医院绩效考核奖金分配办法参考.docx

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医院绩效考核奖金分配办法参考

医院绩效考核奖金分配办法（参考）

药房

一、奖金提成比例

药房实际收入的%提成

1、科室考核内容：

考核项目

考核标准

未完成处罚/科室

违规处罚/个人

药品有效期

无过期

100元/项

中药品质量保管

无发霉、变质

100元/项

毒、麻药品管理

专人管理，登记齐全

200元/项

处方合格率

100%

10/张

调剂处方准确率

100%

50元/单

患者投诉

无投诉

100元/次

50元/人

注：

收到表扬信50元/封，收到锦旗100元/面，表扬信及锦旗送予科室的则平分，送予个人的则个人领取，其它处罚按医院有关规定执行

2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果

二、奖金分配办法：

1、药房平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋）

2、药房成员奖金总额＝药房平均奖

3、药房主任奖金总额＝药房平均奖×

放射科、B超心电、阴道镜

一、奖金提成比例

放射科：

科室实际收入的3%提成

B超心电：

科室实际收入2%提成

阴道镜：

科室实际收入2%提成

二、奖金分配办法

1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋）

2、科室成员奖金总额＝药房平均奖

3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×

检验科

一、奖金提成比例

检验科实际收入3%提成

1、科室考核内容

考核项目

考核标准

未完成处罚/科室

违规处罚/个人

各种检查登记

完整、准确

50元/项

出报告时间

及时、不拖延

20元/次

差错

无差错

100元/次

消毒隔离制度

符合

50元/次

患者投诉

无投诉

100元/次

50元/人

报告书写

规范、准确、认真

10元/次

2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果

三、奖金分配办法：

1、检验科平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋）

2、检验科成员奖金总额＝药房平均奖

3、检验科主任奖金总额＝药房平均奖×

收费处

一、奖金提成比例

按月实际缴费人次提成：

元/人次

二、奖金分配办法：

（一）、平均奖金：

总奖金额扣除50元后，其余奖金总额30%平均分配

（二）、满勤奖：

总奖金扣除50元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配

事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、综合评定奖金：

总奖金扣除50元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配

姓名：

___________日期：

_______年_____月

内容

不合格（－3分）

合格（6分）

良好（8分）

优秀（9~10分）

工作积极主动

服从领导分配

团队精神

主动与患者沟通

反馈患者意见及时

服务态度

责任心

形象仪表

劳动纪律

其它

注：

患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。

最后得分：

注：

1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分；

2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；

3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金

4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴

5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金

二、奖金分配办法

1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋）

2、科室成员奖金总额＝药房平均奖

3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×

4、病人投诉－50元/次

治疗室护士

一、奖金提成比例：

治疗室实际收入的1%-2%作为奖金提成比例

1、指定治疗室月基础工作量60万（根据医院实际情况指定）

2、治疗室实际收入≤月基础工作量，按治疗室实际收入1%提成

3、治疗室实际收入＞月基础工作量≤月基础工作量150%，超出部分按%提成

4、治疗室实际收入≥月基础工作量150%以上，超出月基础量总额2%提成

二、奖金分配办法

（一）、平均奖：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%科室全体成员平均分配

（二）、满勤奖：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配

事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、综合评定奖金：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配

姓名：

___________日期：

_______年_____月

内容

不合格（－3分）

合格（6分）

良好（8分）

优秀（9~10分）

工作积极主动

服从领导分配

团队精神

主动与患者沟通

反馈患者意见及时

服务态度

责任心

技术操作娴熟

护理操作规范

形象仪表

劳动纪律

其它

注：

患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。

最后得分：

注：

1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；

2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；

3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金

4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴

5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金

导医

一、奖金提成比例：

按实际就诊人数给予提成

1、按月初复诊病人量提成，每人元

二、奖金分配办法：

（一）、平均奖金：

总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配

（二）、满勤奖：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配

事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、综合评定奖金：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配

姓名：

___________日期：

_______年_____月

内容

不合格（－3分）

合格（6分）

良好（8分）

优秀（9~10分）

工作积极主动

服从领导分配

团队精神

主动与患者沟通

反馈患者意见及时

服务态度

责任心

形象仪表

专科知识

劳动纪律

其它

注：

患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。

最后得分：

注：

1、以上11条得分累加汇总后未员工个人最后得分；

2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；

3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金

4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴

5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金

输液室

一、奖金提成比例：

输液室的实际收入的10%提成

二、奖金分配办法：

（一）、平均奖金：

总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配

（二）、满勤奖：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配

事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、综合评定奖金：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配

姓名：

___________日期：

_______年_____月

内容

不合格（－3分）

合格（6分）

良好（8分）

优秀（9~10分）

工作积极主动

服从领导分配

团队精神

主动与患者沟通

反馈患者意见及时

服务态度

责任心

形象仪表

静脉穿刺率

护理操作规范

劳动纪律

其它

注：

患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。

最后得分：

注：

1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；

2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；

3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金

4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴

5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金

手术室、病房护士

一、奖金提成比例：

手术室、病房的实际收入的1%提成

二、奖金分配办法：

（一）、平均奖金：

总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配

（二）、满勤奖：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配

事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、综合评定奖金：

总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配

姓名：

___________日期：

_______年_____月

内容

不合格（－3分）

合格（6分）

良好（8分）

优秀（9~10分）

工作积极主动

服从领导分配

团队精神

主动与患者沟通

反馈患者意见及时

服务态度

责任心

形象仪表

消毒隔离符合院感

护理操作规范

劳动纪律

其它

注：

患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。

最后得分：

注：

1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；

2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；

3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金

4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴

5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金

咨询部

一、基础工作量：

月预约病人不少于月实际咨询病人的20%

二、奖金提成比例：

1、基础奖金100元/人/月，

2、满勤奖：

50元/人/月

3、超额奖金：

在完成基础工作量的前提下，每增加一个预约实际就诊消费患者给予10元/人的提成

三：

奖金分配办法

（一）、基础奖金

在完成月基础工作量的前提下，计发基础奖金，未完成不计发基础奖金。

当月完成月基础工作量，但请假3~7（含7天），扣发基础奖金50%，

当月完成月基础工作量，但请假7天以上不计发基础奖金。

（二）、满勤奖发放

事假1天、病假3天（含3天）扣20%的满勤奖，病假3~7（含7天）天扣50%的满勤奖

事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖

当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配

（三）、超额奖金分配办法

按科室人数平均分配，

事假1天以上，病假7天（含7天）扣50%超额奖金

事假1天以上，病假7天以上不计发超额奖金

当月扣除的超额奖由科室其余满勤成员平均分配

监督方案

为保证咨询部上报预约数据真实可靠，以充分发挥绩效奖金的激励优势，有关部门将对数据进行核实：

1、由医院数据管理员及咨询部负责人分别出示当月的预约咨询患者数量

2、由导诊及收费室出具当月实际就诊预约患者数量

3、由企划客服部抽查预约患者的录音及网络聊天记录