服装行业信息化的一点看法.docx

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一、行业分析

1、服装行业的信息化特点

服装行业实行信息化，在系统管理中存在有以下几个特点：

A、订货会管理

随着国内服装消费市场的巨幅增长，由国外运动品牌引入的订货会销售模式逐步在国内得到推广。

订货会的主要操作模式是至少提前一个产品销售周期，集中设计样品，集中客户资源，统一下单，针对各样品的最小生产量及订单量淘汰不被客户接受的样品，最终形成订货会订单。

订货会一般走期货模式，订单确认后在销售周期到来时到货，因为销售商要承担一定的经营风险，所以品牌商会对订期货客户进行一定的优惠。

订货会被大批品牌商及销售商所接受，有以下特点：

便于品牌商集中采购，降低生产成本；为产品的生产保留足够的生产周期，方便品牌批量统一上市，统一货品统一陈列，提升品牌形象；收集客户需求，优胜劣汰，让设计更深入市场需求；品牌商能为销售商提供可参考的订货数据模型，做到科学有依据订货

在不断的应用中，订货会也出现了以下弊端：

销售商的库存风险被放大，订货与市场不一致时会很容易形成积压；销售区域广泛，品牌商提供的订货数据模型与销售商实际情况差异明显；销售商容易形成惯性订货，对跳跃性过大的新品订货会中容易被排斥，不利于新品推广；供货周期过长，品牌商及销售商对市场中出现的急剧变化反应迟缓

根据服装行业的发展趋势，虽然订货会存在一些敝端，但订货会的作用及市场反而越来越大越来越重要，目前企业在订货会上应用的信息系统主要需求集中在以下方面：

订货会主题及样品的管理，样品的起订量及淘汰量管理，销售商最小订货额度控制，订货数据模型即时分析，订货会易用性等

B、多维表存货管理

因为服装行业的特点，商品具有多属性，如典型的颜色尺码等，所以服装行业信息系统的特点是支持多维表存货管理，即支持同一个商品档案下的多维自由项结构。

使用多维表存货管理的优势是大大减少商品档案的数量，优化系统的效率；便于进行基于SKU的管理及数据分析。

C、补货管理

针对服装销售后出现的断码断色，陈列不足等问题，需要建立科学的补货机制来提高工作效率，同时避免人工补货出现的随机性。

补货机制中，主要涉及的问题是店铺库存，最小陈列量，补货周期内预估销售量，产品销售周期

正常情况下，当产品牌销售周期内时，基本的补货算法可以用：

补货数量=预估销售量-库存数量+最小陈列量

D、会员管理

随着服装销售越来越重视零售及客户体验，针对客户的会员管理成为服装行业零售的一个趋势，完善的会员管理能促进销售，形成稳定的消费群体，提高客户体验

会员管理主要的管理点是：

会员信息管理，会员积分管理，会员促销，会员关怀，会员建议与投诉管理等

同时，体现与会员互动的关系型营销也受到众多品牌商的重视，CRM信息系统在品牌企业的部署趋势大大增强。

2、服装行业的组织模式趋势分析

随着市场的壮大，服装品牌企业在组织的管理模式上出现了变化。

在供应链上游，众多品牌企业逐步从以前的设计-生产-销售模式精简到设计-销售模式，品牌企业把控设计环节，将生产环节外包，减少了品牌企业对生产工厂的投资，将生产环节繁杂的车间管理，生产计划等环节外包，使品牌企业轻资产运营，发挥品牌企业的核心竞争力，突出企业品牌优势、设计优势及管理优势。

品牌企业在供应链上游部署业务系统，管理供应商的生产信息，发货信息，通过上下游业务系统的衔接，降低商品在库时间，从而间接降低库存及资金占用，使资源配置最大化。

在供应链下游，品牌企业拓展销售渠道，逐步由以往的省级代理模式过渡到区域连锁加盟模式，使销售渠道扁平化，物流销售环节简单化。

销售渠道的拓展，以及企业直营店的扩张，也使品牌企业更着重于零售一线数据的收集分析，通过使用零售系统与业务系统的衔接，得到零售系统汇总的销售数据，针对销售及库存变化，制定适合的促销策略，降低库存提高周转率。

同时，服装行业纷纷加大对电子商务销售渠道的投入，除将电子商务外包，多数企业还投入资金自建网上交易平台。

电子商务渠道的加入，使得企业考虑原有信息系统与电子商务平台数据的对接，主要包括各电子商务平台的销售订单信息，发货信息，开票信息，客户信息等。

3、服装行业信息化趋势

信息系统对企业经营决策带来的效益越来越明显，企业对数据准确度及精准度的要求也越来越高。

简单的销售数据，库存数据，增长率分析及同比分析等分析数据已经不能满足企业管理的需要，更深入的价格带区间销售分析，品类占比，尺码占比，产品生命周期分析等需要挖掘的数据分析渐成趋势，企业对BI（商业智能）系统的管理需求越来越迫切，通过BI对不同业务系统的整合，将不同平台的数据进行分析，消除信息孤岛，为经营决策提供依据。

总之，精益经营，数据化管理，将是众多品牌企业的必由之路。