同事的帮助下，不断的完善自己，积累了一些经验，更加得心应手的工作。

当然，在这段时间也走过一些弯路、错路。

1、在前期推广中，由于经验不足和大意，投入了大量的高价妇科人流词，导致账户的资金浪费的很多。

在领导的教导下，暂停或删除高价人流词，采用品牌人流低价推广，采用妇产/妇产科类词语的蹊径子链等方式引导妇科，大大降低了妇科到诊成本。

2、为了扩大业绩量增加网盟推广，投入了大量四维彩超的推广，但是效果并不多好。

通过半月的效果分析和领导同事建议，立马撤销四维彩超的推广，避免不必要的浪费。

3、在后期账户维护中，发现前期有部分的创意无法展现，反思之后找出由于关键词的长度大于通配符的问题，并及时改正。

竞价推广是一分艰巨的工作，由于大量的资金投入，在整个项目推广中起到举足轻重的位置，我们竞价专员一定要胆大心细，用最少的资金带来最多的到诊。

关注每一个小细节，有时候就是因为一个小小的匹配模式，就可能造成大量的资金浪费。

要合理利用XX竞价，实时调整关键词和创意更新。

有针对性的去选择一些热门关键词去竞价，并随时调整其价格，以及XX竞技的账户结构，从而更大程度上去获得更大的回报。

四、202x年工作展望

在新的一年里，要学习更多的专业知识，努力提高自己的专业水平，为网络部增加业绩，发展自己。

为了更多的转化和到诊，202x年要做的还有很多：

1、增加竞价病种专题页面，丰富着陆页面

随着xx医院行业的发展以及患者对网络媒体的认知，越来越多的患者对竞价的着陆页要求也随之提高，往往会拿各大医院之间做个比较，例如：

从医院的资质，技术，专家，费用方面上等等，都是患者们考虑比较多的方面，经过202x年以来，越来越多的医院团队都会用各种病种专题页去做竞价的着陆页，让患者更直观，更清晰的方式来了解各自所需，从而达到预约就诊的目的，专题页面少也是我们xx竞价有所欠缺的地方。

结合其现有医院发展状况，根据202x年里每月病种和患者关注角度，做相关的疾病专题页面，增加患者体验度带来转化。

2、减去不必要的推广，减少资金浪费

近期医院咨询有反应有无到诊对话，由于医院医生的调离，部门空缺。

由于网络部与医院联系不紧密，造成了一些资金上的浪费。

在今后要加强与医院的沟通了解，及时了解到医院各方面的活动，从而更好的进行竞价推广。

3、增加病种词，扩大到诊

在202x年xx医院即将开始新科室的投放与宣传，网络市场也要配合地面营销进行大力宣传，通过对网络市场的调研和医院成本的计算，进行合理的竞价。

4、积极配合领导的工作，学习更多的专业知识，提高自己的能力，往更高更远处发展。

总结这1年来的工作，202x年是我打基础的一个时间段，感谢领导给我这么多学习的机会，让我在人生目标中走出了巨大的一步。

目前在xx医疗行业竞争如此激烈的形势下，团队的发展方向也就显得尤为重要，稍微不慎，就会被其他医院落下，我们项目组的气氛一直还算不错，业绩量也整个网络部中也还尚可，希望在新的一年会有更大更多的发展。

第二篇：

医疗竞价工作总结及计划.医疗竞价工作总结及计划

本篇《医疗竞价工作总结及计划》是由为大家提供的，还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结，包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结，。

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10月份的时间很快的就过去了，对我来说10月份是我收获最大的月份，无论是从工作上还是心态上，这样对我以后的道路也有很好的方向，通过10月份对竞价岗位的深层学习及分析，把一些以前没有窜连的知识结合到一块，深深的能感觉到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，竞价的工作不单单只是价格方面的调整，想做细，做精，只有通过不断的总结，不断的用数据说话，才能剖析到最精贵的东西，在接下来的日子里我会学着利用各种有效方法，来做好竞价工作，做精这门工作。

