DVR录音电话管理软件使用手册V406.docx
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DVR录音电话管理软件使用手册V406
DVR录音电话管理软件使用手册（V4.06）
欢迎使用先锋音讯录音电话管理软件，它将为您的语音数据处理带来很大的方便，V4.06版本软件适用于VA-BOX10B,10C,10D,45A,80A,120A,160A,260A,350A机型，用于录音电话中语音文件的上传，保存，查找，汇总及打印，操作如下。
一、安装软件
把安装光盘插入光驱，打开光盘，找到安装目录：
DVR录音电话管理软件，进入目录，将会看到如下文件（图1），双击setup.exe文件，开始安装软件。
图1
出现安装开始界面：
图2
确认“下一步”。
图3
接收协议，确认“是”。
图4
在序列号中输入1，确认“下一步”。
图5
在这一步，你可以更改软件安装的路径，如果无需更改，确认“下一步”。
图6
确认“下一步”。
图7
确认“下一步”，开始复制文件。
图8
文件复制完毕，安装完成，确认“完成”。
二、电脑连接录音电话
用USB连接线连接电脑和录音电话，插上录音电话电源，如果是第一次安装管理软件，那么系统会出现如下的安装提示：
（以下提示是在WINDOWSXPSP2系统上）
1．电脑发现了一个新的硬件，开始安装系统驱动，选择第一项，进行下一步。
图9
2．选择第一项，进行下一步。
图10
3．选择仍然继续。
图11
4．驱动安装完成。
图12
三、使用软件
在WINDOWS的“开始”程序中，运行“DVR录音电话管理软件”，出现使用密码框，如果没有设置密码，直接确定进入，如果设置了密码，必须要输入正确的密码，才可以进入。
图13
软件的主界面，如图14，如果连接了录音电话，设备状态会显示：
“录音电话已连接”，否则显示“录音电话未连接”，连接了录音电话后，在显示框中会直观，详细的显示录音电话中的语音文件，每条语音内容包含详细的关联信息：
条数、文件名、电话号码、主被叫、录音开始时间、录音的时长、录音文件的大小、文件备注信息。
图14
1．上传语音文件
点击“上传路径”，设置上传文件需要保存的路径，选取显示区域中的语音文件（单选或使用CTL、SHIFT键多选），点击“上传”键上传选取的语音，在上传文件的过程中，设备状态处会显示上传的进度信息，点击“停止上传”键随时停止上传。
点击“全部上传”将会上传所有条列的语音文件。
2．语音文件查询，播放，汇总、编辑、打印
点击菜单：
文件管理――》文件查询，进入文件查询界面，如图15
图15
在选择了要查询的语音文件路径后，显示区会显示当前目录下所有的DVR语音文件，如图16，当然语音文件也可以通过“添加”按键添加到显示区。
图16
语音文件可以通过日期、时间、主被叫、号码、（用户类型、录音备注目前保留）来进行查询，对于未填写的查询条件，查询自动认为此条件无效，查询的结果显示在显示区，对于显示区中的文件，可以播放，浏览，并且点击“导出EXCEL”后，可以将显示区中的文件条列导出到EXCELE文件中，在EXCELE文件中，用户可以对文件信息进行编辑、加入备注，打印等操作，十分方便，如图17。
图17
3．DVR文件转换为WAV文件
点击菜单：
工具――》WAV转换器，进入WAV转换器工具界面，如图18
图18
选取显示区域中的语音文件（单选或使用CTL、SHIFT键多选），点击“转换”键转换选取的DVR语音文件，“全部转换”将转换条列的所有语音文件。
4．语音条列信息导出到EXCELE,并编辑、打印
点击菜单：
工具――》导出EXCEL，主界面显示区中的文件条列将被导出到EXCEL文件中，在EXCEL文件中，用户可以对文件信息进行编辑、加入备注，打印等操作。
5．设置软件进入密码
点击菜单：
设置――》密码设置，设置软件登陆密码，如图19，如果设置了老密码，必须输入老密码后，才可以设置新的密码。
图19
6．版本信息
点击菜单：
帮助――》关于系统，将出现软件版本信息。
四、常见问题处理
1．电脑和录音电话无法建立连接，怎么办？
处理如下：
给录音电话插上电源，用USB线连接电脑和录音电话，在电脑的右下脚应出现如图20的图标，
图20
如果图标中没有
小图标，那么管理软件没有安装好，重新安装，如果出现此图标，双击图标，应出现如图21的界面，
图21
图中硬件设备应显示如上，如果不是，则设备未能识别，拔下电话机电源（不要拔USB线），然后重新插上电源，看能否识别？
如果可以了，连接也应该可以了。
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