华师在线网院 培训与开发题库.docx
《华师在线网院 培训与开发题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华师在线网院 培训与开发题库.docx（76页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
华师在线网院培训与开发题库
培训与开发习题
1．第1题
下列哪一教授于20世纪70年代提出胜任力的概念。
A.戴维·哈里斯
B.卡夫曼
C.麦克莱兰
D.兰迪
答案:
C
2．第2题
下列哪一选项属于现代培训手段
A.讲座
B.电视教学
C.参加函授
D.开展读书活动
答案:
B
3．第3题
下列哪一项属于培训材料包
A.课程描述
B.课程教材
C.确定培训目标
D.组织活动
答案:
A
4．第4题
下列哪一项不属于组织变革过程理论
A.认知转化理论
B.埃德加施恩的组织变革理论
C.科特列维的变革过程理论
D.丹特和顾特伯格的变革过程理论
答案:
A
5．第17题
下列哪一事件促使职业教育正规化
A.1809年的第一所公认的私人职业学校
B.培训指导协会的成立
C.史密斯-休斯法案
D.美国培训与开发协会的成立
答案:
C
6．第18题
下列哪一项不是人力资源管理的具体内容
A.招募和甄选
B.培训与开发
C.企业发展战略
D.绩效管理
答案:
C
7．第19题
下列哪一项是培训技术选择的原则
A.培训前的评估
B.培训技术不需要与培训内容相适应
C.选择的前提是企业具有足够的人力资源
D.培训技术要与培训对象机构文化相适应
答案:
D
8．第20题
优秀的培训教师需要具备的素质不包括
A.灵活性
B.鼓励性
C.幽默性
D.创造性
答案:
D
9．第32题
下列哪一选项是客户模式的人力资源开发部门的特点
A.培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务
B.要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作
C.不太了解组织的需求
D.培训活动缺乏连续性
答案:
A
10．第33题
下列哪一选项不是虚拟人力资源开发组织运作应遵循的原则
A.雇员对学习负主要责任
B.通过网络进行培训和开发
C.最有效的学习是在工作当中进行的
D.为顺利实现培训成果转化，上级主管对受训者的支持至关重要
答案:
B
11．第34题
下列哪一项不属于业务技能培训
A.基础技能/文字能力培训
B.销售培训
C.客户关系培训
D.管理培训
答案:
D
12．第35题
下列哪一项不属于优秀的培训教师需要具备的技能
A.控制能力
B.创新能力
C.评估能力
D.管理能力
答案:
D
13．第36题
下列哪一选项不属于传统教学法的缺点
A.遗忘率高
B.和实际联系不紧密
C.不适合培训
D.解决问题的能力不强
答案:
C
14．第49题
下列哪一个选项不是培训需求分析的层次
A.组织/战略层次
B.部门层次
C.个人层次
D.任务层次
答案:
B
15．第50题
下列哪一项不属于组织中培训的类别
A.新员工入职培训
B.业务技能培训
C.管理技能培训
D.人际关系培训
答案:
D
16．第51题
培训与开发项目直接源于
A.生产需求
B.培训需求
C.企业需求
D.环境需求
答案:
B
17．第52题
下列不属于近距离转化的是
A.案例分析
B.商务游戏
C.餐厅服务
D.角色扮演
答案:
C
18．第11题
基于战略的培训与开发的流程包括
A.基于战略的培训与开发活动
B.培训与开发活动的实施
C.职业开发
D.衡量培训与开发的价值
E.组织发展战略
答案:
A,B,D,E
19．第12题
标杆学习在创建学习型组织中的应用有
A.找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域
B.组建标杆学习的团队
C.选择基准化“标杆
D.收集资料和数据
E.比较分析标杆企业和本企业的绩效与实践差异
答案:
A,B,C,D,E
20．第13题
企业层次的培训包括
A.新员工进入角色培训
B.业务技术能力培训
C.安全生产培训
D.企业文化培训
E.岗位培训
答案:
A,D
21．第29题
施恩的组织变革理论包括以下哪些阶段
A.解冻阶段
B.适应阶段
C.运行阶段
D.再次冻结阶段
E.霜冻阶段
答案:
A,C,D
22．第41题