下面来总结下10月份工作情况，10月份完成以下工作情况：

1.完善各类报表分析渠道，明确分析方向，从数据中

1找问题，分析问题

2.搭建新妇科站竞价账户工作，主要以五大病种，主流关键词为主，目前账户基本搭建已

经完成，关键词在650左右，后续在扩充关键词。

3.主要拓展妇科症状关键词，计划架构目前已经搭建完成，白带异常内容已经加入完毕，

后续进行剩下内容，及监测，观察工作，这也是提高对话量的重点；

4.日常调整妇科账户创意，质量度，价格工作，保证关键词的排位及展现位，从数据中分析效果等，根据数据做出相应调整；

5.日常报表统计工作，做好数据统计，方便日常分析资料的准备；

6.妇科总对话量维持在65-75之间，fk竞价在25-30之间，fuke竞价在15-18之间；在10月份的工作里也会遇到一些困难及问题，下面指出：

网站不稳定，统计困难

竞价网站fck访问不稳定，常常出现网站不能访问的现象，对于竞价的数据及监测工作带来影响，希望fck网站在11月份当中稳定下去，也对各方面工作得以开展。

2.竞价账户繁多，竞价人员成长过慢

目前竞价账户渠道繁多，有XX账户3个，搜狗账户

22个，搜搜账户1个，怎么能真正有效的利用这些账户，更大程度上去发挥这些账户存在的作用是需要考虑的问题，现在搜搜，搜狗的账户基本就是随便设定个额度，每天去撞大运碰对话量，往往浪费了这些渠道存在的价值，通过这次的整理XX竞价知程，也希望有更多的竞价人员去尽快学习，尽快了解这方面知识，真正融入到这个团队里，为整体的营销做出贡献。

3.着陆页形式单一，无法满足患者需求鉴于目前互联网上民营医院的频繁崛起，医疗行业的竞争已经到了一个新的高度，怎么从文章上，专题上，创意上更吸引患者的眼球也是一个营销的点，目前鉴于咱们的所有网站基本都是偏偏一律的文章，没有一些特别漂亮及权威的专题页去抓患者的眼球，目前众多企业都是从病种的专业去吸引读者眼球，提高患者阅读文章的体验

第三篇：

10月份医疗竞价工作总结及计划10月份工作总结

10月份的时间很快的就过去了，对我来说10月份是我收获最大的月份，无论是从工作上还是心态上，这样对我以后的道路也有很好的方向，通过10月份对竞价岗位的深层学习及分析，把一些以前没有窜连的知识结合到一块，深深的能感觉到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，竞价的工作不单单只是价格方面的调整，想做细，做精，只有通过不断的总结，不断的用数据说话，才能剖析到最精贵的东西，在接下来的日子里我会学着利用各种有效方法，来做好竞价工作，做精这门工作。

下面来总结下10月份工作情况，10月份完成以下工作情况：

1.完善各类报表分析渠道，明确分析方向，从数据中找问题，分析问题

2.搭建新妇科站竞价账户工作，主要以五大病种，主流关键词为主，目前账户基本搭建已经完成，关键词在650左右，后续在扩充关键词。

3.主要拓展妇科症状关键词，计划架构目前已经搭建完成，白带异常内容已经加入完毕，后续进行剩下内容，及监测，观察工作，这也是提高对话量的重点；

4.日常调整妇科账户创意，质量度，价格工作，保证关键词的排位及展现位，从数据中分析效果等，根据数据做出相应调整；

5.日常报表统计工作，做好数据统计，方便日常分析资料的准备；

6.妇科总对话量维持在65-75之间，fk竞价在25-30之间，fuke竞价在15-18之间；在10月份的工作里也会遇到一些困难及问题，下面指出：

1.fck网站不稳定，统计困难

竞价网站fck访问不稳定，常常出现网站不能访问的现象，对于竞价的数据及监测工作带来影响，希望fck网站在11月份当中稳定下去，也对各方面工作得以开展。

2.竞价账户繁多，竞价人员成长过慢

目前竞价账户渠道繁多，有XX账户3个，搜狗账户2个，搜搜账户1个，怎么能真正有效的利用这些账户，更大程度上去发挥这些账户存在的作用是需要考虑的问题，现在搜搜，搜狗的账户基本就是随便设定个额度，每天去撞大运碰对话量，往往浪费了这些渠道存在的价值，通过这次的整理XX竞价知程，也希望有更多的竞价人员去尽快学习，尽快了解这方面知识，真正融入到这个团队里，为整体的营销做出贡献。

3.着陆页形式单一，无法满足患者需求

鉴于目前互联网上民营医院的频繁崛起，医疗行业的竞争已经到了一个新的高度，怎

么从文章上，专题上，创意上更吸引患者的眼球也是一个营销的点，目前鉴于咱们的所有网站基本都是偏偏一律的文章，没有一些特别漂亮及权威的专题页去抓患者的眼球，目前众多企业都是从病种的专业去吸引读者眼球，提高患者阅读文章的体验度，这也是咱们目前缺少的环节。

