管理学综合练习题.doc

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《管理学》综合练习题

一、单项选择题

1、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，在这些资源中（）是最

重要的。

A、原材料B、人员C、资本D、顾客

2、下列不属于企业对顾客的责任的有（）。

A、企业要治理环境B提供安全的产品

C、提供售后服务D、提供必要的指导

3、（）是信息的最重要特征。

A、及时B、安全C、质量D、准确

4、把决策分为战略决策、战术决策与业务决策是从决策的（）分类的。

A、所涉及的问题B、环境因素的可控程度

C、重要性D、主体

5、（）最早提出企业生命周期理论。

A、葛瑞纳B、奎因C、卡梅隆D、法约尔

6、下列属于推动组织变革的外部环境因素的是（）

A、保障信息畅通的要求B、整个宏观经济环境的变化

C、克服组织低效率的要求D、快速决策的要求

7、下列属于技术创新的说法正确的有（）

A、材料创新不会引起整个技术水平的提高

B、产品创新包括新产品的开发和老产品的改造

C、工艺创新包括新产品的开发和老产品的改造

D、手段创新主要是指生产工艺的改革和操作方法的改进

8、组织文化具有以下的主要特征（）

A、不具有相对稳定性B、一同不变

C、相对稳定性D、整体

9、（）因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。

A、人际B、结构C、技术D、个人

10、下列不属于管理幅度设计的影响因素的有（）

A、管理工作的内容和性质B、组织结构的层级化

C、管理人员的工作能力情况D、下属人员的空间分布状况

11、（）是指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。

A、计划B、领导C、组织D控制

12、下列有关授权与分权的说法错误的有（）。

A、员工的数量和基本素质是影响分权程度的主要因素之一

B、授权的含义略小于分权

C、授权与分权有所不同

D、较低的管理层次作出的决策数量越多，分权程度就越大

13、（）开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。

A、欧文B、巴贝奇C、尤尔D、小瓦特

14、梅奥的人际关系学说有以下一些内容（）。

A、工人是经济人，而不是社会人B、工人是社会人，而不是经济人

C、企业中存在着正式组织D、生产率的提高主要取决于技术

15、从决策的起点看，可把决策分为（）。

A、程序化决策与非程序化决策

B、初始决策与追踪决策

C、长期决策与短期决策

D、集体决策与个人决策

16、（）沟通方式传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难。

A、口头B、书面C、非语言D、电子媒介

17、（）权力是指通过个人专长，特殊技能或知识获取的一种影响力。

A、奖励B、强制C、专家D、合法

18、有关“头脑风暴法”的说法错误的有（）

A、建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。

B、鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖，奇异越好

C、对别人的建议要作出评价

D、可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力

19、美国麻省理工学院教授（）于1957年首次提出X理论和Y理论。

A、赫茨伯格B、麦克莱兰C、梅奥D麦格雷戈

20、下列属于流程部门化的缺点的有（）。

A、能够充分发挥人员集中的技术优势，易于协调管理

B、部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门之间的利益冲突

C、对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。

D、简化了培训，容易形成良好的相互学习氛围

二、多项选择题

1、下列属于赞成企业承担社会责任的理由有（）。

A、满足公众期望B、承担道德义务C、冲淡目标

D、符合股东利益E、缺乏责任

2、促进创新的奖酬制度至少要符合下述条件（）。

A、注重物质奖励与精神奖励的结合

B、奖励不能视作“不犯错误的报酬”

