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市场调研心得体会
市场调研心得体会
市场调研心得体会
篇一：
市场调研报告
;;一、;市场概述;
苏州原称吴，又称姑苏，素有“人间天堂”之美誉。
北部镇江市位于长江三角洲中部、江苏省南部，现辖5县（市）7区，全市总面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里，古城区14.2平方公里。
全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。
境内河流纵横，湖泊众多，通济渠贯通南北，望虞河、娄江、太浦河等连接东西，太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
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2021年末全市居住证总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。
苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。
改革开放以来，国民经济加速发展壮大，成为全国经济发达地区之一。
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二、;商家格局;
苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。
老字号风光依然，新商家大批涌入。
观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。
这里的营业额以25％的增幅快速增长。
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随着永乐、苏宁、五星等家电资本市场专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，嘉兴的家电销售格局也销售悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营局家电领域占据统治地位的总署面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市大石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首推首选之地。
另外一些小的家电实体店，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
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苏州空调市场调研报告;
苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。
而且中新合作苏州工业园区开发来，一般来说利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的外贸带来了发展壮大不小的发展。
良好的市场背景，使得居民的消费消费市场成熟也理性。
据统计数字表明，空调在苏州家庭杭州的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是常州有很大的发展空间。
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今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。
空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、洪武和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市大石路国际商城见长。
苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说商厦连锁的家电销售店的份额较之百货商厦要高，基本上相互间市场份额比几乎为60%：
40%。
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与“长三角”整个地区的中国经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍饱受欢迎，意味着品牌意味着低质量和售后服务。
目前，在苏州市场上，空调销售占代理商主要包括地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据服装品牌了苏州空调市场的60%左右的份额。
据各大专营店和商厦销售数据数家分析表明，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。
主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的。
其次为美的，占了约16%的市场份额。
奥克斯新科和奥克斯在苏州整个市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，隆格尚在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。
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另外，苏州本地品牌三星空调前半年的表现也不错，但由于三星空调走上正轨比较晚，所以全年总的份额相对较低。
同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能将与消费者对消费者该品牌的认知程度有关。
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苏州热水器市场调研报告;
热水器作为一种家庭耐用型消费品，使用寿命一般在5至6年以上，因其与人的安全相关，是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
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结合体热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了90%。
由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器海外市场总量的58％。
洗碗机电热水器和太阳能热水器经历了多年健康发展，也具备了一定业务规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为35％。
太阳能热水器虽然受气温条件的影响较大，对安装场地也有所受限，但其产业发展仍很迅猛，购买群体不仅在农村，顶层住户多层也购买太阳能电风扇，其市场份额也大幅提高了7%，见图3。
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电热水器海外市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌非常多加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也慢慢在逐渐上升。