美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专业人员的角色有
A.分析/评估角色
B.行政管理角色
C.战略角色
D.开发角色
E.指导教师/辅助者角色
答案:
A,B,C,D,E
23．第44题
战略/组织层面分析的流程有
A.明确组织目标
B.组成相关部门
C.了解组织资源
D.确定组织氛围
E.考虑外在环境限制
答案:
A,C,D,E
24．第45题
评估效果的发展阶段包括
A.培训评估关注的是培训者和受训者的反应
B.在培训评估中使用了一些实验研究的方法
C.创造性地将研究方法与现实条件结合起来
D.增强培训项目的可操作性
E.认识到整个培训和人力资源开发流程都会对组织产生影响
答案:
A,B,C,E
25．第46题
根据费希尔的分类，社会化的内容包括
A.个人学习
B.基础性学习
C.有关组织的学习
D.学习如何开展工作
E.如何完成工作的学习
答案:
A,B,C,D,E
26．第61题
职业开发的过程包括
A.职业愿景
B.职业规划
C.职业生涯
D.职业设计
E.职业管理
答案:
B,E
27．第5题
虚拟现实培训的优点在于其只模仿现实的主要特点。
答案:
错误
28．第6题
组织的产量是培训评估中的硬性数据。
答案:
正确
29．第7题
培训效果评估的发展历程可以分为四个阶段。
答案:
正确
30．第8题
组织角色是指为了实现组织目标，更好地满足组织的需要，组织中的员工应该表现出的行为。
答案:
错误
31．第21题
胜任力是指区分能完成某一工作和未能完成某一工作的员工的特质。
答案:
错误
32．第22题
职业开发包含职业规划和职业管理两个过程。
答案:
正确
33．第23题
信度是指采用的测量方法是否真正地达到了测量目的。
答案:
错误
34．第24题
职业锚是在个人工作过程中所确定的长期职业贡献区或职业定位。
答案:
正确
35．第25题
入职培训可以从三个层面实施：
理念层面、制度及人际关系层面和技术层面。
答案:
正确
36．第37题
矩阵模式的人力资源开发部门的缺点在于不了解职能部门的业务和需要。
答案:
错误
37．第38题
员工违反安全规定是培训评估中的硬性数据。
答案:
错误
38．第39题
激励推广理论是一种近距离转化的理论。
答案:
错误
39．第40题
组织社会化是指一个组织承担社会责任的过程。
答案:
错误
40．第53题
工作指导培训是在职培训的一种形式，是指培训者在受训者的日常工作中对他们进行培训所采取的一系列指导程序。
答案:
正确
41．第54题
人事管理专家是罗杰·贝尔特提出的人力资源开发专业人员五角色理论中的一个角色。
答案:
错误
42．第55题
效度是指衡量工具的准确性或是精确性。
答案:
错误
43．第56题
角色期望就是当一个人占据了组织的某一工作岗位后对自己将来发展的预期。
答案:
错误
44．第9题
绩效管理
答案:
绩效管理是指管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，并促进员工成功地达到目标的管理方法。
45．第10题
群体规范
答案:
群体规范是在组织内的非正式团体中形成的用于控制组织内行为的非书面的行为准则，主要用来约束团队成员的行为。
46．第26题
人力资源规划
答案:
是指预测未来组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务与满足这些要求而提供人力资源的过程。
47．第27题
职业开发
答案:
是指确保个人职业规划与组织职业管理的目标一致性来实现个人与组织需要的最佳结合。
48．第28题
人力资源干预
答案:
是指由组织所设计的一系列系统性和规划性的活动，目的是让组织中的某些团队或者个人投身于与组织绩效改进存在直接或间接关系的任务之中。
49．第42题
职业洞察力
答案:
是指员工对自己和职业生涯的了解的准确程度。
50．第43题
远距离转化
答案:
远距离转化是指将所学技能运用于不同于最初的培训环境的工作中，需要用新的创造性的方法应用所学内容。
例：
激励推广理论。
人际关系培训属于远距离转化。
51．第57题
核心竞争力
答案:
是指能够为顾客带来特殊价值的一系列的知识、技能和技术的组合，即组织在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的、独特的、能带来超额利润的能力。
52．第58题
工作指导培训
答案:
在职培训的一种形式，是指培训者在受训者的日常工作中对他们进行培训所采取的一系列指导程序。
53．第59题
人力资源管理外包
答案:
是指组织将本来由组织内部人力资源职能部门形式的部分或全部人力资源管理职能，以委托或代理的形式交给组织外部的专业机构行使。
54．第60题
同因素理论
答案:
同因素理论认为培训成果转化取决于培训任务、材料、设备和其它学习环境与工作环境的相似性，例如飞行员的培训。
该理论适用于模拟培训，例如案例研究、商务游戏、角色扮演等。
55．第14题
简述客户模式人力资源开发模式的特点。
答案:
客户模式的人力资源开发模式使得培训项目与经营部门的需要相一致，能够很好地满足组织内职能部门的需求。
缺点在于：
一是培训者在开始培训前必须用很多的时间来研究各业务职能部门；二是许多专项的培训课程是由客户开发的，因此培训者很难保证每项培训的有效性。
56．第15题
简述人力资源开发的涵义和内容。
答案:
人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。
包括三个方面：
培训与开发、职业开发和组织发展。
57．第16题
简述人力资源管理的主要职能以及人力资源开发与人力资源管理各职能的关系。
答案:
（1）人力资源主要包括以下职能：
人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系；
（2）人力资源开发与职位设计的关系：
培训需求分析建立在三个层面的分析之上，包括组织分析、任务分析和人员分析；（3）人力资源开发与人力资源规划的关系；（4）人力资源开发与人员招聘甄选的关系；（5）人力资源开发与绩效管理体系的关系。
58．第30题
简述成人学习理论对培训的启示
答案:
（1）成人有较强的自我观念，培训应注重启发与合作指导；
（2）成人有生活与工作经验，可以将受训者的经验作为范例和应用材料；（3）培训准备，根据受训者的兴趣和能力进行开发指导；（4）从时间角度来看，受训者在培训后应能够立即应用培训内容；（5）成人学习定位，应以问题为中心而不是以培训主体为中心。
59．第31题
简述组织发展的概念及其内涵。
答案:
组织发展是指组织为了适应内外环境的变化，通过有计划地改造组织流程，改善和调整组织整体结构和人员状况，从而增强组织的有效性及其成员工作满意度的过程。
（1）组织发展可以增强组织运行的有效性；
（2）组织发展可以提高组织成员的工作满意度；（3）组织发展是通过有计划的干预来增强组织的有效性和员工满意度的。
60．第47题
简述企业管理者的通用核心能力模型。
答案:
（1）思考能力；
（2）有效领导能力；（3）自我管理能力；（4）社会交往能力。
61．第48题
简述人力资源培训与开发专家在组织发展策划中所起的作用。
答案:
起变革代理人所扮演的角色，具体地说是：
（1）拥护者：
是高度指导性的角色，当组织成员不能肯定使用哪种方法，需要指导时；
（2）技术专家：
当组织成员在某一特定问题上寻求指导时，在特定问题上提供特定的技术知识；（3）培训者或辅导者：
提供有关组织开发或不同的干预策略的信息；（4）解决问题的合作者：
当组织成员在决策制定上需要帮助时，分析问题、确定解决方案和行动步骤上提供帮助；（5）研究者角色：
充当研究或资料搜集者的角色；（6）反馈和解答者：
通过对信息做出反应来帮助组织成员理解形势。
62．第62题
简述培训与开发需求分析的层次。
答案:
（1）组织层面：
哪些地方需要培训，实施培训的环境和条件如何？
（2）任务层面：
为了有效地完成工作必须做些什么？
（3）个体层面：
哪些人需要接受培训、需要哪种培训？
1．第1题
查尔斯·艾伦为美国海运委员会的培训计划创建的四步骤指导方法，被称为
A.工作分析法
B.工作指导培训
C.学徒制培训
D.职业培训
答案:
B
2．第2题
下列哪一个选项不是培训需求分析的层次
A.组织/战略层次
B.部门层次
C.个人层次
D.任务层次
答案:
B
3．第3题
下列哪一项不属于优秀的培训教师需要具备的技能
A.控制能力
B.创新能力
C.评估能力
D.管理能力
答案:
D
4．第4题
下列哪一项是社会化过程的阶段模型
A.企业管理者的通用核心能力模型
B.柯克帕特里克模型
C.弗德曼三阶段模型
D.多元职业生涯模型
答案:
C
5．第5题
各项研究发现，下列哪一选项的支持对于受训者的培训是非常关键的。
A.同事和上级管理者
B.家人
C.朋友
D.导师
答案:
A
6．第6题
组织发展可以增强组织运行的_______。