鉴于妇科方面10月份的消费，对话量，到诊数据情况，下面对11月份的工作进行以下规划及目标分解：

对话分解：

妇科10月份总体对话在65-75之间，11月份立志目标在100以上，具体分解如下：

1.好喇叭

每天可发布文章50篇，10月份每天3-5个对话，11月份估算每天10个对话

2.搜狗，搜搜竞价账户

搜狗10月份每天消费202元，10月份每天对话在2.5之间，11月份估算每天在5-7个对话；搜狗，搜搜需建立定点负责人去分析对话量较高的关键词，只有这样才能更好的挖掘其中潜力，年初搜搜对话量在每天10个左右；

3.自然关键词的优化

10月份每天对话在17个之间，11月份估算每天在25-30之间；自然关键词的优化需特定负责人去负责，自然关键词带来的流量是不可忽视的，希望这块能重新恢复起来。

4.XX竞价账户

10月份fk每天对话在25个，fuke每天对话在12个，11月份估算fk每天对话在35个之间，fuke每天对话在20个之间；11月份XX规划方案见下面步骤。

注：

以上目标分解均是以竞价宏观角度去考虑问题，也是在团队角度考虑问题，下面针对XX竞价调整方面做以下规划；

1.目前新妇科站fuke搭建的结构基本都是从1年来总结出来的到诊率较高的关键词，目前

在每天账户消费1500元的情况下，每天对话量在12-15个左右，下线时间为9点前，11月份调整账户消费，控制在每天202x-2500左右，账户内关键词继续添加，目前账户内关键词在650左右，由于是在有一定的经验上去搭建新的账户结构，账户内关键词还是主打一些到诊率较高，症状类的一些关键词，11月份扩充到1500-1800左右；由于新妇科站10月底刚搭建，具体数据分析11月份来做，希望竞价人员能成长起来，分担压力；

2.老妇科站fk方面也根据1年来到诊关键词进行了关键词的调整，从数据中可以看出点击

消费上去了，但是从对话量上不是极其明显，在11月份关闭一些点击量比较高，效果

比较差的关键词，账户消费每天控制在4000以内，下面是老账户内一些计划的调整方案：

（1）宫颈糜烂：

10月份竞价账户消费23303元，网络到诊36人，比9月份少6人，每周消费5754元左右到诊9人左右，9月份对话45个，10月份对话54个，多了9个，病种消费比9月份多了3000元，差异不明显

调整方案：

在维持10月份投放资金的基础来运作宫颈糜烂这个病种，每天投放资金在800以内，维持原先转化率比较高的关键词（宫颈糜烂用什么药，引起宫颈糜烂的原因，宫颈糜烂，宫颈糜烂治疗等），加强该病种症状引起的长尾关键词的拓展，例如：

白带增多怎么回事，酸、腹痛、腹部坠胀感等等症状关键词，利用新妇科账户把这些到诊率较高的关键词占据XX左侧1-3名，每周根据数据情况进行改善。

（2）子宫肌瘤：

10月份竞价账户消费13921元，网络到诊59人，比9月份少了3人，9月份对话73人，10月份对话65人，比9月份少了8个，每周消费3500左右到诊13个左右，病种消费差距不大，到诊人数较好

调整方案。

子宫肌瘤病种在各个月份相对于各个病种对话量，到诊方面都是比较不错的，维持原先转化率较高的关键词（子宫肌瘤吃什么药好，子宫肌瘤症状，子宫肌瘤，子宫肌瘤多大需要手术等），10月份每天消费资金在500元左右，11月份利用新妇科账户把这些到诊率较高的关键词占据XX左侧1-3名，每周根据数据情况进行改善。

（3）卵巢囊肿：

10月份竞价账户消费14481元，网络到诊24人，比9月份少1人，9月份人均成本在776元，10月份人均成本在603元，9月份对话24个，10月份对话30个，比9月份多了6个，每周消费3620元左右到诊6人，经过三个月数据的统计，可见卵巢囊肿是一个人均成本比较高的病种，需要重点调节的计划。