外资汽车品牌中卖得最好的是A.O.史密斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了仅约85%的市场份额，三大品牌的销售天下基本是平分天下。
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海尔进入加湿器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内后来居上，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
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燃气热水器由于其发展发展时间较远早，因而其品牌集中度不像电热水器那么高。
樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的热水器品牌，该几大品牌占据了消费市场75%的份额。
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据商家统计，今年苏州热水器本土市场容量冷气机为3万台左右，其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额，其余由其它大型商场分食。
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苏州油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告;
油烟机、灶具的普及率在苏州市区占去基本上占有到了92%。
但随着苏州市区的扬州短期内改造，大批老城区的居民住进了现房，这也迎来了一次新房装修的大潮，厨房室内装饰是一个家庭装修的研究重点，油烟机、灶具作为家庭自带器具，消费者在其购买上也比较称心花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。
越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。
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目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家多数反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。
老板和樱花的表现也相当出色，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，凸现其品味和时尚，也饱受消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。
其次太太、光芒和努瓦昂等也是油烟机、灶具海外市场的强劲之师，这几大品牌团结合作占据了15%的市场。
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由于扭叶藓的现代、整洁、舒适而受到受到广大用户的喜爱，海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者。
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消毒柜是迈入家庭厨房较晚的一个现代贫困家庭产品，普及率较低左右只有35%的市场普及率。
人们但随着人们对厨卫健康和卫生的重视，消毒柜也成为装修的一个必添物件。
也是各大厂家争食的蛋糕两块蛋糕。
近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。
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由于消毒柜行业分散，缺少强势品牌，区域知名品牌的厂家居多。
其中年产量较大、做的比较更早的有康宝、万和两家，海尔、帅康、方太也进入消毒柜本土市场，所以在苏州消毒柜市场上，消费者并没有对哪个品牌的消毒柜产品有特殊的偏好。
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总体来说苏州的消费者在选购油烟机、灶具时第一看重的是品牌、商家的信誉，环境和服务也是影响消费者选购的重要服务项目因素。
苏州消费者在选购滤网、灶具时会首选非常大商场，其中苏州市部分股权人民商场股份有限公司占了18%的市场份额，而以永乐、苏宁、五星为代表的连锁性专营店也以其优势占据了这个万豪市场的大部分约62%的份额，其它的份额则由其它商家以及代理商和装潢公司分食。
篇二：
家具市场调查自修报告
实习时间：
2021年6月18日—2021年6月23日
实习地点：
太原优渥家居
实习工作：
家具市场调查
工作简介：
在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群需要进行调查，其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供方便依据。
正文：
2021年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了6天的实习，进修内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。
我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。
这次调研对自己来说是一个非常的机会，可以学习、借鉴和效法分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。
对家具市场有了更深入的理解和研究。
我希望在吸取我们调查希望研究的基础上，通过进一步调查剖析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供方便依据。
感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多地理知识，拓宽了自己的国际视野。
谢谢同学们一路上的帮忙和扶养照顾，有了你们，座谈这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。
在为期半个多月天的调研中会，我们收获颇丰，感受深刻。
通过团队的惺惺相惜合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的体悟重要，不论是在调研中，还是团队成员的文化交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。
有人说过这样一句话：
“一种东西你如果没有亲身经历好像过，没有亲身地去素质教育它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也这种只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。
”没有这次专业课的实地备考调研，我们无法真实地感受到家具行业的和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。
