华平图像综合管理平台升级操作手册.docx
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华平图像综合管理平台升级操作手册
图像综合管理平台版本升级
操作手册
二○一三年六月
目次
1升级法
本次升级主要针对图像综合集成关键设备（MCU服务器、流媒体分发服务器、视频网关服务器），以及与之配套的录播服务器、电视墙终端、指挥视频终端、卫星视频终端、3G车载终端等设备。
软件版本从6.2版本升级为6.3版本。
下载地址为http:
//10.200.192.222 ，用户名:
guest，密码:
123456 ，所在目录为图像综合管理平台6.3升级文件 。
1.1MCU服务器
MCU服务器的升级分为服务、后台管理模块升级和系统数据库升级两部分。
1.1.1服务、后台管理模块
在指挥网电脑使用SSH连接工具连接MCU服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
连接成功后，采用命令式进行手动升级操作。
停止avcond、mysql、java服务
A）手动停止avcond、hpnds进程：
[root@localhostbin]#./avcond.shstop
Stoppinghpnds:
[OK]
Stoppingavcond:
[OK]
B）停止mysql进程：
[root@localhostbin]#servicemysqlstop
ShuttingdownMySQL...[OK]
C）停掉java进程，并且删除缓存：
[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstop
UsingCATALINA_BASE:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_HOME:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_TMPDIR:
/opt/avcon/jboss/temp
UsingJRE_HOME:
/opt/avcon/java
[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/
[root@localhostwork]#rm-fr*
备份数据库
将数据库备份文件拷出或者备份在服务上/root目录下
[root@localhost~]#cd/opt/avcon/mysql/data
[root@localhostdata]#tarcvzfavmcdb20121227tar.gzavmcdb
升级服务
上传新的服务安装包，解压服务安装包，运行安装脚本./install.sh,服务包只需要安装1、2、3、4、5部分（这里需要注意：
如果技术支持在升级前，手头上已经拿到了该MCU的6.3数据库，则在安装第二步数据库时，选择Y，即更新数据库，所有步骤都安装完后，将6.3的数据库上传至/opt/avcon/mysql/data目录下，解压（解压出来应该是avmcdb）,最后重启数据库服务；如果手头上没有已经升级的6.3数据库，则需要手动将6.2数据库升级至6.3）
选择y，进行安装
Step1（java）安装java服务
*Step2（mysql）安装数据库，如果已经有该MCU6.3版本的数据库，则安装，如果没有则选择N跳过安装，后续使用数据库升级工具以及脚本升级数据库
Step3（web）安装webServer服务；
Step4（avcond）,安装webApplications服务；
Step5（avconserver）安装avcon服务，并且输入服务器的IP地址；
Step6（DistributeServer）这里不需要直接跳过安装；
配置服务
通过ssh连接工具连接MCU服务器，vi命令编辑/opt/avcon/avcond/conf目录下avcond.xml文件，如下所示：
a）顶级MCU服务器（部局）配置avcond.xml文件：
b）二级MCU服务器（总队）配置avcond.xml文件
c）三级MCU服务器（支队）配置avcond.xml文件
注：
其中MCUid与类型要与系统管理员后台管理页面中MCU服务页面中的MCUid与类型保持一致才能激活。
启动服务
启动服务命令：
[root@AVCONOS1~]#avcondHPCENTERstart
1.1.2系统数据库
新数据库文件下载地址为：
http:
//10.200.192.222，下载目录为图像综合管理平台6.3升级文件下的系统数据库目录。
在指挥网电脑使用SSH连接工具连接MCU服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
连接成功后，停止MYSQL服务：
[root@localhostbin]#servicemysqlstop
ShuttingdownMySQL...[OK]
替换MCU服务器原系统数据库文件，系统数据库文件目录为/opt/avcon/mysql/data。
先将文件使用SSH工具将文件上传到服务器：
使用解压命令将系统新数据库包解压：
[root@localhost~]#tarzxvfavmcdb_xxxx.tar.gz
将新数据库文件覆盖到到数据库目录：
[root@localhost~]#cp–rfdata/opt/mysql/data