调整方案。

进行卵巢囊肿计划的统计工作，消费较高的关键词停止投放，只留定义，症状，治疗，病因类关键词，每天消费控制在400以内，根据每周情况在进一步改善。

（4）人流：

10月份竞价账户消费202x元，网络到诊48人，比9月份多了1个，9月份对话12个，10月份对话13个，差异不大，每周消费500元左右到诊10人左右，10月份比9月份消费多了1200元的基础上，到诊，对话变化几乎没有，可见人流方面的来

诊都是冲着天津xx医院的品牌而来，到诊相对稳定。

调整方案：

从数据方面得知人流是各大病种里消费最低，到诊很高的病种，通过关键词渠道分析看出人流方面到诊基本都是从品牌关键词得来，如：

天津xx医院，xx，天津最好的妇科医院，天津妇科医院哪家好，天津妇科医院等；鉴于目前情况，在保持现有方式前提下，建议把人流专题页面设计的醒目些，更具有引导性，通过站内专题的引导看是否有到诊量的提升。

（5）外阴白斑：

10月份消费3423元，网络到诊18人，比9月份多了4人，9月份对话20个，10月份对话15个，比9月份少5个，每周消费856元左右到诊3-4人，10月份在对话比9月份少5个的情况下，到诊确多出4人，可见外阴白斑的患者也是通过自然流量来的比较多，也是竞价方面关键词做的不准确的表现。

调整方案针对以上情况10月份会根据外阴白斑的一些临床表现，症状等拓展一些通俗易懂的关键词，推一些患者爱搜症状的关键词，如：

瘙痒，白色斑块，粗糙等，通过监测症状方面的关键词每周进行调整。

（6）月经不调

10月份账户消费18094.元，网络到诊29人，比9月份少了1人，每周消费4524左右到诊7-8人，9月份对话9人，10月份对话15人。

调整方案。

通过数据，到诊，对话量可以看出，10月份在比9月份每周消费多了一倍的情况下，到诊，对话量变化不大，反应出月经不调的点击率比较高，看自己症状的患者比较多，而往往咨询的人很少，像月经延迟原因，内分泌紊乱等等，针对以上情况月经不调计划还控制在9月份的消费，每天消费控制在500以内，每周根据情况进行调整。

（7）妇科体检

9月份账户每周消费1755元，网络到诊24人，比9月份多了17人，每周消费438元左右，每周到诊6人，效果较好。

调整方案。

从以上数据看出妇科体检单元在竞价中已经逐渐占据消费低，到诊比较高的位置，11月份在保持原有架构的基础上，每天定时查询该计划关键词位置等。

（8）天津xx医院

由于天津xx医院这一类关键词在网络上受到了一些限制，10月份主要以匹配形式为主来进行相关投放，9月份对话175个，10月份对话154个，9月份预约29人，

10月份预约15人，可见xx医院关键词竞争之激烈，预约人数不是那么稳定，单纯fk老妇科消费8856元，从以往的数据中也能看出xx医院类的关键词确实是提高对话量，预约的一个很好的渠道，咱们也不能放弃，针对以上情况11月份进行以下调整：

1.老妇科账户以匹配形式为主，白天主要关键词排在2-3位，晚上黄金时间段7点30到

10点可排在首位；

2.新妇科账户以直接投放xx医院关键词为主，时间段投放同上；由于调节方面存在人员

安排问题，随个人情况而调节；

3.xx医院站群迫在眉睫11月份必须要上，由于优化一个网站还有一个过程，迟迟不上线

只能导致项目的落后，目前464xx医院站群信息如下：

pr2快照：

10月30日，近一天收录51，XX收录3430，反向链接1390，希望这方面的工作早日提到具体日程，排期等。

以上是根据9，10月份数据的变化，进行XX竞价11月份调整的方案，由于10月份是竞价各个方面步入正轨的一个月份，各方面的数据也逐步形成流程，11月份才真是真刀真枪实干的一个月份，希望上层方面能有关于网络部整体方面业绩的激励方案，真正全网络部动员起来，融入到一个团队，踏踏实实的去做每一件事。

第四篇：

医疗竞价一天工作内容竞价人员的一天

上午：

00、打开竞价网址，看网站是否能正常打开；

01、进入XX帐户查看优化建议观察计划单元关键词质量度创意情况进行相对调整对帐户状态进行了解为当日工作做准备；

02、修改帐户预算、网盟推广加钱（在帐户还不稳定或没有设定计划预算情况下）；

03、做昨日数据报表，结合商务通及其他第三方工具核对好数据，同时把预约关键词发给相关的优化人员；

04、针对昨日分析消费高的关键词进行整理（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页，推广单元状态），可以以1周为时间建立高消费监控文件夹；