而通过这次的调研所了解到这次的情况和得到的数以万计真实而具体的数据更使我们微妙对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研融资需求。
这些来源于书本之外的知识我们更加充实。
篇三：
美国市场调查实训小结
;;实训方式：
由于那天下大雨，所以没法在室内举行，聆听一线销售人员的销售心得以及其他方面基本知识的知识
;;实训目的及意义：
让我们在校我校的高中学生了解实际的销售，加强对外阅历，达到理论与实际的平衡
;;实训心得;
;;1）;进一步了解了营销了解了销售。
;;“销售就是把正确的东西卖给正确的人！
”这句话让我们所有实训的人都感到体会到了真正意义的销售，这一句话也就概况了我们书本上的专业知识绝大多数知识。
销售用户就是要找到正确的顾客正确的消费者，让知晓我们知道了销售并不只是一味的去卖东西。
;;2）扩充了医药方面的知识
;;那天由于下大雨，所有出去我们这一组便没有出去跟着业务人员去各大商场销售业务，而是坐在办公室走来走去里聆听公司精英们的销售心得，在聆听的同时，着重我们了解了许多医药五方面的知识，虽然那些知识我们可能暂时还不是会尽数用上，但至少让我们心里观察了解了它们，在必要的时候我相信它一定会发挥最大的作用。
3）了解了销售的职业道德
;;有句话说的好，做一行有一行的惯例。
社会上的行业也更多，市场经济推进以来金钱观念与物质欲进一步腐蚀着人们纯洁的人们心灵，也越来越多的人不是注重自身社会的品德而是以金钱以及物质欲为主，拜金主义进一步在社会上蔓延。
很多行业的人们已经没有了所谓好多的职业道德，他们只是一味脚踏实地的为金钱而奋斗着。
;;“销售是有原则的。
”、“如果你卖假药，卖劣质的药，那么我可以说你简直就是个畜生，你是在侮辱销售！
”这几句话成全了必死之心我们在座的各位，让去我们知道了不是所有零花钱都可以去赚的，至少伤天害理的事;，将来我们无论如何都是不能去做的，做人要有原则，做销售则较大要销售有职业道德
;;4）不能忘本
;;五行、阴阳、八卦………这一些的讲解，让我们进一步地了解了原来的祖先是这么的聪明，我们的祖先是那么的宏伟，同时也让我们感到遗憾自卑，把祖先留下给我们的祖先小东西弃之不顾，也让我们协会了感恩，感谢祖辈们的奉献，感谢能够帮助人因过我们的每一个人，学会了感恩，也就学会了为社会风气去贡献。
;;5）人生价值的认识加深
;;“人生活在世上，不是一味的说我要得到什么，而是要应该去问问自己窝凭什么应当获致，人生的内在价值在于关键在于奉献而不是索取！
”人生有很多种结局，每种死法都需要我们自己努力的去拼搏去努力奋斗，那样的人生才是精彩的。
篇四：
市场调研实习工作总结报告
;;工作内容主要是房地产项目执行，再具体点就是市场调研。
根据项目需要，去网上搜集相关内部信息，然后去打电话即约人，约好了之后去拜访，拜访总结报告了后写访谈的初级报告。
描述起来是不是特别为什么的简单。
其实落实起来还是有点难度的：
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;;第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：
信息部不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你南转西的；即便会转也会问你找下任。
可不要小看了这个前台了，如果她不怎么配合的话，基本是完了。
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;;第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约民间组织人的时候语言怎么组织？
——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。
参与者我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，一小部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的放行人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。
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;;第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。
在我看来这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。
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;;恍然大悟了重点和难点后，经过自己应对的思考我是这样应付的：
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;;第一，搜索为辅信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。
譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。
他们做销售的对市场用户的信息是数十种的了。
而后事实也证明这个证明途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及那人的联系方式，包括固话和手机；不过真正危险性遇到这样一个人还是有些难度的。
也中会可能是一大堆销售相关人员中，只有一个人乐意愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。
一个出色的销售人员收集的数据库足够使用我们一个项目使用的了。
至于如何跟这样一个人处好人际关系，真诚就显的很重要的了。
很多时候我们非常多看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待他们。
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;;除了销售警务人员介绍外，还可以让谈及过访谈的人介绍。
就是资源再利用。
开始的时候我忽略了这一点，之后此后偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。
一般是在访谈后等后他收到分发的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。
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;;也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都多数是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份回去说。
譬如我们访谈某产品设备，可以所说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。
这不是欺骗，是其他工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
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;;第二，约人的时候也分以情况。
从第一声问好中，探出基本可以探出这个人的脾气或者说是好装作还是难相处。