重新启动数据库服务，完成数据库的升级：
[root@localhost~]#servicemysqlstart
StartingMySQL...[OK]
1.2流媒体分发服务器
在指挥网电脑使用SSH连接工具连接流媒体分发服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
连接成功后，采用命令式进行手动升级操作。
停止avcond服务
[root@localhostbin]#./avcond.shstop
Stoppinghpnds:
[OK]
Stoppingavcond:
[OK]
升级服务
上传新的服务安装包，解压服务安装包，运行安装脚本./install.sh，服务包只需要安装第5部分，如果是第一次安装，建议都安装一遍。
配置服务
通过ssh连接工具或者串口连接MTS服务器，通过vi命令编辑/opt/avcon/avcond/conf目录下avcond.xml文件，如下图所示：
MTS激活成功打印信息如下图所示：
查询服务进程命令及效果如下图所示：
MTS服务激活效果图如下所示：
启动服务
启动服务命令：
[root@AVCONOS1~]#avcondHPMCUstart
1.3视频网关服务器
在指挥网电脑使用SSH连接工具连接视频网关服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
连接成功后，采用命令式进行手动升级操作。
备份视频网关服务器数据
通过网关配置工具KeepTools的导出数据功能来备份监控数据。
删除原视频网关服务器服务模块
由于6.3网关服务安装目录与6.2网关服务不一致，所以直接安装6.3的监控网关服务，原有的6.2视频网关服务直接删除，进入/opt目录，删除avcon文件夹，命令如下：
[root@localhost~]#cd/opt
[root@localhostopt]#rm-rfavcon
安装视频网关服务器
上传新的服务安装包，解压服务安装包，运行安装脚本./install.sh。
还原视频网关服务器数据
通过网关配置工具KeepTools的导入数据功能来恢复监控数据。
1.4录播服务器
在指挥网电脑使用SSH连接工具连接录播服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
连接成功后，采用命令式进行手动升级操作。
停止hprec、java、avvodsvr服务
A）手动停止hprec进程：
[root@localhostbin]#./hprec.shstop
StoppingHPREC:
[2013-05-0709:
58:
28][HPREC]logoutstopallrecord.
[RECSDK]828HPRecord:
:
StopAllRecord（）
[RECSDK]828HPRecord:
:
StopAllRecord（）
[RECSDK]HPRecord:
:
StopEngine828StopAllRecord
[RECSDK]828HPRecord:
:
StopAllRecord（）
[RECSDK]HPRecord:
:
StopEngine[OK]
B）停止avvodsvr进程：
[root@localhostbin]#./avvodsvr.shstop
Stoppingavvodsvr:
[OK]
C）停掉java进程，并且删除缓存：
[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstop
UsingCATALINA_BASE:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_HOME:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_TMPDIR:
/opt/avcon/jboss/temp
UsingJRE_HOME:
/opt/avcon/java
[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/
[root@localhostwork]#rm-fr*
升级服务
上传新的服务安装包，解压服务安装包，运行安装脚本./install.sh。
选择y，进行安装
Step1（HPREC）安装HPREC服务
Step2（java）安装java服务
Step3（WEB）安装WEBServer服务
Step4（WEB）安装WEBApplications服务并配置指向数据库IP地址
配置服务
通过ssh连接工具或者串口连接录像点播存储服务器，通过vi命令编辑/opt/avcon/hprec/conf目录下avcond_rec.xml文件，如下图所示：
启动服务
启动服务命令：
/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart
配置完后，重启录播服务，重启命令为/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart
查看进程是否已启用。
注意：
进程名已经变为HPREC，启动式还是原先6.2一致。
如果未启动，手动启动命令如下所示：
查看java服务是否已启动并通过监听确认java进程生效