A.灵活性
B.有效性
C.稳定性
D.持久性
答案:
B
7．第22题
下列哪一项不是现代人力资源管理者的增值角色
A.员工代言人
B.变革的推动者
C.开发角色
D.战略合作伙伴
答案:
C
8．第23题
培训与开发项目直接源于
A.生产需求
B.培训需求
C.企业需求
D.环境需求
答案:
B
9．第24题
优秀的培训教师需要具备的素质不包括
A.灵活性
B.鼓励性
C.幽默性
D.创造性
答案:
D
10．第25题
下列哪一项不是硬性数据的特点
A.在多数情况下是主观性的
B.一般是定量化的数据
C.容易测量
D.比较容易转化为货币价值
答案:
A
11．第26题
下列哪一项属于现代职业生涯发展模型
A.多元职业生涯模型
B.多元职业生涯模型
C.组织导向型的职业生涯管理模型
D.传统的职业生涯模型
答案:
A
12．第36题
下列哪一项理论关注的焦点在于如何使组织中的个体成员接受变革，以及变革代理者如何管理变革等方面。
A.科特列维的变革过程理论
B.丹特和顾特伯格的变革过程理论
C.埃德加施恩的组织变革理论
D.柯克帕特里克的评估模型
答案:
C
13．第43题
下列哪一项是学习型组织的基本特征
A.持续学习
B.松散的组织文化
C.鼓励理论性
D.发散性思维
答案:
A
14．第44题
下列哪一项属于培训材料包
A.课程描述
B.课程教材
C.确定培训目标
D.组织活动
答案:
A
15．第45题
入职培训不从下列哪一个层面实施
A.部门层面
B.理念层面
C.制度及人际关系层面
D.技能层面
答案:
A
16．第46题
下列不属于近距离转化的是
A.案例分析
B.商务游戏
C.餐厅服务
D.角色扮演
答案:
C
17．第47题
弗德曼的组织社会化三阶段模型不包括
A.预期的社会化阶段
B.磨合阶段
C.入职培训阶段
D.调整和变化阶段
答案:
C
18．第16题
下列哪些选项属于传统的培训手段
A.学徒培训
B.讲座
C.讨论
D.电视教学
E.参加函授
答案:
A,B,C,E
19．第18题
企业层次的培训包括
A.新员工进入角色培训
B.业务技术能力培训
C.安全生产培训
D.企业文化培训
E.岗位培训
答案:
A,D
20．第31题
美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专业人员的角色有
A.分析/评估角色
B.行政管理角色
C.战略角色
D.开发角色
E.指导教师/辅助者角色
答案:
A,B,C,D,E
21．第35题
组织发展特点有
A.循序渐进
B.应该得到组织高层管理人员的支持
C.主要通过培训来实现变革
D.鼓励员工参与
E.长期性，不应仅仅是解决短期面临的业绩问题
答案:
B,C,D,E
22．第38题
下列哪些选项不是科特列维的变革过程理论划分的阶段
A.解冻阶段
B.溶化阶段
C.运行阶段
D.霜冻阶段
E.冻结阶段
答案:
B,D
23．第39题
职业开发的过程包括
A.职业愿景
B.职业规划
C.职业生涯
D.职业设计
E.职业管理
答案:
B,E
24．第58题
职业开发的过程有
A.组织发展
B.职业规划
C.职业培训
D.职业管理
E.职业教育
答案:
B,D
25．第59题
人力资源培训与开发专家在组织发展策划中起变革代理人所扮演的角色有
A.拥护者
B.技术专家
C.培训者或辅导者
D.解决问题的合作者
E.研究者
答案:
A,B,C,D,E
26．第60题
弗德曼的社会化三阶段模型包括
A.分析阶段
B.磨合阶段
C.调整和变化阶段
D.修改和控制阶段
E.预期的社会化阶段
答案:
B,C,E
27．第7题
培训与开发的需求分析的目的是通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定组织的预定绩效水平与应有绩效水平之间的差距。
答案:
正确
28．第8题
职业开发包含职业规划和职业管理两个过程。
答案:
正确
29．第9题
内部标杆学习是按学习环境来划分标杆学习的一个分类。
答案:
错误
30．第10题
维持学习和实际运用所学内容的能力会影响培训成果转化。
答案:
正确
31．第11题
人力资源培训与开发外包项目最大的风险在于系统性较差。
答案:
错误
32．第12题
入职培训可以从三个层面实施：
理念层面、制度及人际关系层面和技术层面。
答案:
正确
33．第27题
管理者是现代人力资源管理者的增值角色之一。
答案:
错误
34．第28题