C、要重视物质奖励

D、奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作

E、奖励要视作：

不犯错误的报酬

3、数量管理理论的内容主要包括（）。

A、运筹学B、系统分析C、决策科学化

D、管理学E、数学

4、按价值活动的工艺顺序，基本活动由（）构成。

A、内部后勤B、生产作业C、外部后勤

D、市场营销和销售E、服务

5、冲突通常的处理办法有（）。

A、回避B、迁就C、强制

D、妥协E、合作

6、泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面（）。

A、工作定额B、标准化

C、能力与工作相适应D、差别计件工资制

E、计划职能与执行职能相分离

7、有关活动方面的决策方法有（）。

A、经营单位组合分析法B、政策指导矩阵

C、线性规划法D、量本利分析法

E、头脑风暴法

8、综合而言，影响组织设计的主要因素有（）。

A、环境B、战略C、技术

D、规模E、生命周期

9、授权的含义有（）。

A、产生财务收益B、分派任务C、授予权力或职权

D、明确责任E、促进公司发展

10、组织文化具有以下几个主要特征（）。

A、超个体的独特性B、相对稳定性

C、融合继承性D、发展性E、集中性

11、组织结构的层级化与有机化大致可以归类出以下几种典型而实际的结构类型（）。

A、职能型结构B、分部型结构C、矩阵型结构

D、动态网络型结构E、两个典型的组织单元

12、典型的消费品市场细分变量有（）。

A、地理因素B、人口统计因素C、生产运作变量

D、心理特征因素E、行为因素

13、根据期望理论的研究，员工对待工作的态度依赖于（）联系的判断。

A、放弃—努力的联系B、努力—绩效的联系

C、绩效—奖赏的联系D、奖赏—个人目标的联系

E、个人目标—努力的联系

14、反馈控制主要包括（）。

A、财务分析B、成本分析

C、质量分析D、职工成绩评定E、产品分析

15、一般来说，预算内容涉及以下几个方面（）。

A、收入预算B、支出预算C、现金预算

D、资金支出预算E、资产负债预算

16、创新职能的基本内容包括（）。

A目标创新B、技术创新C、制度创新

D组织机构和结构的创新E、环境创新

17、下列属于当代激励实务的是（）。

A、绩效工资B、分红和员工持股计划

C、总奖金D、知识工资

E、灵活的工作日程

18、在商业道德方面有以下四种观点（）。

A、道德的功利观B、道德的权利观

C、道德责任观D、公平理论道德观

E、综合社会契约理论观

19、信息系统的开发步骤包括（）。

A、调查B、系统分析C、系统设计

D、系统实施E、系统维护

20、从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）。

A、程序化决策B、确定型决策

C、风险型决策D、不确定型决策E、追踪决策

21、计划按职能空间分为（）。

A、长期计划B、业务计划C、财务计划

D、人事计划E、产品计划

22、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（）方面。

A、规范化的程度B、集权化程度C、财务状况

D、复杂化程度E、人员结构比率

23、外部招聘具有以下的优势（）。

A、具备难得的外部竞争优势

B、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系

B、能够为组织输送新鲜血液

D、外聘者对组织缺乏深入了解

E、组织对外聘者缺乏深入了解

24、从最能体现组织文化特征的内容来看，组织文化包括（）。

A、组织价值观B、组织精神C、伦理规范

D、组织素养E、组织责任

三、判断

1．管理的本质是分配，协调活动或过程。

（）

2．道德通常是那些用来明辨别是非的规则或原则。

（）

3．对连锁店负责人来説是信息的东西在地区负责人那里只是数据。

（）

4．从决策所涉及的问題看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策。

（）

5．管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经营单位组合分析法和政策指导矩阵等。

（）

6、采用小中取大法的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。

（）

7、经济环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

（）

8、较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越小。

（）

9、个人阻力包括利益上的影响和心理上的影响。

（）

10、组织精神是指从道德意义上考虑的，由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通

过社会公众舆论规范人们的行为。

（）

11、所谓专权型领导是指领导者个人决定一切，布置下手属执行。

这种领导者要求下属绝对服从、并认为决策是自己一个人的事情。

（）

12、对库存的控制主要是为了减小库存，降低各种占用，提高经济效益。

（）

13、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能，人际技能和概念技能。

（）

14、古典管理理论的科学管理理论着重研究产品或服务满足顾客目标或需要的能力。

（）

15、线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

（）

16、内部提升制度的优点之一是有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

（）

17、一个人的职业生涯将经历五个阶段：

摸索期、立业期、生涯中期、生涯后期和衰退期，每一个阶段都有其特点。

（）

18、书面沟通的优点是持久、有形、可以核实，缺点是效率低，缺乏反馈。

（）

19、亚当斯密是美国现代政治经济学家，他对管理问题也有诸多的见解。

（）

20、由于沟通差异，结构差异和个体差异的客欢存在，冲突也就不可避免地存在于一切组织中。

（）

21、同期控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。

（）

22、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可以将其分为局部创新和整体创新。

（）

23、道德权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由和游行自由等）的前提下作出的。

（）

24、核心价值观是组织持久的和本质的原则。

（）

25、在组织的层次体系中、不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。

（）

26、矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线。

（）

四、名词解释

1、攻击型创新：

2、负强化：

3、激励：

4、集权：

5、战略性计划：

6、正强化：

7、组织变革：

8、职业计划：

9、授权：

10、战略：

11、决策树法：

12、职业生涯发展：

13、风险型决策：

14、反馈控制：

15、放任型领导：

五．问答

1、社会责任的具体体现。

2、计划的编制过程。

3、克服沟通中的障碍有哪些准则？

4、如何选择控制的重点？

5、提高员工道德素质的途径。

6、管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？

7、组织变革的动因。

8、什么是内部提升？

有何优、缺点？

9、技术创新的源泉。

10、人力资源计划的任务、过程和人员配备的原则。