在后台管理页面查看录播服务状态为激活，则该录播服务器配置成功
1.5电视墙终端
本次电视墙终端升级采用在线升级的法，把电视墙软件升级包放入本级服务器上的/opt/avcon/avcond/download文件夹中，然后通过重启图像综合管理平台中心服务器或者是电视墙客户端关闭再重新打开的式来进行在线升级，最终完成电视墙终端自动升级至6.3版本。
1.6指挥视频终端
首先准备一台XP或者windows2000系统以上的电脑，到http:
//10.200.192.222上下载相应的安装包。
将安装包复制到U盘根目录下。
注意：
建议先将U盘进行格式化操作，其次在U盘里的升级文件必须是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文件夹，根目录下只能存放升级文件。
终端升级过程
注意：
终端USB接口在设备的后面板上，如已上机架，可以拆下设备或打开机架后面板，露出USB接口。
机器启动后，出现九宫格界面；
插入U盘到USB接口；
点击九宫格上面的“管理工具”按钮,出现如下界面，
再次点击“本地升级”按钮，会弹出本地升级-搜索安装包对话框，
搜索几秒之后找到U盘升级包后，会提示“文件获取成功，将重启终端进行安装”，点击确定按钮将进行一次重启，
一分钟左右终端重启第1次，会提示“正在安装中…”，
安装完成之后会提示“正在重启…”。
第2次重启过程中会把安装的文件写保护。
第3次重启会回到开机后的九宫格界面，升级完成。
版本确认：
登录到客户端，在客户端选项里点击“网络”，查看客户端版本是否为：
6.3.48349（Build:
0620）。
1.7卫星视频终端
首先准备一台XP或者windows2000系统以上的电脑，到http:
//10.200.192.222上下载相应的安装包。
将安装包复制到U盘根目录下。
注意：
建议先将U盘进行格式化操作，其次在U盘里的升级文件必须是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文件夹，根目录下只能存放升级文件。
终端升级过程
注意：
终端USB接口在设备的后面板上，如已上机架，可以拆下设备或打开机架后面板，露出USB接口。
机器启动后，出现九宫格界面；
插入U盘到USB接口；
点击九宫格上面的“管理工具”按钮,出现如下界面，
再次点击“本地升级”按钮，会弹出本地升级-搜索安装包对话框，
搜索几秒之后找到U盘升级包后，会提示“文件获取成功，将重启终端进行安装”，点击确定按钮将进行一次重启。
一分钟左右终端重启第1次，会提示“正在安装中…”。
安装完成之后会提示“正在重启…”。
第2次重启过程中会把安装的文件写保护。
第3次重启会回到开机后的九宫格界面，升级完成。
版本确认：
登录到客户端，在客户端选项里点击“网络”，查看客户端版本是否为：
6.3.48349（Build:
0620）。
1.83G车载终端
首先准备一台XP或者windows2000系统以上的电脑，到http:
//10.200.192.222上下载相应的安装包。
将安装包复制到U盘根目录下。
注意：
建议先将U盘进行格式化操作，其次在U盘里的升级文件必须是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文件夹，根目录下只能存放升级文件。
将U盘插到3G终端上面，在3G终端显示屏幕上点击“设置”。
选择最后一项“升级”，点击“本地升级”。
3G终端则提示检测到现版本是否安装重启，单击“确定”。
3G终端重启后自动安装，终端升级完成后，查看软件版本为1.4.7.112。
版本确认法：
点击“设置”，再选择“升级”，在版本信息中，看软件版本。
1.9日常办公协作平台服务器
在公安网电脑使用SSH连接工具连接日常办公协作平台服务器，在SSH工具上输入服务器地址、用户名和密码，点击确定:
停止java、avcond服务
A）手动停止avcond、hpnds进程：
[root@localhostbin]#./avcond.shstop
Stoppinghpnds:
[OK]
Stoppingavcond:
[OK]
B）停掉java进程，并且删除缓存：
[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstop
UsingCATALINA_BASE:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_HOME:
/opt/avcon/jboss
UsingCATALINA_TMPDIR:
/opt/avcon/jboss/temp
UsingJRE_HOME:
/opt/avcon/java
[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/
[root@localhostwork]#rm-fr*
升级服务
上传新的服务安装包，解压服务安装包，运行安装脚本./install.sh,服务包只需要安装1、3、4、5部分，与图像综合管理平台中心服务器一致。
选择y，进行安装
Step1（java）安装java服务
*Step2（mysql）安装数据库，这里跳过安装，后续使用数据库升级工具以及脚本升级数据库
Step3（web）安装webServer服务；