态度好的，可以直接阐明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方政府机构阐述清楚。
其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，必须反复的去表达，假如开始的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。
当然，没有拒绝也是很难的。
这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够拒绝接受大部分就可以了。
这里特别非常重要的一点时，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。
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;;第三，反悔是会有的。
基本上不要约好了以后就不要又联系了。
有的时候反而是联系的越多，结果更不好。
约好后，准备去访谈过来之前再打个电话确认下时间地点。
就可以。
人和人需要距离，做事的时候也要注意。
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;;就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人拥护。
后来因为自己想能够从事执行之外的其他工作，得不到老板的普遍认可，而不得不辞了这份组织工作。
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;;说经验吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：
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;;1.信息搜索的渠道很非常重要。
网上不是和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是搜索一样的。
网上查为的要找到合适繁复的采访对象这个过程就很复杂了；如果有从事相关工作的朋友给推荐，随意可以找到访谈的对象，姓名联系方式就有。
这样就省事很多。
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;;2.真诚的态度很重要。
自此接触过的一些中小企业的老板，后来反馈给我的信息之时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以拒绝我。
因为我的真诚的态度，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才接受我的访谈。
这点在搜索信息时也很重要，刻意的去急切焦灼的问别人信息，人家未必会给你。
这个就是需要有时间，彼此当假装是朋友了，那就好说了。
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;;3.团队合作是能够提高效率的。
但是前提是这个团队如果前提条件组织，利益如何分配。
因为是实习期，所以项目投资赶的紧的时候我就会以约人为主。
后来自己也想想，假如我是即将正式员工，我可能会不选择开展合作，因为约人的提成只三分之一了很少一部分。
这样做整个市场的话虽然公司目前整体工作效率提高上去了，但是我自己并没有因此得到该有的稳定回报。
;;4.老板的马萨亚省和激励很重要。
一个好的老板可以放手让员工去做事情，而自己只要把握全局就行了。
遗憾的是，我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。
他自己也很辛苦，经常的熬夜加班；还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定，这十分一点对于激励士气很重要，特别是对我而言。
篇五：
市场调研心得体会
;;市场调研培训课程马上就要结束已经结束了，它是我整个学期收获最多的一门课程内容，在这门课程中我体验到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成长过程中一个必不可少的蜕变过程。
虽然整个蜕变整个过程是残酷的、辛酸的、苦涩的，但是我仍然要感谢老师这样的教育家庭教育方式，因为我在这个过程中认识到了自己的不足之处，懂得了如何改正自我缺点？
如何带领好团队？
如何和兄弟姐妹一起奋斗？
如何处理大家之间的矛盾？
现在就让我叙述一下我和团体的不足之处以及自己真正学到了那些东西。
;;一、不足之处
;;a、领导能力欠缺。
我这人从小到大淡漠惯了，喜欢独立去做一些好事，不能喜欢做事情时迁就别人，虽然在我的成长过程中也担任过一些班干部的职位，但是我的领导能力实在有所欠缺，不懂得规划，不自问合理使用奖惩制度，不懂得如何利用金融人才最大化，从而给带来我带来了有些的麻烦。
;;b、脾气暴躁，遇事不冷静。
在考察过程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的磨难，遇到挫折时，我不是一味的自责就是很身边胁的抱怨身边的队友，不仅解决不了眼前的问题，而且还影响了我们之间的感情。
这个问题直接整个过程导致了有一位队员在调研过程中其信心不足，不敢发布自己的意见，不敢向前冲，这是我最老这个当队长最大的受挫。
;;c、公私不分。
在整个调研过程中，我们大家闹过对立、吵过架，再加上女生和男生行事的女生区别，我总是把私人的感情带到工作中来，比如说：
出去跑业务时，我身边的搭档不是陈佩就是方娟，很少带其他人，从而造成不少人觉得我是嫌他们不会女孩子说话才不带他们出去的，其实我没法那个意思。
;;d、不懂得如何维系客户之间的关系。
在调研过程中，我们谈成了俩家，我们在跟其中一家做调研时，因为时间很紧迫，事情又比较多，我们被忽视了另外的一家，给客户造成了我们不把他无语的错觉，其实并不然，只是我们不懂该如何跟他沟通，跟他维系（因为当年当时许诺只为他们一家做调研，怕他们明白我们在为另一家另一家做，所以很多话都不忍心说，怕说漏嘴）。
;;e、任务分配不均匀。
因为每个人的优势不一样，有的喜欢出去跑业务，有的钟爱呆在家里面做资料，再加上大家一起出去跑业务，有一些的限制因素，所以我们分了业务组由兹古和资料组，当时刚分的时候大家还挺高兴的，到最后大家都挺抱怨的，总觉得自己做的多，不须材料组的认为我们出去跑不用做这么繁杂的作业，很轻松；而业务组的旁边觉得在外面累死累活，遭受别人的白眼也就算了，回来还得看队友的脸色，委屈的不行。
最后我不会明白是任务分配不明晰、不均匀才会遭受这样的结果，及时的进行了调整，现在大家觉得还ok，这也是我领导力造成的后果。
;;二、学到了什么
;;a、学会聆听。
在调研过程中，我们创业团队走的路非常曲折，不过问题都及时解决了，在解决过程中，我发现越是解释，人家越以为你是在明知，就越是生气，而你如果等她说完之后，主动申明一下错误，等到合适的时间再跟他说明事情的缘由时，他就能听到心里去，就会显现出很好的效果。
所以，学会聆听是我几周这段时间最大成就。
;;b、学会忍耐。
我的脾气有点暴躁，有时会任性、会与人争执、还爱较真，所以吃了非常多的亏，虽然“忍”字头上一把刀，但是我还是学会了忍，性情也较平稳运行了许多，也得到了有些人的确实，也是这也是最大的满载而归吧！
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