组织的产量是培训评估中的硬性数据。
答案:
正确
35．第29题
职业锚是在个人工作过程中所确定的长期职业贡献区或职业定位。
答案:
正确
36．第30题
培训外包仅体现在聘用外部讲师来讲授课程。
答案:
错误
37．第37题
虚拟现实培训的优点在于其只模仿现实的主要特点。
答案:
错误
38．第48题
人员层面的需求分析主要是通过分析该员工所完成的任务来进行的。
答案:
错误
39．第49题
客户模式的人力资源开发职能部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。
答案:
错误
40．第50题
功效预期是指个人确信自己能够完成某种任务的预期。
答案:
正确
41．第51题
在实验设计中接受实验处理的一组称为控制组。
答案:
错误
42．第52题
易变性职业生涯的主要特征是个人而不是组织掌握自己的职业生涯发展。
答案:
正确
43．第53题
组织角色是指为了实现组织目标，更好地满足组织的需要，组织中的员工应该表现出的行为。
答案:
错误
44．第13题
培训成本收益评估
答案:
培训成本收益评估是指将发生在人力资源开发项目实施过程中的成本与该项目为组织带来的收益进行比较。
45．第14题
稳定性
答案:
是指在不同时间点重复衡量相同的事物或个人，每次所得到的结果是相近的。
46．第15题
远距离转化
答案:
远距离转化是指将所学技能运用于不同于最初的培训环境的工作中，需要用新的创造性的方法应用所学内容。
例：
激励推广理论。
人际关系培训属于远距离转化。
47．第17题
同因素理论
答案:
同因素理论认为培训成果转化取决于培训任务、材料、设备和其它学习环境与工作环境的相似性，例如飞行员的培训。
该理论适用于模拟培训，例如案例研究、商务游戏、角色扮演等。
48．第32题
人力资源规划
答案:
是指预测未来组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务与满足这些要求而提供人力资源的过程。
49．第33题
一致性
答案:
是指在同一个维度中，各个项目之间具有同质性或内部同构性。
50．第34题
角色沟通
答案:
角色沟通是指在理想的员工社会化过程中，角色之间得到的良好沟通，新进入者获得组织中其他人的认可和帮助，从而对自己即将要承担的角色有一全面的理解。
51．第54题
人力资源规划
答案:
人力资源规划是指预测未来组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务与满足这些要求而提供人力资源的过程。
52．第55题
绩效管理
答案:
绩效管理是指管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，并促进员工成功地达到目标的管理方法。
53．第56题
执行机会
答案:
是指受训者运用所学技能的机会，即受训者得到的或自己努力寻找到的运用在培训中所学到的新知识、新技能以及新行为的机会。
54．第57题
人力资源干预
答案:
是指由组织所设计的一系列系统性和规划性的活动，目的是让组织中的某些团队或者个人投身于与组织绩效改进存在直接或间接关系的任务之中。
55．第19题
运用弗德曼的组织社会化三阶段模型，描述在员工进入组织后是怎样进行社会化的。
答案:
（1）预期的社会化阶段；
（2）磨合阶段；（3）调整和变化阶段。
56．第20题
简述组织自身存在的可能阻碍培训成果转化的因素。
答案:
（1）缺乏各部门管理者的支持；
（2）缺乏同事的支持；（3）与工作本身相关的因素；（4）受训者本身的原因。
57．第21题
简述管理技能开发的必要性。
答案:
第一，管理人员开发是组织职业化管理的要求；
第二，管理人员选拔为组织培养了接班人队伍；
第三，提高了管理人员的管理能力和管理效率，有效解决了职业顶峰和技能老化问题。
58．第40题
简述现实工作预览及其运用。
答案:
现实工作预览是指在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关方面的确切的、真实的描述，通常是在雇佣阶段或新员工的社会化或入职培训阶段进行。
（1）将现实工作预览归入一个新发展或现已建立的培训程序中。
（2）组织在做出提供职位的决定以前就应尽可能早开始现实工作预览。
（3）让员工了解结果的重要意义。
59．第41题
确保培训成果转化的具体方法。
答案:
（1）明确关键人员在培训成果转化中的作用；
升级会员 