Step4（avcond）,安装webApplications服务；
Step5（avconserver）安装avcon服务，并且输入服务器的IP地址；
Step6（DistributeServer）这里不需要直接跳过安装；
配置服务
配置远程教育管理平台中心MCU服务器的/opt/avcon/avcond/conf目录下的HPCENTER.xml文件，有五处地需要修改和注意：
1、远教本地端口A：
10802
2、0远教本地端口B：
0
3、
serverhost="中心MCU服务器IP地址"
interface="远教服务器本地IP地址"
4、
mcuid、type必须与中心MCU服务器的系统管理员后台管理页面添加从MCU
服务id保持一致
5、
如下图所示：
启动服务
重启图像综合管理平台中心服务器的avcond服务，正常的命令如下：
avcondHPCENTERrestart
但是因为服务在初次升级，可能存在多不可预计的风险，所以所有的服务器在启动是均采用debug模式，这个模式是调试模式，在服务出问题后生成日志供开发分析原因。
重启远程教育管理平台中心服务器的mcu服务，命令如下：
avcondHPMCUrestart
1.10日常办公协作客户端
将远教客户端升级包放入日常办公协作平台服务器的/opt/avcon/avcond/download文件夹中，当远教用户登录时软件会自动检测服务端版本，发现有新版本更新后，软件会自动下载更新包然后更新至6.3版本。
2测试安排
时间
测试容
测试围
6月22日
13:
30-14:
00
指挥视频
31个总队指挥中心指挥视频终端
6月22日
14:
00-14:
30
3G车载终端
31个总队机关3G车载终端
6月22日
15:
00-17:
00
卫星视频终端
北京、天津、、蒙、、、上海、、、、、、、、、广西、、、、、、、新疆总队动，支队、支队、支队动，和总队静，、和总队便携站。
注：
请各总队安排人员做好配合工作。
3常见问题及技术支持
3.1常见问题处理法
3.1.1通过U盘升级，终端提示搜索不到升级文件
请确认U盘里存放有对应的升级文件（比如升级指挥终端的只能用指挥终端的更新包，不能用电视墙终端的更新包），且升级文件放在U盘根目录下面（比如升级有四个文件，直接放到U盘根目录下即可，不要再加文件夹）。
3.1.2U盘升级的时候，终端提示检测不到U盘
可考虑更换终端USB接口看看，然后再更换U盘试试，还是不行请尝试重启终端。
3.1.3终端无法登陆服务器
首先登陆不了，登录窗口上会有提示信息，然后参照以下法调试：
1检查终端物理接线是否有问题，网络是否正常。
2查看软件的设置是否有问题，登陆的MCU地址、账户和密码是否输入正确。
3重启终端是否能解决。
4在登录窗口有一个MCU设置，点击进去后，可以测试终端与MCU之间的带宽上下行是否正常，如果上下行为0，请检查网络。
如果总队在指挥视频终端出现问题的情况下必须登陆图像综合管理平台，可以考虑临时使用电视终端呼入图像综合管理平台解决，联系中控室，使用MP终端将电视会议终端呼入图像综合管理平台进行使用。
3.1.4图像定时模糊
此问题估计和音视频设置里的网络类型有关，请确认音视频设置中码流控制是否选择的卫星网，如果选择卫星网会有该现象产生，手动选择其他网络即可解决。
3.1.5分辨率与升级前不符
客户端自动升级完后，音视频参数会重新修改为默认值，即4cif，768Kbps，30帧，3G网，需要手动修改为需要的音视频参数。
3.1.6音视频互通时有电流音、回音
请先确认是否有接入调音台，判断电流声出现在哪一，由简入深一步步调试：
1、先将麦克风、音响直接接入终端进行音视频互联互通，查看电流声是否还存在。
2、将本地音响的音量稍微调小，避免出来的声音又从麦克风返回来。
3、在调音台上进行调试，慢慢将问题定位修改。
4、调音台还是无法解决的，请直跳过，直接进终端尝试，此外还请注意有些问题是由环境造成的，如采用全向麦克风、无线话筒等，排查也要注意。
3.1.7音视频通话异常（听不到声音）
部局与总队通话，加入部局听不到总队声音，则总队首先自己先自测本地的物理连线是否正常，其次打开终端上的音视频设置选项，测试音视频效果是否正常，最后测试音视频环回，测试终端到MCU之间的网络是否正常。
3.1.8与一体化业务平台对接
请到http:
//10.200.192.222下载相关文件，下载目录为图像综合管理平台6.3升级文件下的图像综合管理平台对接文档目录。
3.2技术支持工程师联系表
序号
地区
现场工程师
现场工程师
负责总队
1
华东地区
白旭旭
上海总队
2
靳玉良
总队
3
车学进
总队
4
圣定
总队
5
任道平
总队
6
西北地区
晓韬
总队
7
牛朝晖
总队
8
罗涛
总队
9
喻东
新疆总队
10
柴喜平
总队
11
华南地区
黄涛
仁龙
总队
12
柳宝林
兴平
广西总队
13
蔡仁煌
总队
14
丁庚
仁义
总队
15
文学
文森
总队
16
华北地区
义
北京总队
17
东来
劲松
总队
18
乔宇飞
谷粒丰
蒙总队
19
余智龙
总队
20
威
正
天津总队
21
东北地区
远程
殷成才
总队
22
卫华
瑶
总队
23
马闯
鹤
总队
24
华中地区
凌
总队
25
郭军磊
诗铭
总队
26
高攀
总队
27
聂磊
谋建
总队
28
西南地区
林旺华
明军
总队
29
饶茂
兴文
总队
30
都小全
总队
31
红春
小祥
总队
升级会员 