05、开始第1次调价。

（重点调。

医院，手术，治疗，多少钱，费用，技术。

次要调：

症状，病因）；

06、优化创意：

1.质量低，消费高；

2.调价；调不上去的关键词（重点优化）针对负责的计划去优化创意，1天1个或

2、3个计划；

下午：

07、查看搜索词报告（当日12点以后查看昨天报告）：

进行否词添词；

08、查看排位，结合（数据报告）查看上午消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）；

09、整理XX账户，继续去优化创意，同时要去增加新词，否词。

（搜索词报告，）；[整理账户（主要是查看相应的关键词有没有排位，广告创意怎么样，每周抽一次时间来添加关键词（周日）]；

10、检查竞价专题页、竞价文章页，结合关键词变动由网站负责人和编辑继续添加及修改原有的竞价专题页、竞价文章页；

晚上：

11、查看当天消费情况，大概几点钟预算会花完，分析数据（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）分析当天的数据情况为明天竞价做准备。

☆备注：

00.每天要分时间段去查看当天的账户消费情况，包括哪个计划消费过高，相应的关键词的创意，以及广告排位，匹配方式有没有问题；

01.必须保证关键词一定要有排名（通过优化，暂停，删除，给推广人员去做），长尾关键词则可以整理处理啊给优化去做。

△提醒：

00.每个时间段的工作必须按照严格工作分配来做，超过时间短完成不了的，另外找时间完成，同时简单记录好当天写的竞价文章以及修改的文章

01.一个星期大规模哦检查一次账户关键词质量优化情况（对没展现，没排位的，后台低质量为黑色的，新建单元或删除），对（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页）详细整理；

02.当天必须及时查看消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）；

03.时常积累写创意的方法，写竞价文章的方法，专题页策划更新等；

04.时常看是否有排名，咨询，流量；（结合商务通否定ip无关词）

05.重点关键词。

医院，手术，治疗，多少钱，费用。

次要：

症状，病因；

06.每天都要查看同行，查看的重点：

品牌词；

07.每个星期，每个月（搜索词报告）.进行分析关健词（商务通，关健词报告...）；08.流量ip要准确、高转化率的词；

09.每周注意搜索是否有对医院不利的负面信息，如果发现急时处理。

注意：

账户里面我们一般是不需要动本地区和临近近诊率高地区的词的

第五篇：

竞价账户总结及6月计划一、账户问题分析

1、搜索词不精确

2、账户产生消费的关键词只占比52.15%，品牌词+竞品词就占消费的21.8%，但是转化率只有3.27%（备注：

转化只算进入申请页+商桥对话，不计算留电）。

说明匹配方式过窄以及钱没消费到主要转化词上面。

3、关键词与创意的相关度偏低，创意点击率过低，导致流失率增加

附：

部分关键词消费对比说明：

相对竞品词（校宝），到达页面转化成本高达441.46元，相反行业定投只有52.18元，高出近5倍。

下载类词更是高达600一个，但是价格类词成本可观以及同行网站定投成本可观。

二、调整方向

1、搜索词方面每日都需要做否词工作，校管家这个词消费高，也有一部分原因是否词量太少，带来不相关的点击

2、高消费高搜索高点击的行业词，虽然成本高，但是要结合有效的客户质量，来判定后期如何投放

3、竞品词将降低出价或者暂停投放，往行业定投投放，以及增加账户有消费词，拓展业务词

注：

数据取自后台申请页面202x年-至今

4、时段调整，9点-11点14点-16点可按平时1.1-1.2的系数追加投放，相对量少的时段可进行预算控制，延迟账户在线时间。

三、6月计划及需配合事项

1、客服：

①放平心态，不要由于机构小，新开业等因素造成客户流失，我们的目的就是确定需求就行，当然竞价会尽量去减少此类客户的数量，增加业务更相关客户咨询

②在线咨询，周末以及中午可能会流失一部分客户，这一块竞价会配合客户去尽量多的增加在线时长，跟进时间，希望客服在客户留单之后，30分钟之内联系效果是最好的，因为客户不仅只看了一家，所以时间就是金钱

2、网页追踪以及每日数据统计。

①和家豪一起解决网站追踪码的问题，确保能清楚分析出关键词的转化效率，更方便与优化调整。

②、建议拉取一个群，下班时或者第二天早上，对数据进行一个汇总，每日做调整好过每月做调整